Avast et Trend Micro sont deux solutions antivirus parmi les mieux classées. Même si la dernière est légèrement moins connue, elle compte actuellement 250 millions utilisateurs. Ces deux éditeurs proposent des fonctionnalités premium, comme une analyse heuristique innovante, et une protection contre l’hameçonnage et les rançongiciels. Le broyeur de fichiers numériques est un autre élément utile, car il efface définitivement les fichiers indésirables de votre disque dur.
Alors que leurs suites de sécurité sont globalement identiques, elles présentent des différences notables. Trend Micro propose un contrôle parental personnalisable ; Avast inclut seulement un outil de blocage de site qui n’est pas aussi efficace pour protéger les enfants. Trend Micro offre un précieux système dédié aux réseaux sociaux qui optimise vos paramètres de confidentialité, ainsi qu’un outil d’optimisation PC qui supprime les fichiers et programmes obsolètes.
Avast excelle dans la protection des joueurs, avec un « Mode jeu » dédié pour suspendre les notifications pendant que vous jouez. Le mode passif est également utile, car il limite les activités gourmandes en ressources lorsqu’il est activé. La protection de la webcam empêche les pirates d’accéder à votre webcam et la suite de sécurité comprend un gestionnaire de mots de passe.
Les deux éditeurs fournissent un large service client. Trend Micro propose une documentation riche, y compris des FAQ et des guides, et une assistance téléphonique (disponible de 5 h à 20 h avec l’abonnement standard, 24 h/24 et 7 j/7 avec l’abonnement premium). Enfin, « Ask Vanessa », son bot d’assistance unique, est disponible à tous les utilisateurs.
Avast n’offre quant à lui pas de messagerie automatisée, mais son assistance téléphonique est disponible à tous en permanence. Pour le reste, ils proposent des canaux d’assistance similaires.
