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Avis sur Bitdefender 2022 : est-ce un bon antivirus ?

Katarina Glamoslija
Katarina Glamoslija
Publié le : 23 septembre 2022

Avis sur Bitdefender : résumé rapide d'expert

Bitdefender est l’un de mes antivirus préférés de 2022. Il offre toutes les mesures de protection dont la plupart des utilisateurs ont besoin pour une sécurité totale, il est très simple à utiliser sur tous les appareils et systèmes d’exploitation, et coûte moins cher que la plupart de ses concurrents.

Pendant mes tests, Bitdefender m’a offert des scores de détection parfaits sur tous les types de malware, et grâce à son système basé sur cloud, il n’a pas fait ralentir mon ordinateur même pendant les scans complets. Bitdefender offre également l’une des meilleures protections web du marché, et a détecté plus de sites malveillants que les protections intégrées à Chrome, Firefox, or Edge, et les protection anti-phishing d’autres antivirus.

En plus de sa protection web de haute qualité, Bitdefender offre plus de fonctionnalités de sécurité que quasiment toutes les autres marques, qui fonctionnent aussi bien que promis, et qui sont très simples à trouver et à utiliser. Bitdefender propose :

  • Une protection avancée contre le ransomware.
  • Des outils d’optimisation système.
  • Un navigateur sécurisé pour les paiements en ligne.
  • Un gestionnaire de mots de passe.
  • Un VPN (virtual private network ou réseau virtuel privé).
  • Le contrôle parental.
  • Une protection webcam et micro.
  • Une protection antivol pour Windows et Android.
  • Et bien plus encore…

Les fonctionnalités de Bitdefender fonctionnent parfaitement, les outils d’optimisation système ont libéré beaucoup d’espace sur mon PC et ont amélioré ses performances, le VPN est comparable aux VPN spécialisés, en termes de vitesse et de performance, et le contrôle parental est hautement personnalisable et offre des options de géolocalisation et de suivi. Je trouve également formidable que la protection contre le vol de Bitdefender fonctionne sur les appareils Windows ; la plupart de ses concurrents, comme McAfee et Avira, limitent cette protection aux appareils mobiles.

Si j’adore Bitdefender, je ne peux pas dire qu’il soit parfait. Le gestionnaire de mots de passe de Bitdefender risque d’être un peu trop simple pour certains utilisateurs : il n’a pas d’appli de bureau, et il lui manque des fonctionnalités comme l’accès d’urgence et le partage de mots de passe. L’appli pour iOS est également très limitée, et offre seulement une protection web, la surveillance des fuites d’e-mails, et un VPN limité. Et le VPN inclus dans la majorité des abonnements de Bitdefender ne vous donne accès qu’à 200 MB de données par jour, ce qui suffit à peine à naviguer sur le net. Mais le VPN avec données illimitées est disponible avec l’abonnement Bitdefender Premium Security (ou en tant que module payant avec les autres abonnements).

Mais même si vous passez à l’abonnement le plus cher avec VPN illimité (et la prise en charge de 10 appareils), Bitdefender garde un excellent rapport qualité prix (et coûte moins cher que la plupart des autres marques, qui offrent moins de fonctionnalités).

Dans l’ensemble, Bitdefender est l’un des meilleurs produits de sécurité du marché. Sa protection contre les malwares est imbattable, il propose des tonnes de fonctionnalités de qualité, et il propose des abonnements pour tous les budgets. Et tous les abonnements de Bitdefender offrent une garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez donc les tester sans aucun risque.

🏅 Classement global 2 sur 69 antivirus
🔥 Pare-feu Oui
👤 VPN Oui (200 Mo/jour, option premium disponible)
🎁 Forfait gratuit Oui
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Avis complet Bitdefender

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Bitdefender offre une sécurité internet de pointe à un prix très intéressant.

Le scanner basé sur cloud de Bitdefender utilise l’apprentissage machine allié au scan traditionnel pour offrir un taux de détection de malware de 100%.

Bitdefender offre aussi d’excellentes protections web, un VPN rapide, un ensemble d’outils pour améliorer les performances, un navigateur sécurisé, et l’un des meilleurs outils de contrôle parental du marché actuel (ainsi que plusieurs mesures de protection supplémentaires utiles).

En plus de ses versions gratuites pour Windows et Mac, Bitdefender offre plusieurs abonnements premiums : Antivirus Plus est un bon antivirus d’entrée de gamme pour les utilisateurs cherchant à protéger un PC Windows, Internet Security protège jusqu’à 3 PC Windows et représente une bonne option milieu de gamme pour les familles, Total Security est parfait pour les utilisateurs qui veulent protéger jusqu’à 5 appareils Windows, Mac, Android et iOS, and Premium Security est le meilleur abonnement pour ceux qui veulent les fonctionnalités complètes de Bitdefender plus le VPN illimité.

Tous les abonnements de Bitdefender donnent accès à une garantie de remboursement de 30 jours.

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Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Analyse antivirus/de vulnérabilités

Le scanner antivirus de Bitdefender est à la fois complet et léger. Il exploite un vaste répertoire de programmes malveillants et l’apprentissage machine pour détecter les programmes malveillants connus et émergents. Et comme la majorité de l’analyse se déroule sur le cloud, le moteur antivirus de Bitdefender ne monopolise qu’une fraction de la puissance de votre processeur et de votre espace disque pendant son fonctionnement.

Bitdefender propose 4 types d’analyses :

  • Analyse rapide. Une analyse légère des principaux fichiers système et des fichiers temporaires dans lesquels des virus sont souvent stockés.
  • Analyse du système. Une analyse approfondie de l’intégralité du système pour détecter les programmes malveillants et les vulnérabilités.
  • Analyse personnalisée. Une analyse de tout emplacement système pouvant abriter des menaces.  
  • Analyse des vulnérabilités. Analyse des risques en matière de vie privée dans les paramètres des applications, ainsi que les mises à jour importantes de logiciels.

J’ai testé le scanner de virus de Bitdefender en cachant près de 1 000 échantillons de programmes malveillants sur mon système Windows virtuel, dont des virus, des vers informatiques, des chevaux de Troie, des publiciels, des rootkits, des rançongiciels, des cryptojackers, des enregistreurs de frappe ; une fois mon système totalement infecté, j’ai effectué une analyse complète du système. 

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

L’analyse complète du système a pris un peu moins d’une heure, c’est un délai comparable à des concurrents comme Norton et Avira dont les analyses prennent environ 45 minutes.

Toutefois, contrairement à la plupart de ses rivaux, Bitdefender a un impact minime sur les performances système. Je n’ai constaté aucun ralentissement de mon système durant le processus d’analyse ; même d’autres concurrents de premier plan, comme TotalAV, provoquent quelques ralentissements durant les analyses complètes du système.

Bitdefender permet également aux utilisateurs de programmer des analyses ; vous pouvez choisir entre plusieurs options de planification, notamment au démarrage du système, tous les jours, toutes les semaines et tous les mois. Les utilisateurs ne peuvent toutefois programmer que des analyses personnalisées ; NortonAviraTotalAV permettent tous de programmer tous types d’analyses en un clic.

Dans l’ensemble, le scanner de programmes malveillants de Bitdefender est l’un des meilleurs du marché ; il est rapide, ne provoque aucun ralentissement et affiche des taux de détection des programmes malveillants parfaits. Si vous cherchez un scanner antivirus puissant et léger, Bitdefender est un excellent choix.

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Protection en temps réel

La protection en temps réel de Bitdefender (Bitdefender Shield) analyse activement tous les fichiers et pièces jointes dès que vous y accédez. Les paramètres par défaut de Bitdefender Shield incluent les analyses suivantes :

  • Applications potentiellement indésirables. Les logiciels qui se cachent dans d’autres applications (généralement des logiciels gratuits empaquetés).
  • Partages réseau. Les problèmes sur des réseaux distants sur votre appareil.
  • Secteurs de démarrage. Les problèmes qui peuvent modifier la séquence de démarrage.
  • Seuls les nouveaux fichiers et les fichiers modifiés. Les menaces qui peuvent se cacher dans les fichiers nouveaux et les fichiers modifiés
  • Enregistreurs de frappe. Des programmes malveillants qui enregistrent ce que vous saisissez sur votre clavier.

Même si les protections par défaut de Bitdefender Shield sont suffisantes pour la majorité des utilisateurs, les utilisateurs avertis peuvent personnaliser la protection en temps réel afin d’inclure également des applications, des scripts et des archives. Ces derniers peuvent également choisir d’exclure chacune des options susmentionnées.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Pour mes tests, j’ai téléchargé une centaine de fichiers .exe, .txt et .rar (dossiers compressés) infectés et j’ai également mené des attaques axées sur le réseau depuis mon Android et un autre PC.

La protection en temps réel de Bitdefender a bloqué tous les fichiers malveillants avant même que je ne puisse les télécharger. Mais Bitdefender Shield n’a pas simplement interrompu les téléchargements, il ne m’a même pas laissé les lancer en grisant le bouton « Enregistrer le fichier ».

Dans l’ensemble, je suis vraiment impressionné par la protection en temps réel de Bitdefender. Certains concurrents proposent des taux de détection des programmes malveillants semblables, mais Bitdefender offre les meilleures options de personnalisation du marché pour son scanner en temps réel.

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Protection Web et contre l’hameçonnage

Chaque fois que vous consultez un site Internet, la protection contre l’hameçonnage de Bitdefender le compare à une base de données régulièrement mise à jour de millions de sites dangereux et placés sur liste noire. Si une correspondance est détectée, Bitdefender bloque l’accès au site.

J’ai testé sa protection contre l’hameçonnage sur un vaste répertoire de sites d’hameçonnage ; Bitdefender a bloqué tous les faux sites Internet auxquels je tentais d’accéder. Chrome, Firefox et même des outils de protection contre l’hameçonnage tiers, comme Panda et Kaspersky, n’ont pas réussi à détecter autant de sites suspects que Bitdefender.
Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender
En outre, Bitdefender utilise un écran de notification pratique pour vous informer des sites Internet qu’il a bloqués et du motif. Il est ainsi facile d’ajouter de manière permanente un faux positif à la liste d’exception de Bitdefender. Un clic suffit pour placer un site sur la liste blanche, tandis que d’autres antivirus, comme Norton, vous demandent de fouiller dans les paramètres et protocoles avancés. Gardez cependant à l’esprit que vous ne devriez placer sur liste blanche que des sites dont vous êtes sûr de la légitimité et du fait qu’ils ne contiennent aucun programme malveillant.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

La protection Web de Bitdefender vous empêche également d’accéder à une page Web contenant des programmes malveillants téléchargeables ; elle analyse également les résultats de recherche pour détecter des sites dangereux, analyse les sites Internet chiffrés et vérifie la présence de contenu frauduleux.

Dans l’ensemble, Bitdefender offre une protection exceptionnelle contre l’hameçonnage ainsi qu’une protection contre un vaste éventail d’autres menaces Web. En plus de bloquer plus de sites d’hameçonnage que la plupart de ses concurrents, il permet également de placer aisément des sites Internet sur liste blanche et de régler les paramètres de la protection Web.

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Outils d’optimisation du système

Bitdefender propose un outil d’optimisation en un clic, simple mais utile, qui permet de libérer de l’espace sur votre disque dur. Il scanne votre système et supprime les fichiers inutiles de votre appareil. Mais il n’est pas très développé comparé à des concurrents comme Avira (qui offre l’optimisation de démarrage, un booster de jeu, la mise à jour automatique des pilotes, et un gestionnaire d’utilisation de batterie).

Bitdefender supprime plusieurs types de fichiers inutiles, comme :

  • Les fichiers système temporaires.
  • Les fichiers Windows inutiles.
  • Les fichiers de la corbeille.
  • Les éléments de registre endommagés.
  • L’historique de navigation.

J’ai lancé le scan sans faire tourner d’autre application en arrière-plan, et il n’a mis qu’environ 2 minutes à tout vérifier.

Bitdefender a réussi à libérer 1,3 Go sur mon PC, ce qui est impressionnant. Certains concurrents offrent de meilleurs outils d’optimisation système, mais n’ont pas réussi à libérer autant d’espace sur mon disque dur ! mais je recommande quand même aux utilisateurs de vérifier les fichiers « inutiles » en cliquant sur afficher les détails avant de les effacer.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Cet outil d’optimisation présente toutefois quelques limitations gênantes ; par exemple :

Avant de poursuivre l’optimisation, Bitdefender m’a conseillé de passer en revue les problèmes qu’il avait identifiés. Mais il ne m’a fourni aucun détail sur ces problèmes. Par exemple, il a repéré un emplacement logiciel cassé dans les options du registre, mais ne m’indiquait ni le nom du fichier ni la date. C’était frustrant, car je souhaitais savoir ce que j’étais sur le point d’effacer, pas seulement l’emplacement du fichier en question.

J’aimerais également voir davantage de fonctionnalités ajoutées à l’outil d’optimisation du système de Bitdefender. Par exemple, l’optimisateur intégré de TotalAV inclut un gestionnaire du démarrage, un désinstalleur d’applications et un détecteur de doublons.

Cela étant dit, après avoir exécuté l’optimisation en un clic de Bitdefender, j’ai remarqué une augmentation de la rapidité de mon PC. Cette méthode simple en un clic pour libérer de l’espace présente quelques limitations et il lui manque certaines fonctionnalités que ses concurrents fournissent. Mais dans l’ensemble, cet outil est très pratique et performant.

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Navigateur Web sécurisé (SafePay)

Le navigateur Web sécurisé de Bitdefender, SafePay, est un excellent moyen d’empêcher les pirates de vous dérober vos données personnelles lorsque vous effectuez des transactions en ligne.

Voici les principaux avantages d’utiliser SafePay :

  • Vous protège contre les pirates tentant d’accéder à distance à votre bureau.
  • Vous empêche de prendre des captures d’écran de votre écran.
  • Utilise le gestionnaire de mots de passe de Bitdefender pour protéger vos mots de passe.
  • Émule un clavier virtuel pour vous protéger contre les enregistreurs de frappe.
  • Active la protection VPN intégrée (limite quotidienne de 200 Mo).

Je souhaitais vous montrer les protections de SafePay, mais je n’ai pas pu prendre de captures d’écran à cause de son bloqueur de capture d’écran intégré, qui est une excellente fonction ; si vous ne pouvez pas prendre de capture d’écran de votre navigateur, les pirates non plus !

J’ai testé SafePay avec mon compte PayPal. En plus de ne plus pouvoir utiliser mes outils de capture d’écran, je ne pouvais plus copier-coller mes mots de passe ou mes codes 2FA avec SafePay ! Le clavier virtuel apparaissait dès qu’on me demandait de renseigner des identifiants, empêchant les enregistreurs de frappe d’enregistrer mes mots de passe ou mes informations personnelles.

Toutefois, les pages se chargeaient assez lentement et il m’était impossible de regarder des vidéos en HD avec SafePay ; il n’est clairement pas conçu pour remplacer votre navigateur Web. Mais pour les utilisateurs qui font des transactions en ligne, SafePay est vraiment un bon outil de protection de la vie privée.

Si vous cherchez à protéger vos informations autant que possible durant vos transactions en ligne, SafePay est un très bon ajout aux outils de protection Web déjà impressionnants de Bitdefender.

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Gestionnaire de mots de passe

Le gestionnaire de mots de passe de Bitdefender est à la fois simple et sécurisé, mais il n’est pas aussi intéressant que des gestionnaires indépendants comme Dashlane ou 1Password. Bitdefender ne propose pas certaines fonctionnalités comme l’authentification à deux facteurs (2FA) ou le partage de mots de passe, mais il offre les fonctionnalités essentielles des gestionnaires de mots de passe, comme :

  • Un cryptage de haut niveau.
  • La synchronisation entre les appareils.
  • Un générateur de mots de passe.
  • Le stockage de mots de passe illimité.
  • Le stockage des informations de paiement.
  • La sauvegarde et le remplissage automatique.
  • L’analyse de la solidité des mots de passe.

Le gestionnaire de mots de passe de Bitdefender est inclus gratuitement à Bitdefender Premium Security, mais les abonnements Bitdefender moins chers ne donnent droit qu’à un essai gratuit pendant 90 jours du gestionnaire de mots de passe, qui se transforme en module payant ensuite.

Pour accéder au gestionnaire de mots de passe, vous devez installer l’extension de Bitdefender (disponible pour Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari, et Brave). Il offre aussi une appli Android et iOS, mais pas d’appli de bureau.

Bitdefender propose encore My Wallets pour les utilisateurs Windows, un coffre pour mots de passe simple avec des capacités de remplissage automatique et un générateur de mots de passe. Mais My Wallets n’offre pas autant de fonctionnalités que le gestionnaire de mots de passe de Bitdefender, et n’est pas compatible avec autant de plateformes.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Le portefeuille de Bitdefender vous permet de stocker des mots de passe, des identités (informations personnelles, adresse et numéros de téléphone), des cartes de crédit et des comptes bancaires, des identifiants par courriel, des clés de licence et identifiants de logiciels, et des mots de passe WiFi.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Pour pouvoir enregistrer et renseigner automatiquement des mots de passe, vous devez installer l’extension de navigateur du gestionnaire de mots de passe de Bitdefender. L’enregistrement comme le renseignement automatique fonctionnaient bien pendant mes tests. La fonction d’enregistrement automatique a automatiquement enregistré mes identifiants chaque fois que je me connectais à de nouveaux sites, mais je n’ai pas apprécié le fait de ne pas pouvoir la désactiver pour certains sites.

Bitdefender offre aussi un générateur de mots de passe de qualité qui génère des mots de passe allant jusqu’à 32 caractères de long. C’est pas mal, mais les meilleurs gestionnaires de mots de passe comme LastPass peuvent générer des mots de passe allant jusqu’à 99 caractères.

Mais ce que j’ai le plus apprécié, c’est l’outil d’analyse des mots de passe de Bitdefender (appelé Security report), qui donne aux utilisateurs un aperçu simple de la sécurité de leurs mots de passe. Il cherche les mots de passe trop faibles, trop vieux, utilisés en double, et ceux qui ont été exposés. Si j’adorerai que Bitdefender offre la surveillance du dark web pour chercher en permanence les fuites éventuelles, comme Dashlane, j’aime la simplicité de la fonctionnalité Security report de Bitdefender.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Dans l’ensemble, le gestionnaire de mots de passe de Bitdefender est intuitif et facile à paramétrer, mais il n’est pas aussi efficace que des gestionnaires indépendants comme 1Password, Dashlane, LastPass, ou Keeper, qui offrent tous de nombreux outils supplémentaires comme le partage de mots de passe, la surveillance du dark web, la 2FA, les connexions biométriques et bien plus encore, à des prix similaires. Cela dit, si vous prenez le gestionnaire de mots de passe de Bitdefender avec l’abonnement Premium Security, c’est une bonne option facile à utiliser pour les utilisateurs qui n’ont pas besoin d’un gestionnaire de mots de passe avancé.

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VPN de Bitdefender

Le VPN de Bitdefender est fourni par Hotspot Shield, l’un des fournisseurs VPN les plus populaires du marché. Le VPN de Bitdefender est toutefois doté d’un réseau bien moins étendu et n’offre pas le même nombre de fonctionnalités que Hotspot Shield. Cela dit, le VPN de Bitdefender couvre toutes les bases : il utilise un cryptage 256-bit AES indéchiffrable, applique une politique stricte en matière de logs et offre un kill switch.

La plupart des abonnements de Bitdefender donnent accès à une version gratuite du VPN, mais elle est assez limitée. Le VPN gratuit de Bitdefender choisit aléatoirement un serveur aléatoire en fonction de votre localisation, et ne permet que 200 Mo de navigation par jour, ce qui suffit à peine pour regarder une seule vidéo sur YouTube.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Mais les utilisateurs qui passent à l’abonnement Bitdefender Premium Security ou qui ajoutent le VPN en tant que module obtiennent les données illimitées et l’accès à 30 serveurs dans le monde. Et parmi les VPN fournis par des antivirus, le VPN premium de Bitdefender offre certains des meilleurs débits ; il se montre même plus rapide que certaines solutions dédiées.

Voici une comparaison de ma connexion Internet avant et après avoir activé le VPN de Bitdefender sur un serveur local situé aux États-Unis :

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Comme vous pouvez le constater, il y a une différence notable en matière de débit. Les résultats sont particulièrement bons lorsqu’on les compare avec ceux de Panda par exemple, qui peut diviser votre vitesse de téléchargement par deux et faire exploser votre ping !

Malheureusement, le VPN de Bitdefender n’est pas une bonne option pour le streaming. Pendant mes tests, tous les gros services de streaming comme Netflix ont remarqué que j’utilisais un VPN et ne m’ont pas permis d’accéder à leurs contenus. Si vous cherchez un bon VPN pour le streaming, je recommande ExpressVPN.

En revanche, Bitdefender est vraiment performant pour le téléchargement de fichiers torrent, vous pouvez même configurer le VPN pour qu’il se connecte automatiquement dès que vous lancez votre application de partage P2P. Cela contraste nettement avec Norton, qui ne vous permet pas d’activer son VPN si vous un client torrent est installé sur votre PC.

Dans l’ensemble, j’apprécie le VPN premium de Bitdefender. Même s’il ne propose pas beaucoup des fonctionnalités offertes par les VPN dédiés, Bitdefender fournit tout de même des vitesses de connexion étonnamment rapides et une navigation chiffrée aux utilisateurs qui cherchent à améliorer leur sécurité en ligne.

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Contrôle parental

L’application de contrôle parental de Bitdefender est disponible séparément sur Windows, macOS, Android et iOS.

Je l’ai testée sur mon PC et mon appareil Android. Pour configurer l’application de contrôle parental de Bitdefender, je me suis rendu dans l’onglet Confidentialité de l’application de bureau, et j’ai configuré Parental Advisor. Cela m’a dirigé vers le portail en ligne de Bitdefender, Bitdefender Central, où on m’a d’abord demandé d’ajouter un enfant. J’ai ensuite dû installer l’application de contrôle parental Bitdefender sur l’appareil que mon enfant allait utiliser ; j’ai dû accorder toutes sortes d’autorisations à l’application sur l’appareil mobile, mais cela ne m’a pris que quelques minutes.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Il m’a fallu ensuite personnaliser les paramètres de l’application parentale. Dans Bitdefender Central, je pouvais :

  • Définir des limites d’utilisation quotidienne (non disponible sur iOS).
  • Définir des horaires d’utilisation de l’appareil.
  • Gérer des applications (les autoriser et les bloquer).
  • Placer des sites spécifiques ou des catégories de sites sur liste blanche et noire (non disponible sur iOS).
  • Visualiser la localisation et définir des zones sûres et des zones interdites (seulement disponible sur Android et iOS).
  • Visualiser les derniers contacts téléphoniques ajoutés au répertoire (uniquement disponible sur les appareils Android et iOS).

Une fois tous ces paramètres configurés, j’ai testé l’application avec une amie. Elle a essayé de consulter à des douzaines de sites Internet placés sur liste noire et l’application de contrôle parental de Bitdefender l’a empêchée d’accéder à chacun de ces sites Internet. La seule chose que je n’aime pas à propos des filtres de Bitdefender, c’est qu’un enfant ne peut pas demander l’accès à un site Internet donné via l’application.

Toutes les autres fonctionnalités offertes par l’application parentale de Bitdefender fonctionnaient à merveille, j’ai pu voir le temps que mon amie avait passé sur son téléphone mobile, visualiser les applications auxquelles elle avait accédé et suivre précisément son emplacement. J’ai été impressionné de pouvoir demander à mon amie de m’envoyer une notification une fois qu’elle arrivait saine et sauve à un endroit donné, la plupart des antivirus concurrents dotés d’un contrôle parental ne proposent pas une telle option !

J’apprécie aussi beaucoup la présence de la géolocalisation chez Bitdefender, qui vous alerte si votre enfant quitte une zone protégée.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

La précision de la géolocalisation fournie par Bitdefender m’a également impressionné. Norton peut suivre vos enfants sur 20 mètres, mais Bitdefender a réussi à trouver la maison exacte dans laquelle mon amie avait laissé son téléphone.

Dans l’ensemble, le contrôle parental de Bitdefender fournit certaines des meilleures protections du secteur, les parents qui souhaitent être sûrs que leurs enfants restent en toute sécurité, en ligne comme dans le monde réel, pourront tirer parti de l’application de contrôle parental de Bitdefender.

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Sécurité webcam & protection micro

Les protection webcam et micro de Bitdefender empêchent les hackers de vous espionner avec la webcam de votre appareil et d’écouter vos conversations privées.

Pendant mes tests, Bitdefender a surveillé toutes les applis qui essayaient d’accéder à la webcam et au micro de mon ordinateur portable et m’a prévenu à chaque tentative d’accès suspecte ou non autorisée. Une notification s’affichait sur mon écran à chaque tentative d’accès, me permettant d’autoriser ou de refuser.

J’ai apprécié le fait de pouvoir personnaliser l’accès à ma webcam et mon micro en autorisant l’accès à des applis que je considère comme sécurisées, comme Zoom et Slack. Mais j’ai aussi pu bloquer toutes les tentatives d’accès de mon navigateur web, et bloquer intégralement mon micro et ma webcam pour qu’aucune appli ne puisse accéder à ces fonctionnalités.

Son seul problème, c’est que les protections pour webcam et micro sont seulement disponibles pour les appareils Windows, je n’ai donc pas pu les utiliser sur mon Mac.

Mais dans l’ensemble, j’aime beaucoup les protection webcam et micro de Bitdefender. Elles sont très simples à paramétrer, offrent des options de personnalisation utiles, et ses notifications permettent de voir facilement quelles applis essaient d’y accéder.

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Remédiation ransomware

La Remédiation Ransomware de Bitdefender est conçue pour protéger automatiquement vos fichiers si un ransomware est détecté sur votre système. Cette fonctionnalité est là pour empêcher toute tentative de cryptage de fichier et vous permettre de restaurer les fichiers cryptés par des attaques ransomware.

J’ai lancé quelques simulations de ransomware, et si la Remédiation Ransomware a été efficace dans la plupart des cas, elle n’a pas toujours réussi à restaurer tous les fichiers.

En cliquant sur le bouton Fichiers restaurés, j’ai pu voir la liste de toutes les fichiers restaurés, dont des vidéos, des photos et d’autres types de fichiers, et j’ai pu accéder à quasiment tous les fichiers restaurés à la perfection. Mais je suis tombée sur quelques fichiers qui n’avaient pas été correctement restaurés, ce qui est un peu inquiétant.

Mais malgré quelques échecs sur certains fichiers, je trouve cette fonctionnalité très pratique. J’aurais apprécié que la Remédiation Ransomware restaure tous mes fichiers correctement, mais c’était le cas de la grande majorité d’entre eux et c’est impressionnant, surtout quand on sait que cette fonctionnalité n’est pas proposée par beaucoup d’antivirus.

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Profils

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Les Profils de Bitdefender (Windows uniquement) permettent aux utilisateurs de personnaliser leur expérience avec le logiciel et optimiser les performances de leur PC selon l’utilisation qu’ils en font.

Par exemple, quand vous travaillez, vous pouvez activer le Profil Travail pour réduire les ralentissements du système et améliorer les protections e-mail. Et si vous jouez, vous pouvez opter pour le Mode Gaming, qui améliore les performances du système et réduit les notifications pendant le gaming. Vous pouvez également ajuster les paramètres de chaque profil pour qu’il convienne à vos préférences.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Voici la liste complète des profils proposés :

  • Profil travail — améliore les protections email et réduit les ralentissements système.
  • Profil film — arrête les notifications pop-up et minimise les processus en arrière-plan.
  • Profil jeux — optimise les performances système pendant le gaming.
  • Profil wifi public — active des protections pour vous protéger sur les hotspots wifi publics.
  • Profil mode batterie — change les paramètres logiciels pour améliorer la durée de vie de la batterie.

Vous pouvez paramétrer Bitdefender pour qu’il change votre profil selon les applis que vous utilisez, ou changer de profil manuellement.

J’apprécie beaucoup la fonction Profils : elle est facile à utiliser et a augmenté mes performances de manière significative pendant l’utilisation de programmes gourmands en CPU comme Adobe Illustrator. J’ai aussi testé cette fonctionnalité en regardant une série Netflix sur mon ordinateur portable, et je n’ai subi aucune interruption ni aucun ralentissement système.

Si certains antivirus offrent des outils similaires, comme Norton et son mode gaming (qui améliore aussi les performances pendant le gaming), je suis très fan des options de profil offertes par Bitdefender et la facilité avec laquelle on peut ajuster chaque profil.

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Protection antivol

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

La fonction antivol de Bitdefender s’en est très bien sortie pendant mes tests, et pour moi, c’est l’une des meilleures du marché.

Mais elle est uniquement disponible sur les appareils Windows et Android, et j’aimerais que Bitdefender la propose aussi sur Mac et iOS. Lookout offre de bonnes fonctionnalités antivols pour iOS, mais les fonctionnalités antivols intégrées à Apple sont actuellement la meilleure option pour les utilisateurs MacBook.

Le tableau de bord antivol de Bitdefender est accessible par l’onglet Utilitaires de l’interface de Bitdefender, et vous emmène sur Bitdefender Central. De là, vous pouvez choisir de localiser votre appareil, de lancer une alarme sonore, de verrouiller votre appareil ou de supprimer toutes les données sur votre appareil.

Je l’ai testé sur mon smartphone Android, et je l’ai trouvé très simple à utiliser. Il m’a suffi de télécharger l’appli Bitdefender, de me connecter à mon compte et d’activer les fonctionnalités antivols en cliquant sur TURN ON (activer).

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

J’ai d’abord testé la fonctionnalité de suivi de localisation. J’ai pu localiser mon appareil avec énormément de précision depuis le tableau de bord antivol : un point apparaissait sur la carte pour montrer la localisation précise de mon appareil. J’ai pu faire la même manipulation sur l’appli Android, mais aussi ajuster d’autres paramètres antivols.

J’ai également testé la fonctionnalité d’alarme, qui était incroyablement puissante et ressemblait à une sorte de hurlement, et la fonctionnalité de verrouillage à distance, qui a verrouillé mon appareil jusqu’à ce que je tape le code créé pendant le paramétrage. Mais si le code de verrouillage a été utile sur mon ordinateur HP (qui n’a pas de code), il m’a suffi de taper mon code pin pour débloquer mon Android.

Fonctionnalités de sécurité de Bitdefender

Dans l’ensemble, j’ai trouvé les outils antivols de Bitdefender. Ils sont très faciles à paramétrer, permettent de localiser les appareils perdus avec précision, et ses extras comme le verrouillage et la suppression des données à distance améliorent vraiment la sécurité. J’aimerais que Bitdefender propose ses fonctionnalités antivols sur d‘autres appareils que Windows et Android (comme sur Mac et iOS), mais je pense que la plupart des utilisateurs trouveront les fonctionnalités très utiles.

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Fonctionnalités supplémentaires

Bitdefender est l’une des suites les plus riches en fonctionnalités de sécurité en ligne du marché en 2022, et les fonctionnalités que j’ai décrites précédemment ne représentent que la partie émergée de l’iceberg.

Bitdefender inclut également :

  • Pare-feu : ajuste les paramètres réseau selon que vous vous connectiez à un réseau dynamique, un réseau domestique/professionnel ou un réseau public. Un « mode furtif » qui rend votre appareil invisible est aussi disponible.
  • Protection WiFi : analyse vos réseaux et routeurs WiFi à la recherche d’éventuelles menaces.
  • Protection contre le suivi : empêche les trackers Web de collecter vos données à des fins publicitaires ou autres.
  • Broyeur de fichiers : supprime définitivement des fichiers ou des dossiers.

La protection anti-tracking est intéressante, parce qu’elle améliorer votre confidentialité en ligne. Mais la fonctionnalité la plus utile pour moi est le broyeur de fichiers. J’ai des milliers de fichiers dont je n’ai plus besoin, mais certains d’entre eux contiennent des informations sensibles. Avec le broyeur de fichiers de Bitdefender, je peux les supprimer de manière permanente, et rendre impossible la récupération pour les hackers, même avec un logiciel de récupération de fichiers (les supprimer normalement rendrait les fichiers faciles à récupérer avec la technologie adaptée).

Dans l’ensemble, Bitdefender offre un éventail de fonctionnalités réellement impressionnant, si vous cherchez un antivirus qui inclut tous les outils de sécurité en ligne auxquels vous pouvez penser, il ne vous décevra pas !

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Forfaits et tarifs de Bitdefender

Bitdefender offre plusieurs abonnements qui prennent en charge de 1 à 100 appareils, mais seuls Total Security et Premium Security fonctionnent sur tous les gros systèmes d’exploitation (Windows, Mac, Android, iOS). Mais l’abonnement pour entreprise de Bitdefender, GravityZone Premium, prend également en charge Linux.

La plupart des abonnements incluent un VPN limité (Premium Security est le seul abonnement qui donne accès au VPN de façon illimitée), mais le VPN premium de Bitdefender est également disponible en tant que module et coûte moins cher que la plupart des VPN spécialisés.

Bitdefender offre une version gratuite sur Windows et Mac, mais elles sont très limitées comparées à la version premium. Tous les abonnements de Bitdefender sont abordables et donnent droit à une garantie de remboursement de 30 jours.

Voici un aperçu rapide de tous les plans proposés par Bitdefender :

Antivirus gratuit pour Windows Virus Scanner pour Mac Antivirus Plus Internet Security Total Security Premium Security GravityZone Premium
Système d’exploitation Windows Mac Windows Windows Windows, Mac, Android, iOS Windows, Mac, Android, iOS Windows, Linux, Mac
Prix
Gratuit Gratuit 23,99 $US / année 32,99 $US / année 35,99 $US / année 69,99 $US / année 286,99 $US / année
Nombres maximum de dispositifs protégés 1 1 1 3 5 10 100+
Analyse et suppression des logiciels malveillants
Protection en temps réel
Protection contre les ransomwares
Protections web
Protection Wi-Fi
Gestionnaire de mots de passe
VPN (200 MB/jour)
VPN (Données illimitées)
Pare-feu
Protection de la webcam et du microphone
Contrôle parental
Outils d’optimisation du système

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Bitdefender Free Antivirus pour Windows — abonnement gratuit simple pour Windows

Forfaits et tarifs de Bitdefender

Bitdefender offre une version gratuite de son antivirus sur Windows, mais elle est très limitée comparée à la version premium. Elle donne quand même accès à la fonction antimalware avancée et la protection en ligne de Bitdefender, mais c’est à peu près tout.

Le système anti-malware et les protections en ligne fonctionnent exactement comme celles des versions premiums de Bitdefender, mais il manque la fonctionnalité Rescue Environment, qui vous permet de supprimer des malwares avancés comme des rootkits.

pour accéder à toutes les fonctionnalités de sécurité comme la prévention des menaces réseau, la Ransomware Remediation (qui restaure les fichiers corrompus par un ransomware), Safepay, et le VPN, vous devrez passer à l’un des abonnements premiums de Bitdefender.

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Scanner antivirus Bitdefender pour Mac — abonnement gratuit de base pour Mac

Forfaits et tarifs de Bitdefender

Bitdefender offre aussi une version gratuite de son logiciel pour macOS, mais assez limitée : c’est un scanner antivirus à la demande qui vous permet de chercher des virus et des malwares sur votre Mac.

Le scanner de Bitdefender utilise le même système antimalware avancé que la version premium, ce qui a valu à Bitdefender une place dans notre liste des meilleurs antivirus gratuits pour Mac de 2022. Mais il n’offre pas la protection en temps réel, et ne sert donc qu’à supprimer les malwares existants, pas à vous protéger en cas d’infection future.

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Bitdefender Antivirus Plus : forfait payant basique (seulement pour Windows)

Forfaits et tarifs de Bitdefender

Bitdefender Antivirus Plus inclut une protection en temps réel et une protection Web, ainsi que :

  • Protection multicouche contre les rançongiciels.
  • Navigateur sécurisé pour les opérations financières en ligne.
  • Gestionnaire de mots de passe.
  • Protection WiFi.
  • VPN (limite quotidienne de 200 Mo de données).
  • Protection contre le suivi.
  • Profils utilisateur (dont un mode jeu).
  • Broyeur de fichiers.
  • Assistance client disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Bitdefender Antivirus Plus est un bon forfait antivirus entrée de gamme, mais il lui manque quelques fonctionnalités de sécurité essentielles, comme un pare-feu. J’ai été assez déçu par le fait qu’il n’est disponible que sur les ordinateurs Windows, alors que des concurrents, comme Norton, McAfee et TotalAV, couvrent tous les systèmes d’exploitation avec tous leurs forfaits.

À seulement 23,99 $US / année, Bitdefender Antivirus Plus est moins cher que la plupart de ses concurrents et offre une garantie de remboursement de 30 jours.

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Bitdefender Internet Security : forfait payant avancé (seulement pour Windows)

Forfaits et tarifs de Bitdefender

Bitdefender Internet Security comprend toutes les fonctionnalités incluses dans Antivirus Plus, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires, comme :

  • Pare-feu.
  • Filtre antispam.
  • Protection de la webcam et du micro.
  • Contrôle parental.

À 32,99 $US / année, Bitdefender Internet Security est très intéressant, mais réservé aux utilisateurs sur PC. C’est son plus gros inconvénient, il n’est pas compatible avec d’autres plateformes et si vous utilisez un Android, un Mac, ou un appareil iOS, vous devrez passer aux abonnements les plus chers de Bitdefender.

Toutefois, pour les utilisateurs Windows, Bitdefender Internet Security est l’une des meilleures options du marché, il couvre jusqu’à 3 PC, inclut de nombreuses fonctionnalités et est plutôt abordable.

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Bitdefender Total Security : forfait payant premium (tous les systèmes d’exploitation)

Forfaits et tarifs de Bitdefender

Bitdefender Total Security offre toutes les fonctionnalités de Internet Security, plus :

  • Compatibilité avec Mac.
  • Applications mobiles pour iOS et Android.
  • Outils d’optimisation du système.

Bitdefender Total Security n’offre pas beaucoup d’améliorations aux utilisateurs PC (mis à part l’outil d’optimisation du système), mais les utilisateurs mobiles devront opter pour Total Security afin d’accéder aux excellentes applications mobiles de Bitdefender.

Si Total Security n’offre pas un VPN avec données illimitées comme de nombreux antivirus (par exemple Norton), l’abonnement le plus avancé de Bitdefender offre une sécurité totale pour jusqu’à 5 appareils pour seulement 35,99 $US / année et même si vous souscrivez au VPN en plus, Bitdefender reste moins cher que la plupart de ses concurrents.

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Bitdefender Premium Security — toutes les fonctionnalités de Bitdefender + VPN illimité

Forfaits et tarifs de Bitdefender
Bitdefender Premium Security offre toutes les fonctionnalités de Total Security, plus le VPN sans limitations sur les données et les serveurs. C’est une excellente option pour eux qui veulent profiter de l’antivirus puissant de Bitdefender ainsi que d’un VPN rapide.

À 69,99 $US / année, Premium Security de Bitdefender est assez cher comparé au reste de ses abonnements, mais comme il donne accès à un bon VPN, il reste intéressant.

Comme tous les abonnements de Bitdefender, Premium Security donne droit à une garantie de remboursement de 30 jours, vous ne risquez donc rien à l’essayer.

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Bitdefender GravityZone Premium — sécurité conçue pour les entreprises

Forfaits et tarifs de Bitdefender

L’abonnement Bitdefender GravityZone Premium offre une gamme de fonctionnalités plus avancées, conçues tout spécialement pour les entreprises.

Ses fonctionnalités incluent :

  • Protection contre les menaces réseau.
  • Analyse des risques.
  • Prévention et mitigation ransomware.
  • Sécurité e-mail.
  • Analyse bac à sable.
  • et plus…

GravityZone Premium prend en charge les systèmes d’exploitation Windows, Linux et Mac, ainsi que les serveurs Windows et Linux.

Si je ne recommande pas cet abonnement à la plupart des particuliers, les particuliers qui utilisent Linux peuvent trouver que Bitdefender GravityZone est une bonne option pour sécuriser leur système.

À partir de 286,99 $US / année, Bitdefender GravityZone Premium offre un bon rapport qualité prix quand on sait combien de fonctionnalités il offre. Si vous pouvez acheter entre 5 et 100 licences GravityZone Premium, il est également possible de contacter un représentant de Bitdefender pour en obtenir plus si besoin.

Vous pouvez tester GravityZone Premium gratuitement pendant 30 jours, et la politique de Bitdefender indique que les utilisateurs peuvent demander un remboursement dans les 30 jours suivant l’achat.

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Application mobile de Bitdefender

Les applis mobiles de Bitdefender pour iOS et Android sont incluses aux abonnements Total Security et Premium Security, mais aussi dans des abonnements spécialisés.

Voici ce que comprend l’application mobile de Bitdefender pour Android :

  • Scanner antivirus.
  • Protection Web (Chrome, Firefox, Opera, Edge, Brave et autres).
  • Pilote automatique (recommandations de sécurité automatiques).
  • Verrouilleur d’application.
  • Protection contre le vol.
  • Surveillance des violations de données (seulement pour les courriels).
  • VPN (200 Mo/jour, un VPN illimité est disponible).
  • Compatibilité avec les montres connectées.

Même si l’application Android de Bitdefender est très performante, son application iOS est étonnamment limitée. L’application iOS n’a qu’une protection Web, une surveillance des violations de données et un VPN gratuit. Pour être tout à fait honnête, les appareils iOS ne peuvent pas être infectés par des virus, les utilisateurs d’iOS n’ont donc pas vraiment besoin d’un scanner antivirus. Mais j’aimerais que Bitdefender développe les fonctionnalités de son application iOS pour mieux répondre aux besoins de ses utilisateurs en matière de sécurité en ligne (comme le font les meilleurs antivirus pour iOS).

Pendant mes tests, j’ai téléchargé plusieurs fichiers malveillants et applications piratées sur mon Samsung Galaxy, avant d’installer l’antivirus mobile de Bitdefender.

Lorsque j’ai configuré Mobile Security, l’application m’a immédiatement recommandé d’effectuer une analyse. Cette dernière n’a pris qu’une minute et a détecté tous les fichiers malveillants que j’avais placés sur mon téléphone.

Application mobile de BitdefenderJ’ai ensuite testé la protection Web de Bitdefender en consultant des douzaines de sites malveillants en ayant au préalable désactivé le filtre de sécurité de Chrome. Les protections Web de Bitdefender ont bloqué tous les sites d’hameçonnage que j’ai essayé d’ouvrir, y compris des sites que les protections intégrées de Chrome n’avaient pas réussi à détecter pendant mes tests.

Application mobile de Bitdefender

J’ai également testé le verrouilleur d’application de Bitdefender, il vous permet de verrouiller des applications importantes à l’aide d’un code PIN comptant entre 4 et 8 chiffres ou du scanner biométrique de votre appareil. Bitdefender prend même automatiquement un selfie lorsque quelqu’un essaie sans succès de déverrouiller votre téléphone ou vos applications verrouillées. J’ai verrouillé mon application Facebook et ai délibérément renseigné 3 fois un code erroné, j’ai alors reçu une notification sur le portail en ligne de Bitdefender m’indiquant que quelqu’un essayait de débloquer Facebook sur mon mobile (et oui, Bitdefender m’avait aussi pris en photo !).

Un autre atout de cette fonction, c’est qu’elle vous permet d’activer le placement aléatoire des chiffres sur le clavier, empêchant ainsi quiconque de lire votre code PIN.

Application mobile de Bitdefender

La protection contre le vol de Bitdefender est également excellente, elle permet aux utilisateurs d’envoyer des alertes, de verrouiller l’appareil, de prendre une photo du voleur et d’effacer l’appareil directement depuis le portail en ligne. J’ai testé cette fonctionnalité sur mon PC Windows et sur mon téléphone Android et elle a parfaitement fonctionné sur les deux.

Application mobile de Bitdefender

Dans l’ensemble, l’application mobile de Bitdefender est l’une des meilleures applications de sécurité du marché, elle offre une excellente protection antivirus et quelques suppléments très utiles, dont le verrouilleur d’application et la protection contre le vol.

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Bitdefender : facilité d’utilisation et paramétrage

J’ai testé de nombreux antivirus, et Bitdefender est de loin l’un des programmes les plus simples à utiliser et à paramétrer. Son interface principale est facile à utiliser, bien pensée, et vous garantit une protection complète.

Avant de télécharger Bitdefender, vous devrez créer un compte Bitdefender Central en ligne et télécharger les fichiers d’installation depuis cette plateforme, en moins de 5 minutes j’avais configuré mon compte et Bitdefender était opérationnel sur mon PC.

Dès que j’ai lancé l’application, Bitdefender m’a brièvement présenté le logiciel et m’a conseillé d’effectuer une première analyse.

Bitdefender : facilité d’utilisation et paramétrage

Le tableau de bord de Bitdefender est vraiment bien organisé, avec de gros boutons simples et une barre d’outils complète, toutes les fonctionnalités sont accessibles en quelques clics. Pour une meilleure expérience utilisateur, celui-ci est disponible en plus de 15 langues, notamment en français. J’adore le fait qu’il y ait un bouton d’action rapide personnalisable sur l’écran principal, permettant aux utilisateurs d’ajouter davantage de boutons sur le tableau de bord. L’écran d’accueil ne peut toutefois accueillir que 5 actions rapides. Mais elles peuvent toujours être modifiées.

Bitdefender : facilité d’utilisation et paramétrage

Toutes les fonctionnalités de Bitdefender sont rangées dans 3 onglets : Protection, Confidentialité et Utilitaires.

Dans l’onglet Protection, vous pouvez activer/désactiver la protection Web, le scanner de vulnérabilités, le pare-feu, la remédiation des rançongiciels et l’antispam. Chacune de ces fonctionnalités peut également être personnalisée, même si les paramètres par défaut suffisent à la majorité des utilisateurs.

Dans l’onglet Confidentialité, vous pouvez lancer le navigateur SafePay, le VPN,ajouter et modifier des coffres-forts de mots de passe, personnaliser la protection de la webcam et du micro, intégrer l’outil de protection contre le suivi à votre navigateur et accéder au contrôle parental.

Enfin, l’onglet Utilitaires inclut l’optimisateur en un clic, les profils utilisateur, le broyeur de fichiers et la protection contre le vol.

Lorsque vous cliquez sur le contrôle parental ou la protection contre le vol dans l’application de bureau, vous serez redirigé vers le portail en ligne de Bitdefender : Bitdefender Central. Les utilisateurs peuvent également analyser à distance n’importe quel appareil concerné par leur forfait via Bitdefender Central. D’autres tableaux de bord en ligne, comme TotalAV, ne proposent pas l’analyse à distance des appareils, j’ai donc vraiment apprécié le fait de disposer de cette option.

Bitdefender : facilité d’utilisation et paramétrage

De plus, la fonction Autopilot de Bitdefender rend la protection de votre appareil bien plus simple, en scannant votre système à la recherche de menaces, de vulnérabilités et bien plus encore, et en gérant les problèmes sans vous alerter. Quand la fonction Autopilot est activée, Bitdefender s’occupe des malwares et des menaces réseau, met automatiquement à jour le logiciel, s’occupe des problèmes de confidentialité et fait des suggestions sur les façons d’améliorer la sécurité de votre système. C’est l’une des raisons principales pour lesquelles j’estime que Bitdefender est l’un des antivirus les plus simples à utiliser.

Dans l’ensemble, l’interface de Bitdefender est simple à parcourir ; malgré le grand nombre de fonctionnalités comprises dans le forfait premium Total Security.

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Assistance client de Bitdefender

Assistance client de Bitdefender

Le service client de Bitdefender est vraiment de qualité. Bitdefender propose :

  • Assistance par chat en direct.
  • Assistance par courriel.
  • Assistance téléphonique.
  • Base de connaissances.
  • Assistance communautaire.

J’ai vraiment apprécié l’assistance Bitdefender par chat en direct, disponible 24h/24. Même si ce fournisseur est basé en Roumanie, j’ai toujours pu contacter l’assistance en quelques minutes, peu importe le moment de la journée. C’est beaucoup mieux que des concurrents comme Norton, qui m’ont fait attendre 20 minutes avant de me mettre en contact avec un agent. Le chat en direct de Bitdefender est seulement disponible en anglais, mais ils m’ont expliqué qu’ils utilisaient Google Traduction pour prendre en charge les gens qui ne parlent pas anglais.

Les agents du chat avec qui j’ai discuté étaient très bien renseignés, et ont répondu à mes questions sur les abonnements, les tarifs et les détails techniques sans recourir aux réponses automatiques et sans l’incompétence malheureusement présente sur de nombreux chats d’assistance.

Assistance client de Bitdefender

Je n’ai pas été aussi impressionnée par l’équipe d’assistance par mail de Bitdefender : il a fallu plus de 24 heures pour que je reçoive une réponse, ce qui est vraiment long. Mais j’étais contente de voir que ma question avait reçu une réponse détaillée et très utile (contrairement à de nombreux concurrents qui utilisent des réponses toutes faites).

Par contre, l’assistance téléphonique de Bitdefender est impressionnante. Bitdefender a plus de 28 numéros de téléphone différents dans 18 pays, dont un numéro qui marche dans le monde entier, 24h/24. Quand j’ai testé l’assistance téléphonique, Bitdefender m’a connectée à un agent presque instantanément, ce qui est une sacrée surprise ! J’ai l’habitude d’être en attente pendant au moins quelques minutes avec ce genre d’entreprise.

Si vous ne souhaitez pas être mis en relation avec un agent de l’assistance client, la base de connaissances de Bitdefender propose un vaste éventail d’articles (disponibles en français), ainsi que des vidéos explicatives. Ces articles (et surtout ces vidéos) sont plus avancés que la plupart de ceux qu’on trouve dans les bases de connaissances de la plupart de ses concurrents, comme Avira et McAfee. J’ai pu trouver des réponses à la plupart de mes questions grâce à cette base de connaissances. Un forum communautaire est également disponible, mais il n’est pas très actif, la question la plus récente a reçu une réponse il y a quelques mois.

Dans l’ensemble, j’ai été très impressionnée par l’assistance téléphonique de Bitdefender, son chat, et sa base de connaissances (mais son assistance par email pourrait être plus réactive). Tous les agents à qui j’ai parlé étaient bien informés et polis, et j’ai rapidement pu obtenir des réponses à des questions sur Bitdefender, son interface, ses options d’abonnement et ses fonctionnalités de sécurité. Tous les agents avec lesquels j’ai interagi étaient compétents et courtois et, plus important, j’ai été mis en relation avec eux en quelques minutes. J’apprécie également la base de connaissances exhaustive de Bitdefender qui contient des vidéos explicatives, des guides, une foire aux questions, et bien plus.

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Bitdefender offre-t-il la meilleure protection sur Windows/Mac ?

Bitdefender est un prétendant sérieux au titre de meilleur antivirus de 2022. Son moteur anti-programmes malveillants avancé a détecté tous les programmes malveillants de mes tests, y compris les menaces récentes et avancées, comme les cryptojackers, les rootkits et les rançongiciels. La protection Web de Bitdefender a également identifié la majorité des sites d’hameçonnage que j’ai tenté de consulter, surclassant la grande majorité de ses concurrents comme les navigateurs les plus populaires, dont Chrome et Firefox.

Bitdefender inclut presque toutes les fonctionnalités de cybersécurité auxquelles vous pouvez penser, des basiques, comme la protection WiFi et un VPN, aux plus avancées, comme le contrôle parental, la remédiation des rançongiciels et la protection de la webcam et du micro.

Et même s’il propose plus de fonctionnalités que la majeure partie de ses concurrents, il reste très facile à utiliser, même les utilisateurs débutants pourront aisément modifier tous les paramètres et personnaliser les niveaux de protection selon leurs besoins.

Si j’apprécie la plupart des fonctionnalités de Bitdefender, j’ai quand même quelques griefs. J’aurais aimé que Bitdefender ajoute quelques fonctionnalités de sécurité à son gestionnaire de mots de passe, qu’il améliore son appli iOS, qu’il offre des outils antivols pour Mac et iOS, et le VPN illimité avec tous ses abonnements.

Mais Bitdefender est plus abordable que la plupart des autres antivirus premiums (dont ses plus gros concurrents comm Norton, McAfee et TotalAV), et tous ses abonnements donnent droit à une garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez donc le tester sans risque et voir s’il vous convient.

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Existe-t-il une version gratuite de Bitdefender ?

Bitdefender offre un antivirus gratuit pour Windows avec protections web, ainsi qu’un scanner de malware gratuit pour les utilisateurs Mac.

Si l’antivirus gratuit de Bitdefender pour Windows utilise le même système de scan avancé que la version payante, la version Mac n’offre pas la protection en temps réel. Et les deux versions gratuites ne donnent pas accès aux fonctionnalités bonus de Bitdefender, comme son VPN ou ses outils avancés contre le ransomware.

C’est pourquoi je vous recommande d’acheter une suite de sécurité Internet abordable, si vous cherchez à dépenser un peu plus pour une protection premium, les forfaits payants de Bitdefender offrent plusieurs couches de sécurité et un vaste éventail de fonctionnalités à un tarif très intéressant. En outre, tous les forfaits de Bitdefender sont couverts par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

L’application mobile de Bitdefender ralentira-t-elle mon appareil ?

Non, l’application mobile de Bitdefender ne ralentira pas votre appareil. Elle est conçue pour être légère et pour ne fonctionner que lorsque c’est nécessaire (par exemple, après l’installation d’une nouvelle application ou lorsque vous analysez votre appareil). L’application ne fonctionne pas en arrière-plan pendant que vous utilisez votre appareil.

Bitdefender est-il compatible avec mon système ?

Pour utiliser Bitdefender en 2022, les utilisateurs Windows auront besoin de Windows 7 avec le Service Pack 1 ou d’une version supérieure du système d’exploitation de Microsoft. Les utilisateurs Mac auront besoin de OS X 10,10 (Yosemite) ou d’une version supérieure.

Pour l’application mobile, les utilisateurs auront besoin d’Android 5.0 (Lollipop) ou d’une version supérieure. Tandis que les utilisateurs d’iOS auront besoin d’iOS 11.2 ou d’une version supérieure. Veuillez noter que votre appareil doit être connecté à Internet pour que l’application mobile fonctionne sur Android comme iOS.

Tous les abonnements de Bitdefender sont compatibles avec Windows, mais seuls Bitdefender Total Security et Bitdefender Premium Security offrent une protection pour les appareils macOS, Android, et iOS.

Bitdefender est-il plus performant que Windows Defender ?

Bitdefender est plus performant que Windows Defender dans presque tous les domaines. Il affiche un meilleur taux de détection des programmes malveillants, offre de meilleures protections en temps réel, contre l’hameçonnage et contre les rançongiciels, ainsi qu’un contrôle parental plus performant.

Bitdefender a également un vaste éventail d’autres fonctionnalités de sécurité en ligne, comme l’optimisation du système, un VPN et un gestionnaire de mots de passe. Il est également bien plus facile à utiliser que Windows Defender.

Cliquez ici pour consulter une comparaison plus détaillée entre Bitdefender et Windows Defender.

Est-ce que Bitdefender est sécurisé ?

Oui, Bitdefender est un antivirus que vous pouvez utiliser en toute sécurité. Bitdefender est une entreprise sérieuse et ses logiciels ne sont liés à aucune activité malveillante ni pratique douteuse (comme espionner votre activité ou voler vos données pour les revendre à des tiers).

Bitdefender offre des mises à jour régulières pour s’assurer que son logiciel est entièrement sécurisé et que toutes les vulnérabilités sont prises en charge, pour que les hackers ne puissent pas les exploiter et contourner les protections de Bitdefender. Les mises à jour du logiciel permettent aussi à la base de données de virus de Bitdefender d’être actualisée et prête à détecter les virus connus mais aussi leurs dernières variantes, souvent créées pour essayer de contourner les antivirus.

Bitdefender a également l’un des meilleurs taux de détection de malware, et s’en est extrêmement bien sorti pendant tous mes tests.

Est-ce que Bitdefender offre un VPN ?

Oui, Bitdefender offre un VPN, et c’est l’un de mes antivirus avec VPN préférés en 2022.

Le VPN de Bitdefender est aussi rapide que certains des meilleurs VPN du marché actuel. Il est alimenté par Hotspot Shield, qui est l’un des VPN les plus rapides. Mais le VPN de Bitdefender n’offre pas les mêmes fonctionnalités que celui de Hotspot Shield, et les utilisateurs sont limités à 200 Mo de données de navigation par jour (à moins de passer à l’abonnement Premium Security).

Si le VPN de Bitdefender convient aux téléchargements de torrents, ce n’est pas une bonne option pour le streaming : pendant mes tests, je n’ai pas pu accéder aux gros sites de streaming, y compris Netflix.

Si vous cherchez un VPN qui offre les données illimitées, des vitesses élevées et la capacité d’accéder à tous les meilleurs services de streaming, je vous recommande des VPN indépendants comme ExpressVPN ou Private Internet Access.

Quel abonnement Bitdefender choisir ?

Si vous avez besoin d’une protection complète contre tous les malwares et les menaces sur le net, Bitdefender Premium Security  est une excellente option. TCet abonnement donne accès à toutes les fonctionnalités de sécurité Bitdefender mentionnées dans cet avis, y compris le VPN avec données illimitées.

Mais tous les abonnements de Bitdefender offrent d’excellentes protections, à partir de seulement 23,99 $US / année. Bitdefender Total Security offre une protection aussi efficace que celle de Premium Security, mais n’offre pas le VPN avec données illimitées. Bitdefender Internet Security est également une bonne option, mais il n’est disponible que pour les utilisateurs Windows et n’offre pas les outils d’optimisation PC inclus dans les abonnements Bitdefender Total Security et Premium Security.

Est-ce-que Bitdefender est une société chinoise ?

Non, Bitdefender est une société roumaine dont le siège social se trouve en Roumanie (Bucarest) et aux États-Unis (Californie). Elle possède également des bureaux au Canada, en Australie, aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et dans plusieurs autres pays d’Europe.

Bitdefender est l’un des antivirus les plus sûrs du marché, avec 500 millions d’utilisateurs dans le monde.

Bitdefender vole-t-il des données ?

Non, Bitdefender ne vole pas de données utilisateurs. Selon la politique de confidentialité de Bitdefender, l’entreprise peut collecter des données utilisateur directement fournies par l’utilisateur lui-même, des données techniques provenant des produits Bitdefender installés et des données publiques provenant de fuites. La politique de confidentialité indique également que Bitdefender “s’efforce” d’anonymiser toutes les données collectées.

Bitdefender va-t-il faire faillite ?

Non, Bitdefender ne va pas faire faillite. C’est l’un des antivirus les plus populaires au monde, avec l’un des meilleurs taux de détection de malwares.

Produits et prix de Bitdefender

Bitdefender Antivirus Plus
23,99 $US / année
Essai gratuit
Bitdefender Internet Security
32,99 $US / année
Essai gratuit
Bitdefender Total Security
35,99 $US / année
Essai gratuit
Conclusion

Bitdefender est l’un des antivirus les plus performants et riches en fonctionnalités du marché. Son scanner de programmes malveillants affiche un taux de détection de 100 %, sa protection Web est meilleure que celle de la majorité de ses rivaux et toutes ses fonctionnalités supplémentaires (optimisation du système, VPN, contrôle parental, protection contre le vol, etc.) fonctionnent exactement comme promis. Son seul inconvénient majeur est que son VPN illimité en données n’est disponible que sous la forme d’un achat distinct. Tous les forfaits de Bitdefender sont vraiment abordables, ils sont moins coûteux que ceux de la plupart de ses concurrents (même avec le forfait VPN premium) et ils sont tous accompagnés par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sans aucun risque.

À propos de l’auteur

Katarina Glamoslija
Katarina Glamoslija
Rédactrice en chef

À propos de l’auteur

Katarina est passionnée de technologie et se spécialise dans les produits de cybersécurité, la protection des données et le renforcement des pratiques de sécurité en ligne. Quand elle n'est pas "détective en sécurité", elle aime jouer avec ses deux chats, regarder des séries policières, déguster de bons vins et lire des ouvrages sur les origines de l'univers.

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