Avis sur Keeper Password Manager 2020 : est-il bon ?

Alex Kassian
Alex Kassian
Publié le : 6 octobre 2020

Avis d’expert détaillé

Keeper est présenté comme un gestionnaire de mots de passe hautement sécurisé, avec des tas de fonctionnalités de qualité. Je voulais savoir si ces affirmations étaient vraies : est-ce que Keeper est vraiment sûr, et est-ce que ses fonctionnalités supplémentaires améliorent le niveau de sécurité ou sont-elles tout simplement une perte de temps et d’argent ?

J’ai testé toutes les fonctionnalités de Keeper pour en savoir plus sur sa facilité d’utilisation, sa sécurité, et son mode de fonctionnement. Et je suis vraiment impressionné.

Pour commencer, Keeper utilise des méthodes de cryptage solide (256-bit AES) pour sécuriser tous les identifiants et fichiers sensibles stockés, et propose une grosse gamme d’options d’authentification à facteurs multiple (ou multi-factor authentication, MFA) comme Touch ID et Face ID.

Il offre également des outils de sécurité supplémentaires :

  • Analyse de la solidité des mots de passe
  • Surveillance du Dark net
  • Messagerie cryptée
  • …et bien plus encore.

Keeper allie de nombreuses fonctionnalités avancées à un tableau de bord facile à utiliser, que j’ai trouvé très intuitif.

Je serai ravi que Keeper ajoute des fonctionnalités comme le changement de mot de passe automatique, proposé par Dashlane et LastPass, et je trouve que certains des abonnements de Keeper sont un peu chers. Mais avec son arsenal d’outils de cybersécurité très variés, avec certaines fonctionnalités uniques comme sa messagerie cryptée, Keeper se démarque comme l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe en 2020.

Dans l’ensemble, j’ai trouvé Keeper très sécurisé, facile à utiliser, et bourré de fonctionnalités. Keeper n’offre pas de garantie de remboursement, mais vous pouvez l’essayer gratuitement et sans risque pendant 30 jours.

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Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

Keeper utilise un cryptage standard 256-bit AES pour sécuriser tous les mots de passe et les données. C’est le même niveau de cryptage que les banques et les gouvernements, pratiquement indéchiffrable.

Si Keeper stocke les mots de passe et les fichiers sur son serveur cloud, toutes les données utilisateur sont cryptées et décryptées au niveau de l’appareil. Cela signifie que même si des hackers venaient à intercepter vos mots de passe pendant qu’ils parcourent le réseau, ils ne pourraient pas les déchiffrer.

Keeper applique une politique « zero-knowledge » stricte, ce qui veut dire que les employés de Keeper ne peuvent pas accéder aux données des comptes d’utilisateurs.

D’une manière générale, j’ai été impressionné par la gamme de fonctionnalités de sécurité supplémentaires de Keeper, qui offre beaucoup plus que certains gestionnaires de mots de passe.

De plus, Keeper couvre extrêmement bien les bases.

Gestionnaire de mots de passe : ajout + partage

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

Le gestionnaire de mots de passe de Keeper offre un stockage illimité au niveau des mots de passe, et en ajouter de nouveaux est simple. J’ai juste eu à cliquer sur l’icône « + », sur la barre de menu de gauche puis cliquer sur Créer un nouvel enregistrement. J’ai ensuite pu ajouter mon nom d’utilisateur, mon mot de passe, l’adresse du site web, et j’ai pu donner un titre à cette entrée.

J’ai beaucoup apprécié le fait de pouvoir ajouter des fichiers ou des photos à chaque entrée de mot de passe. J’ai mis mon passeport et mes documents d’assurance voyage en pièce jointe sur mon compte Lufthansa Airways, afin de pouvoir accéder à tous mes documents personnels instantanément quand je réserve un vol en ligne.

J’ai aussi pu mettre en place un générateur de codes d’authentification à deux facteurs (2FA) pour n’importe lequel de mes comptes en ligne. Je l’ai testé sur mon compte Twitter, et tout a été très simple, j’ai simplement dû scanner le QR code fourni par Twitter pour la mise en place de la 2FA, et terminer le processus. Je peux désormais accéder aux codes 2FA de mon compte Twitter depuis Keeper.

Keeper a l’une des fonctionnalités d’importation de mot de passe les plus simples du marché. Après avoir installé l’appli Keeper sur mon ordinateur, on m’a demandé d’importer mes mots de passe dans le coffre Keeper. J’avais trois options : importer les mots de passe directement depuis mon navigateur, d’autres gestionnaires de mots de passe, ou un fichier CSV.

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

J’ai choisi d’importer directement depuis mon compte LastPass, et tout a été très simple. Tout ce que j’ai eu à faire, c’est de donner mon identifiant LastPass ainsi que mon mot de passe principal, et tous mes mots de passe ont été immédiatement importés dans Keeper !

Keeper permet aussi de facilement partager mots de passe et fichiers. Pour partager mes identifiants avec quelqu’un, j’ai simplement eu à cliquer sur une des entrées du coffre puis sélectionner Partage dans l’onglet « options ». J’ai ensuite saisi l’adresse mail de l’ami à qui je voulais envoyer mes identifiants.

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

Le mode de partage par défaut est « lecture seule », mais j’ai pu changer les paramètres pour permettre à mon ami de modifier et/ou partager mes identifiants.

J’aimerai que Keeper propose l’option de masquer le contenu d’un mot de passe partagé, comme LastPass qui permet aux utilisateurs de partager leurs mots de passe sans que les destinataires ne puissent les voir.

Dans l’ensemble, je suis impressionné par les fonctionnalités de gestion de Keeper. Je n’ai eu aucun problème à joindre des fichiers à des entrées d’identifiants, à activer la 2FA pour des comptes spécifiques et à partager des mots de passe. J’ai également apprécié pouvoir voir toutes les versions précédentes de mes mots de passe et mes fichiers. Si j’aimerai que Keeper améliore un peu son partage de mots de passe, je trouve le tableau de gestion très intuitif, facile à utiliser, et une excellente façon de stocker toutes mes informations au même endroit.

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Extension de navigateur

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

L’extension de navigateur de Keeper m’a permis d’enregistrer et de remplir automatiquement mes mots de passe et mes informations de paiement sur divers formulaires web. J’ai pu chercher des mots de passe stockés dans mon coffre Keeper très facilement.

L’extension Keeper affiche une fenêtre pop-up vous proposant d’enregistrer les informations dès que vous vous connectez sur un site pour la première fois. J’ai testé les extensions Chrome et Safari de Keeper, et j’ai pu installer les deux très rapidement et enregistrer les mots de passe de mes comptes ultra facilement.

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

J’ai aussi apprécié pouvoir chercher mes mots de passe avec l’extension.

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

Les paramètres sont faciles à gérer, contrairement à d’autres extensions de navigateurs de gestionnaires de mots de passe. J’ai pu activer et désactiver facilement la fonction de déconnexion automatique dans l’extension Keeper, alors que LastPass oblige à retourner dans l’appli pour effectuer la même action.

L’extension de navigateur de Keeper est parfaite pour remplir automatiquement les mots de passe et les formulaires web. Me connecter à mes comptes en ligne est rapide et simple, Keeper propose instantanément de remplir mon identifiant/email et mot de passe sur tous les sites pour lesquels j’ai enregistré mes identifiants. J’ai déjà eu des difficultés avec certaines extensions de navigateur, qui ne marchent pas toujours comme prévu (comme Bitwarden qui rate les champs de saisie fréquemment). Mais je n’ai pas eu un seul problème de remplissage automatique avec Keeper.

J’aime beaucoup l’extension de navigateur de Keeper. Si elle ne propose pas autant de fonctionnalités que des fournisseurs comme LastPass ou 1Password, l’extension de Keeper est super fonctionnelle et ultra sécurisée, et couvre les bases avec talent, comme l’enregistrement et le remplissage automatique des mots de passe. Dans l’ensemble, tout est simple à gérer, la navigation est simple, et elle offre tout ce que j’attends d’une extension de navigateur.

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Identité & informations de paiement

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

Keeper vous permet de stocker votre identité et vos informations bancaires pour un shopping en ligne plus simple et plus rapide. Lorsque vous créer l’entrée de votre identité, vous pouvez ajouter votre nom complet, votre adresse postale, vos numéros de domicile et de portable, et votre adresse mail.

La fonctionnalité d’identité de Keeper est un peu trop simple, mais vous pouvez enregistrer vos pièces d’identité dans le coffre Keeper. Pour enregistrer les informations de mon passeport, j’ai dû créer un nouvel enregistrement et y ajouter des champs sur mesure. Ce n’est pas compliqué, mais je préfèrerai que Keeper propose des modèles pour les pièces d’identité comme les passeports.

D’un autre côté, ajouter mes informations de carte bancaire depuis mon compte pro et mon compte perso a été super simple. J’ai apprécié l’option d’ajouter mon adresse de facturation à chaque carte enregistrée, ça m’a fait gagner du temps pendant les sessions shopping en ligne.

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

Je trouve la fonctionnalité Identité & Paiements plutôt pratique. Mais je préfère quand même la fonctionnalité identité de RoboForm, qui vous permet de créer plusieurs identités et d’autres entrées comme vos informations de permis de conduire, des dates de naissance, et des modèles d’identité basés sur la localisation qui incluent des champs pour les informations spécifiques aux pays, comme des numéros de sécurité sociale (USA) et vos numéros d’assurance nationale (Royaume-Uni).

J’aimerai que Keeper ajoute l’option de créer plusieurs identités au lieu d’une seule, pour que les utilisateurs puissent séparer informations privées et professionnelles. Et j’aimerai aussi avoir des modèles pour les identités, plutôt que de devoir créer des champs sur mesure pour mes documents.

Cela dit, cette fonctionnalité reste très facile à utiliser, et permet de remplir les formulaires web simplement et faire son shopping en ligne bien plus rapidement.

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BreachWatch

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

BreachWatch est la fonctionnalité de surveillance du Dark net de Keeper. C’est un module complémentaire, qui peut être obtenu dans les abonnements payants de Keeper.

En testant cette fonction, j’avais des attentes élevées, parce que les meilleurs gestionnaires de mots de passe comme Dashlane proposent de très bons outils de surveillance du dark net. Et je n’ai pas du tout été déçu par BreachWatch !

Je l’ai testé en utilisant l’adresse principale que j’utilise sur tous mes comptes en ligne personnels. BreachWatch m’a alerté instantanément qu’un de mes comptes en ligne à cette adresse avait été compromis ! Keeper m’a conseillé de résoudre le problème, je me suis donc connecté rapidement, j’ai changé mon mot de passe et j’ai activé l’authentification à deux facteurs.

J’apprécie beaucoup le fait que BreachWatch surveille en permanence tous les identifiants et mots de passe contenus dans votre compte Keeper à la recherche de fuites (comme par exemple, s’ils apparaissent sur le dark net).

La plupart des autres fonctionnalités de surveillance du dark net proposées par les autres gestionnaires de mots de passe surveillent aussi en permanence l’intégrité des comptes utilisateurs, BreachWatch n’est donc pas unique en son genre. Mais ça reste une fonctionnalité très pratique qui peut grandement améliorer votre cybersécurité.

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Authentification à facteurs multiples

Keeper propose de nombreuses options d’authentification à plusieurs facteurs, dont :

  • La compatibilité d’appli d’authentification à deux facteurs (2FA).
  • Les connexions biométriques (Touch ID et Face ID).
  • Les codes SMS à usage unique.
  • La compatibilité avec les smartwatchs (Apple Watch et Android Wear).
  • Des options avancées pour les entreprises (DUO Security et RSA SecurID).

Mettre en place la 2FA avec une appli d’authentification a été simple et rapide. Avec Google Authenticator, j’ai simplement eu à scanner un QR code fourni par Keeper, saisir le code fourni par Google dans Keeper, et c’était bon !

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

Mon préféré reste le Touch ID, qui m’a permis de me connecter à mon compte Keeper sur mon MacBook Pro avec mes empreintes digitales. J’ai aussi apprécié l’option smartwatch appelée KeeperDNA, qui envoie des codes 2FA sur mon Apple Watch (et qui fonctionne aussi avec les smartwatchs Android).

J’apprécie aussi le fait que Keeper propose plus d’options d’authentification à plusieurs facteurs que la plupart des autres gestionnaires de mots de passe. Toutefois, Keeper ne prend pas encore en charge Windows Biometric Framework pour les identifications par empreinte digitale, contrairement à RoboForm et à LastPass. Mais je suis sûr que le fournisseur va rapidement changer ce détail.

Cela dit, la large gamme d’options d’authentification à deux facteurs de Keeper suffira à la plupart des utilisateurs voulant ajouter des mesures de sécurité à leur compte Keeper.

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Audit de sécurité

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

La fonctionnalité de Keeper Security Audit évalue la solidité de vos mots de passe.

Mes mots de passe sont mis à jour régulièrement, et la fonction Security Audit m’a permis d’obtenir un score de sécurité de 100 %. Mais j’étais perplexe, parce que deux de mes mots de passe étaient indiqués comme réutilisés, et je pensais à tort que ça ferait baisser mon score.

J’ai donc testé cette fonctionnalité en créant une gamme de mots de passe faibles, dont certains étaient réutilisés. Security Audit les a repérés, et a baissé mon score à 85%.

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

Je trouve cette fonction utile, mais je préfère celle de LastPass, qui est bien plus précise au niveau des scores de sécurité des mots de passe, en donnant un score en pourcentage à chaque mot de passe. Le tableau de bord d’évaluation de mots de passe de LastPass montre aussi les mots de passe trop vieux qui doivent être mis à jour et indique la solidité de votre mot de passe principal, fonction que j’adorerai voir sur celui de Keeper.

Dans l’ensemble, je pense que la plupart des utilisateurs apprécieront la fonctionnalité Security Audit de Keeper, qui est utile et pratique, et qui permet de savoir rapidement quels mots de passe doivent être mis à jour.

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KeeperChat

KeeperChat est une appli de messagerie cryptée.

Tout comme le gestionnaire de mots de passe de Keeper, KeeperChat utilise un cryptage 256-bit AES pour protéger tous les messages. KeeperChat a aussi une politique zero-knowledge, ce qui veut dire que même ses employés ne peuvent pas accéder à vos messages.

J’ai utilisé la version premium de KeeperChat avec quelques amis et membres de ma famille. J’ai commencé par leur envoyer une invitation à télécharger KeeperChat, ce qui a été très simple. J’ai simplement dû saisir le nom, le numéro de téléphone et l’adresse mail de la personne que j’invitais, pour qu’elle reçoive un email avec une invitation à télécharger KeeperChat.

Les fonctionnalités de sécurité de Keeper

Une fois que mes contacts ont installé KeeperChat, j’ai pu chatter avec eux comme avec n’importe quelle appli de messagerie, avec des messages de groupes et individuels. J’ai également aimé pouvoir annuler les messages envoyés, et définir un minuteur pour l’autodestruction du message, pour que les destinataires ne puissent lire un message que pendant une durée spécifique (1 min à 24 h) avant qu’il ne soit effacé de façon permanente.

Vous pouvez aussi acheter jusqu’à 1 To de stockage KeeperChat, pour que vous puissiez y stocker des photos, des vidéos et d’autres fichiers dans la section Galerie.

J’aime beaucoup KeeperChat. Il fonctionne bien sur mon ordinateur et sur mon smartphone. Toutefois, je ne pense pas que ce soit une option qui convienne à tout le monde, puisqu’il faut convaincre vos contacts de télécharger KeeperChat, et que la plupart des gens sont satisfaits des messageries non cryptées comme WhatsApp. Toutefois, la fonction autodestruction et l’espace de stockage additionnel font de KeeperChat une option à envisager.

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Les abonnements et tarifs de Keeper

L’abonnement de Keeper contenant uniquement le gestionnaire de mots de passe a un bon rapport qualité prix, mais les meilleurs abonnements sont ceux qui offrent d’autres fonctionnalités, comme KeeperChat, BreachWatch, et le stockage de fichiers sécurisé.

Keeper propose un abonnement gratuit, qui est offert automatiquement à la fin de votre essai gratuit de 30 jours ou de votre souscription. Mais la version gratuite de Keeper a des fonctionnalités limitées, vous ne pourrez pas synchroniser les données sur tous vos appareils, remplir automatiquement les mots de passe, ou utiliser certains modules comme le stockage de fichiers sécurisés. Toutefois, vous pourrez enregistrer manuellement vos mots de passe, votre identité et vos informations bancaires, et utiliser la fonction d’évaluation des mots de passe (sur 1 appareil).

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Keeper Unlimited : abonnement simple avec gestionnaire de mots de passe

Cet abonnement simple avec gestionnaire de mots de passe est une option économique proposant plusieurs fonctionnalités de qualité, comme :

  • Stockage de mots de passe illimité
  • Synchronisation illimitée entre vos appareils
  • Stockage d’identité et d’informations bancaires
  • Authentification à facteurs multiples.
  • Partage sécurisé
  • Accès d’urgence

S’il ne coûte pas cher, j’aimerai que l’abonnement Unlimited de Keeper offre la surveillance du dark net plutôt que de le proposer comme module complémentaire. La plupart de ses concurrents proposent la surveillance du dark net dans leurs abonnements les moins chers. Dashlane inclut aussi des outils supplémentaires comme un VPN et un modificateur automatique de mot de passe, quelque chose dont Keeper pourrait s’inspirer dans ses prochaines mises à jour.

Cela dit, je trouve qu’Unlimited de Keeper a un bon rapport qualité prix. Et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours.

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Keeper Family : une bonne offre pour les familles

L’abonnement Family de Keeper propose les mêmes fonctionnalités qu’Unlimited, mais Family offre 5 coffres séparés pour les mots de passe.

Cet abonnement offre aussi 10 Go de stockage de fichiers sécurisé, un stockage sur cloud crypté pour les fichiers, les photos, les vidéos et plus encore. Si votre famille a beaucoup de fichiers à stocker et a besoin de plus d’espace, vous pouvez passer à 50 ou 100 Go de stockage, mais vous devrez payer le supplément.

Cet abonnement offre des tarifs raisonnables, mais coûte un peu plus cher que les abonnements familiaux de certains fournisseurs. Par exemple, l’abonnement Families de 1Password coûte un peu moins cher, tout en offrant la couverture pour 5 utilisateurs. Toutefois, Keeper offre plus de stockage de fichiers sécurisé qu’1Password, ce qui justifie le petit écart de prix. Family de Dashlane prend 6 utilisateurs en charge et coûte plus cher que Keeper, mais propose aussi des outils plus avancés comme un VPN intégré et la surveillance du dark net

Cela dit, le coût par utilisateur de l’abonnement Family de Keeper ne revient pas cher, et il offre d’excellentes fonctionnalités de gestion de mots de passe pour les familles.

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Keeper MaxBundle : la meilleure option pour la majorité des utilisateurs

C’est l’un des abonnements Keeper les plus complets. Il offre tout ce qu’il y a dans l’abonnement Keeper Unlimited, plus :

  • BreachWath.
  • KeeperChat
  • 10 Go de stockage sécurisé

Dashlane offre un abonnement Premium moins cher que le MaxBundle de Keeper, tout en offrant des outils similaires comme la surveillance du dark net. Dashlane Premium offre aussi un VPN, mais ne propose pas de messagerie cryptée ni un stockage de fichier aussi sécurisé que celui de Keeper.

Il y a une aussi une version familiale de MaxBundle, et la seule différence, c’est qu’elle offre une couverture pour 5 personnes.

S’il coûte plus cher que Keeper Unlimited, je pense que MaxBundle est la meilleure option pour la plupart des utilisateurs.

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Keeper PlusBundle moins cher, sans KeeperChat

L’abonnement PlusBundle est le même que MaxBundle, mais sans KeeperChat.

Il existe aussi une version famille de PlusBundle, mais encore une fois, la seule différence c’est qu’elle prend 5 utilisateurs en charge.

Puisqu’il n’inclut pas KeeperChat, l’abonnement PlusBundle est légèrement moins cher. Le prix de cet abonnement est proche du Premium de Dashlane, qui offre des fonctionnalités similaires. Mais encore une fois, Dashlane offre aussi un VPN.

Mais le PlusBundle est un très bon choix pour les utilisateurs voulant utiliser Keeper, mais n’ayant pas besoin de KeeperChat.

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Facilité d’utilisation et installation de Keeper

L’appli pour ordinateurs de Keeper est très facile à installer. Temps de téléchargement compris, il ne m’a fallu que quelques minutes.

Une fois installée, j’ai dû choisir un mot de passe principal et définir une question de sécurité, la seule option de récupération de compte de Keeper. J’ai apprécié le fait que mon mot de passe principal puisse rester simple : pas besoin de caractères spéciaux, de majuscules ni de chiffres, alors que des gestionnaires de mots de passe comme Sticky Password ne m’ont pas permis de créer un mot de passe principal sans toute une gamme de caractères différents.

Facilité d’utilisation et installation de Keeper

Je trouve étrange que Keeper utilise une question de sécurité comme seule option de récupération de compte. En comparaison, LastPass offre une grosse gamme d’options de récupération de compte, et elles sont toutes plus sûres qu’une simple question de sécurité. Mais bon, certains gestionnaires de mots de passe ne proposent pas du tout d’options de récupération, c’est donc une bonne chose que Keeper offre une façon d’accéder à vos données, même si vous perdez votre mot de passe principal.

L’interface de Keeper est simple. Ajouter de nouveaux mots de passes, et des informations bancaires ou personnelles est très facile. Et les fonctionnalités supplémentaires comme BreachWatch et Security Audit sont elles aussi très simples à maîtriser. Même ma copine, qui n’est pas très branchée technologie, a pu les utiliser facilement.

Après avoir testé l’appli pour ordinateurs de Keeper, j’ai installé l’extension Keeper sur Chrome et sur Safari, en seulement quelques secondes. Lors de mes tests sur ces deux navigateurs, Keeper s’en est parfaitement bien sorti. Il m’a permis d’enregistrer mes mots de passe très facilement, avec une simple pop-up dans le coin de mon navigateur me proposant d’ajouter de nouveaux identifiants et mots de passe dès que je les utilisais pour la première fois. J’ai aussi pu générer des mots de passe pour de nouveaux comptes en ligne et les enregistrer instantanément dans mon coffre.

Facilité d’utilisation et installation de Keeper

Dans l’ensemble, l’appli pour ordinateur et les extensions de navigateurs de Keeper sont à la fois rapides à installer et très simples à utiliser. La plupart des utilisateurs seront d’accord, même ceux qui n’y connaissent pas grand-chose en technologie. Ce sont des applis fonctionnelles et bien conçues, qui font tout ce qu’elles promettent (et le font bien) !

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Les applis mobiles Keeper

Keeper a une appli mobile pour Android et iOS. J’ai testé les deux versions, elles fonctionnent très bien.

Les applis mobiles ont des fonctionnalités similaires à celles de l’appli pour ordinateur, dont le coffre, BreachWatch, Security Audit, le stockage des informations de paiement, les connexions biométriques (Touch ID et Face ID), et plus encore.

Ajouter de nouveaux mots de passe ou infos bancaires était très simple, tout comme sur l’appli pour ordinateur.

Les applis mobiles Keeper

Les applis mobiles Keeper

Les applis mobiles Keeper

L’appli propose aussi une fonction d’expiration du presse-papiers, qui efface tous les mots de passe copiés sur le presse-papiers de votre appareil au bout d’un certain temps. C’est pratique pour éviter les sites malveillants qui analysent votre presse-papiers pour voler vos mots de passe. Vous pouvez paramétrer cette fonctionnalité pour qu’elle s’active toutes les 120 secondes après avoir copié un mot de passe.

La fonction de remplissage automatique, KeeperFill, est très simple à paramétrer, et a fonctionné sur tous les champs de saisie d’identifiants avec lesquels je l’ai testée. Elle m’a permis de me connecter à mes applis et comptes en ligne en passant par le navigateur mobile Safari pour iOS et le navigateur Chrome pour Android.

Mais la fonction d’import de mots de passe, contenue dans le menu principal de la version Android, ne m’a pas semblée nécessaire. Quand vous cliquez sur l’icône, vous êtes simplement redirigé sur l’appli web, je n’ai donc pas pu importer mes mots de passe depuis les navigateurs de mes appareils mobiles.

De plus, j’apprécierai que l’appli mobile de Keeper offre un générateur de mot de passe autonome, comme celle de LastPass. J’aimerai aussi que Keeper ajoute des paramètres d’accès d’urgence à son appli mobile, encore une fois comme LastPass.

Cela dit, j’aime beaucoup le design de l’appli de Keeper. Et je pense que la plupart des utilisateurs la trouveront simple à paramétrer et à utiliser. C’est une bonne option pour la majorité des gens, qui simplifie l’accès aux applis et comptes en ligne sur les appareils mobiles.

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Service client Keeper

Keeper propose de nombreuses options d’assistance :

  • Chat en direct
  • Téléphone
  • Email
  • FAQ
  • Guides d’utilisation
  • Tutos vidéo

Toutes les options d’assistances sont accessibles 24/24 et 7/7, ce qui est un gros plus comparé aux autres gestionnaires de mots de passe qui proposent l’assistance uniquement pendant les heures ouvrables, les jours de semaine.

J’ai d’abord parlé à un représentant sur le chat, qu’on trouve sur le site web Keeper. Il a été très réactif, et m’a donné une réponse en moins de 30 secondes. Les réponses reçues étaient faciles à comprendre et très complètes.

L’équipe d’assistance par email a mis un peu plus longtemps à répondre à mes questions, mais je m’y attendais. Il a fallu environ 4 heures pour que Keeper réponde, mais les réponses reçues étaient encore une fois complètes et claires.

Service client Keeper

J’ai ensuite contacté l’assistance téléphonique, et encore une fois, le service reçu a été excellent. Le représentant auquel j’ai parlé était très sympa et bien renseigné sur le produit, et il a répondu à toutes mes questions rapidement et avec clarté. Important : l’assistance téléphonique de Keeper est basée aux USA, votre opérateur mobile doit prendre en charge les appels vers les États-Unis. Mais vous pouvez aussi les contacter par Skype.

J’ai aussi passé un peu de temps à farfouiller dans la FAQ et les guides d’utilisation de Keeper. J’ai été agréablement surpris par la conception impeccable des FAQ et des guides. Toutes les pages sont incroyablement détaillées, et il y a une belle collection de tutos vidéo très bien expliqués.

Service client Keeper

Dans l’ensemble, j’ai été très impressionné par le service client de Keeper. Ce niveau d’assistance n’a pas d’égal dans le monde des gestionnaires de mots de passe, il surpasse même celui de Dashlane, qui n’offre l’assistance par chat que pendant les heures ouvrables, uniquement la semaine. Si un bon service client est important à vos yeux, Keeper est votre meilleure option.

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Est-ce que Keeper Password Manager est assez sécurisé pour 2020 ?

Oui, Keeper est assez sécurisé pour l’utiliser en 2020. Il utilise des hauts niveaux de cryptage, applique une politique zero-knowledge stricte, en plus d’être extrêmement simple à utiliser.

Keeper est l’un des gestionnaires de mots de passe les plus riches en fonctionnalités disponibles, avec de nombreux outils supplémentaires comme une messagerie cryptée, la surveillance du dark net, le stockage de fichier sécurisé, et de nombreuses options d’authentification à plusieurs facteurs, dont la reconnaissance faciale et les empreintes digitales, pour protéger les données de votre compte Keeper.

J’aime la fonctionnalité Security Audit, qui vérifie la solidité des mots de passe et affiche les résultats de manière claire. J’ai pu facilement voir les mots de passe faibles ou déjà utilisés, et les changer pour améliorer ma sécurité en ligne.

Les autres gestionnaires de mots de passe offrent quelques fonctionnalités que Keeper n’a pas : Dashlane a un modificateur automatique de mots de passe et un VPN. J’apprécie aussi que Dashlane propose la surveillance du dark net avec son abonnement le moins cher, tandis que Keeper le propose comme module complémentaire.

Dans l’ensemble, Keeper est une excellente option pour ceux qui ont besoin d’un gestionnaire de mots de passe sécurisé, facile à utiliser, et bourré de fonctionnalités. Vous pouvez tester Keeper sans risques avec son essai gratuit pendant 30 jours.

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À quel point Keeper est sécurisé ?

Keeper est l’un des gestionnaires de mots de passe les plus sûrs du marché. Il utilise un cryptage 256-bit AES, l’une des méthodes de cryptage les plus avancées, utilisée par les banques et les gouvernements.

En plus du cryptage de qualité, Keeper applique une politique zero-knowledge stricte, ce qui veut dire que ses employés ne peuvent accéder à aucune des informations stockées dans votre compte Keeper.

Les applis de Keeper, qu’il s’agisse d’appli web, pour ordinateurs ou pour mobiles, offrent une large de gamme d’options d’authentification à plusieurs facteurs pour une meilleure sécurité de votre compte, dont l’analyse des empreintes digitales et la reconnaissance faciale.

Keeper a aussi de nombreuses fonctionnalités différentes pour améliorer votre sécurité en ligne, dont l’analyse de la sécurité de votre mot de passe, la surveillance du dark net, et la messagerie cryptée.

Est-ce que Keeper a un bon rapport qualité prix ?

Keeper a un assez bon rapport qualité prix. Son abonnement le plus simple, Keeper Unlimited, offre une large gamme de fonctionnalités pour un peu moins cher que ses concurrents comme 1Password et LastPass.

Keeper offre aussi des abonnements plus complets comme MaxBundle et PlusBundle qui contiennent des fonctionnalités supplémentaires comme la surveillance du dark net, le stockage de fichiers sécurisé et la messagerie cryptée.

Est-ce que Keeper est gratuit ?

Keeper propose une version gratuite de son gestionnaire de mots de passe. Toutefois, elle est limitée en fonctionnalités et ne peut être utilisée qu’une fois votre essai gratuit ou votre abonnement terminé.

La version gratuite de Keeper ne propose que des fonctionnalités simples, comme le stockage de mots de passe et d’informations de paiement, sur un seul appareil.

Elle n’inclut pas le partage de mots de passe, la synchronisation des données, le stockage sur cloud sécurisé, la surveillance du dark net, l’accès d’urgence, la messagerie cryptée et l’utilisation sur plusieurs appareils.

Pour accéder à toutes ces fonctionnalités, vous devrez passer à l’un des abonnements premiums de Keeper.

Produits et prix de Keeper

Keeper unlimited
Essai gratuit
Kepper Family
Essai gratuit
Conclusion

Keeper est un gestionnaire de mots de passe sécurisé et bourré de fonctionnalités, qui protège les données utilisateurs avec un cryptage de qualité militaire et une politique zero-knowledge stricte. Ses gestionnaires de mots de passe, qu’ils soient simples ou avancés, fonctionnent bien et sont facile à comprendre et à utiliser. Il lui manque quelques fonctionnalités, proposées par d’autres gestionnaires de mots de passe, mais dans l’ensemble, Keeper est sans doute l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe en 2020.

À propos de l’auteur

Alex Kassian
Alex Kassian
Développeur de logiciels et passionné de technologie

À propos de l’auteur

Alex Kassian est un développeur de logiciels et de technologies qui voyagent régulièrement dans le monde entier pour le travail comme le plaisir. Il s’est passionné pour la cybersécurité après avoir aidé sa petite-amie et plusieurs membres de sa famille lors de multiples cyberattaques. Il adore tester différents programmes antivirus et autres produits de cybersécurité pour trouver ceux qui offrent la meilleure protection.

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Avis d’utilisateurs pour Keeper

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25 juil. 2020
Pratique, mais pénible avec sa pub
Utilisateur Mac
L'application vous relance sans arrêt pour payer du stockage supplémentaire. C'est fatigant à la longue.
Facile
Utilisateur iOS
Oui, facile en utilisation et tres pratique
BENHAMOU Marianne
BENHAMOU Marianne
France
3.0
Pratique... quand tout fonctionne !
Utilisateur iOS
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