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Comment nous testons nos produits de cybersécurité

Notre équipe est composée d’analystes spécialisés qui prennent la cybersécurité très à cœur. Tout ce que nous faisons est fondé sur notre mission, qui consiste à fournir à nos lecteurs des informations précieuses et précises afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées sur la façon de rester en sécurité sur Internet.

Bien que nous soyons des experts, nous veillons à ce que chaque avis que nous publions soit accessible, facile à comprendre et basé sur une expérience utilisateur réelle. Nos évaluateurs testent des centaines d’antivirus, de gestionnaires de mots de passe, de VPN et de logiciels de contrôle parental dans des situations de tous les jours afin de recueillir des informations vraiment utiles pour nos lecteurs.

Nos tests sont rigoureux. Nous testons la vitesse de connexion d’un VPN depuis plusieurs endroits dans le monde, nous lançons des milliers de fichiers malveillants contre un antivirus et nous nous faisons passer pour des utilisateurs ordinaires afin de tester le service client d’un fournisseur. Chaque avis que vous lisez sur notre site provient de tests effectués par de vraies personnes, dans des scénarios réels, avec une méthodologie de test exhaustive.

Tous nos avis sont impartiaux. Nous ne sommes jamais payés pour rédiger des avis positifs ou négatifs – chaque avis est basé sur une expérience authentique et fondé sur des données. Pour une transparence totale, nous proposons des liens d’affiliation sur notre site web. Cela signifie que nous pouvons percevoir une petite commission si vous cliquez sur un lien et achetez un produit – mais cela n’a aucune incidence sur votre coût d’achat – et cela nous permet de maintenir le site en activité. Cependant, ces liens n’influencent aucunement l’évaluation positive ou négative que nous faisons d’un produit. Nous ne recommandons que des produits auxquels nous croyons et que nous utilisons nous-mêmes.

Notre équipe de spécialistes teste et reteste en permanence les meilleurs antivirus, gestionnaires de mots de passe, VPN et logiciels de contrôle parental sur la base d’un large éventail de critères – de la sécurité et des performances en passant par la facilité d’utilisation et l’assistance clientèle – afin d’établir un classement des meilleurs produits de sécurité disponibles sur Internet. Outre le retour d’expérience de nos testeurs, ce classement prend également en compte le degré de satisfaction des utilisateurs après leur achat, ainsi que les accords commerciaux que nous avons conclus avec les fournisseurs de services. Les rédacteurs qui se basent sur ces classements, mais ils conservent leur indépendance – et ont la responsabilité – d’apporter les modifications nécessaires. Après avoir mené des recherches approfondies sur des cas d’utilisation spécifiques, ils proposent des recommandations uniques adaptées aux divers besoins de nos utilisateurs.

Nos critères de test

Bien que la méthodologie diffère légèrement en fonction du produit testé, les principaux critères que nous prenons en compte sont les suivants :

La sécurité. Nous ne recommandons que des produits qui répondent à la norme standard du secteur, qui sont à la hauteur des déclarations du fournisseur et qui se sont révélés à la fois fiables et efficaces contre toutes menaces, après des dizaines de mises en situation.
La vitesse et l’efficacité. Les meilleurs produits fonctionnent sans accroc et ne ralentissent pas votre système. Nous testons la vitesse et l'efficacité de chaque produit sur tous les systèmes d'exploitation pour lesquels ils sont développés.
Les fonctionnalités supplémentaires. Outre les fonctionnalités de base, les meilleurs produits sont dotés de fonctionnalités supplémentaires qui les hissent au-dessus de la concurrence. Par exemple, un excellent antivirus sera accompagné d'un VPN, d'un gestionnaire de mots de passe et d'un dispositif de contrôle parental.
La facilité d'utilisation. Nous savons que tous les utilisateurs ne sont pas experts en technologie, et vous ne devriez pas avoir à l'être. Les produits de cybersécurité doivent être bien conçus, avec une interface utilisateur conviviale et facile à naviguer.
Le prix. Il s'agit plutôt du rapport qualité/prix. Un produit de haute qualité doit offrir une protection pour plusieurs appareils et de nombreuses fonctionnalités supplémentaires à un prix abordable. Nous évaluons toujours le prix d'un produit par rapport ses concurrents. Si un produit similaire ou supérieur est disponible à un meilleur prix, nous vous le dirons.
Le service client. Vous devez pouvoir vous adresser à une équipe d'assistance compétente si vous avez besoin d'aide à un moment ou à un autre. Nous nous assurerons qu'un produit offre une bonne assistance clientèle avant, pendant et après l'achat, et nous vérifierons également la facilité avec laquelle vous pouvez obtenir un remboursement si vous souhaitez bénéficier de la garantie de remboursement du produit.

Grâce à une méthodologie de test rigoureuse, nos évaluateurs passent des semaines, voire des mois, avec un produit pour évaluer correctement ses forces et ses faiblesses. Il en résulte un avis d'expert, étayé par des données exhaustives et fondé sur une expérience utilisateur réelle.

L’importance de la comparaison

Chaque avis compare un produit donné par rapport aux autres options disponibles sur le marché, et notre système d’évaluation classe les produits les uns par rapport aux autres.

Nous comprenons également que chaque produit présente des forces et des faiblesses, et nous prenons soin de mettre en évidence les arguments de vente propres à chaque produit que nous évaluons. Il n’existe pas de solution universelle, c’est pourquoi nous faisons de notre mieux pour recommander des solutions adaptées à chaque besoin spécifique que nous rencontrons.

Nous proposons également un outil de comparaison utile pour vous aider à choisir l’antivirus le mieux adapté à vos besoins.

La signification de nos notes

Chaque produit que nous évaluons reçoit une note finale sur 10. Tout produit dont la note est supérieure à 8/10 constitue une excellente option pour la plupart des utilisateurs. Une note de 7/10 est assez bonne, mais il existe peut-être de meilleures options pour vous.

Une note inférieure à 7/10 signifie que nous avons probablement rencontré plusieurs problèmes lors de nos tests et que le produit ne peut rivaliser avec la concurrence.

Notre engagement pour la précision

Après chaque test, nos évaluateurs partagent leurs résultats avec une équipe de rédacteurs experts qui vérifient ces informations dans les moindres détails. Chaque évaluation fait l’objet d’au moins trois niveaux de vérification afin de s’assurer que chaque mot est sincère et juste.

Par ailleurs, nous actualisons les avis tous les deux mois au plus, en veillant à ce que chaque information corresponde aux dernières mises à jour des produits et des offres du marché.

Méthodologie de test

Vous trouverez ci-dessous notre méthodologie de test détaillée pour les éléments suivants :