J’ai résumé ci-dessous les caractéristiques et les points forts de chaque produit, afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.
Avast vs. Norton — Verdict final :
- 1re place :
- 2e place :
Avast vs. Norton : Protection contre les malwares
L’analyseur de malwares de Norton protège votre ordinateur contre tous les types de malwares, y compris les vers, les rootkits, les chevaux de Troie et les ransomwares. Il utilise l’analyse heuristique, une énorme base de données de malwares, et l’apprentissage automatique pour détecter les menaces connues et émergentes de malwares. Je n’ai constaté aucun ralentissement lors de l’exécution de l’analyse et Norton a analysé l’ensemble de mon ordinateur en 40 minutes.
Je suis très satisfait des performances de l’analyseur de malwares de Norton. Pour le tester, j’ai caché une archive de plus de 1 000 échantillons de malwares sur mon ordinateur. L’analyseur de malwares de Norton a trouvé et mis en quarantaine chaque échantillon, y compris ceux que j’avais placés dans des dossiers protégés par un mot de passe.
La protection en temps réel de Norton est également très fiable. J’ai essayé de télécharger les mêmes 1 000 échantillons, et Norton a bloqué le téléchargement avant qu’il ne commence. J’ai également pu stopper plusieurs attaques simulées de ransomwares, dont certaines ont été autorisées par les propres protections de Windows.
L’analyseur de malwares et la protection en temps réel d’Avast sont aussi performants que ceux de Norton. Cependant, Avast a mis un peu plus de temps (un peu moins d’une heure) pour effectuer une analyse complète, ce qui est plus lent que l’analyse de 40 minutes de Norton. L’analyse n’a pas eu d’impact notable sur la vitesse de mon PC pendant qu’elle était en cours d’exécution.
J’apprécie également la protection en temps réel d’Avast. J’ai tenté de télécharger les mêmes 1 000 échantillons de malwares que ceux utilisés pour tester la protection en temps réel de Norton, et Avast a bloqué chacun d’entre eux. Il s’agit notamment d’échantillons conservés dans des dossiers protégés par un mot de passe et sur des disques cryptés. La protection contre les ransomwares est également bonne, elle a arrêté toutes les attaques simulées sur mon ordinateur.
Avast vs. Norton : Sécurité du Web
Norton comprend une fonction Safe Web qui protège votre ordinateur contre les attaques de phishing. Lorsque j’ai testé Safe Web, il a bloqué tous les exemples de sites d’hameçonnage que j’ai essayé de visiter, y compris des exemples de sites d’hameçonnage que les protections intégrées de Chrome et de Firefox n’ont pas détectés.
Norton fournit également des évaluations par code couleur de chaque site Web dans vos résultats de recherche. Les sites Web verts sont sûrs, les sites Web orange sont suspects, mais pas nécessairement dangereux, et les sites Web rouges sont confirmés comme étant des sites de phishing ou des sites contenant des malwares. Les évaluations sont plutôt bonnes, mais elles jugent parfois sévèrement les sites Web, et vous devez donc faire preuve d’un peu de bon sens lorsqu’elles sont activées.
Les outils de protection Web d’Avast sont également très performants. J’ai tenté de visiter plus de 100 sites d’hameçonnage répertoriés sur PhishTank, et Avast a détecté et bloqué avec succès la plupart d’entre eux, mais il en a manqué certains que Norton a bloqués. Il a toutefois détecté plusieurs sites d’hameçonnage qui ont échappé aux protections par défaut de mon navigateur (Firefox).
J’apprécie également la fonction Real Site d’Avast, qui vous protège contre le détournement de DNS. Cela empêche les pirates de vous rediriger furtivement vers des sites d’hameçonnage lorsque vous entrez une URL légitime dans votre navigateur.
Avast vs. Norton : Caractéristiques
Norton protège jusqu’à 10 appareils et inclut :
- Pare-feu intelligent.
- Protection du Web.
- Contrôle parental.
- Gestionnaire de mots de passe.
- Réseau privé virtuel (VPN).
- Protection contre le vol d’identité (États-Unis uniquement).
- Optimisation des performances et outils de nettoyage.
- 500 Go de stockage dans le cloud (abonnements LifeLock).
- Surveillance du dark Web.
- Garantie de remboursement de 60 jours.
- Et plus encore…
Les protections de Norton contre le vol d’identité sont les meilleures du marché. Ces protections comprennent la surveillance du relevé de crédit, l’assistance juridique et le gel du crédit. Vous bénéficiez également d’une garantie d’un million de dollars en cas d’usurpation d’identité.
J’aime aussi beaucoup le VPN de Norton. Il protège vos données en cachant votre adresse IP derrière une adresse virtuelle. Il comprend également une politique stricte de non conservation des logs, un chiffrement AES 256 bits et un blocage des traqueurs. Je n’ai constaté aucun ralentissement lors de la navigation sur le Web ou du streaming de vidéos HD sur des services tels que Netflix.
Avast protège jusqu’à 30 appareils et comprend les fonctionnalités suivantes :
- Protection contre les malwares et protection en temps réel.
- Protection du Web.
- VPN dont les serveurs sont également situés au Canada.
- Disque de sauvetage (non inclus dans Avast One).
- Protection du réseau Wi-Fi.
- Pare-feu.
- Outils de nettoyage et d’optimisation du PC.
- Destructeur de fichiers (non inclus dans Avast One).
- Sandbox (non inclus dans Avast One).
- Garantie de remboursement de 30 jours
- Et plus encore…
La fonction Disque de secours d’Avast est particulièrement utile, car elle peut vous aider à supprimer les malwares de votre ordinateur dans les cas où votre appareil ne fonctionne pas correctement ou ne peut même pas démarrer.
Cela dit, la plupart des fonctions supplémentaires d’Avast ne sont pas à la hauteur de celles de Norton. La surveillance des violations de données d’Avast, par exemple, ne couvre que les adresses électroniques, alors que celle de Norton surveille les numéros de comptes bancaires, les cartes de crédit, les adresses, les numéros d’assurance et bien d’autres choses encore.
Avast vs. Norton : Facilité d’utilisation
Norton est facile à télécharger et à installer et son interface peut être affichée en français. Une fois Norton installé, deux options d’interface utilisateur vous sont proposées : Classique et Mon Norton. Classique vous permet d’accéder à toutes les fonctionnalités de Norton grâce à des boutons de grande taille et facilement accessibles. Un bouton permet également de lancer le tableau de bord Web intuitif de Norton.
Mon Norton est doté de l’interface utilisateur actualisée de Norton, mais il n’est pas très différent de l’interface classique. Les fonctionnalités de l’écran d’accueil sont légèrement différentes, et l’image d’un alpiniste est ajoutée, mais elle n’est pas vraiment nécessaire.
J’ai testé les applications mobiles de Norton sur Android et iOS, et je les ai vraiment appréciées. Elles sont faciles à utiliser, bien présentées et comprennent des fonctions uniques qui ne figurent pas dans les versions pour ordinateur de Norton, comme un filtre anti-spam par SMS et App Advisor.
Avast est l’un des antivirus les plus conviviaux qui soient. Toutes ses fonctionnalités sont clairement expliquées et présentées de manière facilement accessible, et son interface utilisateur est disponible en français.
J’apprécie également la facilité d’accès aux paramètres avancés de chaque fonction. Et si vous avez vraiment du mal à trouver le paramètre que vous cherchez, il existe une fonction de recherche qui vous conduira directement à la page et mettra même le paramètre en surbrillance pour vous, afin que vous ne puissiez pas le manquer.
Les applications Android et iOS d’Avast sont tout aussi intuitives. Cependant, je n’aime pas le fait que les fonctions antivol ne soient pas disponibles dans les forfaits Avast One.
Avast vs. Norton : Service client
Norton propose trois options d’assistance à la clientèle : chat en direct, assistance téléphonique et base de connaissances. L’assistance par téléphone et par chat en direct est accessible dans plusieurs langues, dont l’anglais, le français, le mandarin, le néerlandais, l’allemand et l’arabe. Bien que Norton n’offre pas nécessairement une assistance clientèle 24 h/24 et 7 j/7, je n’ai jamais eu de difficulté à entrer en contact avec un agent de l’assistance clientèle.
Lors de mes tests, j’ai toujours pu communiquer instantanément avec un agent de chat par téléphone, mais il a été un peu plus difficile d’entrer en contact avec un agent de chat en direct. Cela dit, les agents ont toujours été très serviables et n’ont jamais eu de difficultés à résoudre les problèmes que je leur ai soumis, même s’il s’agissait de problèmes assez techniques. Ils m’ont toujours proposé des mesures concrètes sur ce que je devais faire pour résoudre mes problèmes.
Avast dispose d’un chat en direct, d’une assistance par e-mail (disponible en français) et par téléphone. Il dispose également d’un forum communautaire et d’une base de connaissances (avec des articles en français) sur son site Web qui peut répondre à la plupart de vos questions de base.
Je n’ai eu aucune difficulté à entrer en contact avec un représentant du service clientèle par chat en direct. Ils ont été aimables et ont pu répondre à la plupart de mes questions de base. Cependant, il semble qu’ils fonctionnent avec des réponses limitées et scénarisées et ils n’ont pas été en mesure de répondre à certaines des questions les plus compliquées que j’ai posées.
