Avis TotalAV Antivirus [2021] – Est-il sécurisé pour Windows/Mac ?

TotalAV est un antivirus entièrement sécurisé et très puissant. Il offre un scanner de malware de pointe, de bonnes fonctionnalités de sécurité en ligne et diverses protections de la confidentialité des données, le tout dans une interface conviviale et intuitive.

Le scanner de malware de TotalAV a affiché d’excellents résultats lors de mes tests. En effet, il a détecté pratiquement tous les malware que j’avais téléchargés sur mes ordinateurs Windows et MacBook, ainsi que mes téléphones Android et iOS. Il a obtenu un taux de détection de 99,6%, se classant parmi les 10 meilleurs sur 62 antivirus.

TotalAV offre également :

• Une protection contre les malware en temps réel.
• Une protection anti-phishing.
• Des outils de nettoyage système.
• Un VPN (réseau privé virtuel).
• Un gestionnaire de mots de passe.
• La surveillance des violations de données.
• La surveillance du vol d’identité.
• Et bien plus encore…

Même si j’ai apprécié la plupart des fonctionnalités de TotalAV, je n’ai pas été impressionné par le gestionnaire de mots de passe ou le bloqueur de publicités, qui sont tous deux relativement basiques. Je n’ai pas non plus apprécié la façon dont TotalAV a essayé de me vendre d’autres produits lors du processus de paiement.

Cela dit, TotalAV est proposé à un prix raisonnable, est sécurisé par un puissant moteur anti-malware, offre un essai gratuit de 7 jours et s’accompagne d’une garantie satisfait ou remboursé sans risque de 30 jours.

Si vous recherchez un antivirus simple à utiliser avec des taux de détection de malware quasi parfaits et quelques fonctionnalités de sécurité Internet vraiment utiles, TotalAV est une bonne option.

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Avis complet TotalAV

TotalAV est une solution antivirus intuitive et puissante, dotée d’excellentes fonctionnalités additionnelles.

TotalAV a obtenu des taux de détection de logiciels malveillants proches de la perfection dans tous mes tests, et il offre également des fonctionnalités supplémentaires très utiles dans une interface facile à utiliser. J’aime beaucoup les protections web de TotalAV, le VPN et la protection contre le vol d’identité (qui couvre les utilisateurs des États-Unis, du Canada et d’une grande partie de l’Europe occidentale).

TotalAV offre une variété de plans abordables qui couvrent tous les principaux systèmes d’exploitation, sont moins chers que la plupart des concurrents et sont accompagnés d’une garantie de remboursement de 30 jours.

Fonctionnalités de sécurité de TotalAV

Analyse de virus

Le scanner de malware de TotalAV est une version sur liste blanche du puissant moteur anti-malware d’Avira. C’est une excellente nouvelle, car le scanner de malware d’Avira est l’un des meilleurs du marché.

TotalAV propose 4 types d’analyses antivirus :

• Analyse rapide. Analyse les fichiers temporaires où se trouvent généralement des virus.
• Analyse du système. Analyse le système complet à la recherche de malware.
• Analyse intelligente. Recherche les malware, fichiers indésirables et cookies de suivi.
• Analyse personnalisée. Analyse un seul fichier, un dossier ou l’intégralité de votre disque.

Lors de mes tests, j’ai d’abord exécuté l’analyse du système, qui a duré environ 1 heure sur mon PC et n’a pas eu d’incidence notable sur les performances de mon ordinateur (un très bon point !). De nombreux concurrents, par exemple Kaspersky, exercent une pression relativement importante sur mon processeur lors des analyses du système.

Les résultats de l’analyse antivirus de TotalAV m’ont vraiment impressionné. J’avais téléchargé près de 900 fichiers de test sur mon appareil, y compris des virus, chevaux de Troie, ransomware, rootkits, spyware et malware de keylogging.

TotalAV a détecté quasiment tous mes fichiers de test lors de l’analyse système (99,6%), y compris les fichiers de ransomware et de spyware que j’avais chiffrés sur mon disque. Certains concurrents ne traitent pas les spyware comme des malware, et j’étais donc ravi de constater que TotalAV avait détecté ces fichiers.

J’ai comparé les résultats de mes tests TotalAV avec ceux de mes collègues et le taux de détection moyen était supérieur à 99%, soit nettement supérieur à la moyenne du secteur de 90%.

Si vous n’avez pas le temps d’exécuter une analyse complète du système, vous pouvez également exécuter une analyse intelligente ou rapide. Lors de mes tests, ces deux analyses ont duré environ 10 minutes.

Une fois l’analyse de TotalAV terminée, le logiciel vous propose plusieurs actions à entreprendre avec les fichiers malware identifiés : supprimer, mettre en liste blanche, mettre en quarantaine ou ignorer. Si vous ne savez pas quoi faire avec un fichier ou si vous ne savez pas d’où il provient, il est préférable de le laisser en quarantaine. Si vous savez qu’un programme n’est pas dangereux, vous pouvez choisir de le mettre sur liste blanche (et la bonne nouvelle est que TotalAV n’a pas affiché de faux positifs lors de mes tests).

Les résultats de TotalAV sont vraiment excellents. Par conséquent, si vous recherchez un antivirus avec une bonne analyse de malware, TotalAV est un excellent choix.

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Protection en temps réel

La protection en temps réel contre les malware de TotalAV est toujours active et fonctionne en arrière-plan, analysant les téléchargements et programmes pour s’assurer que les virus ne peuvent pas apporter de modifications à votre appareil.

Pour tester le moteur d’analyse en temps réel de TotalAV, j’ai téléchargé sur mon PC, à partir d’un dossier Google Drive sécurisé, une grande variété de fichiers malware, des ransomware aux backdoors en passant par les rootkits. Lorsque j’ai téléchargé mon premier fichier .exe malveillant, TotalAV l’a immédiatement détecté et placé en quarantaine avant même que je puisse essayer de l’exécuter.

Pour le test suivant, j’ai téléchargé environ 500 virus contenus dans un dossier compressé (.zip). TotalAV m’a laissé télécharger les fichiers compressés, mais il a émis une alerte dès que j’ai essayé d’extraire les données du dossier compressé.

Ensuite, j’ai exécuté un simulateur de ransomware. TotalAV a détecté le processus de cryptage des fichiers et bloqué le test du ransomware avant que le programme ne puisse verrouiller ne serait-ce qu’un seul de mes fichiers système.

La protection en temps réel est l’un des éléments les plus importants de tout scanner de malware, et j’ai vraiment été impressionné par la protection en temps réel contre les malware de TotalAV.

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Protection anti-phishing

La fonction Web Shield de TotalAV est un outil pour bloquer les sites de phishing et distributeurs de malware en ligne. Les hacks de phishing affectent des millions d’utilisateurs chaque année, persuadant les utilisateurs sans méfiance de fournir leurs informations financières, leurs données personnelles et même leurs informations de sécurité sociale à des hackers malintentionnés.

L’outil anti-phishing de TotalAV a affiché de bons résultats lors de mes tests, détectant plus de sites de phishing que Chrome ou Firefox.

TotalAV affirme utiliser les listes noires de sites Web dangereux les plus connues ainsi que son propre système de détection des sites Web dangereux basé sur l’IA. Et, en effet, je l’ai trouvé plutôt efficace. Cela dit, je pense toujours que certains concurrents comme Norton et Avira ont des protections anti-phishing un peu plus avancées et conviviales.

L’un des avantages du Web Shield de TotalAV est qu’il peut être téléchargé gratuitement sous forme d’extension ou d’appli, sans rien acheter. Dans l’ensemble, l’outil anti-phishing de TotalAV est également très efficace. Il est meilleur que la plupart des marques concurrentes, et c’est un outil précieux du forfait global.

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Optimisation système

Le System Tune-Up (optimisation système) de TotalAV permet de supprimer les fichiers inutiles et de booster les performances de l’ordinateur. Lors de mes tests, le System Tune-Up s’est avéré être l’un des meilleurs outils d’optimisation PC de tous les logiciels antivirus que j’ai testés.

L’optimisation système comprend les outils suivants :

• Un gestionnaire de démarrage.
• Un programme de désinstallation d’application.
• Le nettoyage du navigateur.
• Un nettoyeur de courrier indésirable.
• Un outil de recherche de fichiers en double.

La fonction Startup Manager (gestionnaire de démarrage) vous permet de contrôler les applis que vous souhaitez exécuter automatiquement au démarrage de l’ordinateur. Bien que le système d’exploitation Windows inclut une fonction quasi identique avec une interface similaire, elle se cache au fin fond du Panneau de configuration. J’apprécie que le Startup Manager de TotalAV soit facilement accessible, simple à utiliser et fonctionnel.

La fonction de désinstallation d’appli de TotalAV peut vous aider à créer de l’espace et à supprimer les logiciels indésirables ou obsolètes de votre ordinateur.

Ici encore, le système d’exploitation Windows offre également la possibilité de désinstaller des applis. Toutefois, j’ai toujours détesté l’outil « Ajouter ou supprimer des programmes » de Windows, qui ne fonctionne souvent pas comme prévu. TotalAV vous permet de voir facilement vos applis, de les désinstaller et même de supprimer plusieurs applis à la fois.

L’outil de nettoyage du navigateur vous aide à assurer la confidentialité de vos activités en ligne. Les navigateurs stockent des cookies qui peuvent suivre votre comportement et vendre vos informations personnelles. Heureusement, TotalAV vous permet de supprimer tous vos cookies à la fois.

L’outil de recherche de fichiers en double de TotalAV peut rechercher et supprimer les fichiers en double qui occupent de l’espace inutile. L’application de nettoyage de disque standard de Windows ne dispose pas de cette fonction.

Enfin, le nettoyeur de courrier indésirable nettoie les fichiers indésirables qui trainent après la désinstallation ou la mise à jour d’une appli. Ces derniers peuvent occuper beaucoup d’espace sur un ordinateur, et j’ai d’ailleurs été surpris de trouver près de 1 Go de courrier indésirable sur le mien ! À titre de comparaison, le nettoyage disque Windows n’a trouvé que 30 Mo de fichiers, soit environ 3% des fichiers identifiés par TotalAV.

Les fonctionnalités d’optimisation système de TotalAV ne sont pas révolutionnaires mais sont toutes très efficaces et faciles à utiliser. En outre, j’apprécie la commodité de disposer de tous ces outils dans un seul emplacement facile d’accès sur mon ordinateur.

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Navigation sécurisée (VPN)

Le VPN Safe Browsing de TotalAV est une excellente option de sécurité pour les utilisateurs qui cherchent à protéger leur activité Internet des fournisseurs d’accès à Internet (FAI), des agents de surveillance et des hackers.

Safe Browsing fonctionne comme n’importe quel autre réseau privé virtuel (VPN). Il redirige l’intégralité du trafic Internet vers un autre serveur situé ailleurs dans le monde, remplaçant ainsi l’adresse IP d’un utilisateur par une adresse IP partagée provenant d’un des serveurs de TotalAV.

Le VPN de TotalAV est rapide, mais ce n’est pas le plus rapide du marché. Les VPN ralentissent toujours un peu la connexion car ils cryptent cette dernière et réacheminent les données vers un autre serveur. En d’autres termes, le processus de cryptage et la distance qui vous sépare d’un serveur ralentissent les vitesses de connexion. La bonne nouvelle est que le VPN de TotalAV est relativement rapide. D’ailleurs, il est plus rapide que de nombreux VPN inclus dans d’autres antivirus, avec plus de 100 localisations de serveurs aux quatre coins du globe.

Voici ma vitesse sans le VPN :

Et voici ma vitesse de connexion lorsque j’étais connecté à un serveur américain de proximité :

Ping est une statistique utilisée pour mesurer le temps nécessaire pour que les informations passent de votre ordinateur à un serveur. Le VPN de TotalAV a beaucoup ralenti mon ping, mais ce n’est pas grave. Ce qui est plus pertinent, ce sont les vitesses de téléchargement et de chargement, qui n’ont pas été considérablement affectées par le VPN de TotalAV.

Outre la protection de la confidentialité, les VPN présentent un autre avantage de taille. Lorsque vous vous connectez à un serveur international, vous pouvez accéder à tout le contenu Web disponible dans le pays en question. Cela signifie que les utilisateurs au Royaume-Uni peuvent regarder la version américaine de Netflix, et vice versa. Toutefois, les sites de streaming mettent constamment à jour leurs protocoles de sécurité pour empêcher les utilisateurs de VPN d’accéder à leur contenu protégé par le droit d’auteur. Cela signifie que le fonctionnement d’un VPN à cet effet n’est jamais garanti.

Cela dit, le VPN de TotalAV a été capable de contourner toutes les géo-restrictions sur tous les services de streaming avec lesquels je l’ai testé. Bien que j’aie pu accéder aux catalogues Netflix de différents pays, je ne le recommanderais quand même pas comme l’un des meilleurs VPN pour Netflix. Pour cela, je vous recommande plutôt un VPN autonome comme ExpressVPN.

Dans l’ensemble, le VPN Safe Browsing de TotalAV est rapide et fiable, avec des données illimitées et une bonne gamme de localisations de serveurs. Lors de mes tests, le VPN de TotalAV m’a fourni une connexion rapide, et ses capacités de déblocage géographique m’ont vraiment impressionné. J’ai pu contourner les restrictions de Netflix et accéder au contenu du monde entier. Le VPN de TotalAV est l’un des meilleurs que j’ai essayés, et il est même comparable à certains des plus grands noms du secteur VPN.

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Gestionnaire de mots de passe

La fonction Password Vault de TotalAV est un gestionnaire de mots de passe de base qui n’est pas aussi performant que de nombreux concurrents autonomes. En outre, il est uniquement inclus dans le forfait TotalAV le plus cher.

Les meilleurs gestionnaires de mots de passe du marché, comme Dashlane et LastPass, offrent une variété de fonctionnalités de sécurité telles que la connexion biométrique, la synchronisation de mot de passe multi-appareils, l’authentification à 2 facteurs et le partage de mot de passe. Le Password Vault de TotalAV n’offre aucun de ces extras utiles.

Toutefois, le Password Vault de TotalAV gère très bien les mots de passe de base. Il a généré des mots de passe complexes, les a stockés dans mon coffre-fort et a complété automatiquement les informations de connexions enregistrées sans problème. Même si je peux passer outre à l’absence de certaines fonctionnalités dans le gestionnaire de mots de passe de TotalAV, il présente un inconvénient de taille : il ne dispose pas de version mobile !

Laissez-moi vous expliquer pourquoi c’est vraiment embêtant. Normalement, j’utilise mon gestionnaire de mots de passe pour tout : comptes de réseaux sociaux, applis financières, connexions Slack et Asana pour le travail, services de streaming, etc. Tous mes mots de passe ont été générés et enregistrés dans mon gestionnaire de mots de passe et je n’en connais aucun. J’utilise aussi fréquemment mon téléphone pour surfer sur le Web. Ainsi, étant donné que mon gestionnaire de mots de passe est le seul endroit où je stocke tous mes mots de passe très complexes, si je ne peux pas y accéder depuis mon téléphone, je ne peux accéder à aucun de mes comptes protégés par mot de passe !

Cependant, si vous n’avez pas vraiment besoin d’un gestionnaire de mots de passe sur votre téléphone, la fonction Password Vault de TotalAV est une solution correcte pour protéger vos mots de passe sur votre ordinateur. En revanche, si l’absence d’appli mobile est dissuasive pour vous, jetez un œil aux meilleurs gestionnaires de mots de passe en 2021, qui incluent tous d’excellentes applis Android et iOS.

Voici comment fonctionne le gestionnaire de mots de passe de TotalAV :

TotalAV demande aux utilisateurs de saisir un mot de passe principal sécurisé, qu’ils utiliseront pour accéder à leur coffre-fort de mots de passe. Il propose également d’importer les mots de passe de votre navigateur ou de votre ancien gestionnaire de mots de passe.

Une fois que vous avez configuré Password Vault sur votre bureau, vous pouvez utiliser l’extension Web Password Vault de TotalAV, qui détecte les identifiants de connexion enregistrés et les remplit automatiquement. Lorsque vous visitez une page de connexion, une icône de cadenas apparaît dans les champs du nom d’utilisateur et du mot de passe.

Cliquez sur l’icône du cadenas et une fenêtre apparaît. L’extension de navigateur Password Vault remplit le champ de mot de passe en un seul clic.

L’extension de navigateur Password Vault est simple et fiable, détectant les connexions même sur les pages de connexion complexes en 2 étapes.

Dans l’ensemble, je ne suis pas fan du gestionnaire de mots de passe de TotalAV en raison de l’absence de fonctionnalités avancées et d’appli mobile. Toutefois, il est doté de tous les éléments essentiels, et toutes les fonctionnalités fournies (y compris l’enregistrement automatique et le remplissage automatique) fonctionnent très bien. Même si j’aimerais que TotalAV améliore un peu son gestionnaire de mots de passe, je pense que c’est un choix solide pour les utilisateurs à la recherche d’un outil simple pour gérer leurs mots de passe sur leur ordinateur.

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Forfaits et tarifs de TotalAV

L’antivirus de TotalAV est un logiciel de sécurité Internet de qualité, et son prix est compétitif au vu de toutes ses fonctionnalités. Je trouve donc bizarre que le site Internet de TotalAV contienne très peu d’informations utiles, et que la société essaie constamment de faire de la vente incitative auprès des utilisateurs qui achètent déjà son produit.

Lors de la souscription de mon abonnement à TotalAV, j’ai dû fermer 6 fenêtres pop-up différentes me demandant de payer pour des fonctionnalités et produits supplémentaire, y compris un « eBook Antivirus » (Si vous recherchez des ressources utiles pour en savoir plus sur la sécurité Internet, permettez-moi de vous recommander notre site Web 100% gratuit !).

TotalAV entrave le processus d’achat avec des offres flashy pour toutes sortes de fonctionnalités, de la couverture illimitée des appareils à un scanner de malware dans le cloud en passant par un abonnement à Ad-Block Pro.

J’ai décidé de faire un petit collage de tous les pop-ups agaçants :

Certains concurrents, comme Norton, McAfee, Avira et Bitdefender, regroupent toutes leurs fonctionnalités premium dans leurs forfaits premium. Si vous achetez le produit premium de Norton, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités de pointe de Norton. Il s’agit d’un processus simple en un clic pour obtenir le produit que vous souhaitez. J’aimerais donc vraiment que TotalAV offre une expérience d’achat plus rationnelle.

Outre cette frustration, je dois bien reconnaître qu’il est tout à fait possible d’obtenir une suite de sécurité Internet abordable avec TotalAV. C’est juste que l’entreprise vous met des bâtons dans les roues inutilement. J’ai donc détaillé les forfaits de TotalAV avec les fonctionnalités qu’ils incluent afin que vous n’ayez pas à vous soucier des produits supplémentaires lors de l’achat.

Tous les produits TotalAV s’accompagnent d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. J’ai même testé le processus de remboursement et je suis en mesure de confirmer qu’il n’y a pas tromperie sur la marchandise. J’ai même obtenu un remboursement un jour ouvrable seulement après l’avoir demandé !

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TotalAV proposent 3 forfaits de base :

• TotalAV Antivirus Pro
• TotalAV Internet Security
• TotalAV Total Security

Voici toutefois les fonctionnalités inclues dans chaque forfait :

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Scan gratuit à la demande : Antivirus gratuit

La version gratuite de TotalAV constitue un bon détecteur antivirus à la demande avec une protection contre le phishing.

Si vous souhaitez simplement d’éliminer les logiciels malveillants de votre ordinateur, le plan gratuit de TotalAV n’est pas une mauvaise option, mais l’absence de protection en temps réel signifie que vous ne serez pas protégé contre toute nouvelle infection par un logiciel malveillant. Avira Free Internet Security offre une protection en temps réel, des outils d’optimisation du système, un bouclier web et une bonne protection pour les téléphones portables.

TotalAV Free Antivirus est une bonne initiation aux logiciels de TotalAV, et si vous avez besoin d’éliminer les logiciels malveillants de votre appareil, il fera l’affaire. Il est également très facile de mettre à niveau votre plan TotalAV une fois que vous avez téléchargé Free Antivirus.

 Essayez TotalAV gratuitement

Forfait payant de base : TotalAV Antivirus Pro

Ce forfait offre toutes les fonctionnalités essentielles de TotalAV pour un maximum de 3 appareils, notamment :

• Un scanner de malware.
• Une protection en temps réel.
• Une protection anti-phishing.
• Des outils d’optimisation système.

Antivirus Pro est un bon plan – il n’offre pas autant de fonctionnalités que Norton 360 Standard, mais il couvre plus d’appareils que Norton, donc c’est une bonne affaire.

Le forfait Antivirus Pro est un bon choix si vous avez besoin d’un forfait antivirus solide pour jusqu’à 3 appareils, et les forfaits iOS et Android qui l’accompagnent sont également excellents.

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Forfait offrant le meilleur rapport qualité/prix : TotalAV Internet Security

Ce forfait vous donne droit à « l’eBook Antivirus », à un VPN avec des données de navigation illimitées et à toutes les fonctionnalités de TotalAV Antivirus Pro pour un maximum de 5 appareils. Il est plus abordable que le plan Total Protection de McAfee pour 5 utilisateurs, mais TotalAV Internet Security n’offre pas autant de fonctionnalités que McAfee.

L’eBook n’a aucun intérêt : il contient les mêmes conseils de sécurité Internet de base que notre site Web. Toutefois, le VPN et la prise en charge de plusieurs appareils en font le forfait TotalAV le plus avantageux pour tous les utilisateurs ou presque.

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Le forfait avec le plus de protections supplémentaires : TotalAV Total Security

Ce forfait donne droit à 6 licences, à une assistance technique prioritaire, à un bloqueur de publicités et à un gestionnaire de mots de passe.

À mon avis, ce forfait n’est pas vraiment intéressant. Il est trop cher pour des fonctionnalités qui ne sont tout simplement pas très importantes. En comparaison, Norton et Bitdefender couvrent plus d’appareils et proposent des fonctionnalités supplémentaires plus utiles dans leurs offres haut de gamme. Si vous souhaitez bénéficier d’une couverture pour plus d’appareils, vous pouvez acheter des appareils supplémentaires dans le cadre du forfait Internet Security.

Comme mentionné ci-dessus, je ne suis pas fan du gestionnaire de mots de passe de TotalAV. Par ailleurs, si vous avez besoin d’un bloqueur de publicités, il existe de nombreux outils de blocage des publicités gratuits.

Total Security ne fournit tout simplement pas suffisamment de fonctionnalités pour justifier son prix. Je vous conseille plutôt de souscrire TotalAV Internet Security et un bon gestionnaire de mots de passe.

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Facilité d’utilisation et de configuration de TotalAV

TotalAV est facile à configurer et à utiliser, et l’installation a pris moins de 5 minutes.

Dans l’ensemble, j’apprécie vraiment l’interface utilisateur de TotalAV. Elle est bien conçue, attrayante, sans bugs et disponible en français. Malgré les nombreuses fonctionnalités du logiciel, je ne me suis jamais senti dépassé ou confus.

Les principales fonctionnalités de TotalAV ont chacune leurs propres icônes dans la barre latérale, notamment la protection contre les malware, la sécurité Internet et l’optimisation système.

En outre, si vous souhaitez personnaliser votre expérience antivirus, toutes les options avancées se trouvent dans le menu des paramètres de TotalAV.

J’apprécie vivement la facilité avec laquelle TotalAV permet de planifier des analyses antivirus. Certains programmes, comme BullGuard, cachent les options de personnalisation de l’analyse dans une myriade de menus de paramètres peu intuitifs. Mais celles de TotalAV sont faciles à trouver et à configurer.

Les utilisateurs de TotalAV disposent également de leur propre tableau de bord en ligne, facilement accessible depuis le menu Paramètres.

Le tableau de bord en ligne de TotalAV contient des tutoriels vidéo et FAQ mais ne fournit pas d’accès à distance aux appareils, ce que certains concurrents comme Norton proposent dans leur tableau de bord en ligne. Vous pouvez également acheter des fonctionnalités supplémentaires sur TotalAV Online Marketplace.

Dans l’ensemble, TotalAV offre une expérience utilisateur simple avec des fonctionnalités bien conçues, des paramètres facilement accessibles et un tableau de bord en ligne correct.

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Appli mobile TotalAV

TotalAV propose des applis de sécurité Internet complètes pour les utilisateurs Android et iOS. Je les ai testées sur mon Samsung Galaxy et mon iPhone 8, tous deux équipés des dernières versions de leurs systèmes d’exploitation respectifs.

Voici les fonctionnalités mobiles de TotalAV :

• Analyse des malware (Android uniquement).
• Bloqueur d’appli (Android uniquement).
• Anti-phishing.
• VPN.
• Optimisation de l’appareil.
• Navigateur sécurisé intégré à l’appli.
• Surveillance des violations de données.
• Suivi de l’appareil (iOS uniquement).

L’analyse antivirus de TotalAV est uniquement disponible pour Android car les appareils iOS ne peuvent pas attraper des « virus » (mais de nombreux autres malware ciblent iOS !).

Lors de mes tests sur mon téléphone Android, l’analyse antivirus de TotalAV a été précise, rapide et facile. J’ai pu utiliser mon téléphone normalement tout au long de l’analyse sans aucun problème de performance notable. Malheureusement, ma batterie s’est rapidement déchargée.

TotalAV a détecté tous les fichiers malveillants spécifiques à Android que j’avais téléchargés sur mon Samsung Galaxy en quelques minutes seulement, ce qui n’a pas manqué de m’impressionner.

L’appli mobile Android TotalAV fournit également une protection en temps réel. Elle a détecté tous les malware de test que j’avais placés sur mon téléphone (génial !), mais elle a également épuisé très rapidement la durée de vie de ma batterie (moins génial).

L’appli mobile TotalAV propose également une optimisation système pour libérer de l’espace sur votre appareil et le maintenir en bon état de fonctionnement. TotalAV a identifié plus de 1 000 Mo de fichiers indésirables sur mon Android et a également supprimé une myriade de photos en double sur mon iPhone.

Le VPN de TotalAV pour les utilisateurs mobiles est également excellent. Il a affiché de très bonnes performances lors de mes tests, fournissant un accès crypté aux serveurs du monde entier.

Si vous utilisez le Wi-Fi public sur votre téléphone (dans les cafés, bibliothèques, aéroports, etc.), il est crucial d’avoir un VPN sur vos appareils mobiles. Ce dernier empêche vos données de navigation d’être espionnées par des hackers qui s’attaquent aux utilisateurs du Wi-Fi public.

L’appli mobile TotalAV offre des fonctionnalités correctes et le scanner de malware a bien fonctionné sur mon appareil Android, mais je pense qu’il existe de meilleures applis de sécurité pour iOS et Android.

Toutefois, si vous recherchez une appli de sécurité Internet correcte dotée d’un bon VPN pour vos appareils mobiles, les protections mobiles de TotalAV protégeront votre appareil des hackers et menaces Web.

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Assistance clientèle TotalAV

Si vous avez besoin de contacter l’assistance clientèle, TotalAV propose plusieurs options :

• Chat en direct.
• Email.
• Assistance par téléphone 24h/24, 7j/7.

Au début, je n’arrivais pas à accéder au chat en direct de TotalAV. J’ai découvert par la suite qu’il était bloqué dans de nombreux pays (je me trouve aux États-Unis), mais j’ai réussi à joindre l’équipe de chat en direct via le mode navigation incognito de Chrome. Cette solution de contournement est relativement simple, et j’ai trouvé le chat et l’assistance directe de TotalAV réactifs et compétents.

L’équipe d’assistance par e-mail de TotalAV s’est également montrée compétente, mais la réponse a pris un certain temps.

J’ai rencontré un problème lors de la configuration de l’accès VPN, et j’ai donc contacté l’assistance par e-mail via un formulaire sur mon tableau de bord. La réponse était excellente, mais je ne l’ai reçue que 18 heures plus tard.

À mon avis, 18 heures est un délai relativement long. En effet, certaines équipes d’assistance par e-mail comme celles de Norton et McAfee sont en mesure de répondre en quelques heures. Cela dit, j’ai été très impressionné par l’assistance téléphonique de TotalAV.

TotalAV fournit une assistance par téléphone spécifique au pays et des numéros de téléphone locaux pour les pays suivants :

• États-Unis.
• Royaume-Uni.
• Australie.
• Canada.
• France.
• Allemagne.
• Espagne.

Si vous résidez en dehors de ces pays, il existe également des numéros de téléphone pour « l’Europe » et « l’international ».

Au total, j’ai appelé l’équipe d’assistance clientèle de TotalAV 5 fois. À chaque appel, j’ai reçu une assistance claire, utile et rapide.

J’ai appelé TotalAV pour diverses questions techniques, problèmes de facturation et pour m’assurer que ma résiliation et mon remboursement étaient en cours. J’ai discuté avec des opérateurs au Royaume-Uni et en Jamaïque, et je n’ai jamais eu à patienter plus de 15 minutes.

L’assistante par téléphone de TotalAV 24h/24, 7j/7 est réellement impressionnante, et je pense que cela compense largement la lenteur de la réponse de l’équipe d’assistance par e-mail de l’entreprise.

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TotalAV est-il un bon produit antivirus et de sécurité Internet ?

TotalAV propose un bon forfait de sécurité Internet convivial avec des taux de détection de malware quasi parfaits et des extras de cyber sécurité comme une protection anti-phishing, un VPN et un gestionnaire de mots de passe.

Les applis de bureau et mobiles de TotalAV sont bien conçues et sans bugs, et toutes les fonctionnalités sont intuitives, fiables et faciles à utiliser. La protection anti-phishing est plus efficace que les protections intégrées de Chrome et Firefox, les outils d’optimisation des appareils sont excellents pour booster les performances système et le VPN est l’un des meilleurs du marché : rapide, fiable et capable de supprimer les géo-restrictions.

Toutefois, le gestionnaire de mots de passe de TotalAV laisse à désirer. À mon humble avis, il est trop basique. Par ailleurs, j’ai été frustré par les options de tarification de TotalAV. Même si vous souscrivez le forfait le plus cher, vous n’aurez pas accès à toutes les fonctionnalités, et l’entreprise essaye constamment de vendre des produits supplémentaires à ces clients, ce que je trouve agaçant. Mais TotalAV affiche des prix raisonnables, et propose à la fois un essai gratuit de 7 jours  et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sans risque.

Dans l’ensemble, TotalAV offre des taux de détection de malware impressionnants, des outils de sécurité Internet utiles et une interface facile à utiliser. Tous ces éléments en font un excellent logiciel de cyber sécurité.

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TotalAV offre-t-il un essai gratuit ?

Oui. Si vous téléchargez la version gratuite de TotalAV, vous pourrez activer un essai gratuit qui vous permet de tester la version complète du logiciel. Vous bénéficierez d’un accès gratuit à la plupart des fonctionnalités mentionnées dans cet article, y compris la protection de la cyber sécurité en temps réel et les outils d’optimisation du système.

L’essai gratuit expire au bout de 7 jours. Toutefois, si vous souhaitez tester TotalAV pendant plus longtemps afin de vous assurer que le logiciel antivirus vous convient, vous pouvez souscrire la version complète et bénéficier d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. J’ai testé la garantie satisfait ou remboursé et j’ai obtenu un remboursement en seulement 24 heures.

Dois-je exécuter des analyses de virus manuelles avec TotalAV ?

Non. Vous avez la possibilité d’exécuter manuellement des analyses antivirus, mais vous pouvez planifier des analyses antivirus automatiques sur une base hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle.

Vous pouvez également sélectionner les heures d’analyse.

TotalAV est-il compatible avec mon système d’exploitation ?

Pour installer TotalAV, vous devez avoir installé Windows 7 ou version ultérieure, ou OS X 10.9 ou version ultérieure. Pour utiliser l’appli TotalAV sur votre iPhone ou iPad, vous devez disposer de la version iOS 11.3 ou ultérieure. Les utilisateurs d’Android doivent disposer d’Oreo 8.1 ou version ultérieure.

Remarque : TotalAV a cessé de prendre en charge certaines versions des systèmes d’exploitation Windows et macOS, notamment Windows XP et Vista, et OS X 10.8 (même si la page officielle des applis TotalAV mentionne encore Windows XP et Vista).

Comment installer TotalAV ?

L’installation de TotalAV est assez simple, mais la page d’achat de TotalAV peut être assez confuse. Suivez ces étapes pour obtenir la meilleure offre sur TotalAV :

• Achetez TotalAV. En cliquant sur ce lien, vous bénéficierez automatiquement d’une offre exceptionnelle sur TotalAV (cette offre est uniquement disponible sur notre site).
• Évitez les mises à niveau inutiles. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton « Protégez-vous dès maintenant », TotalAV vous invitera à acheter de nombreuses mises à niveau : veillez à ne sélectionner que celles dont vous pensez avoir réellement besoin.
• Téléchargez et installez TotalAV. Cliquez sur le bouton « Télécharger ». Une fois le fichier téléchargé, identifiez son emplacement et ouvrez-le. L’assistant d’installation apparaît et vous invite à installer le logiciel. Une fois l’installation terminée, vous devrez vous connecter à votre compte TotalAV pour activer la version complète du logiciel.

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