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Lookout Security Avis en 2019 – La version gratuite est-elle suffisante ?

Aviva Zacks
Aviva Zacks
Rédactrice
Notre verdict:

Même s'il dispose de quelques fonctionnalités bien conçues de verrouillage à distance, les capacités à identifier des virus de Lookout sont contestables. Le manque de comparaisons cohérentes n'inspire pas confiance. Ceux qui envisagent de l'utiliser devraient s'en tenir à la version Premium.

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Avis d’expert détaillé

Lookout opère dans le domaine de la sécurité mobile depuis plus de dix ans. "Security & Antivirus" est son produit Android, même si le programme lui-même porte simplement le nom de la compagnie. Avec environ un million d'avis dans le Google Play Store et une note moyenne de 4,5 étoiles, je voulais vraiment savoir s'il méritait toutes ces louanges.

Sécurité

Lookout divise son onglet “sécurité” entre applis, web, Wi-Fi et confidentialité. L'analyse d'applis sonde les applis installées par l'utilisateur et identifiera celles qui sont des virus, des troyens ou d'autres maliciels connus. Il a identifié l'appli Virus de Test d'Itus Mobile Security en un rien de temps et il a également reconnu Multiple Accounts de Zhuoan Technology comme un maliciel. Ce programme - qui vous permet de cloner des applis de messagerie populaires comme WhatsApp et Facebook - a toujours bien marché pour moi, et après quelques recherches, je crois que c'est un faux positif.

Récemment, la compagnie a arrêté de participer a des tests de comparaison indépendants de compagnies comme AV-TEST et AV-Comparatives. Sans ces données, il est difficile de savoir à quel point la détection est réellement efficace. Pour autant que je sache, seules les applis (et pas le système de fichiers lui-même) sont analysées. Il n'y a également pas d'option pour planifier des analyses et leur exécution manuelle est loin d'être idéale.

VPN Rapide Mais Difficile à Déconnecter

Le module de sécurité web fonctionne en mettant en place une connexion VPN qui bloquera automatiquement les sources de maliciels et de phishing connues. La connexion était rapide et fiable and a réussi à bloquer l'accès aux cinq URL de phishing connues que j'ai testées, proposant des notifications pop-up et provoquant l'affichage d'une erreur HTTP dans Chrome. Cependant, le programme ne proposait pas de moyen ergonomique pour le déconnecter, ce que j'ai trouvé surprenant. Après avoir essayé sans succès de trouver une option “déconnecter VPN” dans les menus principaux, j'ai dû naviguer dans les paramètres de connectivité de mon appareil pour revenir à une navigation classique non cryptée. L'onglet Wi-Fi ne semblait pas faire grand-chose d'autre que me prévenir que j'étais connecté via VPN - sinon, le réseau était automatiquement classé "non-sûr", même s'ils 'agissait de la connexion à mon domicile - et le programme affichait des illustrations sur les risques d'utiliser des connexions non-sûres.

L'onglet de confidentialité fournit une liste détachable d'applis qui ont reçu des autorisations sur votre appareil, comme un accès en lecture/écriture sur votre Calendrier Google. Après avoir vu cette liste d'applis individuelles, vous pouvez cliquer dessus pour voir de quelles autres autorisations elles disposent sur votre appareil. Beaucoup de ces fonctionnalités sont disponibles dans les menus par défaut de l'appareil mais Lookout a certainement fait du bon travail en rendant ces informations plus présentables.

Fonctionnalités

En plus de ses fonctions de sécurité, Lookout inclut :

Protection Antivol Avec des Options de Verrouillage Avancées

C'est une fonctionnalité impressionnante avec de multiples options pour verrouiller l'appareil à distance en cas de perte ou de vol. La séquence de protection antivol peut être activée pour des événements comme le retrait de la carte SIM, l'activation du mode avion, voire la désinstallation de l'appli elle-même. En cas de vol détecté, le programme utilisera toutes les caméras de l'appareil pour prendre une photo du voleur présumé et l'envoyer sur l'email enregistré sur le compte.

J'ai testé le programme et s'il n'a pas réussi à prendre une photo avec ma caméra orientée vers l'avant, une photographie claire a été prise et j'ai reçu l'alerte par email en quelques secondes. Il y a aussi la possibilité de verrouiller l'appareil à distance, déclencher un bruit strident pour gêner un voleur potentiel et d'effacer à distance la mémoire pour protéger les données sensibles.

Rapports d'Intrusion sur le Web Mobile

Lookout comprend également un écran de “Rapports d'Intrusion” qui rassemble des rapports de fuites de données sur un grand nombre d'applis Android. Si jamais vous utilisez l'une ces applis, elles se trouveront dans l'écran “vos services” avec des informations sur les fuites de données récentes qui ont pu avoir lieu. Même si je n'étais pas affecté, j'ai pu lire un rapport sur une fuite de Facebook qui a impacté plus de 50 millions d'utilisateurs.

Sauvegarde des Contacts, des Photos, et des Journaux d'Appel

Enfin, Lookout contient un outil qui sauvegarde automatiquement les contacts, les photos, and les journaux d'appel. Les utilisateurs peuvent configurer manuellement lequel des trois utiliser et la possibilité de réaliser les sauvegardes en étant connecté au Wi-Fi ou à n'importe quel réseau mobile. Etant donné que la plupart des utilisateurs d'Android synchronisent leurs contacts et leurs photos sur le cloud de Google, cet outil ne sera sans doute pas utile pour eux.

Facilité d’utilisation

Lookout est facile à installer et à parcourir. Les multiples alertes de vol sont simples à mettre en place et à configurer, et la compagnie fournit de nombreuses informations utiles via ses divers menus. Une fois enregistrés, les utilisateurs auront également accès au portail en ligne où ils peuvent activer les déclencheurs à distance de l'appareil et visualiser sa localisation sur une carte du monde. Les informations élémentaires de configuration, comme l'opérateur, le modèle de terminal et le numéro IMSI (International Mobile Subscriber Identity) s'y trouvent également ; elles sont souvent nécessaires pour déclarer le vol auprès des autorités.

Assistance

Lookout annonce disposer de la "meilleure équipe de soutien au monde pour la sécurité mobile" et a clairement proposé un bon nombre de ressources pour les utilisateurs, mais celles-ci n'arrivent pas à la hauteur de ces prétentions.

La base documentaire en ligne offre des instructions détaillées pour résoudre les problèmes les plus courants. Même si les photos et les vidéos étaient rares, la base documentaire comprend des liens vers des publications sur le blog de la compagnie avec des guides clairs étape par étape et de nombreuses captures d'écran.

Il m'a fallu quelques efforts pour identifier les canaux d'assistance personnalisés, qui ne comptent que l'assistance sur ticket. J'ai reçu une réponse rapide à ma demande de test, mais un système de chat en direct aurait été d'une aide supplémentaire.

Tarif

Lookout suit un modèle freemium et comprend un essai gratuit de 14 jours permettant d'évaluer le produit complet. L'outil Premium est disponible avec un abonnement mensuel ou annuel et, même si je n'ai pas été impressionné par de nombreuses fonctionnalités, ce produit a un bon rapport qualité-prix. L'option gratuite n'a pas de fonction de récupération, d'alertes de vol, de verrouillage et d'effacement à distance, ou de VPN (sans lequel l'appli est presqu'inutile).

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