Évaluation de l’antivirus TotalAV (2020) – Pouvez-vous vraiment vous fier à cette marque récente ?

Scott Jackson
Scott Jackson
Publié le : 20 septembre 2020

Avis d’expert détaillé

TotalAV n’est en activité que depuis quelques années, mais beaucoup d’attention se porte déjà sur lui. La raison est simple, la technologie antivirus de TotalAV peut véritablement rivaliser avec les grandes marques comme Norton et McAfee, et même des concurrents moins reconnus et plus récents comme Bitdefender et Malwarebytes. Ces géants de la sécurité Internet ont mis de nombreuses années à bâtir leurs réputations. Le moteur antivirus de Norton a été soumis à des tests extrêmes par des laboratoires spécialisés indépendants. La base de données de programmes malveillants d’AVG compte des milliers d’entrées. Alors pourquoi devriez-vous faire confiance à TotalAV pour protéger vos appareils et vos données personnelles ? J’ai passé plusieurs heures à tester TotalAV. Je l’avais déjà testé il y a quelques mois et n’avais pas été impressionné. Mais l’équipe de TotalAV a travaillé dur depuis, ajoutant de nouvelles fonctionnalités et apportant des améliorations. TotalAV n’est pas encore parfait. Mais cette application riche en fonctionnalités et simple à utiliser a beaucoup à offrir. Et bien que l’éditeur se garde bien de le crier sur tous les toits, le moteur antivirus de TotalAV exploite certaines technologies tierces très puissantes. TotalAV utilise la même technologie antivirus que le leader du marché, Avira, et la même technologie VPN que le fournisseur très respecté Windscribe, alors lorsque vous utilisez TotalAV, vous profiter du meilleur logiciel antivirus développé en Allemagne et de la meilleure technologie VPN produite au Canada, vous savez donc exactement à quoi vous attendre. Et un intéressant coupon de réduction de 80 $ est disponible (ainsi qu’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours) pour réduire les coûts. Si vous n’êtes pas encore prêt à sauter le pas, TotalAV propose un essai gratuit solide, vous pouvez donc l’essayer avant de l’acheter. Voici ce que vous avez besoin de savoir sur TotalAV afin de vous permettre de décider s’il mérite votre argent.

Évaluation de l’antivirus TotalAV (ne l’utilisez pas avant d’avoir regardé !)

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Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV

Comme d’autres éditeurs de solution de sécurité Internet, TotalAV se présente comme une application « antivirus ». Mais en plus des virus, TotalAV vous protège contre tous les types de programmes malveillants, dont des menaces comme les rançongiciels, les logiciels-espions et les publiciels. Il dispose de l’un des meilleurs ensembles de fonctionnalités anti-logiciels-espions que nous avons vus dans des logiciels antivirus. Il convient toutefois de noter que presque aucune de ces fonctionnalités n’est incluse dans la version gratuite de TotalAV. La version gratuite est une simple analyse antivirus, ce qui n’a rien d’étonnant, car vous ne profitez pas d’un grand nombre de fonctionnalités avec une solution antivirus gratuite. Si vous cherchez un programme antivirus gratuit, il existe de bien meilleures options. J’ai tendance à ne pas recommander des produits antivirus gratuits par rapport à leurs versions payantes, et c’est particulièrement le cas avec TotalAV, qui vous importunera en permanence avec des fenêtres intempestives vous invitant à passer à la version payante : Les fonctionnalités premium de TotalAV sont exhaustives. Si vous êtes prêt à souscrire un abonnement, vous pouvez profiter des éléments suivants :

  • Optimisation du système : vous permet de faire fonctionner votre appareil de manière fluide.
  • Coffre-fort de mots de passe : sécurise vos identifiants de compte.
  • Navigation sécurisée (VPN) : protège vos données sur des réseaux WiFi publics.
  • Protection Web : vous empêche de consulter des sites Internet malveillants.

Il offre de nombreuses fonctionnalités, comparables à certaines des meilleures suites de sécurité Internet, dont Avira Ultimate et Panda Dome Premium.

Analyse antivirus

TotalAV propose deux types d’analyses anti-programmes malveillants : l’analyse rapide et l’analyse du système. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV J’ai effectué l’analyse du système et cela a pris environ 10 minutes. Cela n’a pas affecté de manière notable les performances de mon ordinateur, je pouvais donc utiliser mon PC pendant l’exécution de l’analyse en arrière-plan, sans que je le remarque. Les résultats étaient très impressionnants. L’analyse du système a détecté 12 des 15 fichiers de rançongiciels que j’avais placés sur mon ordinateur ainsi que les 3 virus que j’avais installés. C’est assez bien, la plupart des meilleurs logiciels antivirus sont passés à côté de quelques virus (certains virus n’étaient pas répertoriés dans leurs bibliothèques de programmes malveillants, et d’autres ne disposaient pas des fonctionnalités nécessaires pour les identifier), il s’agit donc d’un résultat plutôt bon. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Une fois terminée, l’analyse du système propose de mettre en quarantaine, supprimer, placer sur la liste blanche ou ignorer chacun des programmes malveillants détectés. Ces résultats sont excellents de la part de TotalAV et comparables à ceux de grands noms comme Norton, McAfee et Avira. Et il y a une bonne raison à cela : TotalAV exploite la technologie antivirus d’Avira. C’est rassurant, car Avira a plus de 30 ans d’expérience dans la lutte contre les programmes malveillants et propose l’un des meilleurs produits antivirus du marché.

Protection en temps réel

La protection en temps réel de TotalAV surveille votre appareil en permanence, analysant vos fichiers lorsque vous les téléchargez ou que vous les exécutez. La protection en temps réel est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver, mais vous ne devriez pas le faire. Vous ne devriez également pas noter d’impact sur les performances de votre ordinateur. Pour tester la protection en temps réel, j’ai téléchargé quelques virus et exécuté quelques rançongiciels de test. Lorsque j’ai téléchargé mon premier virus, TotalAV l’a immédiatement détecté, le plaçant en quarantaine avant même que je puisse cliquer dessus. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Pour le test suivant, j’ai téléchargé un virus contenu dans un fichier compressé (.zip). TotalAV m’a laissé télécharger le fichier compressé et l’examiner. Il a cependant pris rapidement des mesures lorsque j’ai essayé d’extraire ou d’exécuter le fichier infecté. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Ensuite, j’ai testé quelques rançongiciels. Les rançongiciels continuent d’être une sérieuse menace de cybersécurité qui coûte chaque année des milliards à l’économie mondiale. TotalAV a immédiatement identifié et mis en quarantaine les rançongiciels que j’ai placés sur mon ordinateur. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV La protection en temps réel de TotalAV est rapide et efficace, et elle n’a pas ralenti mon ordinateur.

Coffre-fort de mots de passe

Le coffre-fort de mots de passe de TotalAV vous permet de stocker en toute sécurité, d’organiser et de récupérer vos identifiants de compte. J’ai testé certains des meilleurs gestionnaires de mots de passe du marché. J’étais donc sceptique quant à la capacité de cette fonctionnalité de TotalAV à répondre à mes attentes assez élevées. Toutefois, j’ai été agréablement surpris. Le coffre-fort de mots de passe de TotalAV peut rivaliser avec les gestionnaires de mots de passe dédiés haut de gamme, tels que 1Password et LastPass. Lorsque vous utilisez le coffre-fort de mots de passe, vous devez choisir un mot de passe « maître ». TotalAV vous indique ensuite la robustesse de celui-ci. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Pour des raisons de sécurité, TotalAV ne reçoit jamais votre mot de passe « maître », il est stocké sous forme cryptée sur votre ordinateur. Donc si vous l’oubliez, vous ne pourrez plus jamais accéder à votre coffre-fort de mots de passe. TotalAV peut également importer tous les mots de passe enregistrés dans votre navigateur en un clic, ce qui est une option très pratique. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Le coffre-fort de mots de passe de TotalAV peut générer des mots de passe très robustes. Vous pouvez choisir le nombre de caractères du mot de passe et s’il doit inclure des nombres et/ou des symboles. Le coffre-fort de mots de passe fournit des icônes pour les sites Internet reconnus, vous pouvez donc aisément localiser le mot de passe dont vous avez besoin. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Vous n’aurez pas besoin de consulter trop souvent vos mots de passe. Une fois votre coffre-fort de mots de passe configuré, TotalAV vous invite à installer l’extension de navigateur correspondante pour Firefox ou Chrome. Cette extension de navigateur permet de renseigner des mots de passe bien plus facilement. Certains gestionnaires de mots de passe gratuits, comme KeePass, n’incluent pas d’extension de navigateur par défaut. Cela signifie que vous devez basculer entre l’application et votre navigateur chaque fois que vous souhaitez vous connecter à un compte en ligne. Une fois l’extension de navigateur installée, le logo de TotalAV apparaît près de votre barre d’adresse. Quand vous consultez sur une page de connexion, une icône en forme de cadenas apparaît dans les champs « nom d’utilisateur » et « mot de passe ». Cliquez sur l’icône et une fenêtre apparaît. L’extension de navigateur du coffre-fort de mots de passe les remplit en un clic. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV L’extension de navigateur du coffre-fort de mots de passe est simple et fiable. Il y a malheureusement un problème, l’application mobile de TotalAV ne permet pas d’accéder au coffre-fort de mots de passe. Cela signifie que vous devrez compter sur votre empreinte digitale ou votre code PIN pour vous connecter sur vos comptes en ligne depuis votre mobile. Mais globalement, le coffre-fort de mots de passe de TotalAV fonctionne bien, est très agréable à l’œil et facile à utiliser.

Optimisation du système

L’optimisation du système de TotalAV permet à votre ordinateur de fonctionner de manière fluide. Il libère également de l’espace disque et supprime les données personnelles inutiles qui pourraient compromettre votre confidentialité. Cette fonctionnalité inclut les outils suivants :

  • Programmes au démarrage
  • Désinstallation des applications
  • Gestionnaire de navigateur

Le nettoyeur de disque de TotalAV devrait également figurer sur cette liste, mais pour une raison quelconque, il est considéré comme une fonctionnalité distincte. La fonctionnalité programmes au démarrage vous permet de contrôler les applications qui s’exécutent automatiquement lorsque vous allumez votre ordinateur. Des applications qui se lancent au démarrage peuvent ralentir votre système et peuvent même être dangereuses. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV L’outil de programmes au démarrage n’a rien de spécial. Windows inclut une fonctionnalité presque identique avec la même interface conviviale. La fonctionnalité de désinstallation des applications vous permet de libérer de l’espace disque et de supprimer des logiciels indésirables ou obsolètes sur votre ordinateur. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Remarquez le Conseil : « Ne supprimez que des applications que vous ne souhaitez plus utiliser ». Cela peut sembler évident, mais cela peut empêcher un utilisateur de supprimer de manière permanente des documents importants. J’apprécie la façon dont TotalAV explique des choses simples à ses utilisateurs. Encore une fois, Windows offre la possibilité de désinstaller des applications. Cependant, j’ai toujours détesté l’outil « Ajout ou suppression de programmes ». TotalAV permet vraiment de supprimer facilement plusieurs applications simultanément. Le gestionnaire de navigateur vous permet d’assurer la confidentialité de votre activité en ligne. Vos navigateurs stockent des cookies qui peuvent suivre votre comportement et vendre vos données personnelles. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Le gestionnaire de navigateur répertorie tous les navigateurs installés et vous permet d’effacer tous les cookies simultanément. Enfin, le nettoyeur de disque vous permet de supprimer les fichiers doublons ou inutiles. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Le nettoyeur de disque de TotalAV détectera et vous permettra de supprimer des fichiers doublons qui occupent un espace disque inutile. L’application Nettoyage de disque de Windows ne propose pas cette fonctionnalité. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Le nettoyeur de disque peut également supprimer les fichiers inutiles qui restent sur votre système après la désinstallation ou la mise à jour d’une application. Ces fichiers peuvent occuper un espace important sur votre ordinateur. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV J’ai été surpris de trouver près de 1 Go de fichiers inutiles sur mon ordinateur. En comparaison, le Nettoyage de disque de Windows n’en avait détecté que 30 Mo, soit environ 3 % des résultats de TotalAV. Aucun de ces outils n’est révolutionnaire. Vous en avez déjà des similaires sur votre ordinateur, même si vous ne les utilisez que rarement. Mais en améliorant ces outils et en les réunissant dans l’excellente interface utilisateur de TotalAV, l’optimisation du système offre un outil présentant une véritable valeur.

Protection Web

La protection Web vous protège contre les sites Internet d’hameçonnage qui dérobent vos données personnelles. Il vous permet d’accéder à certaines fonctionnalités de sécurité depuis votre navigateur. J’ai rencontré de vrais problèmes pour faire fonctionner la protection Web. Mais avec quelques efforts, j’ai finalement réussi. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV L’extension de navigateur est correcte, à l’exception de l’outil « Recherche sécurisée ». « Recherche sécurisée » redirige les recherches en ligne vers le propre moteur de recherche de TotalAV. Cela vous donne des résultats de recherche prétendument plus sûrs. Chrome n’apprécie guère la Recherche sécurisée et a essayé de m’empêcher de l’utiliser. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV La Recherche sécurisée examine également les liens Web afin de vérifier qu’ils sont sûrs. Cette fonctionnalité ne semble pas fonctionner. Certains liens sont apparus en vert (donc « sûrs), mais la plupart n’étaient pas pris en compte. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Je suis sûr que d’autres utilisateurs ont eu plus de succès lors de l’utilisation de la protection Web. Toutefois, compte tenu de mon expérience avec l’application de bureau, cette fonctionnalité s’est montrée décevante.

Navigation sécurisée (VPN)

TotalAV n’essaie pas de réinventer la roue ici (contrairement à la majorité des logiciels antivirus du marché). Il intègre simplement un des meilleurs VPN du marché (Windscribe) à son produit, ce qui signifie que vous profitez d’un VPN riche en fonctionnalités et populaire avec votre licence TotalAV ! C’est une excellente affaire ! De plus en plus de produits de sécurité Internet incluent un VPN. Même Dashlane, un gestionnaire de mots de passe, en inclut un. Le VPN de TotalAV n’est pas limité en quantité de données, vous pouvez donc regarder autant de vidéos en haute résolution que vous le souhaitez. Pour accéder au VPN de TotalAV, sélectionnez « Navigation sécurisée (VPN) » dans la barre latérale et choisissez la région à laquelle vous souhaitez vous connecter. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Le VPN de TotalAV peut se connecter à des serveurs situés dans 60 localisations. La plupart des utilisateurs sélectionneront la localisation la plus proche d’eux, car c’est généralement la plus rapide. J’ai choisi l’Allemagne et ai été connecté en quelques secondes. Fonctionnalités de sécurité de l’antivirus TotalAV Il y a également une autre utilisation intéressante d’un VPN. En vous connectant à un autre pays, vous pouvez accéder à l’intégralité du contenu disponible dans ce pays. Cela signifie que les utilisateurs de TotalAV situés en Angleterre peuvent regarder la version américaine de Netflix, et inversement. La navigation sécurisée (VPN) est rapide et fiable, avec une consommation de données illimitée et un quantité impressionnante de localisations serveur. Mais même les utilisateurs premium devront payer un supplément pour en profiter.

Abonnements et tarifs de l’antivirus TotalAV

Par le passé, TotalAV avait la réputation d’appliquer une politique de renouvellement trompeuse. Des clients ont eu la surprise de voir le tarif de leur abonnement augmenter après la première année. Aujourd’hui, je ne vois aucun signe de ces problèmes. D’importantes réductions sont disponibles, mais TotalAV indique très clairement qu’elles ne s’appliquent qu’à la première année. Il n’y a donc aucune tromperie derrière cela. Tous les produits TotalAV bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. J’ai même testé la politique de remboursement et je peux confirmer qu’elle est authentique. Même si l’éditeur cherche à vous conserver parmi ses clients avec des réductions, il ne se montre pas insistant.

Consultez Total AV

Abonnements et tarifs de l’antivirus TotalAV Quelques produits gratuits sont proposés, ainsi que trois paliers de tarification :

  • Essential Antivirus
  • Pro Antivirus
  • Ultimate Antivirus

Notez que même les utilisateurs Ultimate Antivirus doivent payer un supplément pour la navigation sécurisée (VPN) et l’extension de navigateur de blocage des publicités de TotalAV, Ad Block Pro. Toutefois, voici une petite info : une fois que j’ai acheté un produit, j’ai reçu de nombreuses réductions de la part de l’éditeur. Vous découvrirez peut-être que les fonctionnalités premium sont plus abordables une fois que vous avez fait le premier pas.

TotalAV Ultimate Antivirus TotalAV Pro Antivirus TotalAV Essential Antivirus
Plateformes PC, Mac, Android, iOS PC, Mac, Android, iOS PC, Mac, Android, iOS
Nombre de licences d’appareil 5 3 1
Protection avancée contre les rançongiciels
Protection antivirus en temps réel
Protection contre les virus, chevaux de Troie, publiciels, logiciels-espions et programmes malveillants
Protection contre les tentatives d’hameçonnage
Libération de l’espace système avec le nettoyeur de disque
Outils de performances et d’optimisation PC
Protection pare-feu à distance
Restez protégé en ligne avec l’extension de protection Web
Gestionnaire et nettoyeur de navigateur Web
Livre électronique sur les antivirus x
Coffre-fort de mots de passe sécurisé x
Assistance prioritaire ultra-rapide disponible 24 h/24 et 7 j/7 x x
Protection et optimisation du smartphone x x
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Consultez Total AV

Antivirus gratuit

La version gratuite de TotalAV comporte seulement les fonctionnalités d’« analyse du système » et de « protection Web ». Abonnements et tarifs de l’antivirus TotalAV D’une autre côté, il est gratuit, alors, peut-on vraiment se plaindre ? Mais il existe de meilleures solutions antivirus gratuites. Par exemple, Avira qui offre une protection en temps réel et quelques outils d’optimisation. Si vous souhaitez simplement tester les capacités antivirus de TotalAV, essayez la version gratuite de TotalAV, vous aurez des résultats fiables et significatifs.

Forfait payant basique : TotalAV Essential Antivirus

TotalAV Essential Antivirus propose toutes les fonctionnalités antivirus de TotalAV, dont l’analyse du système, la protection en temps réel et l’optimisation du système. Essential Antivirus est un excellent choix si vous avez besoin d’une suite antivirus solide sur un ordinateur et que vous disposez déjà d’un gestionnaire de mots de passe comme Dashlane ou LastPass.

Forfait présentant le meilleur rapport qualité/prix : TotalAV Pro Antivirus

TotalAV Pro Antivirus permet d’accéder à un « livre électronique sur les antivirus », le coffre-fort de mots de passe et 2 licences supplémentaires, vous pouvez donc installer TotalAV Pro Antivirus sur 3 appareils au total. Je n’ai jamais réussi à trouver le « livre électronique sur les antivirus », alors j’ignore s’il est bon. Mais le coffre-fort de mots de passe justifie l’investissement. Et pour l’utiliser efficacement, il est important de disposer de ces 2 licences supplémentaires.

Protection premium supplémentaire : TotalAV Ultimate Antivirus

TotalAV Ultimate Antivirus vous octroie un total de 5 licences et propose également une assistance technique prioritaire et des outils d’optimisation mobile. Grâce à ses 5 licences TotalAV Ultimate Antivirus, est une excellente option si vous souhaitez le partager avec d’autres. TotalAV n’est toutefois pas le meilleur choix si vous cherchez un antivirus à utiliser en famille. Penchez-vous plutôt sur Norton, il offre bien plus de licences et un impressionnant contrôle parental.

Facilité d’utilisation et d’installation de TotalAV

TotalAV est facile à configurer et installer. L’installation a pris moins de 5 minutes. J’ai vraiment aimé l’interface utilisateur de TotalAV. Elle est bien conçue, agréable à l’œil et exempte de bugs. Bien qu’elle abrite de nombreuses fonctionnalités, elle ne semble jamais surchargée ou confuse. Sur l’écran principal, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de TotalAV à l’aide de 6 gros boutons. Il y a également une barre latérale pour vous aider à naviguer dans l’application. Alors que l’application de bureau est irréprochable, j’ai rencontré des problèmes sérieux avec l’extension de navigateur de protection Web, comme je l’ai indiqué plus haut. Les utilisateurs de TotalAV disposent de leur propre tableau de bord en ligne. Vous pouvez y accéder par le biais du site Internet de TotalAV. Il propose également de tutoriels vidéos et de FAQ couvrant tout ce que vous avez besoin de savoir. Vous pouvez également acheter des fonctionnalités supplémentaires sur le TotalAV Online Marketplace. Facilité d’utilisation et d’installation de TotalAV J’aime la façon dont TotalAV explique toutes les fonctionnalités en des termes simples, sur le tableau de bord comme sur les applications de bureau et mobile. TotalAV offre une expérience utilisateur simple, ce qui en fait une solution particulièrement bonne si vous êtes novice en matière de logiciel antivirus.

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L’application mobile de l’antivirus TotalAV

TotalAV propose des applications pour Android (Oreo 8.1 et les versions supérieures) et iOS (11.3 et les versions supérieures). J’ai testé l’application Android sur Android P (version 9). Une fois que vous êtes connecté à l’application mobile, vous pouvez voir le niveau de batterie et de stockage de votre appareil. L’application mobile de l’antivirus TotalAV Balayez l’écran vers la gauche afin de faire apparaître un menu latéral vous permettant d’accéder aux fonctionnalités, aux paramètres et à l’assistance. L’analyse antivirus est rapide et facile. J’ai pu utiliser mon téléphone normalement pendant celle-ci, sans remarquer de problèmes de performances. L’analyse a détecté le virus de test que j’avais placé sur mon téléphone. L’application mobile de l’antivirus TotalAV L’application mobile TotalAV offre également une protection en temps réel. Vous pouvez voir si la protection en temps réel est active dans votre barre de notifications. Malheureusement, la protection en temps réel n’a pas détecté le virus de test lorsque je l’ai placé dans mon appareil. L’application mobile TotalAV propose également un « nettoyeur » pour vous permettre de libérer de l’espace sur votre appareil et lui permettre de fonctionner de manière fluide. Il a trouvé plus de 650 Mo de fichiers inutiles sur mon téléphone alors que ce dernier n’avait qu’un mois. L’application mobile de l’antivirus TotalAV La fonctionnalité de verrouillage d’application ajoute une couche supplémentaire de sécurité à vos applications en vous permettant de les verrouiller à l’aide d’un mot de passe ou de votre code PIN. L’application mobile de l’antivirus TotalAV Et surtout, la fonctionnalité « navigation sécurisée (VPN) » est accessible depuis votre téléphone. L’application mobile de l’antivirus TotalAV Vous passez probablement beaucoup de temps connecté à des connexions non sécurisées lorsque vous utilisez votre téléphone. Disposer d’un VPN sur votre téléphone peut donc être encore plus important que d’en avoir un sur votre ordinateur. L’application mobile de TotalAV propose un large éventail de fonctionnalités et est plaisante à utiliser. Il existe toutefois de meilleures applications mobiles antivirus sur le marché. Kaspersky, par exemple, peut vous aider à trouver votre appareil en cas de vol et créera un lien avec d’autres appareils mobiles. Mais l’application mobile de TotalAV constitue un compagnon de choix à l’application de bureau.

L’assistance client de l’antivirus TotalAV

Si vous avez besoin de contacter l’assistance client, TotalAV fournit de nombreuses options, dont :

  • le courriel
  • La messagerie instantanée
  • Le téléphone
  • Des FAQ
  • Des tutoriels vidéos

Des numéros de téléphone sont également disponibles pour les pays suivants :

  • États-Unis
  • Royaume-Uni
  • Australie
  • Canada
  • France
  • Allemagne
  • Espagne

Si vous ne vivez pas dans un de ces pays, il y a également des numéros de téléphone pour l’« Europe » et l’« International ». J’ai trouvé l’équipe d’assistance de TotalAV serviable et polie, mais elle s’est montrée parfois lente à répondre. Voici un exemple d’un échange avec l’équipe d’assistance : J’ai rencontré un problème lors de la configuration du VPN, j’ai donc contacté l’assistance par le biais d’un formulaire dans mon tableau de bord. J’ai reçu une excellente réponse, mais 18 heures plus tard. L’assistance client de l’antivirus TotalAV Veuillez noter que j’avais l’abonnement Pro Antivirus à ce moment-là, je ne profitais donc pas de l’assistance prioritaire disponible 24 h/24 et 7 j/7. Globalement, l’équipe d’assistance de TotalAV vous donnera la sensation d’être un client estimé.

L’antivirus TotalAV est-il un bon produit de sécurité Internet ?

TotalAV prend la solide technologie antivirus d’Avira et offre une suite de sécurité Internet puissante et conviviale. Bien que j’ai rencontré quelques problèmes avec l’application mobile et l’extension de navigateur, l’application de bureau est bien conçue et exempte de bugs. Même si vous êtes novice en matière de logiciel antivirus, TotalAV vous semblera facile à configurer et à utiliser. TotalAV peut devenir onéreux. Même si vous optez pour le forfait Ultimate, vous n’aurez pas accès à l’intégralité des fonctionnalités. Mais des réductions intéressantes sont disponibles, comme ce coupon de réduction de 80 $. Cela étant dit, si vous souhaitez passer à un forfait supérieur, vous disposerez de tout ce dont vous avez besoin pour être en sécurité en ligne. Son taux impressionnant de détection des programmes malveillants font de TotalAV un excellent choix de logiciel antivirus, même si vous le comparez aux meilleures marques du marché.

Ce que j’apprécie :

  • Protection solide contre tous les types de programmes malveillants.
  • Design convivial et esthétique.
  • Certaines excellentes fonctionnalités supplémentaires, dont le coffre-fort de mots de passe et la navigation sécurisée (VPN).

Ce que je n’apprécie pas :

  • L’accès aux meilleures fonctionnalités peut être onéreux.
  • La fonctionnalité gratuite de protection Web a de graves problèmes.
  • Protection en temps réel peu fiable sur l’application mobile.

Consultez Total AV


TotalAV propose-t-il un essai gratuit ?

Oui, en téléchargeant la version gratuite de TotalAV, vous pourrez activer un essai gratuit qui vous permettra de découvrir la version complète du logiciel. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités décrites dans cet article, dont la protection en temps réel et les outils d’optimisation du système. L’essai gratuit expire au bout de 7 jours. Toutefois, si vous voulez tester TotalAV pendant une période de temps plus longue afin d’être sûr qu’il s’agit de l’antivirus qui vous convient, vous pouvez acheter la version complète qui propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Dois-je lancer des analyses antivirus manuellement avec TotalAV ?

Vous avez la possibilité d’effectuer des analyses antivirus manuelles. Mais vous pouvez également programmer des analyses antivirus automatiques à un rythme hebdomadaire ou mensuel. Rendez-vous dans les paramètres en cliquant sur l’icône en forme de roue crantée située en haut à droite de TotalAV. Sous « Paramètres d’analyse », vous pouvez choisir de programmer une « analyse rapide » ou une « analyse complète du système » et sélectionner la fréquence à laquelle vous souhaitez l’effectuer.

TotalAV est-il compatible avec mon système d’exploitation ?

Pour installer TotalAV, vous aurez besoin de Windows 7 (ou une version ultérieure) ou de OS X 10.9 (ou une version ultérieure). Pour utiliser l’application TotalAV sur votre iPhone ou iPad, vous aurez besoin de la version 8.0 (ou ultérieure) d’iOS. Les utilisateurs Android auront besoin de Jelly Bean 4.1 (ou une version ultérieure). Remarque : TotalAV a récemment arrêté de prendre en charge certaines versions des systèmes d’exploitation Windows et macOS, dont Windows XP et Vista, et OS X 10.8.

Comment installer TotalAV ?

Une fois le fichier (TotalAV.dmg sur Mac ou TotalAV.exe sur Windows) téléchargé, sélectionnez le fichier et ouvrez-le. L’assistant d’installation apparaîtra et vous invitera à installer le logiciel. Il sera demandé aux utilisateurs Windows d’installer un élément appelé « V9 Network adapters », il permet d’activer le VPN intégré. Veillez à bien cliquer sur installer là aussi. Une fois l’installation terminée, vous devrez vous connecter à votre compte TotalAV, à l’aide de votre adresse électronique et votre mot de passe, afin d’activer la version complète du logiciel. Remarque : votre appareil doit être connecté à Internet pendant l’installation de TotalAV, car le logiciel cherchera des mises à jour de la base de données des virus. Pour installer TotalAV sur votre appareil mobile, ouvrez le Google App Store ou l’Apple App Store et téléchargez l’application. Une fois l’application téléchargée, ouvrez-la et renseignez vos identifiants de compte TotalAV.

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Produits et prix de Total AV

Free Antivirus
Antivirus Pro
Total Security
Conclusion

TotalAV est un produit de sécurité Internet bien conçu, avec une assistance client cordiale (disponible en français) et une large gamme de fonctionnalités. Au final, il peut devenir assez onéreux et l’extension de navigateur gratuite a besoin d’importantes améliorations. Mais globalement, TotalAV est un puissant programme antivirus avec de nombreuses excellentes fonctionnalités anti-programmes malveillants.

Essayez le design simple et le puissant moteur antivirus de TotalAV aujourd’hui.

À propos de l’auteur

Scott Jackson
Scott Jackson
Internet security researcher

À propos de l’auteur

Scott Jackson est un chercheur en sécurité Internet qui a consacré plus de deux décennies à son travail en tant que consultant informatique auprès de plus d'une dizaine d'entreprises Fortune 500. Il passe son temps à faire des recherches sur les tendances en hacking, et à s'assurer que les internautes restent en sécurité.

Découvrez les 3 meilleurs antivirus alternatifs

Avis d’utilisateurs pour Total AV

420 292
Selon 712 avis dans 21 langues 3.2
langue
La confiance de nos utilisateurs est notre priorité absolue ! Les éditeurs d’antivirus ne peuvent pas payer pour modifier ou faire supprimer des avis.
Ginette Picard
Ginette Picard
Canada
4.5
totalement satisfaite
Utilisateur Windows
Je conseille TotalV à tout le monde.
30 août 2020 NOUVEAU
Herimanay
Herimanay
Madagascar
4.0
u.nimpool.io
Utilisateur Windows
TAV n'arrive pas à éliminer un affichage tel que : "Total AV a bloqué un site web de cryptomining" qui s'affiche tout le temps sur l'écran, qui est très gênant pour l'utilisateur !
1 juil. 2020
Herimanay
Herimanay
Madagascar
4.0
Excellent antivirus
Utilisateur Windows
J'aurai donné 5.0 si TAV pourrait récupérer les fichiers verrouillés par des virus. D'ailleurs pourquoi les antivirus ne font pas ça ????
charlet
charlet
France
4.0
christian
Utilisateur Windows
je commence laisse-moi voir comment sa se passe merci
Richard
Richard
Espagne
3.5
Antivirus
Utilisateur Mac
Bon antivirus mais attention sans prevenir ils encaissent pour la seconde année
user avatar
Michel FAURE Richard
25 août 2020
TotalAV a débite mon compte de119 € sans me donner df’explication, comment puis je faire une réclamation ? À quelle adresse e-mail?
Merci de m’aider
PRIME Eric
PRIME Eric
France
3.5
Quelques soucis
Utilisateur Windows
Il faut surveiller AV car il disparaît des fichiers et arrête sans prévenir les analyses, on doit vérifier régulièrement s'il est toujours présent et actif, donc une fois retrouver il faut refaire les analyses complètes des disques etc etc.... Pas top de toujours devoir le surveiller !!
antoine
antoine
Espagne
2.5
Arnaque
Utilisateur Windows
au départ c'est 19€90 puis après c'est plus 39€90 sans vous prévenir!!! pas mauvais comme antivirus et vpn mais arnaque quand meme
mario ouellet
mario ouellet
Canada
2.0
menteur
Utilisateur Windows
votre prix est plus expencive que vous demande tous le temps vous demande plus argent apres avoir signe
2 sept. 2020 NOUVEAU
Marie
Marie
Canada
1.0
Attention !!
Utilisateur Windows
TotalAv renouvelle automatiquement l'abonnement qui passe de 19$ Canadian (rabais) à 99$ pour l’année suivant, sans nous avertir par courriel en avance. Pourtant, ils ont mon adresse pour me contacter, mais ils ne l'ont pas fait. C'est inacceptable.
De plus, j’ai vérifié les prix promotionnels et ils sont uniquement pour les nouveaux clients pour la première année. C'est écrit en petit caractère pâle.

On doit leur envoyer un courriel pour retirer l'abonnement automatique.
Je les ai contactés et ils m'ont répondu dans la même journée. J'ai eu mon remboursement.
Sinon, TotalAv fonctionne comme tous les autres antivirus, donc pas besoin de payer aussi cher pour ça.
Mansouri
Mansouri
France
1.0
Arnaque totale
Utilisateur Android
Le service est bien au top mais Je confirme et je rejoins les avis sur l'arnaque et le non respect de loi européen un abonnement de 22€ sera forcément à 118 € . je déconseille ces voleurs.

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