Avis mSpy 2024: une bonne appli de contrôle parental ?

Mis à jour: 28 mars 2024
Vérifié par Eric Goldstein
Raven Wu
Raven Wu
Publié le : 28 mars 2024

Avis sur mSpy : résumé rapide d'expert

mSpy est plus une application de surveillance qu’une appli de contrôle parental. Si elle offre certaines fonctionnalités de contrôle parental, comme un filtre web et le suivi de la localisation, il lui manque d’autres fonctionnalités essentielles comme le suivi du temps passé sur l’écran et les limitations d’utilisation de certaines applis, que les meilleures applis de contrôle parental comme Qustodio et Net Nanny proposent.

Par contre, mSpy a des fonctionnalités de surveillance puissantes comme :

  • La surveillance des applis de messagerie qui vous permet de lire tous les messages de votre enfant sur les applis de messagerie et les réseaux sociaux comme WhatsApp, Snapchat, Facebook Messenger, LINE et Google Hangouts.
  • La surveillance des emails qui vous permet de lire tous les emails de votre enfant.
  • Le Mode Stealth qui vous permet de surveiller les activités de votre enfant sans qu’il le sache.
  • Et plus…

mSpy can peut surveiller des appareils Android et iOS, qu’il s’agisse de smartphones ou de tablettes (mais son appli iOS est très limitée). Les parents peuvent accéder à leur tableau de bord directement depuis le site de mSpy en se connectant à leur compte, sans avoir besoin de télécharger ou d’installer quoi que ce soit. Le tableau de bord est intuitif et facile à utiliser, vous n’aurez donc pas de difficulté, même si vous n’avez jamais utilisé d’appli de contrôle parental.

En plus du manque de fonctionnalités de contrôle parental avancées, mSpy a d’autres problèmes de taille. Le plus gros inconvénient, c’est que vous devrez effectuer un root ou un jailbreak sur le téléphone ciblé pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de mSpy. C’est extrêmement difficile à faire pour les utilisateurs moins expérimentés, en plus de pouvoir compromettre la sécurité de l’appareil, je vous recommande donc de prendre un bon antivirus comme Norton, le meilleur antivirus pour Android et iOS.

mSpy propose des abonnements Basic, Premium et Family Kit avec des durées différentes. Ces abonnements protègent de 1 à 3 appareils. mSpy ne propose pas d’abonnement gratuit ni de période d’essai, et n’offre pas de garanties de remboursement contrairement à la plupart des autres applis de contrôle parental.

🏅 Classement d’ensemble Ranked 6 out of 26 parental controls
📱 Interface en français
🖥️ Filtre web & applications
⏲️ Limites de temps
📍 Suivi de localisation
💸 Prix de départ 7,08 $US / mois
📱 Nombre d’appareils 1-3
🎁 Abonnement gratuit
💰 Garantie de remboursement

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Avis complet sur mSpy

Avis complet sur mSpy

J’ai passé les dernières semaines à faire des tests intensifs et des recherches sur mSpy et ma conclusion est la suivante : à moins que vous ayez réellement besoin de lire toutes les communications de votre enfant à cause d’inquiétudes légitimes, il existe des applis de contrôle parental bien meilleures sur le marché.

Il manque trop de fonctionnalités essentielles à mSpy, comme la possibilité de filtrer les sites web par catégorie, de créer des emplois du temps, de définir des limites d’utilisation des appareils, et de superviser l’utilisation de YouTube. Ce n’est pas vraiment une application qui permet de surveiller vos enfants et leur utilisation d’appareils, mais plutôt une application créée pour les espionner (ce qui est logique, vu son nom, qui signifie espion en anglais).

mSpy est également assez cher, surtout quand on sait qu’il ne protège qu’entre 1 et 3 appareils, n’offre pas d’essai ou d’abonnement gratuit, et aucune garantie de remboursement.

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Les fonctionnalités mSpy

mSpy propose les fonctionnalités de contrôle parental suivantes :

  • Filtrage du web et des applis. Déterminez quelles applis vos enfants peuvent utiliser, et quels sites ils peuvent consulter. Cependant, mSpy ne vous permet pas de filtrer les sites web par catégorie. Il vous permet seulement de mettre certains sites web sur liste noire.
  • Suivi de localisation. Surveillez la localisation et les trajets de vos enfants.
  • Rapports d’activité. Obtenez un résumé des informations relatives à l’utilisation d’appareil de votre enfant, comme les destinataires de leurs messages et les personnes qu’ils appellent le plus, les sites qu’ils consultent le plus souvent, etc.

De plus, mSpy propose d’autres fonctionnalités utiles, comme la surveillance des appels, des SMS et des réseaux sociaux, un keylogger, et un enregistreur d’écran.

Gardez en tête que beaucoup de fonctionnalités mSpy (comme le keylogger, la surveillance des réseaux sociaux, et le geofencing) ne fonctionnent que sur les appareils Android et iPhone ayant subi un root ou un jailbreak. C’est un processus qui déverrouille le téléphone et vous permet de le contrôler d’une manière qui n’a pas été prévue par les fabricants.

Le root ou le jailbreak de votre téléphone annule votre garantie, peut rendre votre téléphone plus vulnérable aux malwares et aux hackers, et peut vous empêcher d’accéder à certaines applis, qui vérifient si votre appareil a été endommagé, comme la plupart des applis bancaires comme Google Pay, mais aussi d’autres applis populaires comme Pokémon Go. Si vous ne savez pas ce que vous faites, vous pourriez rendre votre téléphone inutilisable.

mSpy propose une assistance pour le root et le jailbreak de votre appareil, mais ce n’est pas une décision à prendre à la légère.

Si l’idée de modifier votre téléphone vous angoisse, envisagez plutôt d’opter pour Qustodio ou Bark. Elles font toutes deux partie des meilleures applis de contrôle parental du marché, et sont conçues pour être utilisées sans root ni jailbreak de votre téléphone.

Surveillance et filtrage des applis

Les fonctionnalités mSpy

mSpy vous permet de lire les messages de vos enfants, voir les images qu’ils envoient, et accéder à leurs listes de contacts sur un grand nombre d’applis de réseaux sociaux. C’est une fonctionnalité très utile quand on sait combien de temps les enfants passent sur les réseaux sociaux, et elle démarque mSpy des autres applis de contrôle parental, qui ne peuvent généralement surveiller que les SMS, dans le meilleur des cas. Mais gardez en tête que le nombre de réseaux sociaux que mSpy peut surveiller sur iOS est extrêmement limité.

Sur certains points, la surveillance des réseaux sociaux de mSpy est meilleure que celle de Bark, qui ne montre que les messages dont le contenu nécessite une conversation ou une intervention, comme le harcèlement, la violence, ou les idées suicidaires. Par contre, j’apprécie le fait que Bark soit conçu pour être moins envahissant, ce qui peut être une option qui vous convient mieux. Bark permet la surveillance d’applis de réseaux sociaux populaires que mSpy ne prend pas en charge, comme Reddit, TikTok, Tumblr, et Twitter.

Réseaux sociaux surveillés par mSpy Android iOS
WhatsApp
iMessages
KiK
Telegram
Viber
Tinder
LINE
Snapchat
Hangouts
Skype
Instagram
Facebook

Les autres outils de surveillance de mSpy sont bien moins impressionnants. Par exemple, mSpy ne peut bloquer les applis que sur les appareils Android. De plus, il ne vous permet pas de définir des limites d’utilisation et ne vous indique pas le temps que votre enfant passe sur telle ou telle appli. Alors que Qustodio propose toutes ces fonctionnalités et est capable de détecter et bloquer plus de 9000 applis iOS.

Les fonctionnalités mSpy

Dans l’ensemble, j’apprécie les capacités de surveillance des réseaux sociaux de mSpy, mais la surveillance des autres applis laisse à désirer. Donc sauf si votre seule préoccupation est de savoir ce que votre enfant partage sur les réseaux sociaux, je vous conseille vivement d’aller jeter un œil à Qustodio, qui est la meilleure appli de contrôle parental d’ensemble, avec d’excellents outils de supervision ou Bark, une très bonne alternative pour la surveillance des applis de réseaux sociaux.

Surveillance des appels et des SMS

Les fonctionnalités mSpy

mSpy vous permet de surveiller tous les appels et les SMS de votre enfant sur Android et iOS mais aussi de voir les images qu’il envoie. La fonctionnalité a très bien fonctionné pendant mes tests, et j’ai trouvé les résultats faciles à examiner.

La surveillance des appels et des SMS de mSpy est beaucoup plus puissante que celle de la plupart des autres applis de contrôle parental. Net Nanny et Norton Family, par exemple, ne proposent pas cette fonctionnalité, et Bark ne permet pas de surveiller les appels, en plus de ne pas vous laisser lire tous les SMS.

Les fonctionnalités mSpy

Cependant, la surveillance des appels et des SMS de mSpy est moins intéressante que celle de Qustodio parce qu’elle ne permet pas de prendre des mesures concrètes après la surveillance. Avec Qustodio, vous pouvez créer des listes noires et des listes blanches pour bloquer les appels entrants et sortants ainsi que les SMS pour protéger votre enfant contre le harcèlement et les prédateurs.

Dans l’ensemble, la surveillance des appels et des SMS de mSpy est assez efficace pour garder un œil sur les communications de votre enfant. Mais vous ne pouvez rien faire pour les contrôler, il s’agit seulement d’une méthode de surveillance.

Suivi de localisation

Les fonctionnalités mSpy

Le suivi de localisation de mSpy est correct, mais ne fonctionne que sur les appareils Android. Pendant mes tests, j’ai pu localiser mon enfant facilement et d’une manière précise. J’ai également pu voir les endroits visités ainsi que les heures. Ces fonctionnalités permettent de savoir où se trouve votre enfant, et permettent aussi de retrouver les appareils perdus.

mSpy propose également une fonctionnalité de geofencing, qui vous permet de définir un nombre illimité de zones « autorisées » et « restreintes » sur une carte qui couvre approximativement 6,21 miles ou 9 999 mètres, ce qui est plus que chez Qustodio (0,12 miles ou 200 mètres) et Norton Family (2 miles ou 3 200 mètres). Si votre enfant entre ou sort d’une zone prédéfinie, vous recevez une alerte.

Les fonctionnalités mSpy

Certaines applis de contrôle parental offrent plus de fonctionnalités que mSpy pour la supervision de la localisation. Norton Family, par exemple, qui a l’une des meilleures fonctionnalités de supervision de localisation des applis de contrôle parental, vous permet de mettre en place une alerte qui vous prévient où se trouve votre enfant à des heures précises, ce qui peut être très pratique pour les parents les plus occupés. Il propose aussi une version facultative et moins invasive de suivi de localisation, dans laquelle votre enfant peut partager volontairement sa localisation avec vous depuis l’interface de l’appli pour enfant.

Dans l’ensemble, je n’ai pas grand-chose à dire sur le suivi de localisation de mSpy. Il est assez précis, et l’historique de localisation et le geofencing vous apportent une certaine tranquillité d’esprit. Cela dit, c’est dommage qu’elle ne fonctionne pas sur les appareils iOS.

Filtrage et supervision du web

Les fonctionnalités mSpy

La fonctionnalité de filtrage web de mSpy est assez simple. C’est simplement une liste noire de sites web, et elle est uniquement disponible sur Android. Elle n’offre pas de filtrage de contenus pour adultes (comme une manière d’appliquer la fonctionnalité Google SafeSearch, proposée par nos meilleures applis de contrôle parental), et vous ne pouvez pas filtrer ce que voit votre enfant par catégories de contenus.

Ça veut dire que vous devrez entrer manuellement chaque site que vous souhaitez bloquer, et que vous n’aurez pas beaucoup de contrôle sur les résultats des moteurs de recherche. C’est très différent des autres applis de contrôle parental comme Qustodio, NetNanny, et Norton Family, qui vous permettent de bloquer des catégories entières de sites comme l’avortement, la mort, les images choquantes, les jeux d’argent, la nudité, etc.

Cependant, mSpy compense pour son mauvais filtrage web avec de nombreuses autres fonctionnalités de supervision web, disponibles sur Android et iOS. Vous pouvez facilement accéder à l’historique de navigation de votre enfant, qui vous permet de voir quels sites ont été consultés et quand. Vous pouvez également bloquer certains réseaux wifi et voir les sites qu’ils ont ajoutés à leurs marque-pages.

Une des fonctionnalités les plus uniques de mSpy vous permet de lire tous les emails de votre enfant (uniquement sur Android). C’est quelque chose que peu d’applis de contrôle parental offrent. Et celles qui la proposent (comme Bark) ne vous montrent que les emails qui déclenchent une alerte (avec des contenus alarmants comme le harcèlement, la violence, les idées suicidaires, etc.).

Les fonctionnalités mSpy

Dans l’ensemble, l’absence d’options de filtrage web de mSpy est un gros inconvénient pour la plupart des parents. La possibilité de contrôler l’accès aux sites web et aux résultats de recherche grâce à des filtres est une fonctionnalité essentielle dans une appli de contrôle parental. Par contre, peu d’applis de contrôle parental rivalisent avec mSpy sur la surveillance des emails.

Keylogger & enregistreur d’écran

Les fonctionnalités mSpy

Les fonctionnalités de keylogger et d’enregistreur d’écran de mSpy vous donnent plus de manières de surveiller les conversations et l’utilisation du téléphone de votre enfant sur les appareils Android. L’enregistreur d’écran prend une capture d’écran du téléphone de votre enfant à chaque fois qu’il détecte un changement dans une appli (comme en cas de nouveau message). Cela dit, la liste d’applis compatibles est assez restreinte. Pour le moment, elle inclut WhatsApp, Snapchat, Facebook Messenger, Instagram et Telegram. Le keylogger, par contre, n’est pas limité à des applis spécifiques. Il enregistre tout ce que votre enfant tape sur son téléphone, que ce soit dans les applis de messagerie ou dans les barres de recherche.

Avec la fonctionnalité d’alerte par mot clé, vous pouvez même paramétrer le keylogger pour être alerté quand un certain mot ou une phrase sont détectés, ce qui vous permet d’agir rapidement en cas de problème potentiel. Comparé aux autres applis de contrôle parental ayant des fonctionnalités de surveillance de contenus similaires comme Bark, mSpy vous offre plus de contrôle : vous ne pouvez pas préciser quels mots ou phrases doivent déclencher une alerte avec Bark. Cela dit, Bark est beaucoup plus intéressant pour la surveillance des contenus, parce que ses algorithmes d’apprentissage automatique peuvent détecter des problèmes potentiels dans plus de 15 catégories, comme l’angoisse, le harcèlement, et la dépression, sans que vous n’ayez à faire quoi que ce soit.

Les fonctionnalités mSpy

Dans l’ensemble, j’apprécie la fonctionnalité d’alerte de mots clés, mais je ne sais pas si je trouve le keylogger et l’enregistreur d’écran très utiles. La plupart de leurs fonctionnalités sont déjà proposée par la surveillance des applis, des SMS et du web de mSpy. Et si le keylogger et l’enregistreur d’écran ont d’autres avantages, on ne peut pas dire que mSpy les mette en avant.

Rapports d’activité

Les fonctionnalités mSpy

La page d’accueil de l’appli web de mSpy est supposée être un pôle central qui vous permet d’accéder facilement aux données des activités récentes de votre enfant, mais je ne l’ai pas trouvée très utile. Son graphique qui montre les « activités de l’appareil cible » est élégant mais ne permet pas de prendre de mesures concrètes. Ça s’applique aussi aux restes des informations disponibles sur le tableau de bord. Par exemple, je préfèrerai voir exactement ce que fait mon enfant plutôt que de savoir combien de temps il a téléphoné pendant une période donnée.

Les décisions étranges de l’entreprise par rapport à son tableau de bord continuent avec ses codes couleurs. Je ne comprends pas pourquoi le graphique affiche les activités SMS en vert, mais les informations relatives aux contacts auxquels votre enfant a récemment envoyé des messages sont affichées en bleu. Je ne sais pas trop à quoi servent ces barres colorées. Comme le graphique, elles semblent plus décoratives que fonctionnelles.

Je préfère largement les rapports d’activité des autres applis de contrôle parental comme Qustodio. Elle s’en sort beaucoup mieux pour résumer les informations essentielles et pertinentes, et vous les présente d’une façon claire et sans fioritures. Ça vous permet de retrouver les infos essentielles en un coup d’œil et de déterminer si une intervention est nécessaire.

Dans l’ensemble, je suis assez déçue des rapports d’activité de mSpy. Si vous voulez des infos utiles, mieux vaut cliquer sur chaque onglet fonctionnalité sur la barre latérale.

Fonctionnalités supplémentaires

mSpy offre les fonctionnalités supplémentaires suivantes :

  • Accès aux fichiers multimédia. Cette fonctionnalité vous permet de regarder les photos et les vidéos stockées sur le téléphone Android de votre enfant pour vous assurer qu’il n’y a rien d’inapproprié.
  • Mode Stealth. mSpy est une excellente façon de surveiller votre enfant sans qu’il le sache. Une fois installée sur le téléphone de votre enfant, elle est très difficile à détecter. L’appli n’a pas d’icône et ne génère ni alerte ni notification. Votre enfant ne saura donc pas qu’il est surveillé. Cela dit, si votre enfant essaie d’accéder à certaines applis ou certains sites interdits, il saura que quelque chose cloche, même s’il ne sait pas exactement quoi.

Tarifs et abonnements mSpy

mSpy ne facilite pas la tâche aux clients qui veulent savoir quels abonnements sont proposés, quelles fonctionnalités sont incluses dans chaque abonnement, et combien coûtent les abonnements, ce qui est assez frustrant. Mais voici ce que j’ai réussi à trouver :

mSpy Basic mSpy Premium mSpy Family Kit
Appareils 1 1 3
Prix mensuel 7,08 $US / mois 48,99 $US / mois 24,00 $US / mois
Appels & SMS
Applis de messagerie
Fichiers multimédia
Position GPS actuelle
Geofencing
Email
Historique de navigation
Alertes mots-clés
Sites mis en marque-pages
Réseaux wifi
Blocage de sites
Applications installées
Application bloquées
Enregistreur d’écran
Keylogger

À 48,99 $US / mois, l’abonnement Premium de mSpy vous offre accès à toutes ses fonctionnalités de contrôle parental. D’ailleurs, le geofencing et la possibilité de bloquer des sites et des applications sont uniquement présents dans l’abonnement Premium. Les parents de plusieurs enfants trouveront l’abonnement Family Kit (24,00 $US / mois) le plus intéressant financièrement.

Contrairement à la plupart des autres applis de contrôle parental, mSpy n’offre ni essai gratuit ni garantie de remboursement. Et sa politique de remboursement est très stricte. Vous ne pourrez vous faire rembourser qu’en cas de problème technique que l’assistance ne parvient pas à résoudre. mSpy propose une « démo » sur son site web, que vous pouvez utiliser pour vous faire une idée du fonctionnement du service, mais elle ne remplace pas la version complète du service.

mSpy coûte assez cher, surtout quand on sait que ses abonnements ne protègent qu’entre 1 et 3 appareils. Pour comparer, les abonnements de Qustodio démarrent à 54,95 $US / année et protègent entre 5 et 15 appareils, alors que Bark (à partir de 5,00 $US / mois) et Norton Family (49,99 $US / année) peuvent surveiller un nombre d’appareils illimité.

Dans l’ensemble, les tarifs et les abonnements de mSpy ne sont pas incroyables. Le service est cher, ne propose pas de façon simple d’essayer ses fonctionnalités, et son site web est mal conçu et ne donne pas d’informations claires concernant les abonnements, les tarifs et les fonctionnalités disponibles.

Installation et paramétrage de mSpy

Les parents n’ont pas besoin d’installer quoi que ce soit et peuvent accéder à leur tableau de bord depuis n’importe quel appareil en se connectant à leur compte sur le site de mSpy. L’appli mSpy pour enfant, quant à elle, ne peut être installée que sur les téléphones et tablettes Android et iOS et malheureusement, le processus est loin d’être aussi simple. Il ne suffit pas de télécharger mSpy sur les app stores respectifs de vos appareils et de suivre les instructions à l’écran, comme c’est le cas pour beaucoup d’applis de contrôle parental.

Installation et paramétrage de mSpy

Le processus d’installation de mSpy est très différent sur Android et sur iOS, et selon si l’appareil a subi un root ou un jailbreak. Sur un téléphone Android, vous devrez désactiver Google Play Protection avant de commencer le processus d’installation. Sur un téléphone iOS sans jailbreak, vous aurez besoin de l’identifiant Apple et le mot de passe de votre enfant et activer les sauvegardes iCloud sur son téléphone.

Si vous voulez utiliser toutes les fonctionnalités de mSpy, vous devez faire un root ou un jailbreak sur l’appareil cible. C’est une procédure très compliquée, et mSpy lui-même vous recommande de laisser un pro s’en charger. Cette procédure peut aussi compromettre la sécurité de votre téléphone, je vous recommande donc vivement de prendre un bon antivirus mobile comme Norton pour compenser. Tout ça peut rendre l’utilisation de mSpy compliquée pour les parents moins expérimentés.

Le site mal conçu de mSpy ne facilite pas la tâche. Les guides d’installation sont difficiles à trouver, ceux pour Android sont cachés sur le blog, je ne sais pas pourquoi, et ceux pour iOS sont introuvables.

Installation et paramétrage de mSpy

mSpy propose une assistance d’installation, mais elle coûte assez cher. Vous devrez payer pour obtenir de l’aide par téléphone, et son forfait Advanced mAssistance Package, qui inclut l’assistance pour l’installation à distance (avec le root ou jailbreak de votre téléphone) coûte cher. Le fait que ces options soient proposées en dit long sur la difficulté du processus.

Dans l’ensemble, installer mSpy risque d’être compliqué pour la majorité des parents. Et quand on sait que la politique de remboursement de mSpy est ultra stricte, ça donne envie d’aller jeter un œil aux meilleures applis de contrôle parental.

Facilité d’utilisation de mSpy

Facilité d’utilisation de mSpy

L’appli web de mSpy a une interface simple et intuitive, qui peut être affichée en français. Ça la rend assez facile à utiliser, et ça vous permet de trouver facilement les fonctionnalités dont vous avez besoin. La plupart des choses sont clairement indiquées, les débutants ne devraient donc pas avoir de mal à l’utiliser.

Les rapports d’activités sur la page d’accueil ne sont pas très pratiques, cependant. Les menus déroulants de la barre latérale sont assez maladroits, alors que ce sont la méthode principale de navigation sur le tableau de bord. Si vous développez un menu contenant de nombreux éléments (comme les Fonctionnalités générales ou les Réseaux sociaux), il fait descendre tous les autres menus, et vous devrez faire défiler un moment pour y accéder. Et enfin, l’interface pourrait être beaucoup plus compacte. Il y a beaucoup d’espace perdu sur ses pages, qui pourrait être rempli d’informations utiles ou qui pourrait être retiré pour réduire la durée du défilement nécessaire.

Facilité d’utilisation de mSpy

Dans l’ensemble, mSpy est simple à utiliser une fois que vous avez réussi le processus d’installation complexe. Mais son design n’est pas aussi fluide et moderne que celui de certaines de mes applis de contrôle parental préférées comme Qustodio ou Net Nanny.

Le service client de mSpy

Le service client de mSpy

Le site web de mSpy n’est pas très bien organisé, ce qui rend la recherche d’informations difficile. Par exemple, les articles d’assistance sont cachés sur la FAQ, le blog, et le petit bouton aide planqué en bas à droite de chaque page.

Certaines des informations sur le site de mSpy manquent de clarté ou sont tout simplement absentes. Par exemple, mSpy ne propose pas de guide d’installation pour iOS, ni de page tarifs pour comparer ses abonnements. mSpy a également la mauvaise habitude d’obfusquer les fonctionnalités que vous n’aurez pas sans faire un root ou un jailbreak de votre téléphone.

À part ses articles d’assistance, mSpy offre 3 niveaux de service client. Le premier niveau concerne les clients qui ont un abonnement mSpy Basic et Premium. Ils auront accès à la section d’aide en libre-service, pourront envoyer des emails et des tickets en français, et pourront profiter de l’assistance sur le chat disponible 24/24 et 7/7. Le deuxième niveau d’assistance nécessite une somme supplémentaire et vous permet d’obtenir une assistance téléphonique personnalisée, elle-aussi disponible en français. Le troisième niveau est appelé Advanced mAssistance Package (Pack assistance avancée), coûte très cher, mais vous donne accès à un professionnel qui peut vous aider à faire le root/jailbreak de votre téléphone et vous aider à installer mSpy à distance.

Le service client de mSpy

La fonction « envoyer une requête » de la page d’assistance ne semble pas fonctionner, et le chat en direct est assez dur à trouver, caché derrière le petit bouton d’aide en bas à droite. Cela dit, quand j’ai utilisé le chat, j’ai obtenu une réponse très rapidement et l’agent a réussi à répondre à toutes mes questions de manière compétente.

Le service client de mSpy

Dans l’ensemble, l’assistance par chat de mSpy est intéressante, mais j’ai eu de meilleures expériences avec d’autres applis de contrôle parental. Qustodio, par exemple, n’a pas de chat en direct, mais son site web bien organisé et clair ainsi que sa section d’articles d’assistance bien remplie vous permettent de trouver une réponse à vos questions facilement. Si vous avez encore besoin d’aide, son système de ticket est très réactif.

Est-ce que mSpy vaut son prix en 2024?

mSpy est une bonne appli de surveillance et une appli de contrôle parental médiocre. Elle est excellente pour surveiller les SMS, les applis de messagerie et les emails, mais il lui manque de nombreuses fonctionnalités de contrôle parental essentielles.

mSpy vous permet de lire tous les messages de votre enfant, voir leur historique d’appel et de navigation, accéder à leur position géographiques, créer des zones de geofencing, bloquer certaines applis et certains sites, et recevoir une alerte quand certains mots ou phrases sont détectés.

Cependant, mSpy ne vous permet pas de filtrer les sites pas catégorie (vous devrez donc bloquer manuellement tous les sites web auxquels vous ne voulez pas que votre enfant accède), définir une durée d’utilisation de l’appareil ou des applis, superviser l’utilisation de YouTube ou bloquer des appels.

De plus, si mSpy est assez intuitif à utiliser, il peut être très complexe à installer. Pour accéder à toutes les fonctionnalités de mSpy, vous devez faire un root ou un jailbreak au téléphone ciblé, ce qui est un processus long et risqué.

Je suis également assez déçue que mSpy ne propose pas d’essai gratuit, de version gratuite ou même de garantie de remboursement. Il a une politique de remboursement stricte, qui indique que vous ne pourrez vous faire rembourser que si vous rencontrez un problème que l’assistance technique de mSpy ne peut pas résoudre.

Si nous n’avons pas évoqué un aspect qui vous intéresse dans notre évaluation de mSpy, envoyez-nous un message, nous serons ravis de mener des tests supplémentaires et de répondre à toutes vos questions.

Foire aux questions

Est-ce que mSpy est une application sécurisée ?

Oui, mSpy est une entreprise digne de confiance qui existe depuis plus de dix ans. Les données personnelles qu’il collecte sont cryptées, et sa politique de confidentialité indique que les données ne seront pas partagées avec des tiers à moins que le but soit de vous fournir les services mSpy ou pour répondre à une obligation légale. Cependant, certaines des étapes nécessaires pour installer mSpy et utiliser toutes ses fonctionnalités peuvent être risquées.

Sur les appareils Android, par exemple, vous devrez désactiver Google Play Protection pour installer et utiliser mSpy. Ça rend l’appareil plus vulnérable aux applications malveillantes. De plus, certaines des fonctionnalités avancées de mSpy comme le keylogger, la surveillance des réseaux sociaux et le geofencing nécessitent un root ou un jailbreak de l’appareil. Cette action annule la garantie de votre téléphone, facilite la tâche aux malwares qui veulent nuire à la sécurité de votre appareil, et en cas d’erreur pendant la manip, rendre votre téléphone complètement inutilisable. C’est pour ça que si vous utilisez mSpy, il vaut mieux prendre un bon antivirus.

Si vous cherchez une appli de contrôle parental avec des fonctionnalités similaires à mSpy mais sans avoir à faire un root ou un jailbreak de votre téléphone, allez jeter un œil à Bark. Bark ne vous permet pas de lire tous les messages de votre enfant, mais vous alerte si certains de ses messages contiennent des signes de harcèlement, dépression, ou autres contenus inquiétants ou inappropriés.

Est-ce que mSpy est légal ?

Ça dépend du pays dans lequel vous vivez, de qui vous souhaitez surveiller, et quelle est votre relation à cette personne. Par exemple, c’est tout à fait légal d’installer mSpy sur le téléphone de vos enfants aux USA s’ils ont moins de 18 ans. Mais il est illégal d’installer mSpy sur le téléphone d’un adulte, comme votre partenaire, votre époux ou épouse ou votre employé sans son consentement.

Puis-je utiliser mSpy sans faire de root ou de jailbreaking sur le téléphone ciblé ?

Oui, de nombreuses fonctionnalités mSpy fonctionnent sans devoir faire cette manipulation au téléphone que vous voulez surveiller. Mais certaines de ses fonctionnalités plus avancées comme le keylogger, la surveillance des réseaux sociaux, le geofencing et d’autres ne seront pas disponibles.

Si vous ne savez pas comment faire un root ou un jailbreak de votre téléphone, mSpy propose un forfait appelé Advanced mAssistance Package que vous pouvez acheter pour profiter de l’installation à distance. Mais si le root ou le jailbreak de votre téléphone vous inquiète, mieux vaut chercher une alternative. Qustodio est la meilleure appli de contrôle parental du marché et propose la surveillance des appels et des SMS, et Bark propose presque les mêmes fonctionnalités que mSpy, comme la surveillance des réseaux sociaux, sans devoir faire un root ou un jailbreak de l’appareil ciblé.

Est-ce que mon enfant saura que j’ai installé mSpy sur son téléphone ?

Non, l’appli mSpy, une fois installée, sera indétectable pour les utilisateurs classiques et même les enfants les plus expérimentés en technologie ne remarqueront aucun changement. mSpy n’apparait pas dans les listes d’applis, ne génère aucune alerte ni notifications sur le téléphone cible, et tourne en arrière-plan.

Peut-on installer mSpy à distance ?

Non, vous avez besoin de pouvoir accéder au téléphone que vous souhaitez surveiller pour installer mSpy. Cela dit, installer mSpy ne devrait prendre qu’entre 5 et 10 minutes, sans compter le processus de root ou de jailbreak (qui peut être beaucoup plus long).

Puis-je voir les messages WhatsApp de mon enfant avec mSpy ?

Oui, les versions Android et iOS de mSpy vous permettent de lire tous les messages de votre enfant sur WhatsApp. Vous n’aurez pas besoin de faire un root ou un jailbreak de l’appareil ciblé. Mais pour lire les messages de votre enfant sur la plupart des applis de réseaux sociaux comme Snapchat, Viber, Telegram pour les appareils iOS ou Skype, Facebook Messenger, Line etc., l’appareil ciblé doit subir un root ou un jailbreaké.

Si vous ne voulez pas faire un root ou un jailbreak de l’appareil ciblé et que vous vous souciez surtout des SMS de votre enfant, Qustodio est une excellente alternative. Et si ça vous va de ne pouvoir lire que les messages avec des contenus inquiétants ou inappropriés comme le harcèlement, la violence ou les idées suicidaires, Bark peut vous convenir.

Est-ce que mSpy peut enregistrer les appels ?

Non. mSpy vous permet de voir la liste de contacts de votre enfant ainsi que tous les appels entrants et sortants, vous pourrez donc voir qui appelle votre enfant, mais aussi quand et pendant combien de temps, mais vous ne pouvez pas écouter les conversations.

Est-ce que mSpy offre un essai gratuit ?

Non, mSpy ne propose plus d’essai gratuit ni de version gratuite. C’est vraiment dommage parce que mSpy n’offre pas non plus de garantie de remboursement contrairement à d’autres applis de contrôle parental comme Qustodio, Net Nanny, et Norton Family, et sa politique de remboursement est très stricte, ce qui ne permet pas aux clients d’évaluer le produit avant de s’engager. Il offre une démo sur son site web, mais elle ne permet pas de réellement tester le produit.

Produits et prix de mSpy

mSpy Basic
7,08 $US / mois
mSpy Premium 12-months
11,67 $US / mois
mSpy iOS Ultimate Kit
35,00 $US / mois
Conclusion

mSpy est une appli de surveillance complète et efficace, mais une appli de contrôle parental assez médiocre. Elle vous permet de lire les SMS de votre enfant, ses messages dans les applis de communication et ses emails, mais elle offre peu de fonctionnalités de contrôle parental classiques. Elle peut bloquer des sites et des applis, vous donner accès à l’historique de navigation et d’appels, créer des zones de geofencing et vous envoyer des alertes si votre enfant saisit une phrase ou un mot spécifique. Mais elle ne permet pas de filtrer les sites par catégorie, de définir des limites d’utilisation ou de superviser l’utilisation de YouTube de votre enfant. Son appli iOS a également moins de fonctionnalité que la version Android. mSpy peut être complexe à installer parce que ses fonctionnalités avancées nécessitent de faire un root ou jailbreak du téléphone ciblé, et son service client n’est pas toujours efficace. mSpy ne propose ni essai gratuit ni version gratuite, et n’offre pas de garantie de remboursement.

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À propos de l’auteur
Raven Wu
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Rédactrice

À propos de l’auteur

Raven Wu est un rédacteur, éditeur et traducteur freelance. Il est un fervent défenseur de la liberté de l'internet et est passionné de technologie. Il s'est formé en faisant des recherches et en écrivant sur une variété d'autres sujets, notamment l'éducation, la littérature, la santé, la culture pop et les jeux. En dehors du travail, c'est un romancier amateur et un passionné d'histoire qui adore les hard games, la nourriture épicée et (trop) cogiter sur tout et n'importe quoi.

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