Avis sur Private Internet Access : résumé rapide d'expert
Private Internet Access (PIA) est très intuitif, très rapide et applique certaines des pratiques de sécurité les plus strictes du secteur : ses applications sont entièrement open source, sa politique de non-conservation des logs a été testée à plusieurs reprises devant les tribunaux et il offre un grand nombre de personnalisations de haute sécurité pour les utilisateurs avancés.
En outre, PIA offre plus de fonctionnalités supplémentaires que la plupart des autres VPN, notamment :
- Les torrents sur tous les serveurs.
- Le tunneling fractionné (split-tunneling).
- La prise en charge de Tor.
- Un bloqueur de publicités.
- Et plus…
PIA est un bon VPN pour le streaming et les jeux. Il fonctionne avec plus de 30 plateformes de streaming, dont plus de 7 bibliothèques Netflix ainsi que d’autres applications populaires telles que Hulu, Amazon Prime, Disney+ et BBC iPlayer (comme l’a confirmé notre équipe internationale de testeurs qui ont pu regarder les plateformes disponibles dans leur pays sans aucun problème). Il fournit également un ping stable et une protection contre les attaques DDoS pour des jeux en ligne en toute sécurité.
Dans l’ensemble, PIA est l’un des meilleurs VPN du marché et son interface utilisateur prend en charge le français, ce qui est un bon point. Il est sécurisé, facile à utiliser sur toutes les applications et plateformes, et il permet également 10 connexions simultanées sur un compte (contrairement à la plupart des VPN qui ne permettent que 5 à 7 connexions simultanées).
Private Internet Access propose des formules d’abonnement d’un mois, de 6 mois et de 2 ans (l’abonnement de 2 ans est assorti d’un mois supplémentaire offert). Tous les forfaits s’accompagnent d’une garantie de remboursement de 30 jours.
| Classement général | 2 sur 82 VPN |
| 🌍 Nombre de serveurs | N/A |
| 📱 Nombre d’appareils | 10 |
| 💸 Prix de départ | 2,03 $US par mois |
| 🎁 Forfait gratuit | Non |
| 💰 Garantie de remboursement | 30 jours |
| Interface utilisateur disponible en français | Oui |
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Private Internet Access : Avis complet
J’ai passé deux semaines à tester et à faire des recherches sur Private Internet Access (PIA) pour voir s’il s’agit ou non de l’un des meilleurs VPN du moment.
PIA possède d’excellentes fonctions de sécurité, est très intuitif et convivial, et maintient des vitesses élevées sur tous les serveurs.
PIA a affiché d’excellentes vitesses lors de mes tests de vitesse, ce qui m’a permis de regarder du contenu en HD sans aucune mise en mémoire tampon (même en étant connecté à des serveurs distants), de télécharger des fichiers torrent rapidement et de naviguer sur le Web sans interruption.
Private Internet Access : Fonctionnalités
PIA inclut toutes les fonctionnalités de sécurité standard, notamment :
- Plusieurs options de cryptage. PIA propose un cryptage AES 256 bits et un cryptage AES 128 bits. L’AES 256 bits est plus sécurisé, mais l’AES 128 bits offre des vitesses légèrement plus élevées (il était 4 à 5% plus rapide lors de mes tests).
- Politique de non conservation des logs. PIA ne suit pas, ne conserve pas et n’enregistre pas les données de navigation, et cela a été prouvé à plusieurs reprises devant les tribunaux (contrairement à la plupart des autres VPN qui n’ont pas été testés légalement).
- Kill switch. Cette fonctionnalité vous protège des éventuelles fuites de données en bloquant votre accès à Internet si vous êtes déconnecté du VPN.
J’apprécie que PIA dispose d’un kill switch intégré dans on appli iOS (de nombreux VPN n’incluent pas de kill switch sur iOS). Le kill switch Windows et Mac de PIA offre une flexibilité supplémentaire : vous pouvez choisir d’activer le kill switch en cas de déconnexion accidentelle du VPN ou si vous n’êtes pas connecté à un serveur VPN (le cas échéant, vous ne pourrez utiliser Internet que si vous êtes connecté à un serveur VPN PIA).
Il me semble également formidable que les serveurs de PIA fonctionnent en mémoire RAM. Cela signifie que PIA ne conserve pas de données sur un disque dur et que toutes les données du serveur sont supprimées lors du redémarrage de ce dernier.
PIA offre une protection complète contre les fuites DNS et WebRTC. Les serveurs DNS de PIA empêchent les fuites DNS et ses extensions de navigateur empêchent les fuites WebRTC (certains des meilleurs VPN comme VyprVPN, PrivateVPN et ProtonVPN n’ont pas d’extensions de navigateur et sont incapables d’empêcher les fuites WebRTC). PIA ne prend pas en charge IPv6, mais j’apprécie vivement que le trafic IPv6 soit automatiquement désactivé par défaut. Ainsi, vous n’aurez pas à vous souvenir de le désactiver manuellement sur votre appareil.
PIA propose 3 protocoles : OpenVPN (TCP et UDP), WireGuard et IKEv2/IPSec (uniquement disponible sur l’appli iOS). Je suis vraiment ravi que PIA inclue WireGuard car il est plus sécurisé, et lors mes tests, WireGuard a fourni des vitesses plus élevées qu’OpenVPN et IKEv2/IPSec (les concurrents comme TunnelBear et HMA ne prennent pas en charge WireGuard).
Prise en charge de Tor
Bien que le réseau Tor soit déjà très sécurisé, l’utilisation de Tor over VPN empêche les autres utilisateurs de Tor de voir votre véritable adresse IP (si votre adresse IP est divulguée, les autres utilisateurs de Tor verront l’adresse IP du VPN, et non votre adresse réelle).
Pour utiliser la fonction Tor over VPN de PIA, rien de plus simple. Il suffit de se connecter à n’importe quel serveur PIA et de commencer à utiliser le navigateur Tor (disponible en téléchargement gratuit).
Toutefois, gardez à l’esprit que les connexions Tor sur VPN sont très lentes (en général), car le réseau Tor crypte votre trafic plusieurs fois et l’ajout d’une connexion VPN le ralentit encore plus. Lors de mes tests, les sites Web prenaient jusqu’à 20 secondes pour se charger et ma vitesse de connexion était réduite de 75% par rapport à ma vitesse Internet sans VPN.
PIA offre une bonne prise en charge Tor, mais je préfère légèrement la fonction Tor over VPN d’AstrillVPN et de ProtonVPN. En effet, ces deux VPN permettent de naviguer sur le réseau Tor avec Opera, Chrome et Firefox plutôt qu’avec le navigateur Tor.
Mais dans l’ensemble, la fonction Tor over VPN de PIA est très facile à utiliser, fonctionne sur n’importe quel serveur, et fournit une couche supplémentaire de protection pour les utilisateurs qui consultent régulièrement des sites .onion.
Tunneling fractionné (split-tunneling)
PIA propose le split-tunneling sur Android, macOS, Windows et Linux (iOS ne prend pas en charge le split-tunneling).
Les applis de bureau de PIA vous permettent de sélectionner à la fois les applis et adresses IP des sites Web pour contourner le tunnel VPN, contrairement aux principaux concurrents comme ExpressVPN qui permettent uniquement de contourner le trafic des applis (à noter que la fonction de split-tunneling de PIA sur Android ne fonctionne qu’au niveau des applis).
L’une des choses que j’apprécie le plus dans la fonction de split-tunneling de PIA est qu’elle est disponible sur macOS. La plupart des VPN ne prennent pas en charge le split-tunneling sur les ordinateurs Mac, et il s’agit donc d’un avantage de taille.
Lors de mes tests, le split-tunneling de PIA a fonctionné comme sur des roulettes. J’ai testé le split-tunneling pendant que je téléchargeais des fichiers. J’ai acheminé l’intégralité de mon activité P2P via VPN et exclu l’adresse IP de ma banque (la plupart des banques n’autorisent pas le trafic VPN). Cela m’a permis de bénéficier de vitesses de téléchargement plus élevées, et je pouvais toujours accéder à mon compte bancaire.
Dans l’ensemble, la fonction de split-tunneling de PIA fonctionne très bien. Elle permet de rediriger les adresses IP des applis et sites Web, et j’apprécie vivement qu’elle soit également disponible sur Mac.
Obfuscation du trafic
Lorsque vous utilisez cette fonction, votre trafic passe d’abord par le serveur Shadowsocks, qui l’obscurcit, avant d’atteindre le serveur VPN. Cela masque votre connexion VPN et donne l’impression que vous utilisez Internet sans VPN, ce qui vous permet de contourner les blocages VPN. La fonction d’obscurcissement est disponible sur Android, Windows, macOS et Linux.
Gardez à l’esprit que l’utilisation de Shadowsocks ralentira légèrement votre connexion Internet car Shadowsocks ajoute une couche de cryptage supplémentaire à la connexion. En utilisant l’obfuscation, j’ai observé une baisse moyenne de vitesse de 7% par rapport à ma vitesse lorsque j’étais connecté à un serveur PIA. Ce n’est pas mal, mais cela risque de provoquer un léger décalage ou une mise en mémoire tampon.
Dans l’ensemble, la fonction d’obscurcissement de PIA est bonne pour l’utilisation dans les pays censurés et pour masquer votre connexion VPN à votre FAI.
PIA MACE (bloqueur de publicité)
J’ai testé PIA MACE sur des sites de médias et réseaux sociaux truffés de publicités, et PIA MACE a empêché la plupart des publicités de se charger sur les sites. Et, comme il n’y avait (presque) plus de publicités sur ces sites, les pages Web se chargeaient plus rapidement que d’habitude.
J’ai également testé la détection des malware de PIA MACE : j’ai tenté d’accéder à sites HTTP suspects connus et l’outil a bloqué la plupart d’entre eux. Toutefois, PIA MACE a également identifié certains sites sécurisés comme non sécurisés (mais cela ne s’est pas produit souvent).
PIA MACE est disponible sur les applis de bureau de PIA, et vous pouvez également l’obtenir sur Android si vous installez la version APK de l’appli Android de PIA (vous n’obtiendrez pas PIA MACE si vous téléchargez l’appli depuis le Google Play Store). PIA MACE ne fonctionne pas sur iOS, mais PIA vous redirige tout simplement des paramètres de PIA vers vos paramètres Safari iOS pour activer le bloqueur de publicité de Safari.
Mais dans l’ensemble, je pense que PIA MACE est un excellent outil supplémentaire, capable de bloquer les publicités et de protéger les utilisateurs des trackers et sites malveillants.
Identity Guard
Il permet de vérifier si votre adresse mail (ou toute autre information personnelle) a été compromise dans le cadre d’une violation de données, et il vous enverra une alerte si une information est divulguée dans le cadre d’une nouvelle violation.
J’ai testé Identity Guard avec une ancienne adresse mail et j’ai découvert que mon compte avait fait l’objet de 9 violations de données différentes. Les résultats comprenaient l’entreprise victime de la violation, un bref résumé de la violation et les informations personnelles exposées (adresse mail, mots de passe, noms, date de naissance, etc.)
Dans l’ensemble, Identity Guard est un bon moyen de vérifier si votre adresse mail a été impliquée dans une violation de données, et vous pouvez configurer des alertes pour recevoir une notification par e-mail le cas échéant.
Private Internet Access : Confidentialité et sécurité
PIA applique une politique stricte de non conservation des logs
Le VPN ne suit pas vos adresses IP ni vos activités en ligne (les fichiers que vous téléchargez ou les sites web que vous consultez). Sa politique de confidentialité stipule que PIA conserve uniquement les données que tous les services VPN conservent, notamment votre adresse e-mail (pour communiquer avec vous), les informations de paiement (pour traiter les remboursements) et les données relatives à l’état et au code postal (pour la détection des fraudes, les processus de paiement et pour garantir le respect des obligations fiscales légales).
La politique de non conservation des logs de PIA a été prouvée devant les tribunaux (à plusieurs reprises). Par exemple, PIA n’a pas pu se conformer à une assignation à comparaître dans le cadre d’une de cyberattaque contre un média en 2015, et dans le cadre d’une affaire d’alerte à la bombe en 2016. PIA publie régulièrement des rapports de transparence qui détaillent exactement les demandes reçues et le nombre de fois que le VPN s’est conformé à la demande d’une autorité concernant les données utilisateurs. Les entreprises VPN qui offrent un tel niveau de transparence sont très rares.
L’une des choses que j’apprécie le plus chez PIA est que toutes ses applis sont open-source. Cela permet à tout le monde d’examiner le code de PIA pour détecter d’éventuelles failles de sécurité ou de confidentialité.
PIA a son siège aux États-Unis, pays membre des Alliances des 5/9/14 Yeux (un groupement de pays qui partagent des renseignements). Toutefois, étant donné que PIA ne conserve aucun log, il n’aurait aucune information sur les utilisateurs à remettre si le gouvernement américain le lui demandait (voir rapport de transparence mentionné ci-dessus).
Dans l’ensemble, PIA est l’un des VPN les plus transparents du marché : Il applique une politique stricte de non conservation des logs (testée devant les tribunaux à plusieurs reprises), et tous les logiciels de PIA sont 100% open-source.
Private Internet Access : Vitesse et performances
J’ai effectué des tests de vitesse en me connectant à un serveur dans chacun des 78 pays où PIA a un serveur (y compris la France), et en moyenne, j’ai constaté une baisse de vitesse de 67 %. Mais je suis originaire de Roumanie, où les vitesses d’accès à Internet sont parmi les plus rapides au monde. Cette perte de vitesse n’a donc pas été aussi critique qu’il n’y paraît : j’ai pu continuer à visionner du contenu en streaming, à télécharger des fichiers et à naviguer sur Internet à des vitesses très élevées. J’ai demandé à mon collègue américain d’effectuer également des tests de vitesse et il m’a indiqué que sa perte de vitesse était en moyenne de 25 %, ce qui est mieux que la plupart des autres VPN.
Pour les tests de vitesse, j’ai principalement utilisé le protocole WireGuard car OpenVPN était généralement beaucoup plus lent.
J’ai commencé par effectuer un test de vitesse sans être connecté à un serveur PIA afin d’obtenir une base de référence :
Ensuite, j’ai utilisé l’option de connexion automatique de PIA pour me connecter au serveur le plus rapide (et j’ai été instantanément connecté à un serveur en Roumanie). Ma vitesse de téléchargement a diminué de 53%, soit une baisse significative, mais j’ai quand même pu naviguer sur Internet et regarder du contenu en HD sur Netflix sans pratiquement aucun délai.
Puis j’ai testé un serveur VPN aux États-Unis. La vitesse de téléchargement a été 75 % plus lente que sans VPN, et les vidéos ont mis 2 à 3 secondes à se charger. Cependant, une fois le chargement terminé, j’ai pu profiter d’une expérience de streaming sans interruption. Et les vitesses de torrent étaient nettement meilleures que les vitesses de streaming. J’ai téléchargé un torrent de 20 Go en 24 minutes, ce qui est vraiment rapide !
Lorsque j’ai testé un serveur en Nouvelle-Zélande (l’un des serveurs les plus éloignés de ma localisation), j’ai été surpris de constater que ma vitesse de téléchargement était similaire à celle du serveur américain. Le chargement des sites web a pris 1 à 2 secondes, celui des vidéos jusqu’à 3 secondes (ce qui est à peu près la même chose que sur les serveurs américains) et je n’ai pas eu à subir de mise en mémoire tampon. J’ai même pu jouer à des jeux en ligne avec un léger décalage.
La Roumanie ayant des vitesses Internet très rapides, il n’est pas objectif de comparer mes résultats avec ceux d’internautes dans d’autres pays. J’ai donc demandé à mon collègue américain de procéder à des tests de vitesse de son côté.
Il a d’abord effectué un test de vitesse sans être connecté à un serveur PIA.
Ensuite, il s’est connecté à un serveur PIA via la fonction de connexion automatique. Bien qu’il soit situé dans la région de New York, il a été automatiquement connecté au meilleur serveur (San Diego), soit à l’autre bout du pays. Sa perte de vitesse était de seulement 6%, et il n’a pas remarqué de différence du côté de ses activités en ligne.
Ensuite, il s’est connecté à un serveur en Espagne. Bien que sa vitesse de téléchargement ait baissé de 33%, les sites Web mettaient moins de deux secondes à se charger, le streaming de contenu se lançait presque instantanément et les fichiers se téléchargeaient sans ralentissement notable. Il a également pu jouer à des jeux vidéo en ligne sans aucune mise en mémoire tampon.
Enfin, mon collègue s’est connecté à un serveur en Australie, l’un des pays les plus éloignés de sa localisation. Si son ping était très élevé, sa vitesse de téléchargement était meilleure que celle obtenue avec la connexion en Espagne (une baisse de seulement 15 %, ce qui est vraiment remarquable). Les sites web ne mettaient qu’une seconde ou deux à charger, et les séries et les films se lançaient quasiment instantanément.
Dans l’ensemble, PIA maintient des vitesses ultra-rapides sur les serveurs locaux, et des vitesses excellentes sur les serveurs distants. Lors de nos tests, mon collègue et moi-même avons pu regarder du contenu HD sur Netflix et d’autres services de streaming (bien que le chargement du contenu prenne parfois 10 à 20 secondes), télécharger des fichiers à des vitesses élevées, jouer à des jeux sans décalage ou avec un décalage mineur, et naviguer sur Internet avec une mise en mémoire tampon minimale.
Private Internet Access : Serveurs et adresses IP
PIA possède des serveurs dans 78 pays.
Même si d’autres VPN ont des serveurs dans plus de pays (comme HMA avec 190 pays, CyberGhost VPN avec plus de 90 pays et ExpressVPN avec plus de 90 pays), PIA dispose d’un serveur dans presque toutes les régions du monde, vous permettant de vous connecter à un serveur de proximité où que vous soyez.
Si j’apprécie que PIA indique la latence pour chaque serveur (et si elle est faible ou élevée), j’aimerais que PIA affiche également le pourcentage de charge du serveur pour chaque serveur (comme ProtonVPN et CyberGhost VPN). Cela permettrait de choisir un serveur qui n’est pas surchargé.
PIA utilise des adresses IP statiques partagées, ce qui signifie que vous utilisez la même adresse IP que des milliers d’autres utilisateurs. C’est un bon point, car il serait très difficile pour quelqu’un de remonter jusqu’à vous à partir de votre adresse IP.
PIA propose également des adresses IP dédiées (des adresses IP qui ne sont attribuées qu’à vous) moyennant des frais supplémentaires modiques. Les IP dédiées sont utiles car elles réduisent le risque d’être mis sur liste noire par les banques et sites de streaming. PIA offre des adresses IP dédiées pour 5 pays, dont les USA, le Royaume-Uni, l’Australie, le Canada et l’Allemagne.
Au global, PIA dispose de serveurs situés dans le monde entier. Tous ses serveurs sont adaptés P2P, utilisent des adresses IP partagées et offrent des adresses IP dédiées.
Private Internet Access : Streaming et torrent
PIA fonctionne avec Netflix, Amazon Prime, Disney+, Hulu et BBC iPlayer.
PIA est l’un des meilleurs VPN pour le streaming, car il fonctionne avec plus de 30 services de streaming (y compris les plateformes les plus connues et les plus petites). Le streaming est prise en charge par des serveurs dédiés dans plus de 5 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Japon, la Finlande, la Suède, le Danemark et l’Italie. J’aime la variété, mais je pense que ExpressVPN a une bien meilleure prise en charge du streaming, car il prend en charge le streaming sur tous ses serveurs (qui sont situés dans 105 pays) et fonctionne avec plus de 100 applications de streaming.
PIA offre une excellente prise en charge P2P. Il autorise les torrents sur l’ensemble de ses plus de serveurs et fonctionne avec tous les principaux clients torrent comme qBittorrent, Vuze, uTorrent et Deluge. PIA permet également le transfert de port (ce qui vous permet de vous connecter à davantage de peers pour bénéficier de vitesses plus élevées).
Avant de tester PIA pour les torrents, j’ai effectué des tests de fuite en me connectant à des serveurs dans 10 pays, et pas une seule fuite n’a été détectée.
Dans l’ensemble, PIA offre une très bonne expérience de streaming : il fonctionne systématiquement avec Netflix (y compris plus de 5 bibliothèques Netflix), il est compatible avec plus de 30 plateformes de streaming (y compris des sites populaires comme Disney+ et BBC iPlayer), et il dispose même d’un DNS intelligent.
Private Internet Access contourne la censure
PIA vous permet de contourner les restrictions dans les pays qui censurent Internet, comme la Chine, l’Iran, la Russie, l’Arabie saoudite et l’Indonésie, car il utilise l’obscurcissement pour cacher votre trafic VPN. Le fournisseur affirme qu’il fonctionne dans tous ces pays restrictifs et dans tout autre pays qui censure Internet.
Le fait que PIA dispose de serveurs dans la plupart des pays du monde est également une excellente chose, car cela permet aux utilisateurs des pays soumis à la censure d’utiliser les serveurs les plus proches pour obtenir des vitesses élevées.
Private Internet Access : Forfaits et prix
PIA propose des forfaits très abordables. Il offre des abonnements d’un mois, d’un an et de 3 ans (l’abonnement de 3 ans est le plus intéressant financièrement et donne souvent droit à des mois supplémentaires gratuits). Avec des abonnements à partir de seulement 2,03 $US / mois, PIA est l’un des VPN les moins chers du marché.
PIA accepte 4 cartes de crédit, PayPal, Amazon Pay et les crypto-monnaies (Bitpay, Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum et Litecoin).
Tous les forfaits PIA incluent les mêmes fonctionnalités et une garantie de remboursement de 30 jours.
Dans l’ensemble, PIA offre des forfaits à prix intéressants, plusieurs modes de paiement et une garantie de remboursement de 30 jours.
Private Internet Access : Facilité d’utilisation (applis mobiles et de bureau)
PIA propose des applis pour iOS, Android, Windows, macOS et Linux. J’ai facilement installé les applis Android et iOS en 1 minute seulement, et il m’a fallu environ 2 minutes pour installer les applis Windows et macOS.
Android
Elles fonctionnent comme promis, elles incluent une myriade de fonctionnalités et elle sont très conviviales.
J’apprécie particulièrement la connexion rapide aux serveurs via le gros bouton Power de la fenêtre principale. Si vous souhaitez vous connecter manuellement à un serveur, il vous suffit d’appuyer sur Current Region (Région actuelle) pour obtenir la liste complète des localisations de serveurs (vous pouvez également filtrer les serveurs par favoris, latence et nom pour gagner du temps).
L’un de mes aspects préférés de l’appli Android de PIA est la souplesse et la personnalisation des paramètres. Vous pouvez facilement modifier les protocoles (OpenVPN ou WireGuard), les niveaux de cryptage, les paramètres du proxy et les options de connexion (comme la connexion à des réseaux Wi-Fi sécurisés ou non). Vous pouvez également activer/désactiver le transfert de port, modifier l’apparence et la disposition de l’appli, et bien d’autres choses.
Bien que toutes ces options puissent être intimidantes pour un nouvel utilisateur, il est appréciable que PIA définisse automatiquement toutes les fonctions sur un paramètre par défaut recommandé. Ainsi, vous n’aurez pas à vous soucier de les modifier. J’apprécie également la brève description fournie pour la plupart des paramètres. Mon seul reproche est que toutes les fonctions sont répertoriées sous un seul long onglet (je préfère l’organisation des paramètres en différentes catégories d’ExpressVPN, pour un design plus épuré).
PIA dispose de son propre navigateur Web privé/incognito pour les appareils Android et iOS appelé InBrowser (vous devrez l’installer via le Google Play Store). Il supprime l’intégralité des sessions, des cookies et de l’historique du navigateur lorsque vous fermez l’application.
Seul petit bémol de l’appli Android de PIA : elle n’inclut pas l’obfuscation. J’espère donc que PIA ajoutera bientôt cette fonctionnalité à son appli Android. Gardez également à l’esprit que vous devrez installer la version APK de l’appli Android de PIA pour pouvoir utiliser PIA MACE (si vous téléchargez l’application Android à partir du Google Play Store, vous ne pourrez pas utiliser le bloqueur de publicité de PIA).
Dans l’ensemble, PIA propose une excellente appli Android. Elle est simple à utiliser, rapide et dotée de nombreuses options de personnalisation pour les utilisateurs avancés.
iOS
L’une des différences est que l’appli iOS compte 3 protocoles au lieu de 2, à savoir IKEv2/IPSec, OpenVPN, et WireGuard.
J’apprécie vivement le kill switch intégré à l’appli iOS de PIA, car bon nombre des meilleurs VPN (comme ExpressVPN et ProtonVPN) n’incluent pas de kill switch dans leurs applis iOS.
Toutefois, l’application iOS de PIA ne comprend ni l’obfuscation, ni PIA MACE.
Dans l’ensemble, l’appli iOS de PIA est sécurisée et conviviale, et elle offre une grande partie des fonctionnalités de l’appli Android.
Windows/Mac (Bureau)
J’ai utilisé l’appli de bureau de PIA sur mon PC Windows 10 et mon MacBook Pro. Les applis de bureau de PIA me plaisent beaucoup. Elles ont des interfaces intuitives et sont similaires aux applis iOS et Android.
Pour se connecter à un serveur, il suffit d’appuyer sur un gros bouton on/off (marche/arrêt). En appuyant sur un slider, vous pouvez également accéder aux options de connexion rapide et aux informations de la connexion comme l’utilisation des données, le protocole VPN, le cryptage, etc.
J’apprécie également les paramètres rapides qui permettent d’activer/désactiver facilement des fonctions comme PIA MACE et la redirection de port. Et j’adore PIA car il s’agit de l’un des rares VPN à inclure la fonctionnalité de split-tunneling sur macOS.
Les paramètres d’automatisation, qui indiquent au VPN ce qu’il doit faire lorsque vous utilisez une connexion Wi-Fi ou filaire sécurisée/non sécurisée (connexion ou déconnexion), sont un autre point fort des applis de bureau de PIA. C’est pratique car vous pouvez configurer PIA pour qu’il se connecte automatiquement à un serveur lorsque vous accédez à des réseaux Wi-Fi non sécurisés.
Dans l’ensemble, les applis de bureau de PIA sont excellentes. Elles sont à la fois riches en fonctionnalités et très faciles à utiliser.
Applis de Private Internet Access : Private Internet Access est-il facile à utiliser ?
PIA propose des applis conviviales pour Android, iOS, Windows, macOS et Linux.
Elles ont toutes un design similaire et sont simples à utiliser, et toutes les applis de PIA sont 100% open-source. Les applis de bureau sont les plus riches en fonctionnalités (les applis iOS et Android sont dépourvues d’obfuscation et de PIA MACE), mais les applis mobiles sont également dotées de nombreuses options de personnalisation, de fonctionnalités pratiques et d’outils avancés.
Private Internet Access : Assistance clientèle
PIA propose d’excellents guides de dépannage, une section FAQ détaillée, un chat en direct 24h/24 et 7j/7 et une assistance par e-mail.
Malheureusement, PIA n’offre aucune assistance téléphonique.
PIA propose des guides détaillés étape par étape qui expliquent comment installer et désinstaller l’application PIA et résoudre les problèmes. J’apprécie la mise en page conviviale des guides (avec des captures d’écran bien éditées), et la section FAQ (disponible uniquement en anglais) contient plus de 100 questions ! Lors de mes recherches, les guides et la FAQ ont répondu à la plupart de mes questions.
Lorsque j’ai testé le chat en direct de PIA, j’ai toujours été mis en relation avec un représentant de l’assistance en moins de 10 secondes. En outre, les représentants étaient réactifs, cordiaux et compétents. Seul bémol, le chat en direct n’est disponible qu’en anglais, mais les agents du chat en direct affirment qu’ils utilisent un bon système de traduction automatique pour rendre la communication en français possible.
J’ai également envoyé 5 e-mails à PIA et j’ai reçu une réponse à chaque fois dans les 2 à 3 heures. La plupart des entreprises VPN répondent à aux e-mails en 6-8 heures, et certaines ne répondent que le lendemain.
Je n’ai eu aucun problème pour obtenir un remboursement via le chat en direct. Le représentant n’a pas essayé de me faire changer d’avis et m’a uniquement demandé mon numéro de commande pour traiter ma demande.
Dans l’ensemble, l’assistance clientèle de PIA est excellente. Les guides d’installation et de dépannage sont utiles, la FAQ est détaillée, les représentants du chat en direct 24h/24, 7j/j sont réactifs et compétents et PIA a répondu à mes e-mails en quelques heures seulement.
Private Internet Access est-il suffisant ?
PIA offre une sécurité de pointe, des applis faciles à utiliser, une vitesse élevée et jusqu’à 10 connexions simultanées.
Ses applications sont hautement personnalisables et entièrement open source, et ses prix sont très compétitifs. PIA prend en charge le torrenting sur tous ses serveurs et fonctionne avec tous les clients de torrenting populaires, et il fonctionne également avec tous les services de streaming les plus populaires, comme Netflix, Hulu et Disney+.
Lors de mes tests de vitesse, les vitesses de connexion de PIA étaient supérieures à la moyenne. Elles étaient très élevées sur les serveurs locaux, et excellentes sur les serveurs distants. Sur tous les serveurs, j’ai pu regarder du contenu en streaming, télécharger des torrents et de jouer à des jeux avec un léger, voire aucun ralentissement.
PIA sécurise les données grâce à un cryptage AES 256 bits, une protection contre les fuites, un kill switch et une politique stricte de non conservation des logs (vérifiée à maintes reprises devant les tribunaux). Bien que PIA soit basé dans un pays membre des Alliances des 5/9/14 Yeux, le VPN ne conserve aucune information sur les utilisateurs et n’a donc pas de données à remettre au gouvernement.
Outre ces fonctionnalités de sécurité standard, PIA offre une myriade d’extras, notamment l’obfuscation, la prise en charge de Tor, le split-tunneling, la surveillance des violations de messagerie et un bloqueur de publicité.
Les seules choses que je n’aime pas à propos de PIA sont que les applications iOS et Android manquent d’offuscation et d’un bloqueur de publicité intégré, mais ce ne sont pas vraiment des inconvénients majeurs pour la plupart des utilisateurs.
PIA est l’un des VPN les moins chers du marché et tous ses forfaits sont assortis d’une garantie de remboursement de 30 jours.
Foire aux questions
Peut-on faire confiance à Private Internet Access ?
Oui, PIA est vraiment digne de confiance. Bien qu’il soit basé dans un pays membre des Alliances 5/9/14 Yeux (un groupement de pays qui partagent des renseignements), PIA applique une politique de non conservation des logs claire et testée devant les tribunaux. PIA a reçu plusieurs citations à comparaître exigeant des données sur ses utilisateurs, et n’a jamais eu de données utilisateurs à remettre. Même si la politique de non conservation des logs de PIA n’ait pas fait l’objet d’un audit, toutes ses applis sont 100% open-source (ce qui est beaucoup plus sécurisé et plus transparent que n’importe quel audit). Le logiciel open-source de Private Internet Access permet à n’importe qui d’inspecter son code logiciel pour s’assurer que sa sécurité ne présente pas de failles.
PIA est également doté de fonctionnalités de sécurité standard telles que le cryptage AES 256 bits, un kill switch et une protection complète contre les fuites DNS. En outre, tous ses serveurs fonctionnent uniquement en mémoire RAM (ce qui signifie que toutes les données sont supprimées à chaque redémarrage du serveur).
Private Internet Access fonctionnera-t-il en Chine ?
Oui, Private Internet Access fonctionne en Chine. PIA propose un système d’obscurcissement par le biais de Shadowsocks et ses représentants ont confirmé qu’il est capable de fonctionner de manière constante en Chine et dans d’autres pays restrictifs.
Private Internet Access fonctionne-t-il avec Netflix ?
Oui, Private Internet Access fonctionne avec Netflix. En utilisant des serveurs de streaming a vous pouvez regarder Netflix depuis votre emplacement dans plus de 7 pays, y compris les États-Unis, le Royaume-Uni, le Japon, l’Italie, le Danemark et l’Allemagne. En outre, PIA est compatible avec plus de 30 autres services de streaming, y compris des plateformes de premier plan comme Hulu, Amazon Prime, Disney+ et BBC iPlayer.
Private Internet Access dispose-t-il d’un kill switch ?
Oui, PIA inclut un kill switch dans ses applis iOS, macOS, Windows et Linux.
PIA n’inclut pas de fonction kill switch pour Android, mais c’est parce que le système d’exploitation Android est doté d’une bien meilleure fonction (à savoir la capacité de bloquer une connexion Internet sans VPN). Vous bénéficiez ainsi d’une protection au niveau du système, et PIA a choisi de ne même pas offrir l’option de se connecter au niveau de l’appli. Mais pour tous les autres systèmes d’exploitation, Private Internet Access offre effectivement un kill switch.
