Avis d’expert détaillé
Plus de performances médiocres, de notifications pénibles et d’interface complexe.
Norton a manifestement travaillé dur afin d’améliorer son produit et s’est imposé comme un leader du secteur de la cybersécurité au cours des dernières années. Et avec la suite antivirus 360, Norton a créé quelque chose d’exceptionnel.
J’ai testé et évalue plus de 70 produits de cybersécurité et il s’avère que mes standards sont très élevés en matière de logiciel antivirus.
Je suis persuadé qu’il s’agit du meilleur produit Norton à ce jour, en fait il pourrait même être le meilleur logiciel antivirus du marché, dépassant McAfee et Avira dans ma liste des meilleurs produits antivirus de 2021.
Après des tests poussés, voici ce que j’ai découvert à propos de Norton 360.
Fonctionnalités de sécurité de Norton 360
Norton 360 s’articule autour de 5 fonctionnalités de sécurité principales :
- Sécurité de l’appareil.
- Sauvegarde cloud.
- VPN sécurisé.
- Gestionnaire de mots de passe.
- Contrôle parental (seulement avec 360 Deluxe et 360 Premium).
Je vais faire une analyse détaillée de chacune de ces fonctionnalités. Pour un aperçu complet de tout ce que Norton 360 a à offrir, consultez la section Abonnements et tarifs ci-dessous.
Sécurité de l’appareil
Norton se classe constamment parmi les produits de cybersécurité les plus performants du marché et il ne fait aucun doute qu’il s’agit d’une application antivirus puissante. Norton a obtenu des résultats parfaits pour défendre mon ordinateur contre les 17 programmes malveillants de test, ce qui est comparable à d’autres grands noms comme Bitdefender et McAfee.
Il a rapidement mis en quarantaine tous les fichiers malveillants et a arrêté tous les processus suspects. Norton a empêché des tentatives simulées de crypter mes fichiers, de transférer des données hors de mon ordinateur et de pirater mon processeur pour le minage de cryptomonnaie. 
J’ai intentionnellement laissé un programme malveillant échappé à la protection en temps réel de Norton en choisissant de ne pas le mettre en quarantaine. L’analyse complète de Norton a détecté ce fichier. 
Si votre appareil est infecté et que Norton ne parvient pas à supprimer le virus, vous êtes susceptible d’obtenir un remboursement complet grâce à la « Promesse 100 % contre les virus » de l’éditeur. Il s’agit d’une offre généreuse, McAfee et Comodo ont une politique similaire, mais peu d’autres éditeurs proposent une telle garantie.
Sauvegarde cloud
La fonctionnalité de « sauvegarde cloud » de Norton offre un stockage sécurisé à distance de vos fichiers importants.
Le forfait le plus abordable de Norton, 360 Standard, inclut 10 Go d’espace de stockage dans le cloud. Norton 360 Deluxe offre 50 Go et le forfait le plus onéreux, 360 Premium, 75 Go.
Tous les forfaits offrent un excellent rapport qualité/prix et sont bien plus généreux que ceux que proposent la concurrence. En comparaison, le forfait le plus haut de gamme de Comodo, Comodo Internet Security Complete, propose 50 Go de stockage, tandis que le forfait le plus onéreux de Kapersky, Kaspersky Total Security, n’offre que 2 Go.
La sauvegarde cloud est pratique, vous pouvez facilement accéder à vos fichiers depuis votre téléphone, votre ordinateur personnel, votre ordinateur professionnel ou depuis n’importe quel endroit où vous avez accès à Internet. Vous aurez toujours accès à vos données, même si votre ordinateur est endommagé, que vous le perdez ou que vous vous le faites voler.
Mais au-delà de son aspect pratique, Norton propose également un stockage dans le cloud pour vous protéger contre les rançongiciels.
Des pirates peuvent utiliser des rançongiciels afin crypter vos fichiers et vous obliger à payer une certaine somme avant de recevoir la clé de décryptage. La sauvegarde dans le cloud est un moyen de vous défendre contre cette menace. Si vos fichiers sont sauvegardés en sécurité sur les serveurs de Norton, peu importe que les fichiers originaux soient cryptés.
Comme la majorité des fonctionnalités de Norton, la sauvegarde cloud est très intuitive. Lorsque vous la paramétrer, Norton vous permet de choisir les fichiers à sauvegarder, à quel endroit et à quelle fréquence.
Norton vous permet de sauvegarder vos données par type de fichiers, comme les photos, les documents Office, les courriels, etc. 
En bref, la sauvegarde cloud de Norton est un excellent service de stockage dans le cloud.
Je dispose déjà d’espace de stockage dans le cloud avec Dropbox et Google Drive. La fonctionnalité de Norton m’a toutefois semblé meilleure que ces services bien connus, principalement grâce à la facilité avec laquelle il sauvegarde mes fichiers automatiquement.
Contrôle parental
Mon enfant n’est pas encore assez vieux pour naviguer seul sur Internet, mais j’ai déjà examiné des logiciels de contrôle parental de grande qualité en vue de ce jour fatidique ! Je pense qu’un logiciel de contrôle parental est un investissement essentiel pour n’importe quel parent. Et Norton propose le meilleur contrôle parental que j’ai pu tester.
Ma première étape lors de la configuration du contrôle parental de Norton a été de créer un profil pour mon enfant. Norton propose des préréglages pour quatre tranches d’âge différentes. Les enfants les plus jeunes étant davantage contrôlés tandis que les plus âgés ont besoin d’un peu plus de liberté.
J’ai nommé le profil « Enfant 1 » et ai renseigné sa tranche d’âge, 12-14 ans. Norton propose également des options de personnalisation plus détaillées si besoin, mais j’ai conservé les réglages par défaut.
Une fois le contrôle parental configuré sur mon ordinateur, Norton m’a invité à installer l’application « Norton Family » sur l’appareil de mon enfant.
Paramétrer l’autre appareil s’est avéré très simple.
Sans surprise, l’application a demandé de nombreuses autorisations. Heureusement, Norton explique la raison pour laquelle chacune des autorisations est nécessaire : 
Une fois la surveillance de la localisation activée, Norton m’a montré l’emplacement de l’appareil d’Enfant 1 sur Google Maps.
J’ai ensuite utilise le contrôle parental afin de limiter le temps que Enfant 1 pouvait passer sur son appareil par jour. J’ai également imposé un couvre-feu, qui désactive certaines applications après une certaine heure de la journée. 
J’ai également reçu un courriel m’informant de ce que Enfant 1 avait fait sur son appareil pendant la semaine.
Norton fournit donc de nombreux détails sur l’activité en ligne de votre enfant. Toutefois, ce contrôle parental ne vous permettra pas d’espionner les communications de votre progéniture. Il existe des logiciels pour cela (comme le logiciel d’enregistrement de la frappe, Kidlogger). Mais je préfère largement l’approche respectueuse de Norton.
Kaspersky Total Protection offre également une bonne fonctionnalité de contrôle parental. Je trouve cependant que Norton est bien plus intuitif que Kaspersky. Le contrôle parental de Norton ne m’a jamais semblé complexe, malgré des options de personnalisation extrêmement détaillées.
Cette fonctionnalité n’est disponible qu’avec les forfaits prenant en charge plusieurs appareils, comme Norton 360 Deluxe et Norton 360 Premium. Si vous êtes parent, je ne peux que vous recommander d’investir dans un de ces forfaits, à elle seule cette fonctionnalité justifie de passer à un forfait supérieur.
VPN sécurisé
Un réseau privé virtuel (VPN) vous permet de protéger toutes les données financières, mots de passe et autres informations personnelles qui sortent de votre appareil chaque fois que vous utilisez Internet. Utiliser un VPN est essentiel lorsque vous vous connectez à des réseaux WiFi publics, c’est pourquoi chaque fois que je voyage ou que je travaille dans un café ou un espace de travail collaboratif, je commence toujours par me connecter à un VPN.
Norton Secure VPN applique une politique stricte “ sans journaux “. Cela signifie que Norton n’enregistre ni votre identité ni votre historique de navigation lorsque vous utilisez son VPN, respectant ainsi pleinement la confidentialité de vos activités en ligne. Certains fournisseurs de VPN, en particulier ceux qui sont gratuits et dangereux, surveillent votre historique de navigation, mais non seulement Norton ne fait pas cela, mais le trafic Internet qui passe par le VPN sécurisé est également fortement crypté. Cela signifie que même si quelqu’un souhaitait intercepter votre trafic, il serait incapable de voir ce que vous êtes en train de faire.
Un VPN vous permet également de dissimuler votre véritable emplacement en vous connectant à des serveurs situés aux quatre coins du monde, vous pouvez donc accéder à du contenu en ligne qui est indisponible là où vous vivez. Le réseau VPN de Norton est très étendu, avec des serveurs dans plus de 30 pays. En comparaison, le VPN de McAfee dispose de serveurs dans 22 pays et celui de Kaspersky dans 18.
Un autre avantage du VPN de Norton est qu’il vous permet d’utiliser un nombre illimité de données. D’autres éditeurs d’antivirus fixent des limites de consommation de données sur leur VPN : Kaspersky (300 Mo par jour), Bitdefender (200 Mo par jour) et Panda (150 Mo par jour, illimité avec le forfait le plus onéreux).
Mais tout n’est pas rose, un VPN peut ralentir votre débit Internet. J’ai effectué quelques tests de débit sur le VPN sécurisé de Norton à l’aide du service de mesures de performances Ookla.
J’ai commencé par mesurer le débit de ma connexion haut débit alors que le VPN était désactivé. 
J’ai ensuite activé le VPN sécurisé de Norton. J’ai choisi un serveur situé en France, mon pays de résidence, car c’était sans doute l’emplacement virtuel le plus rapide, mais je m’attendais tout de même à ce que le VPN ralentisse un peu mon débit. 
Je me suis ensuite connecté à un serveur situé au Royaume-Uni. Je m’attendais à ce que la connexion soit un peu plus lente que lors de mon test avec le serveur français, mais pas énormément, car le Royaume-Uni est assez proche de là où je réside. 
Je me suis ensuite connecté à un serveur situé aux États-Unis. C’est très loin de chez moi, mais c’est une bonne localisation pour accéder aux films et séries télévisées les plus récents. 
Mon fournisseur de VPN habituel, Dashlane (un gestionnaire de mots de passe), offre des résultats légèrement meilleurs, avec des débits descendants de 23,98 Mb/s lorsque je me connecte à un serveur situé en France, de 25,09 Mb/s avec un serveur au Royaume-Uni et 21,86 Mb/s avec un serveur situé aux États-Unis.
Le VPN de Norton est désespérément lent. Celui de Kaspersky est plus rapide (il utilise le VPN du fournisseur reconnu Hotspot Shield), comme celui de TotalAV (qui utilise Windscribe). Mais il y a des inconvénients avec ces éditeurs, le VPN de Kaspersky a des limites de données strictes et le paiement d’un supplément est nécessaire pour profiter de celui de TotalAV.
Mais malgré ses faibles débits, le VPN de Norton répondra aux besoins de la majorité des utilisateurs. La stricte politique d’absence de journaux et les données illimitées constituent des avantages appréciables par rapport à la plupart de ses concurrents. Il est également facile à utiliser et inclus dans tous les forfaits. Il devrait donc totalement répondre à vos besoins, sauf si vous souhaitez streamer du contenu ultra HD depuis un serveur situé aux États-Unis.
Gestionnaire de mots de passe
Le gestionnaire de mots de passe de Norton vous permet de :
- Stocker des noms d’utilisateur, des mots de passe, des notes, des coordonnées et des informations de carte de paiement à l’aide d’un cryptage AES-256 sécurisé.
- Évaluer la robustesse de vos mots de passe existants.
- Générer de nouveaux mots de passe solides.
- Modifier automatiquement des mots de passe sur plus de 60 sites, dont Facebook, Amazon et eBay.
- Remplir automatiquement des informations, des adresses et des informations de paiement lorsque vous naviguez sur Internet.
Le gestionnaire de mots de passe de Norton fonctionne comme une application Web dans votre navigateur. Je l’ai testé avec Microsoft Edge et Google Chrome. Gardez à l’esprit que j’ai testé de nombreux gestionnaires de mots de passe, mes standards sont donc très élevés.
Après l’installation de l’extension de navigateur de Norton, le gestionnaire de mots de passe m’a aidé à créer mon coffre-fort de mots de passe. La première étape est de créer un mot de passe du coffre, et Norton vous indique immédiatement sa robustesse.
Une fois que j’ai créé mon mot de passe du coffre, Norton m’a mené vers le coffre-fort de mots de passe.
Le coffre-fort de mots de passe dispose d’une interface claire et simple. Le « Tableau de bord de sécurité » donne un score global à la robustesse de vos mots de passe. En plus de vos identifiants, vous pouvez également y stocker des informations de paiement, des adresses et des notes.
Le gestionnaire de mots de passe de Norton dispose également une fonctionnalité de « modification automatique du mot de passe ». Celle-ci permet de modifier automatiquement en un simple clic votre mot de passe sur les sites compatibles. Cela fonctionne sur plus de 60 sites, dont Facebook, Amazon et eBay. 
À ma connaissance, seuls Dashlane et LastPass proposent une fonctionnalité similaire. Celle de Dashlane est plus développée et fonctionne sur plus de 300 sites. Tandis que celle de LastPass ne fonctionne que sur 50 sites, moins que le gestionnaire de mots de passe de Norton.
Comme la majorité des outils de ce type, le gestionnaire de mots de passe détecte également automatiquement les champs d’identifiant et de mot de passe lorsque vous naviguez sur le Web.
J’ai constaté que Norton ne remplissait pas immédiatement mes mots de passe. Je devais d’abord cliquer sur l’icône qu’il fait apparaître dans le champ du mot de passe. Il s’agit d’une mesure de sécurité selon Norton. Cela semble pertinent, je n’aimerais pas que mes mots de passe soient automatiquement envoyés à des sites Internet non vérifiés.
Lorsque j’ai renseigné un mot de passe qui n’avait pas encore été enregistré dans mon coffre-fort, Norton m’a automatiquement proposé de le sauvegarder : 
Norton fournit un générateur de mots de passe pour créer de nouveaux mots de passe robustes. Il propose un bon niveau de personnalisation, vous pouvez créer un mot de passe comptant jusqu’à 64 caractères, dont une combinaison de lettres (minuscules et majuscules), de nombres et de symboles.
Le gestionnaire de mots de passe de Norton est vraiment impressionnant. Il n’atteint toutefois pas tout à fait les standards des meilleurs gestionnaires de mots de passe. Dashlane, par exemple, offre le partage sécurisé des mots de passe, un accès d’urgence et un éventail d’options d’authentification à deux facteurs dans tous ses forfaits.
Mais si vous débutez avec les gestionnaires de mots de passe, celui de Norton représente une vraiment bonne option. C’est un excellent ajout à tous les forfaits Norton 360. Comparez l’offre de Norton avec le gestionnaire de mots de passe de Kapersky qui ne vous permet d’enregistrer que 15 mots de passe, sauf si vous optez pour le forfait le plus onéreux offert par l’éditeur.
Abonnements et tarifs de Norton 360
En matière de forfaits et de tarifs, Norton a une politique un peu différente de celles de la majorité des autres éditeurs d’antivirus.
Norton propose trois forfaits et pratiquement toutes les fonctionnalités sont disponibles dans tous ces forfaits. Les deux offres les plus onéreuses permettent de disposer de plus de licences, plus d’espace de stockage dans le cloud et d’accéder au contrôle parental.
Grâce à cette structure tarifaire les clients de Norton peuvent tirer la maximum de ce que le produit a à offrir et il n’y a aucune invitation à montée en gamme pénible comme vous pouvez en trouver avec d’autres marques, comme AVG. Bien qu’il n’y ait pas d’option gratuite, tous les forfaits Norton 360 incluent une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours.
Par rapport à celle de Norton, la structure tarifaire de TotalAV ne permet pas d’accéder à des fonctionnalités importantes, même avec le forfait le plus haut de gamme. Tandis que celle de Panda ne protège pas ses clients optant pour son forfait le plus abordable contre les rançongiciels. Je considère donc que Norton adopte vraiment la meilleure approche en la matière.
Veuillez noter que cette évaluation traite de la gamme internationale de Norton. Il existe une offre légèrement différente pour les clients basés aux États-Unis. Pour les clients basés aux États-Unis, les fonctionnalités principales restent les mêmes. En bonus, certains forfaits destinés aux États-Unis incluent également la protection contre le vol d’identité de Norton, Norton LifeLock. Il existe également quelques différences mineures concernant le nombre de licences et la quantité d’espace de stockage dans le cloud, mais à part cela, les offres sont assez similaires.
Forfait basique : Norton 360 Standard
Norton 360 Standard offre les fonctionnalités suivantes (PC, Mac, smartphone ou tablette) :
- 1 appareil.
- Protection contre tous les types de programmes malveillants, dont les virus, les logiciels-espions et les rançongiciels. Protection personnalisable, à la demande et en temps réel incluses.
- Sauvegarde cloud PC (10 Go).
- VPN sécurisé.
- Gestionnaire de mots de passe.
- Pare-feu intelligent pour PC et Mac.
- Promesse 100 % contre les virus.
- SafeCam pour PC, prévient l’accès non autorisé à votre webcam.
Il s’agit d’une suite de sécurité Internet complète. C’est le produit d’entrée de gamme le plus généreux que je connaisse. La plupart des éditeurs antivirus n’offrent qu’une protection basique contre les programmes malveillants avec leurs forfaits les plus abordables, mais Norton y ajoute de nombreuses fonctionnalités intéressantes.
Si vous n’avez qu’un seul ordinateur et que vous n’avez pas d’enfants, vous pouvez faire des économies en choisissant ce forfait. Toutefois, avec seulement 1 licence, vous ne pourrez pas accéder à l’excellente application Norton Mobile Security, sauf si vous utilisez votre unique licence sur votre appareil mobile, mais dans ce cas il serait bien moins onéreux de simplement acheter une licence pour l’application Norton Mobile Security (ou de passer au forfait Deluxe).
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Meilleur rapport qualité/prix : Norton 360 Deluxe
Norton 360 Deluxe propose les mêmes fonctionnalités que 360 Standard, plus :
- 5 licences (au total).
- 50 Go de stockage (au total) avec la fonctionnalité de sauvegarde cloud.
- Accès au contrôle parental.
Comme le forfait basique de Norton est assez performant, cela peut sembler peu de fonctionnalités supplémentaires.
Ce sont pourtant des plus intéressants : 5 fois plus de licences, 5 fois plus d’espace de stockage et l’accès à ce qui est probablement le meilleur logiciel de contrôle parental du marché. Vous pouvez également utiliser une ou plusieurs de ces licences pour installer l’application Norton Mobile Security.
Les parents avec des familles peu nombreuses devraient vraiment passer à Norton 360 Deluxe, ne serait-ce que pour l’accès au contrôle parental et la prise en charge de plusieurs appareils.
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Plus avancé : Norton 360 Premium
Norton 360 Premium offre les mêmes fonctionnalités que 360 Standard et Deluxe, plus :
- 10 licences (au total).
- 75 Go de stockage (au total) avec la fonctionnalité de sauvegarde cloud.
Norton 360 Premium est le meilleur forfait si vous avez une famille nombreuse. Par exemple, si le ménage comprend 2 parents et 3 enfants, chaque membre de la famille peut protéger jusqu’à 2 appareils.
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Facilité d’utilisation de Norton 360
Il est difficile de croire que Norton a un jour eu la réputation d’être lent et complexe. Ce n’est absolument plus le cas. Norton a passé les dernières années à développer l’une des applications les plus faciles à utiliser et les plus performantes du marché.
L’installation du logiciel ne prend que quelques minutes et Norton vous propose ensuite une visite guidée afin de vous aider à tout configurer.
Autre avantage, Norton propose 2 interfaces : « Mon Norton » et « Classique ». Cette dernière a sans doute pour objectif de satisfaire les clients de longue date, habitués à l’ancienne interface, mais c’est intéressant de disposer de deux options. 
Mais même si c’est intéressant de disposer de toutes ces options, la plupart des utilisateurs n’auront pas à s’en soucier. Norton peut gérer cela pour vous et tout reste simple par défaut. 
Globalement, Norton est rapide, simple et facile à utiliser. Il répondra à vos besoins que vous soyez un débutant en matière d’antivirus ou un passionné de cybersécurité.
Application mobile de Norton 360
Norton Mobile Security est disponible avec tous les forfaits 360. Cependant, si vous choisissez Norton 360 Standard, vous ne bénéficierez que de 1 licence, vous souhaiterez sans doute l’utiliser sur un ordinateur de bureau ou portable.
Norton promeut une version « gratuite » de Norton Mobile Security, qui a presque atteint la première place de ma liste des meilleures applications antivirus pour Android, sauf qu’elle ne s’est avérée être qu’un essai gratu
