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Notre avis sur ProtonVPN : sécurisé et fiable ? [Analyse complète 2021]

Eric Goldstein
Eric Goldstein
Publié le : 2 août 2021

Avis sur ProtonVPN : résumé rapide d'expert

ProtonVPN bénéficie d’un excellent niveau de sécurité, de fonctions de confidentialité de grande qualité et d’une interface vraiment simple, tout en assurant une bonne vitesse de navigation au cours de tous mes tests. ProtonVPN protège les données des utilisateurs grâce à un cryptage AES 256 bits, une architecture de serveur évoluée, une politique stricte de non-enregistrement de la navigation, un kill switch, et bien plus encore. ProtonVPN dispose d’applications pour les principales plateformes, et il autorise 1 à 10 connexions simultanées sur un seul compte.

ProtonVPN a également :

  • Des serveurs dédiés pour le téléchargement de torrents : ils fonctionnent avec tous les principaux clients de torrents comme uTorrent, BitTorrent, qBittorent et Vuze.
  • Des serveurs de streaming dédiés (appelés serveurs “Plus”) : ils débloquent le contenu géobloqué des services de streaming les plus populaires comme Netflix, Amazon Prime et BBC iPlayer.
  • Tunneling fractionné : il vous permet d’acheminer une partie de votre trafic internet par le VPN et une autre partie par votre réseau local.
  • Un bloqueur de publicité : il bloque les publicités, les sites de suivi et les sites web malveillants.
  • Et bien plus encore…

ProtonVPN est l’un des meilleurs VPN du marché, mais il y a quelques points à améliorer. Pour commencer, ProtonVPN n’est pas capable de contourner les pare-feu gouvernementaux. Donc si vous vivez ou voyagez dans un pays qui restreint l’accès à internet, ProtonVPN n’est pas la solution qu’il vous faut (ExpressVPN est le meilleur dans ce cas). J’aimerais également que ProtonVPN propose un chat en direct 24 h/24 et 7 j/7 et que le service clientèle réponde plus rapidement aux e-mails. Enfin, je n’aime pas le modèle de tarification par paliers de ProtonVPN : la plupart des concurrents proposent les mêmes fonctionnalités sur tous les abonnements (qui ne diffèrent généralement que par la durée d’engagement), alors que ProtonVPN ne donne accès à tous ses outils que sur ses abonnements les plus chers.

ProtonVPN propose une formule gratuite et trois formules d’abonnement assorties d’une garantie de remboursement de 30 jours au prorata.

Classement général 2 sur 49 VPN
Nombre de serveurs Plus de 1 200
Nombre d’appareils Jusqu’à 10
Prix de base par mois
Formule gratuite Oui
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours (au prorata)
Interface utilisateur en français Oui

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Analyse complète de ProtonVPN :

Analyse complète de ProtonVPN :

J’ai passé quelques semaines à tester, et examiner en profondeur ProtonVPN. Et je peux affirmer qu’il est l’un des meilleurs VPN du marché.

ProtonVPN a la réputation d’être un VPN qui protège fortement la confidentialité, provenant de la même société qui fabrique le service de courrier électronique crypté et ultra-sécurisé ProtonMail.

Ce VPN offre de nombreuses fonctionnalités de confidentialité, ainsi que des applications intuitives, de solides capacités de streaming et de téléchargement de torrents, et des vitesses de connexion assez rapides.

Fonctionnalités de ProtonVPN

ProtonVPN comprend toutes les fonctionnalités indispensables à la confidentialité d’un VPN, avec :

  • Chiffrement AES 256 bits. Il s’agit de l’un des algorithmes de cryptage les plus puissants au monde (parfois appelé cryptage de “qualité militaire”).
  • Politique de non-enregistrement. ProtonVPN ne conserve aucun enregistrement d’informations personnelles ou d’activités en ligne.
  • Kill switch. Cette fonction vous déconnecte automatiquement d’internet si votre connexion VPN est interrompue. Notez que le kill switch intégré de ProtonVPN n’est disponible que sur macOS et Windows. Mais il existe des fonctionnalités similaires pour Android et iOS.

ProtonVPN dispose également de quelques fonctions de sécurité supplémentaires, comme :

  • Confidentialité persistante. Cette fonctionnalité change votre clé de chiffrement à chaque fois que vous vous connectez à un serveur ProtonVPN. Si une clé de chiffrement est compromise, seules les données de cette clé sont vulnérables (et non les sessions passées ou futures).
  • Chiffrement intégral du disque. Si un serveur ProtonVPN est compromis, le cryptage du disque maintient toutes les données de ce serveur sécurisées et illisibles.

ProtonVPN ne propose que 2 protocoles, IKEv2/IPSec et OpenVPN. Ces protocoles sont disponibles pour Android, iOS et Mac, tandis que l’application Windows ne prend en charge qu’OpenVPN. J’aimerais que ProtonVPN ajoute WireGuard (un protocole plus récent et plus rapide) à toutes les plateformes à l’avenir, ce que des concurrents tels que CyberGhost VPN et Private Internet Access proposent.

ProtonVPN dispose également d’une protection intégrée contre les fuites de DNS, WebRTC et IPv4. Bien qu’il ne prenne pas en charge IPv6, ProtonVPN désactive automatiquement tout le trafic IPv6 par défaut : vous n’avez donc pas à le faire vous-même. D’autres VPN comme Surfshark vous obligent à désactiver manuellement IPv6 sur vos appareils, il est donc bon que ProtonVPN vous permette de rester protégé facilement.

Secure Core

Fonctionnalités de ProtonVPN

L’architecture de serveur Secure Core de ProtonVPN fait passer vos données par 2 serveurs avant qu’elles ne quittent le réseau ProtonVPN. Ainsi, si un tiers pirate le serveur de destination, il ne pourra retracer votre connexion que jusqu’au serveur Secure Core (et non jusqu’à votre appareil). Les serveurs Secure Core de ProtonVPN sont basés dans des data centers souterrains en Suisse, en Suède, et également sur une ancienne base militaire en Islande.

Secure Core est équivalent à une double connexion VPN, à la différence que les connexions VPN doubles font transiter vos données par deux serveurs normaux situés dans deux pays aléatoires, tandis que Secure Core achemine votre trafic par deux serveurs Secure Core, dont un serveur hypersécurisé situé dans un endroit lui aussi ultra-sécurisé, ce qui assure une protection encore plus forte. Les serveurs Secure Core de ProtonVPN ressemblent davantage aux serveurs NoSpy du VPN de CyberGhost (qui acheminent votre connexion via des serveurs hébergés au siège de la société en Roumanie).

L’acheminement de votre trafic à travers deux serveurs ralentira naturellement votre vitesse plus que lorsque vous êtes connecté à un seul serveur. Lorsque je me suis connecté manuellement à un serveur Secure Core, les sites web mettaient 5 à 6 secondes à se charger, ce qui est plutôt lent. Mais les serveurs Secure Core sont toujours plus rapides que les fonctions de double VPN de la plupart des concurrents (la connexion VPN double de NordVPN m’a pris en moyenne 10 secondes pour le chargement des sites web).

Je ne vous recommande d’utiliser cette fonction que si vous souhaitez prendre des mesures supplémentaires pour préserver voter anonymat en ligne ou si vous vous trouvez dans un pays à risque, susceptible de surveiller votre trafic internet. Malgré tout, le Secure Core de ProtonVPN est une excellente fonction de confidentialité qui n’est pas disponible sur la plupart des autres VPN.

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NetShield

Fonctionnalités de ProtonVPN

NetShield bloque les publicités, les traqueurs et les sites malveillants. J’ai testé cette fonction en visitant des sites web qui sont habituellement truffés de publicités : NetShield les a toutes bloquées. Ces sites étaient beaucoup moins encombrés et se chargeaient même un peu plus vite, car il n’y avait plus de publicités.

J’aime beaucoup l’outil NetShield de ProtonVPN. Il fonctionne tout aussi bien que l’outil CyberSec de NordVPN et il est meilleur pour bloquer les publicités que CleanWeb de Surfshark et que le bloqueur de publicité du VPN CyberGhost (ExpressVPN n’a même pas de bloqueur de publicité).

NetShield est sans aucun doute l’une des meilleures options de sécurité de ProtonVPN : il ne dispose pas de la protection complète contre le phishing que de nombreux antivirus proposent, mais il a bloqué toutes les publicités et pop-up et m’a empêché d’aller sur sites web malveillants ou de traçage.

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Tunneling fractionné

Fonctionnalités de ProtonVPN

La fonction de tunneling fractionné de ProtonVPN vous permet d’inclure ou d’exclure des navigateurs web, des applications, et même des adresses IP du tunnel VPN : c’est mieux que les fonctions de tunneling fractionné de la plupart des concurrents (ExpressVPN ne vous permet que de rediriger les applications).

Cependant, comme la plupart des autres VPN, ProtonVPN prend également en charge le tunneling fractionné sur Windows et Android uniquement. J’aurais aimé que ProtonVPN ajoute le tunneling fractionné à l’application Mac ou iOS, mais compte tenu du fait que très peu de concurrents offrent cette fonctionnalité aux utilisateurs d’Apple (ExpressVPN propose le tunneling fractionné pour macOS 10.15 et inférieur et Private Internet Access prend en charge le tunneling fractionné sur macOS 11), je ne peux pas dire que ce soit un obstacle.

J’ai testé la fonction de tunneling fractionné de ProtonVPN en me connectant à un serveur P2P dédié américain et en excluant mon trafic sur le navigateur Chrome du tunnel VPN, et cela a bien fonctionné. Ma vitesse de navigation et de torrent a même plutôt augmenté.

L’outil de tunneling fractionné de ProtonVPN est une fonction utile pour rediriger une partie de votre activité internet sur votre réseau local, mais je préfère la fonction de tunneling fractionné de Surfshark qui vous permet de mettre sur liste blanche des sites web individuellement.

Néanmoins, la fonction de tunneling fractionné de ProtonVPN est vraiment bonne : elle tient ses promesses, il n’y a pas de pépins et elle est facile à configurer.

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Tor over VPN

Fonctionnalités de ProtonVPN

ProtonVPN prend en charge The Onion Router (Tor) over VPN sur des serveurs dédiés situés en France, en Allemagne et à Hong Kong. J’aime la facilité avec laquelle on peut utiliser Tor over VPN avec ProtonVPN. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à l’un des serveurs Tor de ProtonVPN (identifiés par une icône en forme d’oignon à côté du serveur), et tout votre trafic est alors automatiquement acheminé à travers le réseau Tor.

Vous pouvez ainsi surfer sur les sites .onion avec votre propre navigateur (Chrome, Firefox, etc.) au lieu de télécharger le navigateur Tor. Seul inconvénient, votre vitesse d’accès à internet est considérablement ralentie (parce qu’il crypte votre trafic plusieurs fois) lorsque vous êtes connecté au réseau Tor : il m’a fallu plus de 15 secondes pour que les sites web se chargent.

Globalement, Tor over VPN de ProtonVPN est un moyen facile et rapide d’accéder au réseau Tor. La plupart des utilisateurs n’auront pas besoin de cet outil (les serveurs ordinaires de ProtonVPN sont suffisamment sécurisés pour la navigation normale, le streaming et le téléchargement de torrents), mais c’est un excellent choix (et très pratique) pour ceux qui en ont besoin.

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Confidentialité et sécurité de ProtonVPN

ProtonVPN est basé en Suisse, où les lois sur la confidentialité des données sont parmi les plus strictes au monde. La Suisse n’a pas non plus de lois obligeant la conservation des données et ne fait pas partie de l’alliance Five Eyes (un groupe de nations incluant la France, qui ont accepté de partager des données de renseignement).

ProtonVPN a également une politique stricte de non-enregistrement des journaux. Il ne collecte que votre adresse e-mail (à des fins de communication), les données de paiement (comme votre nom et des informations partielles), et un horodatage de la dernière tentative de connexion (mais il ne comprend aucune information identifiable). Pour rester plus anonyme, vous pouvez payer en espèces ou en bitcoins. Mon seul reproche à l’égard de la politique de non-enregistrement des journaux de ProtonVPN est qu’elle n’a pas été auditée par une partie tierce indépendante pour confirmer leur politique de confidentialité, comme c’est le cas pour ExpressVPN, et Private Internet Access qui a même vu sa politique de non-enregistrement des journaux testée et confirmée par un tribunal (à plusieurs reprises).

Confidentialité et sécurité de ProtonVPN

J’aime beaucoup le fait que toutes les applications de ProtonVPN soient open source. Cela signifie que n’importe qui peut faire des recherches sur la sécurité de ProtonVPN. De plus, toutes les applications de ProtonVPN ont fait l’objet d’un audit indépendant et d’une vérification des risques de sécurité vulnérables. Les audits n’ont révélé que des risques « moyens » et « faibles » que ProtonVPN a rapidement résolus.

Tout comme le VPN CyberGhost, ProtonVPN publie des rapports de transparence qui détaillent toutes les demandes de les données des utilisateurs qu’il reçoit (de la part des forces de l’ordre et des autorités gouvernementales). Lorsque vous consultez ces rapports, vous pouvez remarquer de grands écarts entre les dates de publication de chaque rapport, mais c’est parce que ProtonVPN reçoit rarement des demandes de données des utilisateurs.

Dans l’ensemble, ProtonVPN a une politique transparente de non-enregistrement de la navigation, est basé dans un pays avec des lois strictes sur la protection de la confidentialité des données, et a des applications open source qui ont été auditées et confirmées comme étant sûres.

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Vitesse et performance de ProtonVPN

J’ai effectué des tests de vitesse pour un serveur dans chacun des 55 pays où ProtonVPN a un serveur afin d’obtenir une vitesse internet moyenne. En moyenne, la baisse de ma vitesse a été de 35 %, ce qui est supérieur à la moyenne.

ProtonVPN a généralement une très bonne vitesse sur les serveurs locaux (je suis basé aux États-Unis). Bien que les résultats de mes tests de vitesse n’aient pas été excellents lorsque je me suis connecté à des serveurs en Europe, en Amérique du Sud et en Afrique, j’ai conservé des vitesses plutôt bonnes pour la navigation, le streaming, les jeux et le téléchargement de torrents. Les résultats ont été équivalents lorsque je me suis connecté à un serveur distant en Australie (où les vidéos et les sites web prenaient plus de temps à charger, mais l’attente était minime).

J’ai d’abord effectué un test de vitesse en me connectant à mon fournisseur d’accès internet (FAI) local pour obtenir une base de référence de ma vitesse internet.

Vitesse et performance de ProtonVPN

Ensuite, j’ai cliqué sur l’outil Connexion rapide de ProtonVPN (qui trouve le serveur le plus rapide) et j’ai été connecté à un serveur proche. La vitesse de téléchargement a baissé de 19 %, mais j’ai pu surfer sur le web, regarder des vidéos sur YouTube et partager des fichiers sans aucune attente. En fait, c’est comme si je n’étais même pas connecté à un VPN.

Vitesse et performance de ProtonVPN

Ensuite, je me suis connecté à un serveur ProtonVPN en Italie. Mon ping (le temps que met le signal internet pour aller de l’appareil au serveur VPN) a considérablement augmenté et ma vitesse de téléchargement a diminué de 87 % ! Mais ma vitesse internet réelle n’a pas été modifiée. Les sites web se sont chargés presque instantanément, le contenu de Netflix et Disney+ est diffusé en qualité HD et sans aucun décalage (bien qu’il faille 5 à 10 secondes pour que les émissions de télévision et les films commencent), et je télécharge toujours des fichiers volumineux à une vitesse rapide.

Vitesse et performance de ProtonVPN

Enfin, je me suis connecté à un serveur ProtonVPN en Australie, qui est l’un des serveurs les plus éloignés de mon emplacement, et c’est là que les vitesses de navigation ont été les plus lentes (bien que ma vitesse de téléchargement ait en fait augmenté un peu par rapport à ce qu’elle était en Italie). Le chargement des sites web a pris en moyenne 4 à 6 secondes, et il a fallu entre 15 et 30 secondes pour que le contenu commence à être lu sur les applications de streaming, mais les émissions de télévision et les films sont restés en HD en permanence et il n’y a pas eu de mise en mémoire tampon.

Vitesse et performance de ProtonVPN

Les résultats des tests de vitesse de ProtonVPN ne sont peut-être pas extraordinaires, mais ProtonVPN est suffisamment rapide pour prendre en charge presque toutes les activités en ligne. J’ai conservé d’excellentes vitesses lorsque je me suis connecté à des serveurs aux États-Unis (mon pays d’origine), et même si mes vitesses de téléchargement ont beaucoup diminué lorsque je me suis connecté à des serveurs distants, ProtonVPN m’a toujours fourni des vitesses suffisantes pour diffuser du contenu en continu (avec seulement des retards mineurs uniquement pour que le contenu se charge) et partager des fichiers P2P.

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Serveurs et adresses IP de ProtonVPN

ProtonVPN possède plus de 1 200 serveurs situés dans 55 pays. Certains des meilleurs VPN ont plus de serveurs (le VPN CyberGhost a plus de 6 800 serveurs), et d’autres VPN ont des serveurs dans plus de pays (ExpressVPN est présent dans 94 pays), mais je pense que le réseau de serveurs de ProtonVPN est suffisant pour la plupart des utilisateurs. Si plupart des serveurs de ProtonVPN sont situés aux États-Unis et en Europe, il dispose également de serveurs en Amérique centrale et du Sud, en Afrique, en Asie et en Australie : vous serez donc en mesure de vous connecter à un serveur proche, où que vous viviez.

J’apprécie que ProtonVPN n’utilise que des serveurs physiques : ceux-ci offrent une meilleure sécurité que les serveurs virtuels (qui ne sont pas situés dans le même pays que celui dont vous obtenez l’adresse IP). ProtonVPN utilise également des adresses IP partagées. C’est une bonne chose, car vous partagez la même adresse IP avec de nombreux autres utilisateurs, ce qui contribue à renforcer votre anonymat. Si vous cherchez une adresse IP dédiée, vous devez vous orienter vers un autre VPN (comme le VPN CyberGhost ou Private Internet Access), car ProtonVPN n’en dispose pas.

J’aime beaucoup les serveurs Plus de ProtonVPN qui sont conçus pour contourner les géo-restrictions sur les sites de streaming. J’ai rarement eu un problème de diffusion de contenu sur mes sites préférés lorsque j’étais connecté à un serveur Plus dans différents pays. Si vous souhaitez télécharger des torrents, ProtonVPN dispose de serveurs P2P dédiés situés dans plus de 10 pays. Enfin, ProtonVPN vous connectera au réseau Tor en un clic sur ses serveurs Tor Over VPN en France, en Allemagne et à Hong Kong.

ProtonVPN dispose d’un bon réseau de serveurs physiques, et il propose des serveurs dédiés pour le streaming, le téléchargement de torrents, et la connexion au réseau Tor.

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Streaming et téléchargement de torrents avec ProtonVPN

ProtonVPN affirme pouvoir débloquer plus de 25 applications de streaming différentes. Et il comprend un guide facile à suivre, étape par étape, sur la façon de débloquer chaque service de streaming. ProtonVPN ne fournit un accès au contenu de streaming que sur ses serveurs Plus, qui ne sont disponibles que pour les abonnés Plus et Visionary de ProtonVPN. ProtonVPN contourne les géo-restrictions sur des sites comme Netflix (dans plus de 10 pays), BBC iPlayer, Disney+, HBO, Hulu, Amazon Prime et ABC.

Streaming et téléchargement de torrents avec ProtonVPN

ProtonVPN autorise le téléchargement de torrents sur ses serveurs P2P dédiés (et prend en charge le téléchargement de torrents sur ses 3 abonnements payants). Ces serveurs P2P sont situés dans plus de 10 pays différents, dont l’Islande, Singapour, la Suisse et les États-Unis. J’ai téléchargé des fichiers en utilisant BitTorrent et uTorrent, et ProtonVPN a fonctionné de manière transparente avec chaque client torrent. Avant de commencer à télécharger des fichiers, j’ai d’abord effectué quelques tests de fuite DNS sur 10 serveurs différents. Je voulais m’assurer que ProtonVPN n’allait pas divulguer mon adresse IP ou toute autre information personnelle pendant que je téléchargeais un torrent. Heureusement, aucun de mes tests n’a révélé de fuites.

ProtonVPN est également une bonne solution pour accéder au contenu géo-restreint, et il prend également en charge le trafic P2P. J’ai pu accéder à des sites de streaming populaires comme Netflix, HBO et BBC iPlayer, ainsi que télécharger du contenu sur tous les principaux clients de torrent.

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Contournement de la censure par ProtonVPN

ProtonVPN n’est pas le meilleur choix pour contourner la censure d’internet dans les pays qui restreignent l’accès en ligne. Il ne dispose pas de certains outils d’obscurcissement qui permettent de contourner les blocages d’internet dans des pays comme la Chine. Mais il y a eu quelques comptes-rendus faisant état du contournement de la censure par ProtonVPN dans les pays les moins à même de détecter le trafic VPN.

Si vous vivez dans un pays qui impose des restrictions, je recommande ExpressVPN, qui fournit l’obscurcissement sur l’ensemble de ses 3 000 serveurs.

Contournement de la censure par ProtonVPN

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Forfaits et tarifs de ProtonVPN

ProtonVPN est l’un des rares VPN à proposer des formules d’abonnement par paliers : il dispose d’une formule gratuite ainsi que de quelques abonnements payants qui diffèrent par le nombre de fonctionnalités disponibles.

ProtonVPN Free permet l’utilisation d’un seul appareil, a des vitesses « moyennes » et donne accès à seulement 3 serveurs (aux États-Unis, au Japon et aux Pays-Bas). J’aime beaucoup le fait que la formule gratuite autorise des données illimitées (contrairement à d’autres formules gratuites qui imposent une limite de trafic), mais vous n’avez pas accès aux serveurs Plus pour le streaming, aux serveurs dédiés au téléchargement de torrents, ni au NetShield. Cela dit, la formule gratuite de ProtonVPN en fait le meilleur VPN gratuit du marché.

La formule ProtonVPN Basic inclut 2 connexions, l’accès à des serveurs dans les 55 pays, des vitesses « élevées », le support P2P et NetShield. La formule ProtonVPN Plus permet 5 connexions simultanées, inclut les vitesses « les plus élevées » et ajoute également l’accès aux serveurs Plus pour le streaming, aux serveurs Secure Core et aux serveurs Tor. L’abonnement Plus est le plus avantageux, mais il est toujours deux fois plus cher (voire plus) que d’autres VPN de premier ordre qui offrent quasiment les mêmes fonctions.

L’abonnement ProtonVPN Visionary ajoute 10 connexions et un compte ProtonMail, mais cette formule coûte 3 fois plus que l’abonnement Plus, et je ne la recommanderais que si vous avez besoin d’utiliser une version premium de ProtonMail. Si vous cherchez un VPN qui permet plus de 5 connexions, je vous recommande IPVanish, car il vous donne un nombre illimité de connexions de périphériques sur le même compte.

Tous les abonnements premium de ProtonVPN sont assortis d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, mais je n’aime pas que cette garantie soit calculée au prorata. Cela signifie que vous êtes facturé pour chaque jour d’utilisation de ProtonVPN jusqu’au délai de 30 jours. Ainsi, si vous annulez ProtonVPN après l’avoir utilisé pendant 15 jours, vous ne recevrez qu’un remboursement de 50 % – et non un remboursement de 100 % comme le proposent la plupart des autres concurrents (comme ExpressVPN et Private Internet Access).

ProtonVPN accepte les cartes de crédit, Paypal, les Bitcoins et les espèces.

Il existe des VPN beaucoup moins chers que ProtonVPN sur le marché : le VPN CyberGhost inclut des fonctionnalités similaires, des vitesses plus rapides, une garantie satisfait ou remboursé à 100 % pendant 45 jours. Mais si vous recherchez un VPN qui met l’accent sur la sécurité et la confidentialité, ProtonVPN est un très bon rapport qualité-prix.

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Facilité d’utilisation de ProtonVPN : Applis mobiles et de bureau

ProtonVPN propose des applications pour Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Chromebook et les téléviseurs Android. Il fonctionne également sur certains routeurs. Le téléchargement et l’installation de ProtonVPN sont très faciles : j’ai ajouté ProtonVPN sur mes smartphones Android et iOS en une minute environ, et il m’a fallu moins de 5 minutes pour installer l’application sur mes ordinateurs Windows et Mac.

Android

Facilité d’utilisation de ProtonVPN : Applis mobiles et de bureau
L’application Android de ProtonVPN est vraiment bonne : elle est riche en fonctionnalités, offre des vitesses rapides et son utilisation est très simple.

J’aime beaucoup la facilité et la rapidité avec lesquelles il est possible de trouver un serveur ProtonVPN rapide. Vous pouvez utiliser l’option Connexion rapide (qui vous connecte automatiquement au serveur le plus rapide) ou choisir manuellement un serveur : ProtonVPN indique le pourcentage de charge de chaque serveur par un point vert (pourcentage faible), un point jaune (moyen) ou un point rouge (élevé). Il est facile de trouver des serveurs P2P, Plus et Tor en cliquant sur le bouton déroulant qui liste tous les serveurs pour chaque pays.

Vous pouvez également vous connecter à un serveur à l’aide d’une carte, mais je ne recommande pas cette option pour Android ou iOS. Il vous faudra plus de temps pour trouver le point de connexion souhaité, car vous devrez zoomer sur les emplacements de serveurs les plus demandés (comme l’Europe).

J’aime beaucoup l’option Profils de l’application sur l’écran principal. C’est ici que vous pouvez créer vos propres préférences de connexion. Vous pouvez choisir le pays auquel vous souhaitez vous connecter, sélectionner automatiquement le serveur « le plus rapide » ou sélectionner manuellement un serveur spécifique, et activer Secure Core et Smart Protocol (qui vous fait automatiquement passer à un protocole différent si le protocole par défaut est bloqué par un réseau tel qu’un employeur ou une université).

Le kill switch n’est pas pris en charge par l’application ProtonVPN pour Android. En lieu et place, vous pouvez activer le kill switch en tapant sur l’option Bloquer les connexions sans VPN sur votre appareil Android (ProtonVPN vous donne des instructions étape par étape sur la façon de le faire dans l’onglet Paramètres). Android dispose également d’une fonction Always-on qui vous reconnecte automatiquement au VPN si vous êtes déconnecté (cette option est activée en permanence sur iOS, mais les utilisateurs d’Android doivent l’activer manuellement).

Dans l’ensemble, j’aime beaucoup l’application Android de ProtonVPN : elle est très facile à utiliser, possède d’excellentes fonctions de sécurité et est facile à personnaliser.

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iOS

L’application ProtonVPN iOS est presque identique à l’application Android. La plus grande différence est que l’application iOS n’a pas de tunneling fractionné. Cependant, la plupart des VPN qui proposent le tunneling fractionné ne le prennent pas en charge sur iOS ni macOS (à l’exception d’ExpressVPN qui propose le tunneling fractionné pour les versions 10.15 ou inférieures de macOS et de Private Internet Access qui propose le tunneling fractionné pour toutes les versions de macOS). Comme je l’ai indiqué plus haut, l’application iOS ne dispose pas d’un kill switch, mais l’outil Always-on est activé en permanence sur les appareils iOS.

L’application iOS de ProtonVPN est aussi bonne que l’application Android : elle est bien conçue, conviviale et comprend d’excellentes fonctions de sécurité.

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Windows/Mac (desktop)

Comme les applications Android et iOS, les applications Windows/Mac sont très proches l’une de l’autre. Vous pouvez vous connecter à un serveur ProtonVPN en un seul clic en utilisant l’outil Connexion rapide. Lorsque vous vous connectez à un serveur, il est intéressant de voir comment ProtonVPN affiche les étapes de votre connexion au fur et à mesure qu’elle se déroule : initialisation de la connexion, authentification de l’utilisateur, établissement du tunnel VPN et attribution d’une IP. En haut de la fenêtre, ProtonVPN affiche le nom de votre serveur (par exemple, États-Unis > US-NJ#11), votre adresse IP, le pourcentage de charge et votre protocole. En bas de l’écran, ProtonVPN affiche les métriques de Session Traffic (trafic de la session) pour mettre en évidence votre utilisation du réseau et le temps passé.

Facilité d’utilisation de ProtonVPN : Applis mobiles et de bureau

Pour vous connecter manuellement à un serveur, faites défiler la liste des pays sous l’onglet Pays (ou vous pouvez sélectionner un pays sur la carte). Comme pour les applications mobiles, ProtonVPN liste les villes où se trouve chaque serveur et le pourcentage de charge est indiqué par un cercle vert, jaune ou rouge. J’aime la façon dont ProtonVPN simplifie la recherche de serveurs spéciaux. Les serveurs Plus ont un “P” à l’intérieur d’un carré à côté du serveur, les serveurs P2P sont identifiés par des flèches superposées pointant dans des directions opposées, et les serveurs Tor ont une icône oignon à côté d’eux.

Si les applications Windows et Mac comportent quasiment les mêmes fonctionnalités, il existe quelques petites différences. L’application Windows n’est fournie qu’avec OpenVPN, et l’application Mac ne dispose pas de la fonction tunneling fractionné.

Dans l’ensemble, les applications Windows et Mac sont complètes, dotées de nombreux outils de personnalisation et très conviviales.

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Apps ProtonVPN : ProtonVPN est-il facile à utiliser ?

Oui, les applications de ProtonVPN sont très faciles à utiliser et sont disponibles en français. Les applications Android, iOS, Windows et Mac sont construites avec des interfaces similaires et incluent quasiment les mêmes fonctionnalités. Le kill switch n’est pas disponible avec les applications Android ou iOS. Vous devez l’activer manuellement sur votre appareil Android, mais ProtonVPN fournit des instructions simples dans l’onglet Paramètres sur la façon de le faire. L’application iOS dispose de la fonction Always-on qui vous reconnecte automatiquement à un serveur ProtonVPN si vous êtes déconnecté. En outre, les applications iOS et macOS ne sont pas dotées de la fonction de tunneling fractionné, et l’application Windows ne dispose que du protocole OpenVPN. Les autres systèmes d’exploitation prennent également en charge IKEv2.

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Assistance client ProtonVPN

ProtonVPN fournit une bibliothèque complète de guides d’assistance et un formulaire d’assistance, mais il n’y a pas de chat en direct 24 h/24, 7 j/7, ni de numéro de téléphone. Les guides d’assistance constituent une bonne source d’informations, mais ils ne sont disponibles qu’en anglais. Ils sont répartis en six catégories : account (compte), download and setup (téléchargement et configuration), General information (informations générales), access content (accès au contenu), troubleshooting (dépannage) et enfin speed and bandwidth (vitesse et bande passante). Les guides sont très complets et ont répondu à la plupart de mes questions. Lorsque je n’ai pas réussi à trouver de réponse dans l’une des catégories, l’option de recherche m’a permis de trouver rapidement une solution.

Assistance client ProtonVPN

Le formulaire d’assistance de ProtonVPN (qui est disponible en {{français}} et fait également office d’e-mail) n’est pas très efficace. Il m’a fallu plus d’un jour pour recevoir une réponse (la plupart des VPN répondent en moins d’un jour), mais au moins ProtonVPN a fait un réel effort pour répondre à toutes mes questions avec des informations détaillées.

Cependant, une option de chat en direct me semble indispensable à l’avenir. J’aime pouvoir contacter un agent et travailler avec lui en temps réel pour résoudre mon problème (les concurrents comme ExpressVPN proposent un chat en direct).

J’ai contacté ProtonVPN par e-mail pour demander mon remboursement. La procédure s’est déroulée sans problème et l’argent a été reversé sur ma carte de crédit en cinq jours.

Le support client de ProtonVPN n’est pas le meilleur, mais il est correct. L’absence de chat en direct 24 h/24 et 7 j/7 est un gros inconvénient, et je n’aime pas devoir attendre pour obtenir une réponse par e-mail. Cela dit, la réponse que j’ai reçue par e-mail a été très utile et je pense que les guides d’assistance répondent bien aux questions les plus importantes.

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ProtonVPN est-il le meilleur VPN pour la sécurité et la confidentialité ?

ProtonVPN offre d’excellentes fonctions de sécurité, est très facile à utiliser, offre de très bonnes vitesses, contourne les services de streaming géo-restreints comme Netflix, BBC iPlayer et Hulu, prend en charge le partage de fichiers P2P sur des serveurs dédiés et permet jusqu’à 10 connexions.

Lors de mes tests de vitesse, ProtonVPN ne s’est pas montré aussi rapide que certains autres VPN, mais il a tout de même assuré de très bonnes vitesses de connexion pour la navigation, le streaming, le téléchargement de torrents et les jeux. Même si ma vitesse de téléchargement a chuté de plus de 75 % dans certains pays éloignés, j’ai pu regarder des contenus en haute définition et sans aucune interruption, et les sites web n’ont mis qu’une ou deux secondes de plus à se charger.

En matière de sécurité et de confidentialité, il est difficile de faire mieux que ProtonVPN. S’il dispose de fonctions de sécurité standard comme le cryptage AES 256 bits, un kill switch et des protocoles rapides et sécurisés, ProtonVPN comprend également des fonctionnalités complémentaires telles que Secure Core (double routage VPN), NetShield (bloqueur de publicité/traçage), Tor over VPN, la confidentialité persistante, le cryptage complet du disque et des applications open source qui ont été auditées de manière indépendante. ProtonVPN a une politique stricte de non-enregistrement des journaux de navigation et est basé en Suisse, pays respectueux de la vie privée, qui n’a pas de lois obligatoires sur la rétention des données et qui est situé en dehors de l’alliance Five Eyes.

Mais ProtonVPN n’est pas parfait. Je suis déçu que ProtonVPN ne puisse pas contourner la censure dans des pays comme la Chine, et j’aimerais aussi voir un chat en direct 24 h/24 et 7 j/7 ajouté à son support client, ainsi qu’un temps de réponse plus rapide aux e-mails (ExpressVPN peut être utilisé en Chine et propose un chat en direct 24 h/24 et 7 j/7). De plus, je ne suis pas un grand fan des formules d’abonnement par paliers de ProtonVPN : c’est trop cher pour accéder aux meilleures fonctionnalités, et la plupart des concurrents ne limitent pas les utilisateurs de cette façon.

ProtonVPN reste malgré tout la meilleure formule gratuite du marché pour un VPN, et tous ses abonnements payants sont assortis d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours au prorata.

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ProtonVPN est-il sécurisé ?

Oui, ProtonVPN est très sûr. En fait, c’est l’un des VPN les plus sûrs du marché. En plus de caractéristiques de sécurité conformes aux normes industrielles comme le cryptage AES 256 bits, un kill switch et une politique stricte de non-enregistrement des journaux, ProtonVPN comprend des fonctions supplémentaires comme les serveurs Secure Core (double routage VPN), NetShield (un bloqueur de publicité/traçage), la confidentialité persistante (change votre clé de cryptage après chaque session), et bien plus encore.

ProtonVPN est-il gratuit ?

Oui, ProtonVPN a une formule gratuite. La formule gratuite vous permet de connecter 1 appareil, offre des vitesses « moyennes » et vous donne accès à 3 serveurs (situés aux Pays-Bas, au Japon et aux États-Unis). Le point positif de la formule gratuite de ProtonVPN est qu’elle ne limite pas vos données. Toutefois, si vous souhaitez avoir accès à des serveurs de streaming, des serveurs de torrent, Tor over VPN, une vitesse plus rapide et davantage d’emplacements de connexion, vous devrez passer à l’une des formules payantes de ProtonVPN (qui bénéficient toutes d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours au prorata).

ProtonVPN fonctionne-t-il avec Netflix ?

Oui, ProtonVPN fonctionne avec Netflix. Dans mes tests, il a débloqué ce célèbre service de streaming dans plus de 10 pays (dont les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Italie et l’Australie). ProtonVPN est plutôt rapide, j’ai donc pu regarder Netflix en qualité HD et sans interruption. Mais il est important de noter que ProtonVPN ne prend en charge le streaming que sur ses serveurs Plus, donc seuls les utilisateurs ayant choisi les abonnements Plus ou Visionary ont accès à ces serveurs de streaming.

ProtonVPN fonctionne-t-il sur Android et iOS ?

Oui, et d’ailleurs ProtonVPN propose parmi les meilleures applications VPN mobiles du marché. Elles disposent toutes deux d’une interface intuitive, de connexions 1-2 tap, de vitesses rapides et incluent les protocoles OpenVPN et IKEv2.

Le seul inconvénient de l’application iOS est qu’elle ne dispose pas de la fonction de tunneling fractionné (la plupart des VPN iOS ne l’ont pas non plus). De plus, l’application iOS n’a pas de kill switch. Au lieu de cela, l’application iOS de ProtonVPN dispose d’un paramètre qui rétablit automatiquement votre connexion si vous êtes déconnecté du VPN.

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Conclusion

ProtonVPN est facile à utiliser, rapide et doté de très bonnes fonctions de confidentialité. ProtonVPN possède tous les éléments essentiels (non-enregistrement des journaux, kill switch, etc.), il utilise une technologie de serveur évoluée, toutes ses applications sont open source et il fournit des options comme Tor over VPN et un bloqueur de publicité. ProtonVPN débloque les sites de streaming populaires et prend en charge le téléchargement de torrents, mais il n’est pas le meilleur service pour contourner la censure d’internet. Dans l’ensemble, ProtonVPN est l’un des meilleurs VPN du marché, et tous les abonnements sont assortis d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours au prorata.

À propos de l’auteur

Eric Goldstein
Eric Goldstein
Rédacteur en chef

À propos de l’auteur

Eric Goldstein est chercheur en sécurité Internet et journaliste spécialisé en technologie. Il fournit des mises à jour sur les dernières tendances en matière de cybersécurité afin que les lecteurs puissent bénéficier d'une expérience en ligne sécurisée. Pendant son temps libre, il aime faire du sport, se détendre à la plage en famille et jouer avec son chien.

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