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Avis CyberGhost VPN [Mise à jour 2021]

Eric Goldstein
Eric Goldstein
Publié le : 15 septembre 2021

Avis sur CyberGhost : résumé rapide d'expert

CyberGhost VPN dispose d’une interface très intuitive, de plus de 6 800 serveurs répartis dans 90 pays et, lors de mes tests, il a maintenu une baisse moyenne de la vitesse de seulement 30 % (ce qui est nettement supérieure à la moyenne).

En outre, il offre des fonctionnalités de sécurité de pointe, applique une politique de confidentialité stricte et permet jusqu’à 7 connexions simultanées avec un seul compte.

CyberGhost est excellent pour débloquer le contenu géo-restreint des sites de streaming les plus populaires. Il compte plus de 50 serveurs de streaming dédiés dans 10 pays, optimisés pour les applis de streaming telles que Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer, et de nombreuses autres plateformes de streaming populaires ainsi que des chaînes locales comme TF1 ou M6, que vous pourriez vouloir regarder à l’étranger. Et, lors de mes tests, les serveurs de streaming de CyberGhost ont fonctionné comme prévu, débloquant systématiquement tous ces sites de streaming.

CyberGhost dispose également de fonctionnalités de sécurité conformes aux normes du secteur, comme le cryptage AES 256 bits et un kill switch, ainsi que des extras comme :

  • Des serveurs haute sécurité et optimisés pour la vitesse.
  • Des serveurs peer-to-peer (P2P) dédiés.
  • Des serveurs de jeux dédiés.
  • Des Smart Rules (règles intelligentes) pour personnaliser votre appli CyberGhost VPN.
  • Un bloqueur de publicité.
  • Et bien plus…

La société mère de CyberGhost a été critiquée pour ses mauvaises pratiques en matière de sécurité par le passé, mais les doutes concernant la sécurité de CyberGhost ne sont tout simplement pas fondés. En effet, CyberGhost applique une politique stricte de non conservation des logs, protège toutes les données utilisateurs des piratages et fuites, et a toujours prouvé qu’il respectait les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité.

Même si j’apprécie de nombreux aspects du VPN CyberGhost, je pense qu’il pourrait s’améliorer dans certains domaines. Mon principal reproche est que CyberGhost ne fonctionne pas dans les pays soumis à des restrictions Internet strictes, comme la Chine ou l’Iran. Je pense également que le bloqueur de publicité de CyberGhost VPN a besoin d’être amélioré : lors de mes tests, le bloqueur de publicité n’a pas réussi à bloquer les publicités sur de nombreux sites Web.

Malgré ces problèmes, CyberGhost VPN reste un excellent VPN pour le déblocage des applis de streaming, les torrents, les jeux et la navigation sur Internet en 2021. Il est rapide, sécurisé, et son abonnement de 3 ans est très abordable.

CyberGhost VPN propose des forfaits d’1 mois, d’1 an, de 2 ans et de 3 ans (ce dernier inclut 3 mois supplémentaires gratuits). Les forfaits annuels sont tous assortis d’une généreuse garantie de remboursement de 45 jours, et le forfait d’un mois s’accompagne d’une garantie de remboursement de 14 jours.

Classement général 4 sur 50 VPN
Serveurs Plus de 6 700 (y compris en France)
Nombre d’appareils 7
Prix d’entrée de gamme
Forfait gratuit Non
Garantie de remboursement 45 jours (pour les forfaits d’1, 2 et 3 ans) ; 14 jours (pour le forfait d’1 mois)

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Avis complet sur CyberGhost VPN

Avis complet sur CyberGhost VPN

J’ai passé plusieurs semaines à tester toutes les fonctionnalités les plus récentes de CyberGhost VPN pour vérifier s’il s’agit vraiment de l’un des meilleurs VPN du marché.

Bien que sa société mère ait fait l’objet de certaines critiques dans le passé (et il est évident que certains évaluateurs VPN n’ont pas vérifié leurs sources), CyberGhost a toujours parfaitement géré la confidentialité et les informations des utilisateurs (et son architecture a fait l’objet de plusieurs audits et vérifications indépendants).

En outre, CyberGhost est vraiment performant : il dispose d’une myriade de fonctionnalités, contourne facilement les géo-restrictions des services de streaming, et est l’un des VPN les plus intuitifs et les plus simples à utiliser du marché.

Fonctionnalités de CyberGhost VPN

CyberGhost VPN inclut toutes les fonctionnalités de sécurité standard que j’attends d’un VPN premium :

  • Cryptage AES 256 bits : souvent qualifié de cryptage de « qualité militaire ».
  • Kill switch : interrompt la connexion Internet en cas de faille de la connexion VPN.
  • Politique de non conservation des logs : n’enregistre aucune donnée de navigation ni de connexion.

CyberGhost vous permet de connecter jusqu’à 7 appareils à la fois, ce qui est plus que les meilleurs concurrents comme ExpressVPN et TunnelBear (qui permettent tous deux 5 appareils). Si vous souhaitez connecter plus de 7 appareils, je vous conseille d’envisager Private Internet Access (10 appareils) ou IPVanish (connexions simultanées illimitées).

CyberGhost VPN prend en charge 3 protocoles VPN : OpenVPN, IKEv2 et WireGuard. Toutefois, certains de ces protocoles ne sont pas inclus dans certaines applis. Par exemple, IKEv2 n’est pas disponible sur Android, et OpenVPN n’est pas automatiquement installé sur macOS. Pour ajouter OpenVPN sur macOS, vous devrez utiliser une appli tierce appelée Tunnelblick (à noter que ce processus n’est pas évident pour les utilisateurs peu avertis en technologie).

CyberGhost VPN offre une protection intégrée contre les fuites DNS, WebRTC et IPv4. CyberGhost ne prend pas en charge IPv6, ce qui signifie que tout trafic utilisant ce protocole sera vulnérable aux fuites. Cependant, j’apprécie vivement que CyberGhost désactive IPv6 par défaut, ce qui vous évite d’avoir à vous en soucier.

CyberGhost propose également plusieurs fonctionnalités supplémentaires.

Tunneling fractionné (split-tunneling)

Fonctionnalités de CyberGhost VPN

Seule la version Android de CyberGhost VPN dispose de la fonction de split-tunneling (appelée App Split Tunnel).

Cette fonction vous permet de choisir les applis à acheminer via le VPN et celles à envoyer via votre réseau local.

Pour tester la fonction de tunneling fractionné (split-tunneling) de CyberGhost, j’ai exclu mon appli bancaire mobile de la connexion VPN tout en acheminant toutes les autres applis via la connexion VPN, et cela a fonctionné exactement comme prévu. Je n’ai rencontré aucun problème avec mes applis Internet normales ni mes applis connectées au VPN lors de l’utilisation de la fonction de split-tunneling de CyberGhost.

Le split-tunneling pour Android de CyberGhost VPN est similaire à celui d’ExpressVPN (qui permet également d’exclure des applis). Je préfère toutefois l’outil de split-tunneling de ProtonVPN car il permet d’exclure les applis et les adresses IP (vous pouvez obtenir l’adresse IP d’un site Web, ce qui vous permet essentiellement d’exclure les sites Web du tunnel VPN).

Bien que le VPN de CyberGhost ne dispose pas du split-tunneling pour Windows, la section « Smart Rules » (règles intelligentes) inclut un outil pratique Exceptions qui permet de choisir les sites Web que vous ne souhaitez pas acheminer via le VPN. Pour tester cette fonctionnalité, j’ai exclu le site Web Netflix, et j’ai bénéficié d’une vitesse plus élevée en regardant du contenu tout en étant connecté à mon réseau local.

La fonction de split-tunneling de CyberGhost VPN pour Android est utile pour acheminer certaines applis via votre réseau local uniquement, mais j’aimerais vraiment que CyberGhost VPN ajouter un outil de split-tunneling complet pour Windows (au lieu de devoir utiliser la fonction Exceptions).

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Smart Rules

Fonctionnalités de CyberGhost VPN

La fonction Smart Rules de CyberGhost (uniquement disponible sur Windows et Mac) vous permet de personnaliser vos préférences VPN.

J’apprécie vivement la facilité avec laquelle les paramètres de CyberGhost peuvent être ajustés. Il suffit d’activer ou de désactiver un bouton pour activer ou désactiver une fonction donnée. Les Smart Rules sont divisées en 4 catégories qui fournissent plusieurs options pour configurer les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité :

  • CyberGhost launch rules (règles de lancement). Vous pouvez lancer automatiquement une connexion VPN lorsque vous ouvrez CyberGhost et également choisir une appli (comme un compte mail ou social) à ouvrir automatiquement après votre connexion à CyberGhost.
  • Wi-Fi protection (protection Wi-Fi). CyberGhost VPN permet de choisir de lancer ou non la connexion VPN lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi sécurisé, non sécurisé ou enregistré.
  • Exceptions. Vous pouvez choisir d’exclure certains sites Web du tunnel VPN, mais gardez à l’esprit que vous devez utiliser OpenVPN pour pouvoir faire des exceptions.
  • App rules (règles de l’appli). Dans cette section, vous pouvez permettre à CyberGhost de se connecter automatiquement à un serveur lorsque vous ouvrez une appli spécifique.

De nombreux VPN proposent des paramètres manuels pour activer/désactiver certaines de ces fonctions, mais je ne connais aucun concurrent qui vous donne autant de contrôle sur votre VPN que les Smart Rules de CyberGhost.

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Serveurs NoSpy

Les serveurs NoSpy de CyberGhost offrent une sécurité renforcée et une vitesse plus élevée que les serveurs ordinaires de CyberGhost.

CyberGhost affirme que ses serveurs NoSpy incluent un matériel de première qualité avec une liaison montante (uplink) dédiée, ce qui les rend plus rapides que les autres serveurs. Ces serveurs NoSpy disposent également d’une bande passante étendue, pratique pour le téléchargement et l’envoi de fichiers volumineux.

Les serveurs NoSpy sont situés au siège de CyberGhost VPN en Roumanie. Les serveurs sont construits par CyberGhost et gérés par le personnel de CyberGhost, ce qui les rend moins vulnérables aux attaques qu’un serveur distant.

Outre une couche de sécurité supplémentaires, les serveurs NoSpy de CyberGhost sont construits expressément pour être rapides. Lors de mes tests, je me suis connecté aux serveurs NoSpy de CyberGhost VPN, et la vitesse était bien plus élevée que lorsque j’étais connecté aux serveurs dédiés au streaming ou au torrenting de CyberGhost.

Dans l’ensemble, les serveurs NoSpy de CyberGhost VPN sont un bonus intéressant pour les forfaits annuels. Les serveurs NoSpy offrent une sécurité renforcée et des vitesses encore plus élevées que les vitesses déjà rapides des serveurs de CyberGhost.

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My ID Guard (mon gardien d’identité)

Fonctionnalités de CyberGhost VPN

My ID Guard de CyberGhost vous avertit si votre adresse mail ou vos mots de passe ont été divulgués sur le Dark Web, ce qui vous permet de modifier vos informations d’identification compromises et de protéger vos comptes en ligne. Autre avantage : le fournisseur inclut un générateur de mots de passe de base qui vous aide à créer des mots de passe plus forts.

My ID Guard est alimenté par le service gratuit « Have I Been Pwned ? », et bien que j’apprécie le fait que CyberGhost intègre une surveillance du Dark Web, il existe de meilleurs produits pour sécuriser vos mots de passe en ligne. Par exemple, Dashlane est doté d’un tableau de bord de sécurité des mots de passe, d’une fonction de surveillance du Dark Web en direct (avec des agents Dashlane surveillant le Dark Web en temps réel) et de nombreuses autres fonctionnalités qui garantissent que vos mots de passe et vos comptes en ligne sont aussi sécurisés que possible.

Cela dit, si vous n’êtes pas à la recherche d’un gestionnaire de mots de passe et que la surveillance de base du Dark Web ne vous pose pas de problème, My ID Guard est un bonus appréciable qui vous permet de vérifier si vos e-mails et vos mots de passe ont été exposés.

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Content Blocker (bloqueur de contenu)

Fonctionnalités de CyberGhost VPN

Le bloqueur de contenu de CyberGhost VPN est censé bloquer les publicités en ligne ainsi que les sites Web malveillants et de phishing.

Toutefois, j’ai testé le bloqueur de publicité de CyberGhost VPN, et il n’a bloqué aucune publicité sur plusieurs sites Web.

En revanche, CyberGhost m’a signalé plusieurs sites malveillants que Chrome n’avait pas identifiés comme potentiellement dangereux. Gardez cependant à l’esprit que CyberGhost se contentera de vous avertir si vous visitez un site à risque et ne vous empêchera pas d’installer des mawlare sur votre appareil. Si les malware vous inquiètent, je vous conseille d’acheter une suite de sécurité Internet de qualité comme Norton 360 ou McAfee Total Protection.

Dans l’ensemble, le bloqueur de publicité de CyberGhost VPN n’est pas efficace pour bloquer les publicités, contrairement à NetShield de ProtonVPN qui a été capable de bloquer la plupart des publicités sur les sites que j’ai visités. Cela dit, le bloqueur de contenu de CyberGhost est utile pour détecter les sites de phishing.

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CyberGhost VPN : Confidentialité et sécurité

CyberGhost VPN applique une politique stricte de non conservation des logs.

Cette politique stipule que CyberGhost ne conserve pas les informations de votre adresse IP, l’horodatage de la connexion, l’historique de navigation ni les fichiers que vous téléchargez.

CyberGhost VPN recueille les mêmes informations standard que tous les VPN, notamment votre adresse e-mail et les informations de paiement, mais ces informations sont uniquement utilisées pour traiter les paiements et à des fins de communication (par exemple pour vous envoyer des mises à jour par e-mail ou pour réinitialiser votre mot de passe).

J’apprécie que le site Web de CyberGhost présente un résumé de la politique de confidentialité au-dessus de la version complète, mais cette dernière est trop longue et complexe. Je préférerais que la politique de confidentialité soit réécrite dans un style plus simple (comme chez TunnelBear).

CyberGhost VPN : Confidentialité et sécurité

CyberGhost VPN est basé en Roumanie, qui n’applique pas de lois sur la rétention des données et ne fait pas partie de l’Alliance des 5/9/14 Yeux (un regroupement de pays, dont la France et la Belgique, qui partagent des renseignements).

Tous les 3 mois, CyberGhost VPN publie un rapport de transparence qui présente toutes les demandes d’informations sur les utilisateurs qu’il a reçues (de la part d’agences gouvernementales, d’organismes d’application de la loi, etc.) et montre qu’il a refusé de se conformer à chaque demande. J’apprécie que CyberGhost VPN publie un rapport de transparence trimestriel, mais je préférerais que l’entreprise ait fait l’objet d’un audit indépendant (à l’instar de certains concurrents premium comme ExpressVPN).

Dans l’ensemble, CyberGhost VPN offre une politique complète de non conservation des logs, est situé en dehors de l’Alliance des 5/9/14 Yeux et publie un rapport de transparence qui documente son refus de se conformer aux demandes de données utilisateurs.

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CyberGhost VPN : Vitesse et performances

J’ai effectué des tests de vitesse sur les serveurs de CyberGhost VPN, et la plupart étaient très rapides pour le streaming, les jeux, le torrenting et la navigation en général.

J’ai obtenu les vitesses les plus élevées en me connectant à un serveur local aux États-Unis (ma localisation). CyberGhost VPN a également maintenu de bonnes vitesses lorsque j’étais connecté à un serveur au Royaume-Uni. Mais le plus étonnant, c’est que mes vitesses étaient également assez bonnes lorsque je me connectais à un pays lointain comme l’Australie.

Pour obtenir une vitesse Internet de référence, j’ai commencé par effectuer un test de vitesse sans me connecter à un serveur VPN CyberGhost.

CyberGhost VPN : Vitesse et performances

Ensuite, je me suis connecté à un serveur VPN CyberGhost via la fonction Quick Connect (connexion rapide) du VPN, qui sélectionne automatiquement le serveur le plus rapide selon la localisation de l’utilisateur (New York, dans mon cas). Ma vitesse de téléchargement n’a baissé que de 4 %, ce qui est excellent. D’ailleurs, j’ai à peine remarqué la différence en regardant des vidéos en streaming, en jouant à des jeux en ligne et en passant des appels Skype.

CyberGhost VPN : Vitesse et performances

Lorsque je me suis connecté à un serveur au Royaume-Uni, ma vitesse de téléchargement a baissé d’environ 45 %. Même s’il s’agit d’une baisse de vitesse relativement importante, j’ai quand même pu regarder BBC iPlayer en HD, et toutes mes vidéos se sont lancées immédiatement et ont été lues sans problème.

CyberGhost VPN : Vitesse et performances

Lorsque je me suis connecté à un serveur à Sydney, ma vitesse a diminué d’environ 23%, ce qui était bien plus rapide que ma connexion au Royaume-Uni. Toutefois, mon ping a nettement augmenté, ce qui était perceptible. Il a fallu quelques secondes pour que les pages Web se chargent, mais j’ai été surpris que les vidéos sur les sites de streaming se lancent presque immédiatement, même en sélectionnant la qualité 1440p sur YouTube.

CyberGhost VPN : Vitesse et performances

Dans l’ensemble, CyberGhost VPN est rapide, et ses vitesses sont parmi les plus élevées des meilleurs VPN en 2021. Même si le temps de chargement des pages était plus long lorsque j’étais connecté à des serveurs distants, comme l’Australie, j’ai vivement apprécié de pouvoir regarder des vidéos en qualité 720p et même 1080p. La fonction Quick Connect m’a connecté à un serveur très rapide aux États-Unis, et ce sont les vitesses aux États-Unis qui m’ont le plus impressionné car je n’ai remarqué aucun ralentissement.

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CyberGhost VPN : Serveurs et adresses IP

CyberGhost VPN compte plus de 6 800 serveurs dans 90 pays.

Certains VPN ont plus de serveurs que CyberGhost VPN (Private Internet Access en compte plus de 35 000), et certains VPN proposent davantage de localisations (HMA a des serveurs dans plus de 200 pays et localisations), mais le réseau de serveurs de CyberGhost est assez impressionnant et vous ne devriez avoir aucun mal à trouver un serveur de proximité.

La plupart des serveurs de CyberGhost VPN sont des serveurs physiques (le serveur est physiquement situé dans le pays auquel vous êtes connecté), mais CyberGhost utilise également des serveurs virtuels dans 29 pays. Ces derniers vous attribuent une adresse IP du pays auquel vous vous connectez, mais elle est physiquement située ailleurs. Bien que je préfère les serveurs physiques aux serveurs virtuels car ces derniers sont moins rapides et sécurisés, vous pouvez utiliser les serveurs virtuels sans problème.

CyberGhost propose également des serveurs dédiés pour le streaming, les jeux et les torrents. Les serveurs de streaming sont optimisés pour des sites de streaming spécifiques (notamment Netflix et Hulu), tandis que les serveurs de jeux offrent des pings faibles, pour des jeux multi-joueurs en ligne plus réactifs. Enfin, les serveurs torrents de CyberGhost VPN (dans près de 60 pays) sont optimisés pour des téléchargements P2P rapides.

CyberGhost VPN utilise des adresses IP partagées, ce qui est une bonne chose car vous utiliserez la même adresse IP que des centaines, voire des milliers d’autres utilisateurs, pour un anonymat renforcé. Mais j’apprécie également que CyberGhost VPN offre la possibilité d’acheter une adresse IP dédiée qui vous est réservée.

En résumé, CyberGhost VPN dispose d’un excellent réseau de serveurs. Il propose des serveurs optimisés pour le streaming, les torrents et les jeux, et si CyberGhost VPN utilise des adresses IP partagées, vous avez également la possibilité d’acheter une adresse IP dédiée.

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CyberGhost VPN : Streaming et torrenting

CyberGhost VPN : Streaming et torrenting

CyberGhost VPN débloque les sites de streaming populaires comme Netflix, Amazon Prime Video et BBC iPlayer.

Toutefois, cela fonctionne uniquement si vous sélectionnez les bons serveurs. CyberGhost fournit des serveurs optimisés pour des sites de streaming spécifiques, notamment :

  • Netflix : États-Unis, France, Allemagne, Italie, Japon et Royaume-Uni.
  • Amazon Prime Video : États-Unis.
  • YouTube  Allemagne, États-Unis et Canada.
  • Disney+ — États-Unis, Italie et Inde.

Lorsque j’ai utilisé un serveur CyberGhost américain ordinaire, le site Web américain de Netflix m’a bloqué (bien que je vive aux États-Unis). L’utilisation d’un serveur CyberGhost optimisé pour Netflix a instantanément débloqué le site, et j’ai pu regarder des séries complètes et documentaires en HD sans aucun problème.

CyberGhost VPN : Streaming et torrenting

Lorsque j’ai testé CyberGhost, j’ai également effectué un test de fuite DNS sur des serveurs dans 7 pays, sans aucune fuite de mon adresse IP. CyberGhost VPN dispose de serveurs spécialisés torrents dans près de 60 pays. Comme pour les serveurs de streaming, vous pouvez afficher une liste des serveurs optimisés pour le P2P (classés par distance et pourcentage de charge). Il suffit de choisir un pays et CyberGhost VPN sélectionne automatiquement un serveur pour vous, ce qui est très appréciable. Je me suis connecté à un serveur torrents aux États-Unis et j’ai pu télécharger rapidement des fichiers volumineux. CyberGhost VPN a fonctionné avec tous mes clients torrents (plus concrètement Bittorrent, qBittorrent, Deluge et uTorrent). Même si je pense que CyberGhost est un excellent choix pour les torrents, je préfère ExpressVPN car il permet le torrenting sur ses plus de 3 000 serveurs et ses vitesses de téléchargement sont plus élevées.

Globalement, le VPN CyberGhost offre une excellence expérience de streaming et de torrenting. Grâce à une interface astucieuse qui affiche les serveurs dédiés au streaming et au torrenting, CyberGhost permet de se connecter au meilleur serveur, de regarder du contenu sur les services de streaming populaires et de télécharger des fichiers de manière rapide et facile.

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CyberGhost VPN : Contournement du gouvernement

CyberGhost VPN n’est pas en mesure de contourner la plupart des censures gouvernementales dans des pays comme la Chine, l’Iran et le Venezuela.

Si vous recherchez un VPN capable de surmonter les pare-feu Internet dans les pays soumis à des restrictions strictes, je vous conseille plutôt ExpressVPN.

CyberGhost VPN : Contournement du gouvernement

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CyberGhost VPN : Forfaits et tarifs

CyberGhost VPN propose 4 forfaits : un mois, un an, deux ans et trois ans.

Tous les forfaits incluent les mêmes fonctionnalités, sauf le forfait mensuel qui n’inclut pas les serveurs NoSpy. Le forfaits d’1 mois est un peu cher, et le forfait de 3 ans est le plus avantageux. En outre, il inclut 3 mois supplémentaires gratuits.

CyberGhost VPN accepte les cartes de crédit (Visa, Mastercard et Discover), PayPal et Bitcoin.

Les forfaits annuels de CyberGhost VPN incluent une généreuse garantie de remboursement de 45 jours (la plupart des concurrents, notammentExpressVPN, Private Internet Access, VyprVPN et IPVanish proposent une garantie de remboursement de seulement 30 jours). Le forfait d’un mois est assorti d’une garantie de remboursement de 14 jours.

En règle générale, les tarifs de CyberGhost VPN sont raisonnables, le forfait de 3 ans offrant le meilleur rapport qualité/prix. Le service propose des forfaits flexibles et une garantie de remboursement de 45 jours avec tous les forfaits annuels.

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Facilité d’utilisation de CyberGhost VPN : Applis mobiles et de bureau

Les applis de CyberGhost VPN sont parmi les plus intuitives du secteur.

Elles sont toutes similaires, bien conçues, simples et sans bug.

CyberGhost VPN prend en charge Android, iOS, Windows, macOS, Linux, les smart TV, propose des extensions de navigateur pour Firefox et Chrome et fonctionne sur les routeurs. E outre, l’interface utilisateur est disponible dans plus de 10 langues.

Le téléchargement et l’installation de CyberGhost VPN sont simples et rapides. En effet, il ne m’a fallu que quelques minutes pour configurer CyberGhost VPN sur tous mes appareils.

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Android

L’appli Android de CyberGhost facilite grandement la connexion à un serveur.

Lorsque vous appuyez sur le gros bouton Power (allumer) sur la page principale de l’appli, CyberGhost vous connecte automatiquement au serveur le plus rapide.

Toutefois, si vous souhaitez vous connecter manuellement à un serveur situé ailleurs ou utiliser un serveur dédié pour le streaming, il suffit d’appuyer sur le bouton Best Location (meilleure localisation) situé sous le bouton Power.

À noter que les serveurs dédiés aux torrents et aux jeux ainsi que les serveurs NoSpy ne sont pas disponibles sur Android.

Facilité d’utilisation de CyberGhost VPN : Applis mobiles et de bureau

J’apprécie vivement les options de personnalisation de la protection Wi-Fi sur l’appli Android de CyberGhost VPN. Par exemple, CyberGhost vous envoie un avertissement à chaque fois qu’il détecte un nouveau réseau Wi-Fi.

Toutefois, je trouve que l’appli Android n’explique pas bien certains de ses paramètres, comme l’option pour la taille MTU. La taille MTU fait référence à la quantité de données que votre appareil Android enverra en une seule fois sur un réseau (ce qui peut affecter votre vitesse de connexion). L’appli n’explique ni ce qu’est la taille MTU, ni en quoi elle est importante, ce qui peut dérouter les utilisateurs inexpérimentés.

Par ailleurs, IKEv2 n’est pas disponible sur Android, ce qui n’est pas un gros problème car vous pouvez utiliser OpenVPN ou WireGuard (qui sont de toute façon de meilleurs protocoles).

Dans l’ensemble, l’appli Android de CyberGhost VPN est bien conçue et facile à utiliser, et c’est la seule appli CyberGhost qui inclut le split-tunneling. Vous n’aurez pas accès aux serveurs dédiés aux torrents/NoSpy ni au protocole IKEv2, mais je ne pense pas que ce soit un problème pour la plupart des utilisateurs.

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iOS

Facilité d’utilisation de CyberGhost VPN : Applis mobiles et de bureau

L’appli iOS est similaire à l’appli Android, mais avec moins de fonctionnalités. Elle ne dispose pas d’OpenVPN, du split-tunneling, du Content Blocker ni de la taille MTU. Toutefois, la plupart des VPN ne proposent pas le split-tunneling pour iOS, WireGuard est plus rapide qu’OpenVPN, et la plupart des utilisateurs n’auront pas besoin du Content Blocker ni de la taille MTU.

L’appli iOS propose également quelques outils non inclus dans l’appli Android. Par exemple, l’appli iOS peut ouvrir automatiquement le navigateur privé de CyberGhost (une appli séparée) lorsque vous vous connectez au VPN. L’écran d’accueil comprend également un widget qui vous permet de vous connecter rapidement au VPN sans ouvrir l’appli.

Dans l’ensemble, l’appli iOS de CyberGhost VPN est excellente, même si j’aimerais que l’appli iOS inclue certaines des fonctionnalités de l’appli Android (comme OpenVPN). Toutefois, l’appli iOS offre d’excellentes fonctionnalités, est facile à utiliser et je la recommande chaudement.

En ce qui concerne la langue, vous serez ravi de savoir que vous pouvez afficher l’appli en français pour une expérience de navigation fluide.

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Windows/Mac (bureau)

Facilité d’utilisation de CyberGhost VPN : Applis mobiles et de bureau

L’appli de bureau de CyberGhost VPN est très intuitive et disponible en français, tout comme les applis Android et iOS. Un clic suffit (sur le bouton de localisation du meilleur serveur) pour que CyberGhost VPN vous connecte au serveur le plus rapide (vous pouvez également sélectionner un serveur manuellement). Une fois connecté à un serveur, CyberGhost affiche des informations de connexion utiles comme le protocole que vous utilisez, votre adresse IP et vos vitesses de chargement et de téléchargement.

Le panneau de connexion de CyberGhost est très utile, mais si vous l’ouvrez dans une fenêtre dédiée, vous verrez également tous les serveurs de CyberGhost et les serveurs dédiés aux jeux, aux torrents et au streaming.

Facilité d’utilisation de CyberGhost VPN : Applis mobiles et de bureau

L’appli Mac est similaire à la version Windows, mais elle ne prend pas en charge le split-tunneling ni OpenVPN. Bien que cela ne soit pas un problème pour la plupart des utilisateurs, je recommande aux utilisateurs Mac d’envisager ExpressVPN, car il fournit à la fois OpenVPN et le split-tunneling pour les appareils Mac.

Bien que les deux applis de bureau de CyberGhost soient bien conçues et fonctionnent sans problème, je préfère l’appli Windows en raison de ses fonctionnalités supplémentaires. J’aimerais vraiment que CyberGhost améliore sa version Mac pour inclure les mêmes fonctionnalités dans les deux applis. Mais dans l’ensemble, les applis de CyberGhost pour Windows et Mac sont complètes, bien conçues et très faciles à utiliser.

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Applis VPN CyberGhost : CyberGhost est-il facile à utiliser ?

CyberGhost propose des applis Android, iOS, Windows et Mac de qualité.

Chaque appli offre un design simple auquel les nouveaux utilisateurs s’habitueront rapidement, une pléiade de fonctionnalités et une navigation conviviale. Les applis proposent également des valeurs par défaut pour la plupart des options (comme la désactivation d’IPv6), permettant aux utilisateurs d’ignorer ces détails techniques et d’utiliser le VPN immédiatement.

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CyberGhost VPN : Assistance clientèle

CyberGhost VPN : Assistance clientèle

CyberGhost dispose d’une impressionnante section d’assistance et d’aide sur son site Web.

Il inclut une gamme complète de guides d’utilisation, une option « Submit a request » (soumettre une demande) et un chat en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en anglais, français et allemand et roumain, ce qui vous permettra de communiquer dans votre langue de prédilection. Il n’est pas possible de contacter CyberGhost VPN par téléphone (la plupart des VPN ne propose pas d’assistance téléphonique, sauf IPVanish).

La section d’assistance se divise en 3 catégories : Guides, Dépannage, et FAQ. Chaque section contient une myriade d’articles, notamment un tutoriel d’installation détaillé pour chaque plateforme prise en charge par CyberGhost.

Le formulaire « Submit a request » de CyberGhost est disponible en anglais, allemand, français et roumain. Lorsque j’ai envoyé une demande par e-mail, j’ai reçu une réponse le lendemain. Certains VPN, comme ExpressVPN, répondent aux demandes des utilisateurs en moins d’un jour, mais la réponse de CyberGhost était détaillée et répondait à ma question.

Le chat en direct de CyberGhost est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en anglais, français et allemand. Je n’ai jamais patienté plus de 30 secondes pour être mis en relation avec un représentant de l’assistance, de surcroît courtois et compétent. Un représentant du chat en direct s’est également occupé de mon remboursement en quelques minutes seulement. Je l’ai reçu sur mon compte bancaire sous 5 jours.

Dans l’ensemble, CyberGhost VPN offre une excellente assistance clientèle. Vous trouverez facilement des réponses à toutes vos questions dans sa section d’aide. Cependant, si vous avez besoin de contacter l’assistance clientèle, je vous conseille d’utiliser le chat en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 car les représentants sont réactifs, compétents et courtois.

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CyberGhost VPN offre-t-il un bon rapport qualité/prix ?

CyberGhost VPN compte plus de 6 800 serveurs s dans 90 pays. Lorsque j’ai testé les serveurs dans chaque pays, les vitesses étaient systématiquement correctes et j’ai toujours pu regarder du contenu en HD, télécharger rapidement des fichiers P2P et charger des sites Web avec un retard très léger. CyberGhost VPN permet 7 connexions simultanées et prend en charge toutes les principales plateformes.

CyberGhost VPN offre également d’excellentes fonctionnalités de confidentialité et de sécurité. Outre les fonctions de sécurité standard, comme le cryptage AES 256 bits, un kill switch et une politique stricte de non conservation des logs, CyberGhost propose des serveurs NoSpy (des serveurs extra rapides et plus sécurisés situés au siège de CyberGhost en Roumanie), ID Guard (pour vous avertir si votre e-mail ou vos mots de passe ont été exposés sur le Dark Web) et les Smart Rules (qui permettent de personnaliser les paramètres de sécurité et de confidentialité).

Par ailleurs, CyberGhost VPN dispose de l’une des interfaces VPN les plus intuitives du marché. Toutes les applis de CyberGhost VPN sont conviviales, riches en fonctionnalités et exemptes de bugs. Vous pouvez vous connecter à un serveur en un clic, et CyberGhost propose des serveurs optimisés pour le streaming, les torrents et les jeux. Vous pouvez également définir des paramètres par défaut pour de nombreux éléments, notamment les protocoles par défaut et la désactivation des connexions IPv6.

Bien qu’il soit performant dans de nombreux domaines, CyberGhost VPN peut être amélioré. Par exemple, il n’a pas mené d’audit indépendant sur la confidentialité, le bloqueur de publicité ne bloque pas beaucoup de publicités, et le split-tunneling, une fonctionnalité vraiment pratique, est uniquement disponible sur Android.

Cela dit, j’adore CyberGhost VPN. Il est simple et offre vaste réseau de serveurs et de sites, une vitesse élevée, d’excellentes fonctionnalités de sécurité et des forfaits abordables. Enfin, les abonnements annuels incluent une garantie de remboursement de 45 jours.

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Est-il possible d’utiliser CyberGhost VPN gratuitement ?

Non, CyberGhost VPN ne propose pas de forfait gratuit. À la place, il offre une généreuse garantie de remboursement, concrètement 45 jours avec les forfaits d’un an, de deux ans ou de trois ans (le forfait d’un mois inclut une garantie de remboursement de 14 jours). La fenêtre de remboursement de 45 jours de CyberGhost VPN vous laisse amplement le temps de tester les vitesses de connexion, les serveurs dédiés au streaming, aux torrents et aux jeux, ainsi que les autres fonctionnalités de sécurité. Si CyberGhost VPN ne vous donne pas entière satisfaction, il suffit de demander un remboursement via le chat en direct (j’ai obtenu mon remboursement sous 5 jours).

Bien qu’il existe des VPN gratuits, je ne recommande généralement pas de les utiliser. En effet, bon nombre d’entre eux n’incluent pas de solides fonctionnalités de sécurité, risquent de conserver vos activités en ligne, sont plus lents, appliquent une limite de données et ne fournissent pas une interface conviviale.

CyberGhost est-il sécurisé ?

Oui, CyberGhost VPN est très sécurisé. Outre des fonctionnalités de sécurité standard telles que le kill switch, le cryptage AES 256 bits et la politique de non conservation des logs, CyberGhost VPN dispose de serveurs NoSpy (plus rapides et sécurisés que les autres serveurs), de protocoles sécurisés, d’une protection contre les fuites DNS, d’une protection des e-mails et d’une fonction qui permet de personnaliser vos paramètres de sécurité et de confidentialité.

CyberGhost VPN est basé en Roumanie, qui n’applique pas de lois obligatoires sur la conservation des données et ne fait pas partie des Alliances des 5/9/14 Yeux (un groupement de pays qui partagent des renseignements). CyberGhost VPN n’a pas réalisé d’audit indépendant de sa politique de confidentialité et de ses mesures de sécurité, mais l’entreprise publie un rapport de transparence trimestriel qui documente son refus de se conformer aux demandes des forces de l’ordre et gouvernements concernant les données utilisateurs.

Certains évaluateurs en ligne ont remis en question l’authenticité de la société mère de CyberGhost, mais ces affirmations ne sont pas fondées, n’ont pas fait l’objet de recherches appropriées et sont tout simplement fausses. En bref, CyberGhost est l’un des VPN les plus sécurisés du marché.

CyberGhost VPN peut-il débloquer Netflix ?

Oui, CyberGhostVPN est très efficace pour contourner les géo-restrictions de Netflix. Il possède des serveurs de streaming dédiés et optimisés pour débloquer les catalogues Netflix en France, en Allemagne, en Italie, au Japon, au Royaume-Uni et aux États-Unis. En outre, lors de mes tests, CyberGhost VPN a réussi à débloquer Netflix dans de nombreux autres pays qui ne comptent pas de serveurs de streaming dédiés, comme Israël, le Brésil et l’Australie.

En plus de Netflix, CyberGhost VPN fonctionne très bien sur d’autres sites de streaming, notamment BBC iPlayer, Hulu et HBO.

CyberGhost VPN prend-t-il en charge le torrenting ?

Oui, CyberGhost VPN permet le torrenting. Il propose des serveurs dédiés aux torrents dans près de 60 pays. Les serveurs optimisés torrents sont rapides et fonctionnent avec de nombreux clients de torrent populaires (y compris Bittorrent, qBittorrent et uTorrent).

Produits et prix de CyberGhost

Conclusion

CyberGhost VPN offre un excellent réseau de serveurs, des vitesses élevées et des applis bien conçues et riches en fonctionnalités qui sont très faciles à utiliser. CyberGhost VPN est idéal pour les torrents, le streaming et les jeux, et il offre des fonctionnalités supplémentaires très utiles comme les IP dédiées, la surveillance du Dark Web, un bloqueur de publicité et de phishing, ainsi que des « Smart Rules » pour personnaliser votre expérience VPN. Le forfait de 3 ans de CyberGhost inclut 3 mois supplémentaires gratuits et constitue l’une des options les plus abordables du marché. Tous les forfaits annuels de CyberGhost s’accompagnent d’une généreuse garantie de remboursement de 45 jours.

À propos de l’auteur

Eric Goldstein
Eric Goldstein
Rédacteur en chef

À propos de l’auteur

Eric Goldstein est chercheur en sécurité Internet et journaliste spécialisé en technologie. Il fournit des mises à jour sur les dernières tendances en matière de cybersécurité afin que les lecteurs puissent bénéficier d'une expérience en ligne sécurisée. Pendant son temps libre, il aime faire du sport, se détendre à la plage en famille et jouer avec son chien.

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