Comment Nous Testons Les Logiciels de Contrôle Parental

Le contrôle parental vous permet de protéger vos enfants lorsqu’ils sont en ligne ou lorsqu’ils utilisent un ordinateur, une tablette ou un smartphone grâce à diverses fonctionnalités, telles que le filtrage web et la surveillance du temps d’écran. Pourtant, certains outils de contrôle parental fonctionnent mieux que d’autres.

Voici comment nous testons les logiciels de contrôle parental :

Category Breakdown
  • 5% - Achat & téléchargement
  • 10% - Installation & Configuration
  • 20% - Fiabilité & Facilité d'utilisation
  • 20% - Fonctionnalités de base
  • 15% - Fonctionnalités Supplémentaires
  • 10% - Compatibility
  • 10% - Prix
  • 10% - Support Client & Remboursements
1. Achat & Téléchargement

1. Achat & Téléchargement — 5%

Pour chaque programme de contrôle parental que nous testons, nous achetons le forfait qui contient le plus de fonctionnalités. Lors de l’achat, nous examinons les différents moyens de paiement et la facilité du processus de paiement. Par exemple, nous évaluons le nombre d’options de paiement et l’existence éventuelle de coûts cachés à connaître avant de télécharger le produit.

Nous téléchargeons ensuite le programme de contrôle parental sur les appareils des parents et des enfants. Nous utilisons un appareil de test si l’évaluateur n’a pas d’enfants.

Pendant que nous téléchargeons le programme de contrôle parental, nous regardons la taille du téléchargement et nous vérifions s’il occupera beaucoup d’espace de stockage sur nos appareils.

En fonction de l’expérience globale d’achat et de téléchargement, nos évaluateurs attribuent au contrôle parental une note sur 10. Cela contribue à 5% de la note finale.

2. Installation & Configuration

2. Installation & Configuration — 10%

Une fois que nous avons téléchargé le produit, nous installons l’application pour les parents et l’application pour les enfants sur tous les appareils compatibles, y compris Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook, et plus encore.

Nous examinons un certain nombre d’aspects lors de l’installation. Tout d’abord, nous évaluons le temps d’installation de l’application, en le comparant à d’autres logiciels de contrôle parental disponibles sur le marché.

Nous examinons également la facilité d’installation. Pouvez-vous cliquer sur un bouton d’installation et vous asseoir pendant que le logiciel se configure automatiquement, ou avez-vous besoin d’une expertise technique pour terminer l’installation ?

Enfin, nous examinons l’impact de l’installation sur nos appareils et si nous pouvons continuer à les utiliser pendant l’installation et le paramétrage de l’application.

Une fois les applications installées, nos évaluateurs analysent le processus de configuration et sa facilité. Il s’agit notamment de connecter l’application des parents à celle des enfants et d’activer toutes les autorisations nécessaires sur l’application des enfants (comme les autorisations de localisation). Nous accordons des points supplémentaires aux outils de contrôle parental dotés d’un assistant d’installation qui vous guide tout au long du processus.

Nous attribuons ensuite une note sur 10 en fonction de notre expérience d’installation et de configuration, qui contribue à hauteur de 10 % à la note finale du contrôle parental.

3. Fiabilité & Facilité d’utilisation

3. Fiabilité & Facilité d’utilisation — 25%

Un bon outil de contrôle parental est un outil auquel vous pouvez faire entièrement confiance et sur lequel vous pouvez compter pour protéger vos enfants. Nous testons donc diverses fonctionnalités pour nous en assurer :

Nos évaluateurs examinent des éléments tels que :

  • Les notifications – Nous enfreignons volontairement les règles sur l’appareil de l’enfant (par exemple, en visitant des sites Web pour adultes) pour voir si l’appareil des parents reçoit ou non une notification à temps, vous avertissant de la violation des règles.
  • Précision – Nous examinons la précision des différentes fonctionnalités et leur capacité à surveiller vos enfants de près. Par exemple, si l’outil de contrôle parental dispose d’un suivi de localisation, nous évaluons s’il est précis. Nous examinons également les listes de blocage par défaut pour des fonctionnalités telles que le filtrage Web et nous vérifions si elles bloquent tous les sites Web inappropriés ou si elles laissent vos enfants accéder à certains d’entre eux.
  • Vitesse de mise à jour – Lorsque vous configurez des règles pour votre enfant, nous aimons voir ces règles instaurées instantanément. Nous testons la rapidité de communication entre l’appli parents et l’appli enfants et la rapidité de création et de contrôle des nouvelles règles.

Les notes les plus basses sont attribuées aux outils de contrôle parental qui ne sont pas cohérents dans l’envoi de notifications aux parents et qui ne se mettent pas à jour rapidement pour indiquer la dernière localisation ou la dernière activité en ligne de votre enfant.
En fonction des résultats obtenus sur ces trois critères et de tout autre élément que nous considérons comme ayant un impact sur la fiabilité, nous attribuons au contrôle parental une note sur 10. Cette note représente 25 % de la note finale.

4. Caractéristiques Principales

4. Caractéristiques Principales — 25%

Il y a certaines fonctionnalités que nous nous attendons à retrouver dans chaque application de contrôle parental. Nous effectuons des tests approfondis sur ces fonctionnalités pour voir si elles fonctionnent correctement.

Ces fonctionnalités de base comprennent :

  • Filtrage du Web et des applications – Nous testons le bon fonctionnement du filtrage du Web et des applications et examinons la facilité avec laquelle il est possible d’ajouter de nouveaux sites Web et des applications aux listes noires. Nous examinons également à quel point il est difficile pour vos enfants de contourner les blocages. Par exemple, le contrôle parental perd des points si les enfants peuvent activer un VPN ou utiliser un site proxy pour contourner des règles spécifiques.
  • Programmation du temps d’écran – Nous testons le nombre d’options de personnalisation de la programmation du temps d’écran. Par exemple, nous testons si vous pouvez définir des horaires pour des applications individuelles sur l’appareil de vos enfants ou si vous pouvez bloquer entièrement l’accès de vos enfants à leur appareil, en dehors des heures autorisées. Nous regardons dans quelle mesure les programmations du temps d’écran sont faciles à mettre en place et si elles vous permettent de fixer des limites de temps sur certaines applications ou sites web.
  • Suivi de localisation – Outre la précision du suivi de la localisation en direct, nos évaluateurs testent si les outils de contrôle parental fournissent des données historiques précises sur les endroits où vos enfants se sont rendus. Nous examinons également le géofencing (qui vous alerte si vos enfants entrent ou sortent d’une zone restreinte) et testons la facilité de configuration et de surveillance des géofences.
  • Rapports d’activité – Nous examinons le tableau de bord de l’outil de contrôle parental et les rapports d’activité qu’il fournit. Nous attribuons des scores plus élevés aux contrôles parentaux qui fournissent des rapports d’activité quotidiens, hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels présentant, en une seule vue claire, les activités de votre enfant.

Sur la base de nos résultats, nous attribuons aux fonctionnalités de base une note sur 10, ce qui représente 25 % de notre note finale.

5. Fonctionnalités Supplémentaires

5. Fonctionnalités Supplémentaires — 15%

Les meilleurs outils de contrôle parental incluent des moyens supplémentaires pour surveiller vos enfants.

Nous testons chacune des fonctionnalités supplémentaires, déterminons si elles fonctionnent correctement et si elles procurent aux outils de contrôle parental un avantage par rapport aux autres produits du marché. Nous vérifions également si les fonctionnalités supplémentaires sont réellement utiles. Certains contrôles parentaux incluent des fonctions supplémentaires juste pour étoffer leur liste de fonctionnalités, mais elles n’apportent aucun avantage réel aux parents.

Voici quelques-unes des fonctionnalités supplémentaires que nous recherchons et testons :

Nos évaluateurs examinent des éléments tels que :

  • La surveillance des réseaux sociaux – Certains outils de contrôle parental vous permettent de surveiller des apps telles que Facebook, Snapchat et Twitter et vous alertent si votre enfant utilise des mots-clés inappropriés.
  • La surveillance de YouTube – Vous permet de voir l’historique des recherches de votre enfant sur YouTube et les vidéos qu’il a regardées sur ce site.
  • Surveillance des SMS et des appels – Vous permet de surveiller les SMS envoyés et reçus par vos enfants ainsi que les appels entrants et sortants. Une bonne application de contrôle parental vous permettra de bloquer les numéros que vous ne reconnaissez pas ou auxquels vous ne faites pas confiance.

Si une fonctionnalité supplémentaire fonctionne correctement et constitue un atout intéressant à l’outil de contrôle parental, nous la comparons à d’autres produits dotés de fonctionnalités supplémentaires similaires et déterminons laquelle est la meilleure. Nous signalons également les fonctionnalités supplémentaires uniques qui permettent à l’outil de contrôle parental de se démarquer par rapport aux autres produits du marché.

En fonction de l’efficacité de ces fonctionnalités supplémentaires, nous attribuons au produit une note sur 10, qui représente 15 % de notre note finale.

6. Compatibility

6. Compatibility — 10%

We assess the compatibility of parental controls by testing whether they work seamlessly across different devices and operating systems — including Windows, macOS, iOS and Android.

Our reviewers examine how the parental control tool interacts with other software on the device, too, including web browsers and applications. We test whether the software can monitor and control access to social media apps, messaging platforms, and different gaming applications. We also check for compatibility issues including slow response times, crashes, or other issues that may affect the overall user experience.

Based on our results, we assign a compatibility score out of 10, which contributes 10% of the final score.

6. Prix

6. Prix — 10%

Ensuite, nos examinateurs évaluent le coût de chaque outil de contrôle parental. Nous examinons plusieurs aspects, tels que les fonctionnalités intégrées à chaque abonnement et si ces fonctionnalités rendent l’abonnement intéressant.

Tout d’abord, nous déterminons si le prix du produit est conforme à la moyenne du secteur. Nous comparons ensuite chaque abonnement avec ceux de la concurrence et déterminons si le produit que vous regardez présente un bon rapport qualité/prix ou s’il est trop cher.

Enfin, nous évaluons les offres et les suppléments qui accompagnent chaque abonnement. Par exemple, l’abonnement offre-t-il une couverture sur plusieurs appareils ou inclut-il des applications supplémentaires qui aident les parents à surveiller leurs enfants ? Les offres représentent-elles un bon rapport qualité-prix ou vous laissent-elles sur votre faim ?

Sur la base de notre évaluation et du prix du produit, nous attribuons à chaque outil de contrôle parental une note sur 10, qui contribue à 10% de la note finale.

7. Support Client & Remboursements

7. Support Client & Remboursements — 10%

Enfin, nous examinons les différentes options de support client proposées par les outils de contrôle parental et le nombre de langues disponibles.

Nous contactons chacune des équipes d’assistance disponibles à différentes heures de la journée et leur posons des questions basiques et techniques afin de déterminer la rapidité et la pertinence de leurs réponses.

Nous examinons également les bases de connaissances et les forums communautaires pour voir s’il est facile d’y naviguer et s’ils sont régulièrement mis à jour. Nous attribuons des points plus élevés aux outils de contrôle parental dont les bases de connaissances sont complètes et couvrent chaque fonctionnalité, avec des images et des vidéos utiles vous montrant comment utiliser leur logiciel.

Ensuite, nous examinons la garantie de remboursement et la politique de remboursement. Nous vérifions que les conditions de remboursement ne comportent pas de petits caractères ou de pratiques douteuses et nous testons la facilité avec laquelle vous pouvez obtenir un remboursement. Pour ce faire, nous suivons la procédure de remboursement et mesurons le temps qu’il faut pour traiter le remboursement et récupérer l’argent sur notre compte bancaire.

Sur la base du degré de fiabilité de l’assistance à la clientèle et de la facilité du processus de remboursement, nous attribuons à l’équipe d’assistance à la clientèle une note sur 10, qui représente 10 % de la note globale du contrôle parental.

Notes Finales Pour Les Outils de Contrôle Parental

Sur la base de ce qui précède, notre équipe d’évaluation des outils de contrôle parental calcule une note finale indiquant la performance de l’outil.

Chaque catégorie que nous testons influence le score final de manière variable. Nous divisons les scores de nos tests selon les pourcentages suivants :

Achat & Téléchargement : 5%

Fonctionnalités Supplémentaires : 25%

Installation & Configuration : 10%

Prix : 10%

Fiabilité et Facilité D’utilisation : 25%

Support Client & Remboursements : 10%

Caractéristiques Principales : 15%

Nous additionnons tous les chiffres pour obtenir notre résultat final pour l’outil de contrôle parental. Vous pouvez voir les résultats finaux en haut de chaque évaluation. En règle générale, les produits ayant obtenu une note de 8/10 constituent un excellent choix pour la plupart des utilisateurs. Si un produit obtient une note de 7/10, il est assez bon, mais il existe probablement de meilleurs choix sur le marché. Toute note inférieure à ce chiffre indique que nos évaluateurs ont rencontré des problèmes avec l’outil de contrôle parental et que vous devriez probablement envisager d’autres options.