Avis professionnels
Propriété
Commissions d'affiliation
Directives d’évaluation

Analyse de LastPass [2021] : est-ce bien, fiable et sécurisé ?

Alex Kassian
Alex Kassian
Publié le : 26 juillet 2021

Avis sur LastPass : résumé rapide d'expert

LastPass possède plusieurs niveaux de sécurité, propose plus de fonctionnalités complémentaires que la plupart de ses concurrents et est plutôt bon marché.

Pour garantir la sécurité de toutes les données des utilisateurs, LastPass utilise un cryptage de qualité militaire (AES 256 bits), applique une politique de sécurité zéro connaissance et propose plusieurs possibilités d’authentification multifacteur ainsi que des identifications biométriques.

LastPass propose également de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, notamment :

  • Partage de mot de passe sécurisé : partage des mots de passe avec un autre utilisateur (formule gratuite) et partage des mots de passe avec plusieurs utilisateurs (formule payante).
  • Tableau de bord de la sécurité : analyse du coffre-fort des mots de passe pour détecter les mots de passe anciens, faibles ou dupliqués, et surveillance le dark web pour détecter les comptes ayant fait l’objet de fuites.
  • Modification automatique de mot de passe : modification automatiquement les mots de passe des sites pris en charge sans avoir à visiter ces sites ni à modifier manuellement les mots de passe.
  • Plusieurs possibilités de récupération de compte : accès au coffre-fort des mots de passe même si vous perdez votre mot de passe maître.
  • Accès d’urgence : permet aux contacts de confiance d’accéder au coffre-fort en cas d’urgence.
  • Restrictions par pays : sélection des pays à partir desquels vous pouvez accéder à votre coffre-fort.
  • Surveillance du crédit (États-Unis uniquement) : surveillance des rapports de crédit pour détecter toute activité suspecte et éviter l’usurpation d’identité.

Toutes les fonctionnalités de LastPass sont très faciles à comprendre et à utiliser : lors de mes tests, je n’ai eu aucun problème à ajouter des éléments à mon coffre-fort, à sauvegarder et à remplir automatiquement les identifiants, à configurer l’authentification multifacteur ou à utiliser les outils complémentaires de LastPass.

Cependant, j’aurais aimé que certaines fonctionnalités de LastPass soient améliorées. L’importation de mots de passe dans le coffre-fort de LastPass n’est pas très intuitive, la fonction de changement automatique de mot de passe ne prend en charge qu’environ 70 sites (en comparaison, le gestionnaire automatique de mot de passe de Dashlane fonctionne sur plus de 300 sites), et contacter le support client de LastPass devrait être beaucoup plus facile.

LastPass propose une très bonne formule gratuite. Elle comprend le stockage illimité de mots de passe sur un nombre illimité de périphériques (qui passera bientôt à un nombre illimité de périphériques, soit des appareils mobiles soit des ordinateurs) ainsi que le partage de mots de passe entre deux personnes. LastPass Premium et LastPass Families sont aussi excellents, ils disposent de nombreuses fonctionnalités supplémentaires qui font de LastPass l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe du marché.

LastPass propose une période d’essai gratuite de 30 jours pour ses formules payantes, vous pouvez donc l’essayer sans engagement afin de vérifier que ce service vous convient.

Classement général 5 sur 52 gestionnaires de mots de passe
Chiffrement AES 256 bits
Formule gratuite Mots de passe illimités, appareils illimités
Tarifs À partir de /an
Garantie satisfait ou remboursé Période d’essai gratuite pendant 30 jours
Systèmes d’exploitation Windows, Android, Mac, iOS, Linux
Interface de l’extension de navigateur web en français Oui
Interface du coffre-fort en français Oui

30 jours gratuits : obtenez LastPass dès maintenant

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

LastPass possède toutes les fonctionnalités de sécurité essentielles pour sécuriser les données des utilisateurs, notamment :

  • Chiffrement AES 256 bits.
  • Architecture zéro connaissance.
  • Plusieurs possibilités d’authentification multifacteur.

Le chiffrement AES 256 bits est utilisé par les établissements de haute sécurité tels que les banques et l’armée, car ce type de chiffrement n’a jamais été percé. De plus, toutes les données utilisateur de LastPass sont cryptées et décryptées au niveau de l’appareil, et le mot de passe maître d’un utilisateur (qui est utilisé pour crypter et décrypter les données) n’est pas stocké sur les serveurs de LastPass.

Puisque LastPass utilise le chiffrement local, même les employés de l’entreprise ne peuvent accéder à votre coffre-fort de mots de passe, ce qui fait de LastPass un gestionnaire de mots de passe « zéro connaissance ». Enfin, l’authentification multifacteur utilise un deuxième facteur pour vérifier l’identité de l’utilisateur, ce qui empêche quiconque d’accéder à vos données sur un appareil différent (même s’il est parvenu à trouver d’une quelconque manière votre mot de passe maître).

LastPass dispose également d’outils de sécurité supplémentaires, tels que :

  • Audit de la sécurité des mots de passe.
  • Partage de mot de passe sécurisé.
  • Plusieurs possibilités de récupération de compte.
  • Accès d’urgence.

Si les meilleurs gestionnaires de mots de passe du marché proposent un audit de la sécurité des mots de passe et un partage de mots de passe, peu de concurrents proposent différentes possibilités de récupération de compte et un accès d’urgence. La récupération de compte permet aux utilisateurs d’accéder à leur coffre-fort de mots de passe LastPass s’ils oublient leur mot de passe maître. De nombreux gestionnaires de mots de passe n’offrent pas de récupération de compte : si vous perdez votre mot de passe maître, il n’y a aucun moyen d’accéder à vos mots de passe ni aux autres données.

Parmi tous ses concurrents, LastPass offre le plus de possibilités de récupération, y compris la récupération par SMS et un mot de passe de récupération à usage unique. L’accès d’urgence de LastPass est une autre fonctionnalité utile qui vous permet de définir un contact de confiance qui peut entrer dans votre coffre-fort LastPass en cas d’urgence.

Au final, LastPass est l’un des gestionnaires de mots de passe les plus sécurisés et les plus riches en fonctionnalités du marché. Il dispose de toutes les fonctionnalités essentielles pour protéger les données des utilisateurs, et leur fournit également plusieurs outils complémentaires permettant de partager leurs mots de passe en toute sécurité, de vérifier la force de leurs mots de passe et de retrouver l’accès à leur coffre-fort en cas de perte du mot de passe maître.

Consultez LastPass

Coffre-fort de mots de passe

LastPass dispose d’un coffre-fort web et d’une application de bureau pour Windows et Mac. Le coffre-fort web et les applications de bureau sont intuitifs, et l’ajout, la personnalisation et la modification des éléments sont très simples. De plus, elles sont toutes les deux disponibles en français, ce qui rend votre expérience utilisateur encore plus fluide.

LastPass permet aux utilisateurs de sauvegarder de nombreux types de données, dont les mots de passe, notes, adresses, cartes de paiement, comptes bancaires, permis de conduire, passeports, numéros de sécurité sociale, polices d’assurance, informations sur l’assurance maladie, cartes de membres, mots de passe Wi-Fi, comptes de messagerie, données de messagerie instantanée, bases de données, serveurs, clés SSH et licences logicielles. Comme ces données prédéfinies n’ont pas d’options de personnalisation, LastPass propose également la possibilité de créer un élément entièrement personnalisé.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

LastPass permet également aux utilisateurs de créer autant de dossiers qu’ils le souhaitent (et il existe une option permettant d’ajouter des dossiers à des sous-dossiers), ce qui facilite l’organisation de tous vos mots de passe et autres données.

L’ajout manuel de nouveaux éléments au coffre-fort est assez simple. Il vous suffit de cliquer sur le bouton rouge « + » dans le coin droit du tableau de bord, de choisir le type d’élément que vous souhaitez ajouter et de saisir vos identifiants. N’oubliez pas cependant qu’il est beaucoup plus facile d’ajouter des mots de passe à l’aide de l’extension de navigateur : l’extension propose d’enregistrer automatiquement les identifiants de connexion à chaque fois que vous vous connectez à un nouveau compte en ligne.

LastPass propose également plusieurs paramètres pour sécuriser et organiser les données. Par exemple, lorsque vous modifiez des éléments, vous pouvez activer/désactiver la connexion automatique et le remplissage automatique pour des mots de passe spécifiques, directement à partir du coffre-fort. Il est parfois préférable de désactiver ces fonctions pour des raisons de sécurité (par exemple, sur les sites bancaires).

Les utilisateurs peuvent également choisir de configurer un indice de mot de passe maître pour accéder aux mots de passe et autres données, et il est possible de sélectionner la langue du remplissage automatique (plus de 20 langues différentes sont disponibles pour la plupart des données, y compris les comptes bancaires et les cartes de paiement). En ce qui concerne l’organisation des mots de passe, vous pouvez ajouter des éléments aux favoris, ce qui permet de trouver très facilement l’entrée que vous recherchez.

J’apprécie tout particulièrement la fonction de modification automatique des mots de passe de LastPass. Elle vous permet de modifier automatiquement certains mots de passe dans LastPass, ce qui vous évite de vous connecter à chaque site pour y modifier manuellement le mot de passe. La fonction de modification automatique de mot de passe est disponible pour environ 70 sites parmi les plus utilisés, tels que Facebook et Twitter, et vous pouvez accéder à cette fonctionnalité lors de la modification des mots de passe. Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité, c’est que le site ne la prend pas en charge.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

La fonction de modification automatique de mot de passe de LastPass est très facile à configurer et à utiliser. J’aurais simplement aimé que LastPass la rende compatible avec plus de sites web. La plupart des autres gestionnaires de mots de passe n’incluent pas de fonctionnalité équivalente, à l’exception de Dashlane (et Norton 360 antivirus). La fonction de modification automatique de LastPass est tout aussi facile à utiliser que celle de Norton et de Dashlane, Dashlane proposant une version légèrement meilleure que les autres : la modification automatique peut être utilisée sur plus de sites (environ 300) et il est possible de changer plusieurs mots de passe en un seul clic. Avec LastPass, vous devez changer chaque mot de passe un par un. Elle n’en reste pas moins une fonctionnalité intéressante, et je suppose que LastPass inclura dans les futures mises à jour des sites supplémentaires et de nouvelles possibilités de changement automatique.

Le coffre-fort de mots de passe de LastPass est l’un des meilleurs que je n’aie jamais testés. Je suis un grand fan des possibilités de tri de LastPass, j’ai trouvé très simple d’ajouter et de modifier des éléments, et je pense que LastPass a très bien fait de permettre aux utilisateurs de créer des éléments personnalisés. J’aime aussi beaucoup la fonction de modification automatique de mot de passe de LastPass, elle permet aux utilisateurs de changer automatiquement les mots de passe d’environ 70 sites.

Étant donné que l’utilisation de son coffre-fort est particulièrement conviviale, LastPass est un excellent choix pour les utilisateurs débutants ou peu connaisseurs. Les utilisateurs plus avancés et experts trouvent aussi leur compte dans les fonctionnalités de LastPass, comme par exemple la possibilité de personnaliser et d’organiser les mots de passe.

Consultez LastPass

Extension de navigateur

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

J’aime beaucoup l’extension de navigateur de LastPass. Elle est disponible pour Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge et même Internet Explorer et, tout comme le coffre-fort, elle peut être affichée en français.

L’extension de navigateur vous permet d’utiliser toutes les fonctionnalités essentielles de LastPass : effectuer des recherches dans l’ensemble de votre coffre-fort de mots de passe, afficher tous vos éléments stockés, ajouter ou modifier des données, ou encore consulter un site. Vous pouvez également importer et exporter des mots de passe et d’autres données à l’aide de l’extension de navigateur.

L’extension de navigateur de LastPass dispose également d’un générateur de mot de passe intégré, avec un bouton vers le tableau de bord de sécurité de LastPass (mais ce dernier ne vous mènera qu’au coffre-fort web).

Lors de mes tests, l’extension de navigateur de LastPass a très bien fonctionné. J’ai été particulièrement impressionné par les fonctions de sauvegarde automatique et de remplissage automatique. Chaque fois que je me suis connecté à un compte en ligne pour la première fois, LastPass a proposé l’enregistrement de mes identifiants. Et à chaque fois qu’un champ d’identification a été affiché sur un site, LastPass a rempli automatiquement mon nom d’utilisateur et mon mot de passe.

J’ai testé la fonction de remplissage automatique de LastPass sur plusieurs pages de connexion à différents comptes en ligne, tout a parfaitement fonctionné à chaque fois. Lorsque j’ai eu besoin d’utiliser un autre compte ou si, pour une raison quelconque, LastPass n’est pas parvenu à reconnaître le site, j’ai pu cliquer sur le logo LastPass dans les champs d’identification et sélectionner la connexion dont j’avais besoin.

Dans l’ensemble, l’extension de navigateur de LastPass est l’une des meilleures que je n’aie jamais utilisées. Les fonctions de sauvegarde automatique et de remplissage automatique ont parfaitement fonctionné. J’ai également apprécié la possibilité d’accéder à toutes les principales fonctions de LastPass à partir de l’extension, notamment l’importation, l’exportation, l’ajout, la modification et la génération de mots de passe. L’extension de navigateur de LastPass est très conviviale et même les débutants pourront la comprendre rapidement.

Consultez LastPass

Générateur de mots de passe

Le générateur de mots de passe de LastPass est facile à utiliser et offre aux utilisateurs de nombreuses possibilités pour créer des mots de passe sécurisés. Vous pouvez accéder au générateur de mot de passe depuis le tableau de bord principal ou depuis l’extension du navigateur.

En revanche, j’ai trouvé dommage qu’il ne soit pas possible d’ouvrir le générateur de mot de passe lors de l’ajout de nouveaux mots de passe au coffre-fort web LastPass. Vous êtes contraint d’accéder aux options avancées et, à partir de là, vous devez sélectionner la fonctionnalité de génération de mot de passe sécurisé ; vous pouvez également accéder au tableau de bord de sécurité, afficher les mots de passe à risque et cliquer sur le lien vers le générateur. Ceci dit, trouver et utiliser le générateur dans l’extension est très simple.

J’ai testé cette fonctionnalité en m’inscrivant à plusieurs nouveaux comptes en ligne et en utilisant le générateur de mot de passe pour créer chaque nouveau mot de passe. Lors de chaque inscription, il m’a suffi de cliquer sur le logo LastPass dans le champ du mot de passe (ou d’ouvrir l’extension et cliquer sur le générateur), et LastPass a généré un mot de passe complexe. La longueur par défaut du mot de passe est de 12 caractères, mais vous pouvez générer des mots de passe jusqu’à 99 caractères. Les mots de passe peuvent contenir des lettres majuscules, des lettres minuscules, des chiffres et des symboles.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

J’aime beaucoup le fait que le générateur de mots de passe de LastPass puisse également générer des mots de passe « faciles à dire » et « faciles à lire ». Les mots de passe faciles à dire n’ont pas de caractères spéciaux ni de chiffres, et les mots de passe faciles à lire ne comportent pas de caractères prêtant à confusion (tels que « O » qui peut être confondu avec « 0 » ou « l » avec « I »). Certains de mes mots de passe doivent être faciles à lire, comme par exemple mon mot de passe Wi-Fi qui est très souvent partagé avec les invités, je pense donc que c’est une fonctionnalité vraiment intéressante.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

Il s’agit d’un niveau de personnalisation qui n’est pas disponible dans les autres gestionnaires de mots de passe (tels que RoboForm ou NordPass, les deux n’ayant absolument pas ce niveau de flexibilité).

Dans l’ensemble, LastPass simplifie la création de mots de passe sécurisés. Le générateur de mots de passe apparaît à chaque fois que vous cliquez sur le logo LastPass dans le champ de mot de passe, et il propose beaucoup plus de fonctionnalités que la plupart des gestionnaires de mots de passe concurrents. J’apprécie tout particulièrement le fait que le générateur de mots de passe de LastPass propose des fonctionnalités pratiques, comme générer des mots de passe « faciles à dire » et « faciles à lire ».

Consultez LastPass

Authentification multifacteur

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

L’authentification multifacteur oblige les utilisateurs à confirmer leur identité avec une deuxième forme d’authentification, telle qu’un code ou une empreinte digitale. Ainsi, chaque fois que vous souhaitez vous connecter à votre compte, vous devrez fournir votre mot de passe maître et entrer un code ou scanner votre empreinte digitale. Cette couche de sécurité supplémentaire garantit qu’un pirate informatique ne peut pas accéder à votre coffre-fort de mots de passe, même s’il connaît votre mot de passe maître.

LastPass offre une grande variété de possibilités d’authentification multifacteur. LastPass est compatible avec les applications d’authentification tierces telles que Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo Security, Toopher et Grid. Cependant, n’oubliez pas que Toopher a été racheté par Salesforce et qu’il n’accepte plus de nouveaux utilisateurs. Les utilisateurs ayant installé l’application Toopher avant le rachat peuvent toujours l’utiliser avec LastPass.

Toutes les formules LastPass incluent également l’app LastPass Authenticator, qui prend en charge 3 méthodes d’authentification différentes, notamment les codes d’accès à 6 chiffres, des codes SMS et des notifications push.

Les formules premium de LastPass incluent également la compatibilité avec l’authentification USB YubiKey et les lecteurs d’empreintes digitales et de cartes à puce.

La configuration de l’authentification multifacteur de LastPass est très simple. Vous pouvez trouver la liste des options prises en charge sous Options d’authentification multifacteur à partir des paramètres de votre compte. Lorsque vous choisissez une option que vous souhaitez utiliser, cliquez simplement sur le bouton Modifier, et LastPass vous donnera ensuite les instructions de configuration.

Pour mes tests, j’ai d’abord activé l’authentification multifacteur avec Google Authenticator. Il m’a suffi de scanner un QR code, de saisir mon mot de passe maître puis de saisir le code de vérification de Google Authenticator. Et c’est tout ! Lorsque j’ai voulu me connecter de nouveau à mon compte LastPass, j’ai dû saisir à la fois mon mot de passe maître et un code généré par Google Authenticator.

Ensuite, j’ai souhaité activer LastPass Authenticator. Lorsque j’ai choisi cette option dans l’onglet Options d’authentification multifacteur, toutes les instructions se sont affichées sur une nouvelle fenêtre. J’ai d’abord téléchargé LastPass Authenticator via Google Play. Après avoir téléchargé l’application sur mon téléphone Android, j’ai scanné un code-barres, puis configuré une option de sauvegarde (message texte de sauvegarde). Pour configurer cette option de sauvegarde, j’ai saisi mon numéro de téléphone, puis j’ai reçu un SMS avec un code de vérification. Une fois l’option de sauvegarde configurée, il m’a suffi de cliquer sur le bouton Activation sur l’écran d’instruction.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

J’ai ensuite accédé aux champs d’identification de LastPass, et dès que j’ai saisi mon mot de passe maître, LastPass Authenticator m’a envoyé une notification push pour accepter la demande de connexion.

LastPass Authenticator peut également être utilisé comme générateur de code pour les sites compatibles. Par exemple, j’ai connecté LastPass Authenticator à mon compte Google : pour pouvoir me connecter à mon compte Google, j’ai dû utiliser LastPass Authenticator comme deuxième facteur d’authentification.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

LastPass permet également aux utilisateurs de configurer des appareils de confiance. Si vous ne souhaitez pas utiliser l’authentification multifacteur sur un appareil spécifique, vous pouvez définir un appareil de confiance pour que LastPass ne vous demande plus de saisir un code ou d’utiliser une empreinte digitale sur cet appareil pendant 30 jours.

Dans l’ensemble, les possibilités d’authentification multifacteur de LastPass sont parmi les meilleures du marché. LastPass prend en charge un grand nombre d’applications d’authentification, ainsi que d’autres possibilités telles que l’authentification USB et le lecteur d’empreintes digitales ou de carte. LastPass propose aussi sa propre application d’authentification que les utilisateurs peuvent utiliser pour se connecter à leur coffre-fort LastPass et sécuriser d’autres comptes prenant en charge l’authentification multifacteur.

Consultez LastPass

Centre de partage

LastPass facilite le partage de mots de passe et d’autres données avec d’autres utilisateurs LastPass.

Pour partager un élément, il suffit de cliquer sur le bouton de partage à côté de chaque entrée. Une nouvelle fenêtre apparaît alors et il ne vous reste plus qu’à saisir l’adresse e-mail de la personne avec laquelle vous souhaitez partager l’entrée. Vous pouvez également choisir si le destinataire est autorisé ou non à afficher le mot de passe.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

Vous pouvez également partager un ou plusieurs éléments en cliquant sur le bouton rouge « + » dans le Centre de partage.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

Pour tester la fonction de partage de LastPass, j’ai partagé quelques mots de passe avec un collègue qui avait déjà un compte LastPass. Après avoir reçu un e-mail de LastPass l’informant du partage du mot de passe, mon collègue s’est connecté à son compte LastPass et a accepté les mots de passe que j’avais partagés avec lui. J’ai choisi de ne pas laisser mon collègue voir les mots de passe partagés, il ne pouvait donc que les utiliser, sans voir quels étaient les mots de passe réels.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

Non seulement LastPass vous permet de masquer les mots de passe partagés, mais il permet également aux utilisateurs de révoquer l’accès à une entrée à tout moment. Il vous suffit d’aller dans le Centre de partage et de cliquer sur le bouton « x » à côté d’une entrée : le destinataire du mot de passe n’aura plus accès à cet élément.

Point particulièrement appréciable du partage de mot de passe de LastPass : la fonctionnalité, bien que limitée à 1 personne, est accessible dès la formule gratuite LastPass Free, Pour partager des mots de passe avec plusieurs personnes, vous devez choisir la formule LastPass Premium. LastPass Families vous permet également de partager un nombre illimité de dossiers avec jusqu’à 5 membres de la famille.

Dans l’ensemble, la fonction de partage de mot de passe de LastPass est vraiment bien faite. Les utilisateurs peuvent facilement partager un ou plusieurs mots de passe avec d’autres utilisateurs de LastPass, et le partage de mot de passe est disponible dès la formule gratuite ! Les utilisateurs gratuits de LastPass peuvent partager des mots de passe avec 1 seul autre utilisateur ; les utilisateurs payants, quant à eux, peuvent partager des éléments avec plusieurs utilisateurs. LastPass simplifie le partage des mots de passe et des données, et j’aime beaucoup le fait que les utilisateurs puissent masquer les mots de passe partagés (afin que les destinataires puissent utiliser les mots de passe sans pour autant les voir) et révoquer l’accès à tout moment.

Consultez LastPass

Tableau de bord de sécurité

Le tableau de bord de sécurité de LastPass affiche un score de sécurité et une surveillance du dark web. Le score de sécurité vérifie la force de tous les mots de passe enregistrés dans le coffre-fort LastPass, tandis que la surveillance du dark web alerte les utilisateurs si les e-mails stockés dans le coffre-fort ont été compromis lors d’une violation de données.

Le score de sécurité vous indique si vous avez des mots de passe anciens, faibles ou répétés dans votre coffre-fort LastPass, et vous permet également de savoir si un mot de passe a été potentiellement découvert frauduleusement. LastPass attribue ensuite un score de sécurité global de tous vos mots de passe. Vous pouvez augmenter ce score en renforçant ou en modifiant ces mots de passe, et vous pouvez également augmenter ce score en activant l’authentification multifacteur.

Pour réaliser mes tests, j’ai ajouté plusieurs mots de passe faibles et dupliqués à mon coffre LastPass, et la fonction de score de sécurité les a tous identifiés. Pour augmenter mon score de sécurité, LastPass m’a proposé d’ouvrir les sites sur lesquels se trouvaient des mots de passe faibles puis de les modifier manuellement.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

J’ai cependant été un peu surpris que LastPass ne propose pas de changer automatiquement certains de mes mots de passe avec la fonction de modification de mot de passe automatique. J’aime beaucoup la fonction de modification de mot de passe automatique de LastPass, et j’espère que l’entreprise mettra bientôt cette fonctionnalité à disposition dans le tableau de bord de sécurité.

Après avoir modifié manuellement mes mots de passe faibles, il ne me restait plus qu’à activer la surveillance du dark web. La surveillance du dark web de LastPass utilise la base de données d’Enzoic (anciennement appelée PasswordPing) pour vérifier si l’un des e-mails stockés dans le coffre-fort a été divulgué sur le dark web.

Lors de mes tests, LastPass m’a alerté que l’un de mes comptes en ligne avait été compromis dans le cadre d’une violation de données, et il m’a également indiqué quelles données avaient été divulguées (e-mail, mot de passe, numéro de téléphone et nom). J’ai alors pu modifier manuellement le mot de passe du compte compromis.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

Aucune de ces fonctionnalités n’est spécifique à LastPass. Des gestionnaires de mots de passe concurrents tels que Keeper et Dashlane ont des fonctionnalités équivalentes et réalisent l’audit des mots de passe faibles de votre coffre-fort ainsi que l’analyse des violations de données potentielles sur le dark web. Ceci dit, je pense que le tableau de bord de sécurité de LastPass est vraiment facile à utiliser et très intuitif.

Dans l’ensemble, j’aime beaucoup le tableau de bord de sécurité de LastPass. Il m’a permis de contrôler très facilement la qualité de mes pratiques générales en matière de sécurité des mots de passe et d’apporter rapidement des modifications si nécessaire. Lors de mes tests, LastPass a identifié tous mes mots de passe faibles et m’a également alerté que l’un de mes e-mails de test était compromis par une violation de données. Bien que le tableau de bord de sécurité de LastPass ne soit pas une fonctionnalité unique, il est beaucoup plus intuitif et plus facile à utiliser que celui de la plupart des concurrents.

Consultez LastPass

Récupération du compte

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

LastPass propose de nombreuses options pour récupérer votre compte LastPass si vous oubliez votre mot de passe maître. Certains gestionnaires de mots de passe offrent une ou deux options de récupération de compte, mais LastPass offre beaucoup plus de possibilités de récupération que la plupart de ses concurrents, toutes étant très faciles à configurer et à utiliser.

LastPass propose les possibilités de récupération de compte suivantes :

  1. Récupération de compte mobile. Si vous oubliez votre mot de passe maître, vous pouvez facilement confirmer votre identité à l’aide de Touch ID ou Face ID sur l’écran de connexion de l’application mobile, il vous suffit ensuite de définir un nouveau mot de passe maître. Cette fonctionnalité est disponible pour les appareils iOS et Android. Dès que vous téléchargez l’application mobile LastPass, le service vous invite à activer les connexions biométriques : scannez alors simplement votre empreinte digitale ou votre visage.
  2. Indice de mot de passe maître. Si vous perdez votre mot de passe maître, LastPass peut vous envoyer un indice à l’adresse e-mail enregistrée lors de la création de votre compte LastPass. Vous pouvez configurer un indice de mot de passe maître lors de la création d’un compte LastPass, lors de la modification de votre mot de passe maître, ou vous pouvez saisir manuellement l’indice dans les paramètres du compte.
  3. Récupération par SMS. Vous pouvez configurer un téléphone de récupération dans les paramètres du compte, et si vous oubliez votre mot de passe maître, LastPass vous enverra un code au numéro de téléphone fourni.
  4. Restaurez votre ancien mot de passe maître. Vous pouvez récupérer votre compte avec votre ancien mot de passe maître, mais uniquement si le changement de mot de passe a été effectué au cours des 30 derniers jours. Cependant, votre compte sera restauré tel qu’il était lorsque vous avez changé de mot de passe, ce qui signifie que certaines données récentes peuvent être perdues.
  5. Mot de passe de récupération à usage unique. Chaque fois que vous vous connectez à LastPass via une extension de navigateur, LastPass crée un mot de passe de récupération à usage unique qui peut être utilisé pour réinitialiser votre mot de passe maître.

J’apprécie vraiment toutes les options de récupération de compte de LastPass. Je les ai toutes essayées et j’ai pu récupérer mon compte et configurer un nouveau mot de passe maître en 1 minute maximum, quelle que soit l’option de récupération que j’ai utilisée. LastPass est l’un des rares gestionnaires de mots de passe à offrir autant de possibilités de récupération de compte (de nombreux gestionnaires de mots de passe tels que Bitwarden et Sticky Password n’ont pas d’options de récupération de compte). Et si jamais vous oubliez votre mot de passe maître, LastPass vous permet d’accéder vraiment très facilement à votre coffre-fort.

Consultez LastPass

Accès d’urgence

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

L’accès d’urgence vous permet de désigner un contact de confiance pour accéder à votre coffre-fort LastPass en cas de besoin. Pour configurer l’accès d’urgence, il vous suffit de saisir l’adresse e-mail de votre contact de confiance et de sélectionner un temps d’attente (entre « immédiatement » et « 30 jours »).

J’ai testé cette fonctionnalité en désignant mon meilleur ami comme contact d’urgence, et j’ai choisi de lui donner immédiatement accès à mon coffre-fort. Mon ami a reçu mon invitation, a accepté ma demande et a immédiatement pu voir tous mes éléments LastPass dans son propre coffre-fort LastPass.

Si vous définissez une période d’attente plus longue, vous pouvez refuser l’accès à votre coffre-fort LastPass pendant la période d’attente spécifiée. Vous pouvez également révoquer l’accès à votre coffre-fort à tout moment.

J’aurais aimé que LastPass propose, comme Password Boss, un accès d’urgence à des connexions et à des données spécifiques afin que les contacts d’urgence ne puissent voir que les connexions sélectionnées, et non l’intégralité du contenu du coffre-fort de LastPass. Mais l’approche de LastPass ne me gêne pas outre mesure. Il a été très facile de configurer et d’utiliser l’accès d’urgence de LastPass, et j’ai pu choisir de refuser à mon ami l’accès à mon coffre-fort à tout moment.

Consultez LastPass

Caractéristiques supplémentaires

Outre les fonctionnalités décrites ci-dessus, LastPass propose également des options avancées utiles, telles que :

  • Restriction par pays.
  • Mots de passe à usage unique.
  • Surveillance du crédit.

La fonction de restriction par pays de LastPass vous permet de choisir depuis quels pays vous pouvez accéder au coffre-fort LastPass. Par défaut, vous pouvez accéder à votre connexion LastPass depuis n’importe quel pays du monde, mais si vous souhaitez ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre compte afin d’empêcher potentiellement les pirates d’autres pays d’accéder à votre coffre-fort, vous pouvez configurer des restrictions par pays.

Cependant, n’oubliez pas de mettre à jour ce paramètre lorsque vous voyagez dans un autre pays, sinon vous ne pourrez pas accéder à votre coffre-fort lorsque vous serez à l’étranger. Par ailleurs, si vous utilisez un VPN, vérifiez que les pays dans lesquels se trouvent les serveurs auxquels vous vous connectez peuvent accéder à votre coffre-fort.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

Comme mesure de sécurité supplémentaire, LastPass a également la possibilité de générer des mots de passe à usage unique qui sont utilisés pour se connecter au compte LastPass depuis un appareil dans lequel vous n’avez pas confiance. Les mots de passe à usage unique sont générés après la connexion à votre compte, et vous pouvez les imprimer ou les noter. Lorsque vous vous connectez à votre compte LastPass à partir d’un appareil non sécurisé, vous n’avez pas besoin d’utiliser votre mot de passe maître, mais vous pouvez vous connecter avec le mot de passe à usage unique généré précédemment. N’oubliez pas que vous ne pouvez utiliser chaque mot de passe à usage unique qu’une seule fois. Ainsi, même si quelqu’un découvrait votre mot de passe à usage unique précédemment utilisé, il ne peut pas entrer dans votre coffre-fort LastPass.

Fonctionnalités de sécurité de LastPass

LastPass propose également une surveillance du crédit pour tous les utilisateurs américains. LastPass surveille vos rapports de crédit et vous informe de tout changement qui pourrait indiquer que votre identité est compromise. La surveillance du crédit est une fonction gratuite, mais vous pouvez également passer à la version premium du service et bénéficier d’une couverture plus complète (y compris une aide pour résoudre tout problème lié à votre score de crédit).

Je trouve ces fonctionnalités additionnelles très pratiques. LastPass est le seul gestionnaire de mots de passe qui propose des restrictions par pays, ce qui peut empêcher les pirates d’autres pays d’accéder aux coffres-forts des utilisateurs. J’aime aussi le fait que l’on puisse générer des mots de passe à usage unique pour se connecter à son compte LastPass depuis un appareil dans lequel vous n’avez pas confiance, ce qui empêche les enregistreurs de frappe de capturer votre mot de passe maître. La surveillance de crédit gratuite de LastPass est également une option utile, mais elle n’est disponible que pour les utilisateurs américains.

Consultez LastPass

Formules et tarifs LastPass

LastPass propose 3 formules pour un usage personnel et 4 formules pour un usage professionnel. Toutes les formules LastPass sont facturées annuellement : il n’y a pas de forfait mensuel et il n’y a pas de garantie satisfait ou remboursé.

Cependant, LastPass propose une version gratuite pour les particuliers, et toutes ses formules payantes incluent une période d’essai gratuite. Les formules LastPass pour les utilisateurs uniques et les familles bénéficient d’une période d’essai gratuite de 30 jours, tandis que toutes les formules professionnelles de LastPass proposent une période d’essai gratuite de 14 jours.

LastPass Free : stockage illimité des mots de passe et partage de mots de passe entre deux personnes.

LastPass Free est l’un de mes gestionnaires de mots de passe gratuits préférés actuellement. Il dispose de nombreuses fonctionnalités que beaucoup d’autres gestionnaires de mots de passe gratuits ne proposent pas, notamment :

  • Stockage illimité de mots de passe sur des appareils illimités (modification à venir).
  • Stockage sécurisé de notes pour les cartes de crédit, les documents et autres informations sensibles.
  • Partage de mot de passe entre deux personnes.
  • Générateur de mot de passe.
  • Sauvegarde et remplissage automatique du mot de passe.
  • Authentification multifacteur.
  • LastPass Authenticator.
  • Surveillance gratuite du crédit/protection contre le vol d’identité.

LastPass Free propose actuellement la synchronisation sur un nombre illimité d’appareils, mais cela va bientôt changer. LastPass a annoncé que les utilisateurs gratuits pourront toujours synchroniser leurs données sur un nombre illimité d’appareils, mais uniquement soit sur des appareils mobiles, soit sur des ordinateurs.

Les utilisateurs mobiles pourront alors utiliser LastPass sur les téléphones Android, les iPhone, les tablettes Android, les iPads et les smartwatches. Quant aux utilisateurs qui choisissent d’accéder à LastPass depuis leur ordinateur, ils pourront utiliser le service sur les ordinateurs Windows, Mac et Linux, ainsi que sur les tablettes Windows.

Malgré ce changement, la formule gratuite de LastPass reste plus généreuse que la plupart des gestionnaires de mots de passe gratuits, à l’exception de Bitwarden, qui, lui, continue à proposer la synchronisation sur un nombre illimité d’appareils mobiles et d’ordinateurs.

Bien que LastPass Free soit sans aucun doute l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe gratuits, il faut noter que cette formule ne comprend pas de fonctions de sécurité avancées telles que l’accès d’urgence, le stockage sécurisé sur le cloud ou les options d’authentification multifacteur. La version gratuite de LastPass reste l’un des meilleurs choix si vous recherchez un gestionnaire de mots de passe gratuit et riche en fonctionnalités.

Consultez LastPass

LastPass Premium : la formule avec le meilleur rapport qualité-prix (avec partage de mot de passe entre deux personnes et accès d’urgence)

LastPass Premium comprend toutes les fonctionnalités de la formule gratuite, plus :

  • Partage de mot de passe entre plusieurs personnes.
  • Tableau de bord de sécurité et surveillance du dark web.
  • Options d’authentification multifacteur avancées.
  • Accès d’urgence.
  • 1 Go de stockage sécurisé sur le cloud.

LastPass Premium bénéficie d’un très bon rapport qualité-prix. Il est au même tarif que de nombreux autres gestionnaires de mots de passe qui offrent moins de fonctionnalités, tels que RememBear et 1Password. Vous pouvez même essayer toutes les fonctionnalités premium de LastPass sans engagement grâce à la période d’essai gratuite de 30 jours afin de vous conforter dans votre choix.

Consultez LastPass

LastPass Families : plusieurs utilisateurs et partage illimité

La formule famille de LastPass inclut jusqu’à 6 utilisateurs. Avec toutes les fonctionnalités de LastPass Premium, LastPass Families comprend également :

  • Tableau de bord du gestionnaire familial. Ajoutez et supprimez facilement des membres à l’aide de leur adresse e-mail.
  • Dossiers partagés illimités. Accordez aux utilisateurs un accès partagé à des dossiers de mots de passe spécifiques. Il s’agit d’un moyen pratique pour qu’une personne ou des groupes partagent des données.

J’aime beaucoup LastPass Families, il fait partie de la liste des meilleurs gestionnaires de mots de passe familiaux 2021. Le tableau de bord permet de contrôler très facilement qui a accès aux dossiers partagés.

Le seul inconvénient de cette formule, c’est que LastPass ne vous permet pas d’ajouter plus d’utilisateurs. Si vous avez besoin d’inclure plus de 6 utilisateurs, je recommande la formule familiale de 1Password, car elle permet d’ajouter des utilisateurs supplémentaires pour une somme modique et présente un niveau de sécurité similaire, en faisant un choix particulièrement bien adapté aux familles nombreuses. Ceci dit, LastPass Families reste le meilleur choix jusqu’à 6 personnes. La formule familiale de LastPass propose également une période d’essai sans engagement 30 jours. (Découvrez le comparatif entre LastPass et 1Password ici.)

Consultez LastPass

Formules LastPass pour les professionnels : MFA, Teams, Enterprise et Identity

LastPass propose plusieurs formules pour les professionnels : MFA, Teams, Enterprise, et Identity.

LastPass MFA inclut uniquement des options d’authentification multifacteur et un tableau de bord de sécurité, mais pour un nombre illimité d’utilisateurs. Voici ce qui est inclus dans LastPass MFA :

  • Authentification standard à deux facteurs.
  • Authentification biométrique adaptative.
  • Politique d’authentification contextuelle.
  • Permet aux employés d’utiliser la biométrie lors de la connexion aux postes de travail.
  • Rapports d’authentification détaillés.
  • Tableau de bord de sécurité (mais pas de surveillance du dark web).

LastPass Teams inclut jusqu’à 50 utilisateurs et ne dispose que d’une authentification standard à deux facteurs parmi toutes les options d’authentification multifacteur de LastPass. Cette formule comprend également :

  • Tableau de bord d’administration facile à utiliser.
  • Coffre-fort de mots de passe contrôlé par l’entreprise pour chaque employé.
  • Générateur de mot de passe.
  • Sauvegarde automatique et remplissage automatique.
  • Dossiers partagés.
  • Tableau de bord de sécurité et surveillance du dark web.

LastPass Enterprise possède toutes les fonctionnalités incluses dans LastPass Teams, incluant un nombre illimité d’utilisateurs, ainsi que les outils suivants :

  • Plus de 100 politiques de sécurité personnalisables.
  • Authentification unique avec plus de 1200 applications intégrées et prise en charge de politiques multiples.
  • Rapports détaillés d’authentification unique.
  • Intégrations d’API et d’annuaires.

LastPass Identity possède toutes les fonctionnalités incluses dans LastPass MFA et LastPass Enterprise.

LastPass MFA, Enterprise, et Identity incluent également un gestionnaire de compte dédié.

La tarification des formules professionnelles de LastPass est raisonnable, chacune d’elles ayant des atouts indéniables. C’est pourquoi LastPass figure dans la liste des meilleurs gestionnaires de mots de passe professionnels 2021. Et toutes les formules professionnelles bénéficient d’une période d’essai gratuite de 14 jours, permettant de les essayer sans engagement.

Consultez LastPass

LastPass est facile à utiliser et à configurer

L’installation et la configuration de LastPass sont très simples. Pour créer un compte LastPass, les utilisateurs doivent saisir une adresse électronique et choisir un mot de passe maître d’au moins 12 caractères, comprenant au moins un chiffre, une lettre minuscule et une lettre majuscule. Enfin, dernière condition, le mot de passe maître ne peut pas être identique à votre adresse e-mail.

LastPass fournit également une brève explication sur ce qu’est un mot de passe maître fort et conseille aux utilisateurs de créer un mot de passe qui « raconte une histoire qui vous est propre ». LastPass donne également un exemple de mot de passe principal fort (MedorAMangémesChaussettes!). Les différentes exigences de LastPass pour créer un bon mot de passe maître me semblent parfaites, cependant j’ai été un peu surpris de pouvoir créer mon compte en utilisant le mot de passe d’exemple de LastPass !

LastPass est facile à utiliser et à configurer

Après avoir saisi mon e-mail, mon mot de passe maître et mon rappel de mot de passe maître, j’ai été invité à installer l’extension de navigateur. L’installation de l’extension de navigateur est rapide et facile : un clic suffit.

LastPass est facile à utiliser et à configurer

Lorsque j’ai installé l’extension de navigateur de LastPass, j’ai été immédiatement redirigé vers le coffre-fort web de LastPass. Les utilisateurs peuvent également télécharger des applications de bureau pour Windows (il faut les télécharger depuis le store de Microsoft) et Mac, mais j’ai trouvé beaucoup plus pratique d’utiliser le coffre-fort web. De plus, lorsque vous utilisez le coffre-fort web, vous pouvez accéder à tous vos mots de passe à partir de n’importe quel ordinateur.

Dès que vous ouvrez le coffre-fort web pour la première fois, LastPass vous montre comment enregistrer un mot de passe, vous demande d’essayer le remplissage automatique et vous propose une brève visite du coffre-fort avec une explication de la plupart des fonctions de LastPass.

LastPass est facile à utiliser et à configurer

J’aime beaucoup le fait que LastPass propose un tutoriel rapide sur la façon d’utiliser ses fonctionnalités : c’est très pratique pour les utilisateurs peu à l’aise avec la technique. J’apprécie moins que LastPass ne propose pas d’importer les mots de passe lors de l’installation. Il existe cependant deux façons simples d’importer des mots de passe dans le coffre-fort de LastPass : vous pouvez importer vos mots de passe existants à partir du tableau de bord ou vous pouvez utiliser l’extension de navigateur. Dans tous les cas, vous pouvez choisir parmi un large éventail d’options d’importation, telle que l’importation directe depuis votre navigateur ou depuis d’autres gestionnaires de mots de passe.

LastPass prend en charge l’importation de données à partir de la plupart des principaux gestionnaires de mots de passe, notamment 1Password, Dashlane, RoboFormSticky Password, et beaucoup d’autres. Les utilisateurs peuvent également importer des mots de passe depuis Google Chrome. Cependant, j’aurais aimé que l’importation de mots de passe dans LastPass soit un peu plus simple. Par exemple, pour importer mes mots de passe depuis Chrome, LastPass m’a indiqué la procédure pour d’abord les exporter de Chrome. Après avoir exporté mes mots de passe depuis Chrome, j’ai dû charger le fichier sur LastPass : bien que la procédure ne soit pas difficile, je préfère de loin celle des concurrents tels que Dashlane, qui proposent l’importation de mots de passe en un clic.

LastPass est facile à utiliser et à configurer

LastPass est facile à configurer et à utiliser, mais il n’est pas aussi intuitif que certains gestionnaires de mots de passe concurrents, notamment DashlaneNordPass, et Keeper.

Je trouve que la plupart des fonctionnalités de LastPass sont faciles à comprendre et à utiliser. Seule l’importation de mots de passe de LastPass reste perfectible : vous devez d’abord exporter vos mots de passe existants depuis un autre gestionnaire de mots de passe ou Google Chrome, pour ensuite charger le fichier des mots de passe vers LastPass. Je trouve aussi dommage qu’il n’y ait pas de lien de téléchargement pour l’application Windows de LastPass sur le site officiel.

En dehors de ces quelques points, je trouve l’utilisation de LastPass très simple. LastPass fournit des instructions dans l’application sur la façon d’enregistrer les mots de passe, d’utiliser la fonction de remplissage automatique et d’accéder à toutes les autres fonctions du coffre-fort, ce que je trouve très bien. Les utilisateurs avancés apprécieront que LastPass offre de très nombreuses fonctionnalités, et je suis convaincu que même les utilisateurs débutants trouveront LastPass simple à utiliser.

Consultez LastPass

Application mobile LastPass

Application mobile LastPass

LastPass propose des applications mobiles pour iOS et Android. Sur mon iPhone et mon téléphone Android, il m’a suffi de télécharger l’application, de saisir mon adresse e-mail et mon mot de passe principal. J’ai également pu régler immédiatement les paramètres de connexion, en permettant à LastPass de se souvenir de mon adresse électronique (activée par défaut) et de mon mot de passe maître (désactivé par défaut).

Cependant, lorsque j’ai voulu permettre à LastPass de se souvenir de mon mot de passe maître sur mon appareil mobile, j’ai reçu un avertissement indiquant que cela diminuerait la sécurité de mon compte. Comme il n’est pas recommandé de se souvenir du mot de passe maître sur les appareils mobiles, j’ai été un peu surpris que LastPass me propose malgré tout cette possibilité. Compte tenu de l’avertissement que j’ai reçu, j’ai finalement décidé de ne pas laisser LastPass se souvenir de mon mot de passe maître sur mon mobile.

Dès que j’ai entré mon e-mail et mon mot de passe maître, LastPass m’a demandé de confirmer mon identité avec LastPass Authenticator (car j’avais déjà configuré l’authentification multifacteur dans mon coffre-fort web). LastPass m’a alors demandé d’activer les identifiants biométriques pour déverrouiller mon coffre-fort, m’informant également que je pouvais utiliser les identifiants biométriques comme possibilité de récupération de compte.

Et c’est tout : le paramétrage est terminé !

Dès lors, j’ai pu voir l’ensemble du contenu de mon coffre-fort, y compris les mots de passe, les notes sécurisées, les adresses et les cartes de paiement. J’ai trouvé très facile d’ajouter, de modifier et de partager des éléments. Toutes les fonctions essentielles de LastPass sont les mêmes sur le mobile et sur l’application web.

L’application mobile de LastPass dispose également d’un navigateur intégré sécurisé, d’un onglet de sécurité et d’un centre de partage. Le navigateur intégré facilite aussi bien la connexion aux comptes en ligne que le remplissage automatique des identifiants de connexion sur les sites mobiles (pensez à d’abord activer le remplissage automatique dans les paramètres de l’application). L’option de remplissage automatique de LastPass a parfaitement fonctionné à chaque fois lors de mes tests sur Android et iOS. J’apprécie également que LastPass propose le remplissage automatique des adresses et des cartes de crédit, mais ces fonctions sont encore en version bêta et ne sont pas toujours fiables.

L’onglet Sécurité comprend le générateur de mots de passe de LastPass, l’accès d’urgence, un défi de sécurité qui vous donne un score global de sécurité des mots de passe, et un tableau de bord de sécurité qui vous informe uniquement que vous pouvez utiliser cette fonctionnalité sur votre ordinateur de bureau.

À noter, le générateur de mots de passe de LastPass sur les appareils mobiles a une longueur par défaut de 16 caractères, ce qui est plus long que la longueur par défaut de 12 caractères sur l’application web et dans l’extension du navigateur. Par ailleurs, le Centre de partage sur mobile n’est pas très utile pour les utilisateurs individuels : il ne sert qu’à ajouter des dossiers partagés, fonctionnalité disponible uniquement pour les utilisateurs de la formule LastPass Family.

Dans l’ensemble, je trouve que les applications iOS et Android de LastPass sont incroyablement faciles à utiliser. Bien que les applications mobiles soient un peu différentes du coffre-fort web, trouver et utiliser toutes les fonctionnalités est très simple. De nombreux autres gestionnaires de mots de passe n’ont pas d’applications mobiles ou en ont de très mauvaises, il est donc appréciable de voir que LastPass essaie de faire au mieux pour ses utilisateurs mobiles.

Consultez LastPass

Assistance client LastPass

LastPass dispose d’un bon service d’assistance clientèle pour les questions générales, mais il est un peu difficile d’entrer en contact avec l’équipe. Le centre d’assistance de LastPass propose de nombreuses vidéos de formation, de guides pratiques et de FAQ, ainsi qu’un forum communautaire. Bien qu’une partie de ce matériel d’assistance soit disponible en français, une grande partie des informations de la base de connaissances LastPass n’est actuellement disponible qu’en anglais. LastPass fournit également un chatbot sur le site officiel, mais le bot n’est utile que pour répondre aux questions de base en anglais.

LastPass ne propose pas d’assistance téléphonique, ce qui est souvent le cas avec les gestionnaires de mots de passe. J’ai cependant été assez surpris de ne pouvoir trouver aucun lien direct vers l’assistance par e-mail à partir du site web LastPass. Vous devez passer par la page FAQ pour rechercher des réponses à vos questions. Si les résultats de la recherche ne résolvent pas votre problème, un lien vers l’assistance par e-mail de LastPass s’affiche en bas de la page.

Vous devez ensuite soumettre votre question à l’aide d’un formulaire, puis un numéro de dossier vous est attribué. J’ai soumis la mienne en tant qu’utilisateur LastPass non enregistré, et j’ai reçu une réponse qui a pleinement répondu à ma demande en un peu plus de 5 heures. Si vous achetez une formule LastPass, votre temps d’attente sera plus court, car les dossiers des utilisateurs payants sont prioritaires.

Assistance client LastPass

LastPass dispose également de trois comptes Twitter : l’un informant des pannes de service LastPass et des problèmes résolus, un autre pour fournir une assistance en direct du lundi au vendredi de 15 h à 23 h (heure de Paris), et le troisième publie des articles de blog généraux et des mises à jour sur LastPass.

Je n’ai pas trouvé de lien direct vers le compte Twitter du support client de LastPass sur le site web. J’ai fini par le trouver en cliquant sur le lien Statut sur le site web de LastPass, ce qui m’a conduit au compte Twitter de “mise à jour du statut”, et ensuite ce compte m’a mené à celui de l’assistance en direct… pas vraiment simple !

J’ai envoyé une question sur le compte d’assistance en direct Twitter de LastPass en dehors des heures ouvrables et j’ai reçu une réponse en 12 heures environ. Ce canal peut donc être utilisé pour les questions moins urgentes.

Je souhaite vraiment que LastPass facilite l’accès à son support client. L’équipe d’assistance par e-mail et Twitter a répondu à mes questions rapidement et professionnellement, mais j’ai passé trop de temps à essayer de trouver un moyen de les contacter. Ceci dit, le site web de LastPass contient de nombreuses informations très utiles sur la façon d’utiliser LastPass, de sorte que la plupart des personnes n’auront jamais besoin de contacter le support client. Même si vous en avez besoin (et après avoir trouvé la bonne adresse e-mail), vous obtiendrez une réponse détaillée et bien informée en quelques heures.

Consultez LastPass

LastPass est-il un gestionnaire de mots de passe fiable, sécurisé et facile à utiliser ?

Oui, LastPass est fiable, sécurisé et facile à utiliser. Il utilise un cryptage AES 256 bits de qualité bancaire pour garantir que tous les mots de passe sont stockés en toute sécurité, il applique une politique de sécurité zéro connaissance et il inclut de nombreuses options avancées d’authentification multifacteur pour des niveaux de sécurité optimum.

LastPass dispose également de plusieurs fonctionnalités de sécurité avancées, notamment le partage de mot de passe sécurisé, l’audit de la force des mots de passe, la surveillance du dark web, l’accès d’urgence, plusieurs options de récupération et même la surveillance du crédit pour les utilisateurs américains.

Enfin, l’interface de LastPass est très facile à utiliser. Je n’ai rencontré aucun problème pour ajouter, modifier ou personnaliser des mots de passe et autres données dans le coffre-fort web ou sur l’application mobile, et l’extension de navigateur m’a réellement facilité l’enregistrement automatique et le remplissage automatique des identifiants.

Bien que j’aime vraiment LastPass, j’ai quelques petits reproches. J’aimerais que LastPass améliore sa fonction de modification de mot de passe automatique pour être compatible avec plus de sites et changer automatiquement plusieurs mots de passe en une seule fois, comme la fonction de changement de mot de passe de Dashlane le fait. Et j’aimerais que LastPass propose à ses utilisateurs un moyen plus simple d’importer des mots de passe et de contacter le support client.

Ceci dit, LastPass est l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe du marché. C’est un excellent choix, aussi bien pour les utilisateurs débutants que pour les techniciens, il dispose d’un large éventail d’outils complémentaires que la plupart des autres gestionnaires de mots de passe n’offrent pas, et il est plutôt bon marché. LastPass Free est l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe gratuits, avec un stockage illimité sur un nombre illimité de périphériques (mais les utilisateurs devront bientôt choisir s’ils souhaitent utiliser LastPass Free soit sur leurs appareils mobiles, soit sur leur ordinateur) et le partage de mot de passe entre deux personnes. LastPass Premium ajoute de très nombreuses fonctionnalités intéressantes, notamment un accès d’urgence, un stockage dans le cloud et des fonctionnalités d’authentification avancées. LastPass Families est également l’un des meilleurs forfaits pour la famille, avec un tableau de bord du gestionnaire familial et un partage illimité de la formule jusqu’à 6 membres. LastPass ne propose pas de garantie satisfait ou remboursé, mais la période d’essai de 30 jours sans engagement est disponible pour la plupart de ses formules premium.

Consultez LastPass

LastPass est-il fiable ?

Oui, LastPass est très fiable. LastPass a une politique de sécurité zéro connaissance, ce qui signifie que même l’équipe LastPass ne peut pas accéder, afficher ou partager les données stockées dans votre coffre-fort.

Enfin, LastPass utilise un cryptage de qualité bancaire (AES 256 bits) et une certification TLS pour protéger toutes les données stockées dans le coffre-fort LastPass d’un utilisateur.

LastPass comprend également une série d’options de sécurité supplémentaire pour garantir la sécurité de tous les mots de passe, notamment :

  • Choix d’authentification multifacteur avancées.
  • Vérification avec Touch ID et Face ID.
  • Possibilité d’autoriser uniquement les connexions à partir de pays spécifiques.

Avec une sécurité de niveau avancé, LastPass dispose de beaucoup de fonctionnalités pour rendre la navigation sur le web et les connexions aux comptes encore plus sûres, telle que la fonction de modification de mot de passe en un clic, un audit de sécurité des mots de passe, une surveillance du dark web et même des rapports de crédit (pour les utilisateurs américains).

LastPass propose-t-il une version gratuite ?

Oui. LastPass a une très bonne version gratuite, qui inclut :

  • Un coffre-fort sécurisé accessible et pouvant être géré à partir de plusieurs appareils.
  • Stockage illimité des mots de passe.
  • Stockage sécurisé des notes.
  • Générateur de mot de passe.
  • Partage de mot de passe entre deux personnes.
  • Authentification multifacteur.
  • LastPass Authenticator.
  • Protection contre le vol d’identité et surveillance du crédit.

Il faut noter que LastPass a annoncé de très gros changements pour sa formule gratuite. Alors que LastPass Free fournit actuellement la synchronisation sur un nombre illimité d’appareils, les utilisateurs devront bientôt choisir s’ils souhaitent utiliser la formule gratuite de LastPass sur mobile (téléphones et tablettes Android, iPhone et iPads et smartwatches) ou sur des ordinateurs (ordinateurs Windows, Mac et Linux, tablettes Windows et l’extension de navigateur LastPass).

Mais LastPass Free est toujours l’un des gestionnaires de mots de passe gratuits les plus riches en fonctionnalités. Il ne dispose pas de certaines fonctionnalités que je considère comme nécessaires, telles que l’accès d’urgence, le partage entre plusieurs personnes et le stockage sécurisé des fichiers, mais c’est l’un de mes gestionnaires de mots de passe gratuits préférés du marché.

LastPass propose-t-il des options de récupération de compte ?

Oui. En fait, LastPass est le gestionnaire de mots de passe qui offre le plus d’options de récupération de compte.

Vous pouvez récupérer votre compte LastPass avec :

  • Indice de mot de passe maître : vous recevez un e-mail avec votre indice de mot de passe maître prédéfini.
  • Récupération via le mobile : utilisez l’empreinte digitale ou l’identification faciale sur votre mobile pour confirmer votre identité.
  • Mot de passe de récupération à usage unique : accédez à votre compte avec un mot de passe de récupération lorsque vous utilisez le même ordinateur et navigateur.
  • Récupération par SMS : recevez un SMS avec un code unique pour réinitialiser votre mot de passe maître.
  • Rétablissement du mot de passe maître précédent : accédez à votre coffre-fort avec votre ancien mot de passe maître (si la modification a été effectuée il y a moins de 30 jours).

LastPass Premium comprend également une fonction d’accès d’urgence, qui vous permet d’attribuer un contact d’urgence pour récupérer les données de votre coffre-fort si vous ne pouvez pas y accéder.

Puis-je partager un mot de passe de mon coffre-fort LastPass avec d’autres personnes ?

Oui. Vous pouvez facilement partager les identifiants et autres données de votre base de données LastPass avec n’importe qui en envoyant une invitation par e-mail. Les utilisateurs ne disposant pas de LastPass devront créer leur propre compte LastPass pour accéder aux informations que vous partagez avec eux.

LastPass Free vous permet de partager n’importe quel mot de passe avec un seul autre utilisateur, tandis que LastPass Premium et toutes les autres formules payantes incluent le partage de mot de passe avec plusieurs utilisateurs.

L’une des choses les plus sympas de la fonction de partage de LastPass, c’est que vous pouvez partager des mots de passe sans que le destinataire puisse voir réellement le mot de passe : il peut donc l’utiliser sans le connaître !

Produits et prix de LastPass

Conclusion

LastPass est facile à utiliser, riche en fonctionnalités et sécurisé. Toutes les fonctions essentielles de LastPass sont bien conçues et conviviales : le coffre-fort web et l’extension de navigateur permettent de gérer très simplement tous vos mots de passe et autres données, et les fonctions d’enregistrement automatique et de remplissage automatique atteignent parfaitement leur objectif. LastPass propose également une gamme d’outils supplémentaires, notamment plusieurs options d’authentification multifacteur, plusieurs options de récupération de compte, le partage de mot de passe sécurisé avec plusieurs utilisateurs, l’audit de la sécurité des mots de passe et l’accès d’urgence. LastPass Free est l’un de mes gestionnaires de mots de passe gratuits préférés sur le marché, et les formules payantes de LastPass incluent plus de fonctionnalités que la plupart des concurrents (tout en restant très abordable). Vous pouvez essayer toutes les formules de LastPass pour les particuliers gratuitement pendant 30 jours.

À propos de l’auteur

Alex Kassian
Alex Kassian
Développeur de logiciels et passionné de technologie

À propos de l’auteur

Alex Kassian est un développeur de logiciels et de technologies qui voyagent régulièrement dans le monde entier pour le travail comme le plaisir. Il s’est passionné pour la cybersécurité après avoir aidé sa petite-amie et plusieurs membres de sa famille lors de multiples cyberattaques. Il adore tester différents programmes antivirus et autres produits de cybersécurité pour trouver ceux qui offrent la meilleure protection.

Découvrez les 3 meilleurs gestionnaires de mots de passe alternatifs

Avis d’utilisateurs pour LastPass

6 29
Selon 35 avis dans 5 langues 3.1
langue
Il n'y a aucun avis pourLastPass en français,si vous avez une expérience avec leurs services, s'il vous plaît soyez le premier à écrire un commentaire dans en français
La confiance de nos utilisateurs est notre priorité absolue ! Les éditeurs d’antivirus ne peuvent pas payer pour modifier ou faire supprimer des avis.

Aucun avis utilisateur trouvé. Soyez le premier à laisser un avis sur LastPass !

Rédiger un avis

Ecrire une revue de LastPass

0.0/ 10.0

Veuillez renseigner votre adresse électronique pour soumettre votre avis