Avis d’expert détaillé
McAfee est un nom connu du secteur des antivirus, mais il est principalement considéré comme un antivirus de moyenne gamme. Il y a quelques années, l’éditeur s’est séparé d’Intel, a repensé son interface et le logiciel est devenu l’un des antivirus les plus puissants du marché, qui rivalise avec d’autres géants du secteur comme Norton et Kaspersky.
J’ai passé de nombreuses heures à tester la dernière version de McAfee Total Protection. Au début, j’ai été interpellée par l’interface élégante ainsi que par les fonctionnalités supplémentaires, comme Web Boost et l’extension de navigation sécurisée, WebAdvisor. Après avoir essayé toutes les fonctionnalités de sécurité et de performance de Total Protection, ma conclusion globale est la suivante :
- McAfee est un bon antivirus, mais il n’est pas parfait.
Il comprend de nombreuses fonctionnalités de sécurité et des ajouts intéressants. Il est efficace pour bloquer la majorité des attaques de type « zero-day » et empêcher des programmes malveillants de se répandre. En outre, le forfait Famille qui couvre 10 appareils, offre un excellent rapport qualité/prix.
Vous profiterez de toutes les caractéristiques essentielles d’un antivirus, comme la protection en temps réel et un pare-feu sécurisé, ainsi que de quelques suppléments, comme l’optimisation des performances et un gestionnaire de mots de passe. Mais la convivialité générale du logiciel devrait être améliorée, et je pense que l’outil WebAdvisor et les fonctionnalités d’optimisation des performances sont assez décevants.
Fonctionnalités de sécurité de McAfee
McAfee Total Protection vous protège contre les virus, les programmes malveillants, les logiciels-espions et les rançongiciels, ainsi que contre les sites Internet suspects ou vulnérables.
Total Protection a réussi à détecter et à prévenir 99 % des attaques de type « zero-day ». Ce qui est équivalent aux résultats d’autres marques de premier ordre comme Avast et Bitdefender. Lorsque j’ai testé Total Protection avec un échantillon de test d’autres programmes malveillants, il a obtenu un score parfait de 100 %.
Et bien que les résultats de McAfee soient bien meilleurs que par le passé, Norton 360 reste globalement plus performant.
Total Protection offre à ses utilisateurs un large éventail de fonctionnalités, de la navigation sécurisée à la suppression permanente de fichiers, dont :
- Optimisation des performances du PC.
- Stockage crypté (cryptage 128 bits).
- Sécurité du réseau domestique (pare-feu).
- Gestionnaire de mots de passe.
- Compatible avec plusieurs appareils.
Plusieurs de ces fonctionnalités, comme le gestionnaire de mots de passe, l’extension de navigation sécurisée et l’optimisation des performances, n’ont rien de spécial. Vous pouvez trouver des fonctionnalités identiques dans la plupart des autres logiciels antivirus, comme TotalAV.
Mais si vous cherchez un antivirus complet à un tarif abordable, mojns onéreux que la majorité des antivirus premium, comme BullGuard et AVG, McAfee est un choix solide.
Analyse antivirus
McAfee Total Protection propose deux types d’analyses antivirus :
- Analyse rapide
- Analyse complète
Sur mon vieil ordinateur, l’analyse rapide a pris 20 minutes et a passé en revue plus de 12 000 de mes fichiers. Sincèrement, 20 minutes c’est un délai assez long pour une « analyse rapide ». Je l’ai essayé avec mon ordinateur plus récent, et un peu moins de 6 000 fichiers ont été analysés en 5 minutes. C’est un bien meilleur résultat, même avec moitié moins de fichiers.
Vous pouvez également voir des petites informations dans la petite fenêtre de notifications du tableau de bord de McAfee. Je préférerais que ces informations soient présentées de manière claire dans le tableau de bord plutôt que dans des fenêtres contextuelles ou des petites cases, mais ce n’est pas un problème majeur.
Vous pouvez également consulter le rapport complet de vos analyses grâce au rapport de sécurité.
Dans l’ensemble, l’analyse rapide et l’analyse complète fonctionnent sans problème, même si je trouve que le moteur d’analyse est un peu lent par rapport à celui d’autres antivirus comme TotalAV et Norton. Je préférerais également disposer des détails de l’analyse au sein du tableau de bord pendant l’analyse, mais encore une fois, cela ne dérangera pas la plupart des utilisateurs. J’aurais également aimé avoir le choix de mettre en quarantaine ou de supprimer les fichiers problématiques après l’analyse, plutôt qu’ils soient simplement automatiquement supprimés. Mais pour la majorité des utilisateurs, cela ne sera probablement pas un problème.
Scanneur de vulnérabilités – Tient les programmes à jour
Les logiciels obsolètes présente un important risque en matière de sécurité, le scanneur de vulnérabilités est donc un ajout très intéressant à la suite Total Protection. Il a cherché tous les programmes et logiciels obsolètes sur mon ordinateur. McAfee lancera automatiquement le scanneur de vulnérabilités à une date donnée ou vous pouvez le programmer et choisir d’effectuer une analyse hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle.
Dans mon cas, l’analyse de vulnérabilités a pris moins de 10 minutes. Il a affiché le nombre de mises à jour trouvées, ainsi qu’une évaluation de l’importance de tenir chaque programme à jour. Dans mon cas, Adobe Reader avait besoin d’une mise à jour « critique », car, selon le système d’évaluation de McAfee, le risque de vulnérabilité était « élevé ».
Analyse rapide – Supprime les fichiers inutiles
L’analyse rapide a supprimé tous les cookies indésirables et les fichiers temporaires de mon navigateur.
Avant de cliquer sur Nettoyer, j’ai sélectionné les fichiers système à vérifier ou non. Cela comprenait les cookies et les fichiers des navigateurs installés, ainsi que les fichiers de mes courriels.
Pendant l’analyse, j’ai pu « cacher » l’analyse et faire en sorte qu’il me demande mon autorisation avant de supprimer un fichier. J’avais également la possibilité de lui dire de supprimer tous les éléments détectés immédiatement, mais ce n’est pas ce que je souhaitais faire.
Il n’y a pas grand-chose à dire à propos de cet outil. Il fonctionne comme convenu. En moins d’une minute, il a libéré 4,4 Go d’espace disque sur mon ordinateur. J’ai eu accès à bon nombre de détails, McAfee m’a indiqué le nombre de fichiers supprimés, où ils se trouvaient et ceux que j’avais choisi de ne pas supprimer.
App Boost et Web Boost – Assurent le fonctionnement rapide des applications et navigateurs
Dans l’onglet Performances PC, McAfee propose deux outils pour améliorer les performances de l’ordinateur :
- App Boost
- Web Boost
Une fois activé, App Boost identifie les applications ayant besoin d’un coup de pouce et leur alloue un peu de puissance supplémentaire. Il est censé permettre aux applications de se charger et de fonctionner plus rapidement.
Web Boost empêchera les vidéos de se lancer automatiquement dans votre navigateur, ce qui peut accélérer votre navigation et vous permettre d’économiser votre batterie. Évidemment, aucune de ces fonctionnalités n’améliore la sécurité et votre utilisation de celles-ci dépendra de leur impact sur vos applications et la durée de vie de votre batterie.
Je n’ai pas constaté de différence notable sur mon ordinateur en activant App Boost et Web Boost. Par exemple, bien que Firefox ait reçu « 99 boosts » en 48 heures, je n’ai remarqué aucune différence dans mon expérience de navigation.
En outre, la fonction App Boost ne fonctionne que sous Windows 10, mais, comme je l’ai déjà dit, les versions plus anciennes de Windows ne passent pas à côté de grand-chose.
Gestionnaire de mots de passe (True Key)
McAfee s’est associé à True Key pour nous fournir un gestionnaire de mots de passe avec chaque abonnement Total Protection. True Key fonctionne sur PC, Mac, iOS et Android.
Pour activer votre abonnement True Key inclus, rendez-vous dans l’onglet Ma confidentialité et cliquez sur « Gérer les mots de passe ».
Vous pouvez vous connecter à l’aide de votre mot de passe « maître » et d’une option d’authentification multifacteur, comme une application dédiée ou un capteur d’empreintes digitales (seulement sur les appareils iOS et Android). L’extension de navigateur True Key fonctionne sur Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge et Internet Explorer.
Il offre plusieurs fonctionnalités, dont :
- Remplissage automatique
- Générateur de mots de passe
- Porte-monnaie numérique
- Notes sécurisées
Il offre une synchronisation sur plusieurs appareils, stocke localement vos mots de passe et il utilise le « cryptage le plus robuste du marché », qui est le standard AES 256 bits. Il est véritablement solide et est utilisé par la majorité des gestionnaires de mots de passe, dont Dashlane, Keeper et 1Password.
True Key est simple et facile à utiliser. Vous pouvez facilement voir les identifiants de site Internet que vous avez ajoutés au tableau de bord.
Et vous pouvez également ajouter une autre adresse électronique et un autre appareil pour protéger votre compte.
Il y a quelque chose de particulièrement irritant avec le gestionnaire de mots de passe de McAfee, True Key, il est limité à 15 identifiants, vous devez ensuite payer pour passer à une version supérieure. Même s’il est « inclus » au sein du forfait Total Protection, vous ne pouvez pas l’utiliser pour plus de 15 identifiants. C’est inacceptable ! Même Dashlane Free vous permet d’enregistrer 50 identifiants. Et NordPass vous permet de stocker un nombre illimité d’identifiants avec son forfait gratuit (sur un seul appareil). Ainsi, l’offre de McAfee et True Key est très limitée.
Mais il ne constitue pas une raison suffisante de souscrire au forfait Total Protection. Et je ne souhaite certainement pas à être poussée à acheter un compte premium True Key après seulement 15 identifiants. Si vous cherchez un antivirus incluant un bon gestionnaire de mots de passe, Norton 360 est une bien meilleure affaire. Mais il vaut mieux opter pour un gestionnaire de mots de passe dédié, comme Dashlane ou 1Password.
McAfee WebAdvisor
L’outil McAfee WebAdvisor est censé vous aider à éviter des sites internet malveillants et vous prévenir lorsque vous téléchargez des pièces jointes suspectes. Mais j’ai rencontré quelques problèmes pendant son utilisation. Le premier, c’est qu’il ne fonctionne qu’avec Windows.
Sur le tableau de bord de Total Protection, vous pouvez cliquer sur le bouton « Protégez-moi sur Internet ». Vous serez redirigé vers une page d’accueil vous expliquant le fonctionnement de WebAdvisor. Je ne sais pas pourquoi il est nécessaire de quitter le tableau de bord simplement pour cela… mais pourquoi pas.
Le vrai problème, c’est la page de destination. Vous n’êtes pas dirigez vers une page de téléchargement de l’extension de navigateur WebAdvisor. Le téléchargement s’effectue sur une autre page. C’est une expérience utilisateur particulièrement non intuitive et pénible.
Vous n’avez pas besoin de souscrire au forfait Total Protection pour utiliser cette extension, tout le monde peut la télécharger.
Une fois l’extension installée et activée, j’ai fait une recherche rapide (pour « cheveux ») pour évaluer le fonctionnement de cet outil. J’ai remarqué que certains sites Internet avaient un cadenas vert et le badge « McAfee SECURE » à côté du titre de l’article.
J’ai effectué une autre recherche (pour « chat »). Wikipedia et le site Petco avaient le badge McAfee, mais, une fois encore, aucun autre site. McAfee semble analyser et approuver un nombre limité de sites Internet. Cela ne signifie pas que les autres liens sont dangereux, mais le fait que McAfee n’examine pas une grande quantité d’articles rend cette extension superflue.
En outre, je n’apprécie pas le fait que McAfee WebAdvisor n’explique pas les critères utilisés pour accorder un badge à certains sites et non à d’autres (même des sites sûrs).
Au final, j’ai été déçue par WebAdvisor. Il semble assez inutile, en particulier parce qu’avec la plupart des recherches, le badge n’apparaît qu’avec environ 2 sites Internet sur les 15 premiers.
Protection contre le vol d’identité (uniquement aux États-Unis)
Les utilisateurs basés aux États-Unis bénéficient de la protection contre le vol d’identité et de la surveillance du dark Web avec les forfaits Multi-équipements ou Famille.
La surveillance du dark Web de McAfee examine le dark Web pour repérer si vos données sensibles ont été piratées ou ont fait l’objet d’une fuite. McAfee fouille le dark Web pour retrouver :
- Adresses électroniques
- Données médicales
- Numéros de sécurité sociale
- Comptes bancaires
- Numéros de téléphone
- Cartes de crédit/débit
- Permis de conduire
- Passeports
J’ai renseigné mes adresses électroniques dans le portail de protection contre le vol d’identité et il m’a indiqué que l’une de mes adresses apparaissait à 4 endroits différents du dark Web !
Dorénavant, McAfee surveillera continuellement le dark Web, à la recherche de mes données, et s’il repère quelque chose, je serais immédiatement prévenue par courriel.
Abonnements et tarifs de McAfee
McAfee Total Protection est disponible sous trois forfaits différents. Ils partagent tous les mêmes fonctionnalités, comme :
- Protection en temps réel
- Pare-feu
- Outil de cryptage des fichiers
- WebAdvisor
- App Boost
Vous pouvez installer Total Protection sur PC, Mac, iOS et Android. La différence entre les forfaits est le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez installer Total Protection :
- Individuel : 1 appareil
- Multi-équipements : 5 appareils
- Famille : 10 appareils
Pour un seul appareil, le tarif du forfait Individuel est plutôt bon. Il est comparable, la première année, à celui du forfait Norton 360 le plus abordable, et vous permet de profiter d’un bon éventail de fonctionnalités.
Lors du renouvellement, le tarif de l’abonnement « Individuel » de Total Protection augmente, mais je pense que cela ne vaut pas le coup, car le prix double presque après la première année. Il reste plus abordable que Kaspersky ou TotalAV, mais vous bénéficierez de bien moins de fonctionnalités supplémentaires avec McAfee.
Le forfait Famille offre lui un excellent rapport qualité/prix, le coût supplémentaire est minime et il propose les mêmes fonctionnalités que le forfait Multi-équipements.
Il n’existe pas de forfait gratuit, mais un essai gratuit de 30 jours est disponible. Ce qui vous permet d’essayer le forfait 10 appareils pendant un mois. Vous n’avez pas besoin de transmettre vos informations de carte de crédit pour vous inscrire, ce qui est toujours une bonne chose.
C’est vraiment la meilleure solution, car vous pouvez voir si vous appréciez le logiciel avant de vous engager. Et si vous l’aimez, vous profitez d’un mois gratuit !
Concernant les remboursements, vous pouvez également demander un remboursement complet dans les 30 jours suivants l’achat de votre abonnement, ou sous 60 jours en cas de renouvellement automatique, lorsque vous avez souscrit il y a un an ou plus.
Facilité d’utilisation et d’installation de McAfee
L’installation de Total Protection a été rapide. Cela m’a pris moins de 10 minutes.
Une fois le tableau de bord lancé, il était assez simple à utiliser. Vous pouvez facilement le fouiller et découvrir les nombreuses fonctionnalités, mais trouver des outils spécifiques peut parfois être difficile.
McAfee organise ses informations de manière un peu étrange. Tout n’est pas intitulé de la même façon, par exemple le scanneur de vulnérabilités est appelé « Mettre à jour mes applications » dans l’onglet « Sécurité PC ». Mais j’apprécie le fait qu’une fois que vous cliquez dessus, la fonctionnalité est expliquée de manière plus détaillée.
Le fait que l’essentiel des informations soit caché sous l’icône « engrenage » située dans le coin supérieur droit du tableau de bord est un peu gênant.
J’ai par exemple découvert que les analyses programmées étaient réglées pour commencer à 4 ou 5 heures du matin, ce qui ne fonctionnerait pas dans mon cas, car mon ordinateur est éteint à ce moment-là. Si je n’avais pas vérifié, j’imagine que ces analyses ne se seraient pas lancées. Il ne m’a jamais été demandé d’approuver ou de modifier l’heure de ces analyses programmées, alors si je n’avais pas regardé, je n’en aurais rien su.
Mon principal problème ce sont les fenêtres contextuelles. La majorité des informations de McAfee sont fournies à l’aide de ces fenêtres. Par exemple, lorsque j’utilise les analyses, je dois cliquer sur « lancer » dans une fenêtre contextuelle. C’est la même chose avec le gestionnaire de mots de passe, le broyeur de fichiers et le verrouilleur de fichiers.
C’est une question de préférence personnelle, et je sais que certaines personnes préfèrent ce choix, mais ce n’est tout simplement pas mon cas.
Application mobile de McAfee
L’application mobile fonctionne sur les appareils iOS et Android. Vous pouvez télécharger l’application depuis l’App Store ou Google Play, ou directement depuis le tableau de bord de votre ordinateur en cliquant sur Protéger plus d’appareils.
Vous pouvez également analyser votre téléphone en appuyant sur le gros bouclier « Analyser » situé en haut de l’écran. Elle permet de vérifier que vos fichiers, vos applications et votre WiFi sont sûrs. Vous pouvez également nettoyer le stockage de votre appareil, accélérer sa mémoire et consulter des rapports sur vos analyses et vos données.
L’analyse était rapide et facile, elle a seulement pris une minute, et j’ai pu voir les fichiers qui étaient analysés. Je n’ai constaté aucun problème de performances pendant l’analyse.
Comme l’application mobile de Kaspersky, la protection contre le vol vous permet de verrouiller votre appareil à distance et d’effacer vos données en cas de vol de votre appareil. À l’instar de l’application mobile de Kapersky, il y a également une fonctionnalité qui vous permet de prendre une photo de la personne qui vous vole votre téléphone à l’aide de la caméra frontale. C’est bien mieux que d’autres applications mobiles antivirus, comme TotalAV, qui n’offrent pas ces fonctionnalités.
Dans l’ensemble, l’application est fluide et son utilisation n’affecte pas le fonctionnement de mon téléphone. L’interface semble un peu encombrée, mais elle abrite de nombreuses fonctionnalités, donc pouvons-nous vraiment nous plaindre.
Assistance client de McAfee
McAfee couvre la majorité des canaux d’assistance :
- Téléphone
- Messagerie instantanée
- FAQ
- Forum communautaire
Le téléphone et la messagerie instantanée sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour les anglophones. Selon votre langue, la messagerie instantanée peut ne pas être une option, et les heures de fonctionnement de l’assistance téléphonique peuvent varier.
Vous pouvez généralement contacter un commercial en quelques minutes, mais cela peut prendre plus de temps selon le moment de la journée. Si c’est le cas, une bannière apparaît au sommet de la page d’assistance de McAfee et prévient les utilisateurs que les temps d’attente peuvent être longs.
Il y a également une base de connaissances détaillée qui répond à de nombreux problèmes typiques d’assistance technique. Malheureusement, l’organisation de ces articles laisse à désirer. Il existe des centaines d’articles, mais vous devez surtout compter sur la barre de recherche et faire défiler la page jusqu’à trouver la réponse que vous cherchez. Et bien que détaillés, ils manquent des images ou des vidéos aux articles d’assistance.
Le forum communautaire est assez actif. Des utilisateurs posent des questions et d’autres membres du forum peuvent y répondre. L’avantage c’est que le forum est disponible en plusieurs langues, dont l’arabe, l’italien et l’espagnol.
Vous pouvez également utiliser le technicien virtuel pour diagnostiquer et régler des problèmes techniques, il n’est parfait, mais il est utile pour répondre à des questions simples. Ou, si vous êtes loin de votre ordinateur, vous pouvez utiliser le Techmaster, un service payant avancé, pour vous permettre de régler des problèmes.
Dans l’ensemble, les options d’assistance de McAfee Total Protection sont excellentes, vous pouvez tout utiliser, du téléphone, à la messagerie instantanée en passant par un assistant virtuel. J’aimerais que la base de connaissances ait plus d’images et de vidéos, il est bien plus simple de résoudre un problème avec des guides visuels.
McAfee est-il performant ? « Total Protection » vaut-il son prix ?
Avec Total Protection, McAfee a nettement amélioré son vieux logiciel. Il obtient des scores élevés en matière de détection et prévention des programmes malveillants, et il protègera sans problème vos appareils. La suite propose également un large éventail d’outils de sécurité et de performances supplémentaires, certains sont excellents (l’analyse rapide), tandis que d’autres ne sont pas terribles (comme WebAdvisor). Et si vous êtes comme moi, la nouvelle interface peut vous sembler pénible avec ses nombreuses fenêtres contextuelles. Mais si vous préférez ce fonctionnement, McAfee vous conviendra parfaitement.
L’application mobile est un excellent ajout à la suite de McAfee. Elle est rapide, efficace, légère et pleine d’excellentes fonctionnalités pour vous permettre de protéger vos appareils mobiles. J’apprécie également le fait que McAfee propose un grand nombre d’options d’assistance : téléphone, messagerie instantanée, base de connaissances, forums et IA.
Si vous êtes un néophyte et que vous avez besoin de protéger plusieurs appareils, en particulier des appareils Windows, le forfait Famille est proposé à un bon tarif et propose toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour rester protégé. Le forfait Multi-équipements offre un bon rapport qualité/prix, contrairement au forfait Individuel (seulement 1 appareil). Si vous n’avez besoin de ne protéger qu’un seul appareil, il vaut mieux opter pour un autre produit, comme Norton 360 ou Avira Prime.
Ce que j’apprécie :
- Installation rapide et configuration facile.
- Forfaits multi-utilisateurs abordables.
- Large éventail de fonctionnalités.
- Excellentes options d’assistance.
- Tableau de bord et interface utilisateur esthétique.
Ce que je n’apprécie pas :
- Notifications dans des fenêtres contextuelles.
- Gestionnaire de mots de passe limité.
- Extension de navigateur médiocre.
Foire aux questions sur McAfee Total Protection
McAfee supprimera-t-il les programmes malveillants ?
Oui, tous les logiciels antivirus de McAfee supprimeront les programmes malveillants sur votre appareil, y compris les logiciels-espions et les rançongiciels. McAfee protégera également votre appareil en temps réel, ce qui signifie qu’il empêchera des programmes malveillants d’attaquer vos appareils et de vous voler vos données personnelles.
McAfee propose-t-il un essai gratuit de Total Protection ?
La seule version gratuite de McAfee est un essai gratuit de 30 jours de la suite Total Protection, que vous pouvez utiliser pendant 30 jours sans renseigner vos informations de paiement. Si vous souhaitez essayer un puissant antivirus, c’est l’un des meilleurs essais gratuits disponibles.
McAfee fonctionne-t-il sur Mac ?
Oui, McAfee propose une version Mac version de la suite Total Protection, mais il ne s’agit pas de l’un des meilleurs antivirus pour Mac du marché.
McAfee protègera-t-il mon iPhone ou mon appareil Android ?
Oui, l’application Mobile Security de McAfee peut protéger votre iPhone ou votre appareil Android contre les menaces en ligne. L’application analysera les réseaux WiFi à la recherche de failles, que des pirates pourraient utiliser pour attaquer votre appareil. L’application propose également une protection contre le vol et un coffre-fort de fichiers, où vous pouvez stocker en toute sécurité vos photos et autres fichiers à l’aide d’un code PIN sécurisé.