Comment Nous Testons Les Réseaux Privés Virtuels (VPN)

1. Achat & Téléchargement — 5%

Nous achetons l’offre VPN la plus complète proposée par chaque marque. Pendant le processus de paiement, nous déterminons la quantité d’informations personnelles que nous devons fournir pour finaliser l’achat et si l’entreprise propose ou non des méthodes de paiement anonymes, comme les crypto-monnaies.

Une société VPN n’a besoin que d’une adresse e-mail et des informations de paiement pour créer le compte d’un utilisateur, donc si la société demande plus d’informations d’identification, nous évaluons si la société a une raison valable de le faire.

Une fois l’achat effectué, nous examinons la configuration requise et téléchargeons le fichier d’installation sur le site Web correspondant de chaque entreprise.

Sur la base de notre expérience lors de l’achat et du téléchargement de chaque VPN, nous attribuons une note sur 10. Cette note représente 5 % de la note finale.

2. Installation & Configuration — 10%

Nous installons le VPN sur une variété de systèmes, y compris Android, iOS, Windows et Mac. Le processus d’installation est contrôlé de près afin de déterminer la difficulté d’installer le VPN sur chaque système.

Une fois installé, nous configurons le VPN en nous connectant à notre compte et en ajustant les paramètres, si nécessaire, pour nous assurer que le VPN est correctement configuré sur nos systèmes.

Nous examinons dans quelle mesure le programme VPN est intuitif et si oui ou non nous pensons que les utilisateurs, qu’ils soient novices ou expérimentés, puissent comprendre rapidement comment utiliser l’interface du programme.

Sur la base de notre expérience de l’installation et de la configuration de chaque produit, nous attribuons une note sur 10. Cette note représente 10% de la note finale.

3. Sécurité & Confidentialité — 30%

Nous effectuons une série de tests pour nous assurer que chaque produit protège correctement les informations de l’utilisateur, notamment son activité de navigation et son adresse IP, et nous nous efforçons de trouver toute faille potentielle dans les fonctionnalités de sécurité de chaque VPN.

Une fois nos évaluations de sécurité terminées, nous attribuons une note globale sur 10. Cette note représente 30 % de la note finale.

4. Vitesses Globales — 20%

Tous les VPN ralentissent un peu la connexion Internet d’un utilisateur. Cela est dû à la fois au temps qu’il faut pour réacheminer le trafic de l’utilisateur à travers un intermédiaire et au temps qu’il faut pour crypter ce trafic.

Nos évaluateurs testent les vitesses globales du VPN avec une variété de tests de vitesse. Notre méthodologie calcule la mesure de la différence, en pourcentage, entre les vitesses sans VPN et les vitesses avec le VPN (connecté via divers serveurs dans de nombreux endroits différents).

En général, les bons VPN n’ont qu’un léger impact sur la vitesse. Si un VPN ne fait baisser les vitesses de téléchargement d’origine que de moins de 10% via les serveurs locaux, nous le considérons comme un très bon VPN. En général, un bon VPN ne ralentira pas les connexions de plus de 50% sur n’importe quel serveur (en gardant à l’esprit que plus un serveur est éloigné, plus la vitesse sera lente).

Une fois nos tests terminés, nous rassemblons les données de nos tests de vitesse et donnons une note sur 10. Lors du calcul de cette note, nous accordons généralement plus d’importance à la vitesse de téléchargement qu’à la vitesse d’envoi et au ping, mais certaines considérations sont prises en compte dans des cas particuliers (comme les jeux et le torrenting). Cette note représente 20 % de la note finale.

5. Extra Features — 15%

When testing VPNs, we also consider the range of extra features each VPN offers and how well they work. Some of these features include:

• Split tunneling — we award points to the VPN if it allows you to route some of your traffic through the VPN and the rest through your regular internet connection.
• Ad-blocker — we check whether the VPN blocks ads and pop-ups while you’re browsing the internet, and if the ad-blocking works well.
• Support for Tor traffic — we assess whether the VPN provides you with an extra layer of security for surfing .onion sites.
• Obfuscation — we check whether the VPN provides obfuscation, which hides your VPN traffic and makes it look like regular internet traffic. This might help you access the web on restrictive networks.
• Double VPN — we award extra points to VPNs that effectively disguise data twice by routing it through two different VPN servers.

Once we have evaluated each of the VPN’s extra features, we give an overall score out of 10. This score makes up 15% of the final score.

5. Emplacement des Serveurs & Options — 15%

En règle générale, un bon VPN doit disposer d’un grand nombre de serveurs répartis dans le monde entier. Plus il y a de serveurs, moins il est probable qu’un serveur soit saturé à un moment donné (et que cela ait un impact sur la vitesse et les performances globales).

Une grande variété de serveurs est importante pour garantir que la plupart des utilisateurs puissent se connecter à un serveur proche de leur emplacement réel, tout en permettant aux utilisateurs d’accéder à du contenu géo-restreint depuis différents pays.

Nous vérifions également quels types de serveurs le service VPN fournit. Nous recherchons des options telles que des serveurs obfusqués pour contourner les restrictions gouvernementales et les géoblocs VPN, des serveurs optimisés pour le P2P afin de sécuriser le torrenting, et des serveurs dédiés au streaming pour un streaming HD rapide sans lags ni mise en mémoire tampon.

Nous attribuons des scores élevés aux VPN qui offrent un large éventail de types de serveurs ainsi qu’un grand nombre d’emplacements de serveurs. Ce score représente 15% du score final.

6. Prix — 10%

Pour juger du prix de chaque VPN, nos évaluateurs examinent la gamme d’abonnements proposés par chaque entreprise, décomposent les fonctionnalités fournies avec chaque abonnement, et déterminent si chaque VPN vaut son prix.

Chaque abonnement est comparé à des formules similaires proposées par d’autres fournisseurs de VPN afin de déterminer si chaque produit est plutôt bon marché ou plutôt cher par rapport à la concurrence.

En plus de considérer le prix de base de chaque forfait, nous examinons les remises et les offres disponibles que chaque entreprise annonce. S’ils sont disponibles, nous indiquons à l’utilisateur si la réduction proposée en fait un bon achat ou non.

Nous attribuons à chaque fournisseur de VPN une note sur 10 pour le prix. Cette note représente 10 % de la note finale.

7. Support Client & Remboursements — 10%

Nos évaluateurs contactent l’équipe de support client de chaque fournisseur de VPN. Les fournisseurs de VPN obtiennent de meilleures notes s’ils disposent d’un large éventail d’options d’assistance, y compris l’e-mail, le chat en direct, le téléphone, les forums d’assistance, les réseaux sociaux et d’autres canaux d’assistance.

Nous envoyons des questions à chaque canal d’assistance disponible et jugeons de la rapidité avec laquelle l’équipe d’assistance répond à notre demande et de la pertinence de la réponse pour nous aider à résoudre un problème. Plus la réponse est rapide et pertinente, plus la note attribuée au support client de chaque fournisseur est élevée.

L’expérience subjective peut jouer un rôle dans l’évaluation de l’assistance client. Cependant, afin d’éviter que le rapport ne soit basé sur un incident isolé, nous contactons les équipes d’assistance à plusieurs reprises pendant toute la durée de notre processus de test VPN afin de nous assurer que nos résultats soeint justes et équilibrés.

Enfin, nous vérifions si chaque fournisseur propose une politique de remboursement ou une garantie de remboursement. Nous demandons ensuite un remboursement dans un délai correct pour déterminer s’il est facile ou difficile de faire traiter notre remboursement et combien de temps il faut pour que l’argent soit reversé sur notre compte.

Ce score représente 10% du score final.

Notes Finales Pour les VPN

En utilisant les résultats de chaque test individuel, nos évaluateurs calculent une note finale pour chaque VPN en fonction du score de chaque catégorie de test.

Chaque catégorie de test a une influence variable sur le score final, nous divisons donc chaque score de test selon les pourcentages suivants :

Achat & Téléchargement : 5%

Emplacement des Serveurs & Options : 15%

Installation & Configuration : 10%

Prix : 10%

Sécurité & Confidentialité : 30%

Support Client & Remboursements : 10%

Vitesses Globales : 20%

Nous additionnons ensuite les chiffres pour obtenir une note finale pour chaque VPN, qui est indiquée en haut de chaque évaluation. Les produits ayant une note globale supérieure à 8/10 sont généralement considérés comme un excellent choix pour la plupart des utilisateurs. Les produits ayant une note d’environ 7/10 sont généralement assez bons, bien qu’il existe probablement de meilleures options ailleurs. Les notes de 6/10 et moins indiquent que nos évaluateurs ont rencontré de nombreux problèmes et que le produit, dans sa forme actuelle, n’est probablement pas idéal pour la plupart des utilisateurs.