Les meilleurs éditeurs d’antivirus doivent offrir une protection complète, et ESET et Trend Micro utilisent différentes tactiques pour atteindre ce but. Ils exploitent tous les deux des outils anti-rançongiciels et antihameçonnage basés sur le comportement, mais leurs fonctionnalités supplémentaires varient considérablement.
Avec 250 millions d’utilisateurs, Trend Micro est une plateforme de confiance. Parallèlement à la protection anti-programmes malveillants, il propose un contrôle parental et un broyeur de fichiers numériques qui assure que vos documents supprimés sont bien totalement effacés. En outre, sa protection pour les réseaux sociaux optimise vos paramètres de confidentialité pour vous protéger des pirates. Trend Micro propose même un outil d’optimisation PC, qui supprime les fichiers et programmes obsolètes. Votre abonnement vous permettra de protéger jusqu’à trois ordinateurs et vous offrira un éventail de solutions de service client. Vous pouvez utiliser le bot de support « Ask Vanessa », lire des FAQ et des guides en ligne, ou appeler le service client. Son assistance client est seulement disponible entre 5 h et 17 h avec un abonnement standard, mais 24 h/24 et 7 j/7 avec l’offre premium.
ESET dispose également d’une réputation très solide et d’un taux de détection des programmes malveillants proche des 100 %. Il met l’accent sur le confort, la sécurité fonctionne donc en parallèle de vos activités en ligne. Le « Mode veille » innovant attend que votre ordinateur soit en veille ou en mode écran de veille pour vérifier la présence de programmes malveillants, il ne ralentit donc pas votre système. Vous pouvez également activer le « Mode jeu », qui interrompt toutes les notifications pendant que vous êtes en mode plein écran. En outre, ESET offre un filtrage des courriels, qui s’intègre avec la majorité des logiciels de messagerie et vous protège contre l’hameçonnage et d’autres arnaques. Le service client est similaire à celui de Trend Micro, car il offre une documentation en ligne, mais il est relativement simple. Vous pouvez également les contacter par courriel, messagerie instantanée ou téléphone.
