Avis Hola VPN 2026 : Est-ce sécurisé de l'utiliser?

Hola est bon pour le streaming, mais c’est à peu près tout. Le fournisseur est compatible avec de nombreuses plateformes de streaming populaires, telles que Netflix, BBC iPlayer et Disney+. De plus, il offre également l’accès à un DNS intelligent.

Ce que je déteste par-dessus tout, c’est à quel point Hola est mauvais pour la confidentialité. Même s’il est équipé du chiffrement AES 256 bits, d’un interrupteur d’arrêt, et utilise la confidentialité persistante, il manque une politique stricte de non-journalisation — ainsi, le VPN consigne votre adresse IP et votre trafic de navigation (en outre, Hola déclare qu’il pourrait partager ces données avec des tiers). De plus, les applications de bureau de Hola emploient un réseau de serveurs VPN en pair-à-pair. Cela me pose problème car cela signifie que d’autres utilisateurs de Hola utilisent votre adresse IP pour naviguer sur le web, ce qui peut compromettre votre vie privée.

Qui plus est, Hola présente de nombreux autres inconvénients. Premièrement, il n’autorise pas le torrenting sur ses serveurs (et même s’il le permettait, je ne le recommanderais toujours pas pour le torrenting en raison de ses problèmes de confidentialité). En outre, le VPN présente des vitesses plutôt lentes sur les serveurs éloignés. De plus, l’application Android du fournisseur est compliquée à installer et ne protège pas l’intégralité du trafic web de votre appareil. Enfin, la plupart de ses formules payantes sont trop chères pour ce qu’elles offrent, et son support par e-mail est pratiquement inexistant.

Hola propose une version gratuite avec 2 versions et quelques versions payantes. Il propose également une garantie de remboursement de 14 jours, mais vous n’y êtes éligible que si vous n’utilisez pas du tout la version payante pendant ces 14 jours (je n’ai jamais vu une politique de remboursement VPN fonctionner de cette façon). Vous feriez mieux d’oublier ce VPN et d’opter à la place pour un concurrent premium, comme ExpressVPN.

Hola Avis complet — Évitez ce VPN (Confidentialité Horrible, Vitesses Lentes & Support Non Réactif)

J’ai passé les dernières semaines à tester Hola, essayant de déterminer comment il se compare face aux autres VPN de premier plan du marché. Dans l’ensemble, le VPN est correct pour le streaming, mais tout va de mal en pis à partir de là — sa version gratuite est épouvantable, et sa version payante n’est guère mieux.

La version payante présente de nombreux inconvénients — elle n‘est pas assortie d’une politique de non-journalisation, vous devez faire face à des vitesses lentes sur les serveurs distants, et vous ne bénéficiez pas d’un support par e-mail réactif.

En conclusion — évitez Hola à tout prix. Vous serez mieux loti avec un VPN de pointe, qui protège votre vie privée, offre des vitesses ultra-rapides, fonctionne avec sites de streaming, et propose une assistance amicale et très réactive disponible 24/7.

Forfaits et tarification Hola — La version gratuite n’est pas si bonne & les abonnements payants sont chers

Hola propose une version gratuite ainsi que des abonnements mensuels et annuels payants. La version gratuite n’autorise qu’une seule connexion, tandis que les abonnements payants autorisent jusqu’à 10 connexions (ce qui se situe dans la tranche haute de la moyenne du secteur qui est de 5 à 10 connexions). Si vous souhaitez utiliser le VPN sur davantage d’appareils, je recommande plutôt d’essayer Private Internet Access — il autorise un nombre illimité de connexions, et offre un meilleur rapport qualité-prix que Hola.

La version gratuite de l’opérateur se décline en 2 versions – une pour les utilisateurs de l’application de bureau et une autre pour ceux de l’application mobile et de l’extension de navigateur.

Si vous êtes à la recherche d’un VPN gratuit, Proton VPN est un choix bien meilleur — c’est le meilleur VPN gratuit du marché, puisque sa version gratuite offre des données illimitées, des vitesses rapides et intègre des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité haut de gamme. De plus, la version gratuite du fournisseur est très simple, car il existe en une seule version. Qui plus est, la version gratuite n’impose aucune limite de temps, et les autres utilisateurs de Proton VPN n’ont pas accès à votre adresse IP et aux ressources de votre système (et Proton VPN ne collecte pas non plus votre adresse IP).

Les versions payantes de Hola sont disponibles à partir de 2,99 $US / mois, ce qui est assez abordable. Cela dit, vous devez vous engager sur un abonnement de 3 ans pour réaliser davantage d’économies — et les autres abonnements de Hola sont assez chers.

Hola accepte les cartes de crédit/débit, PayPal, et Google Pay. Il accompagne ses abonnements payants d’une garantie de remboursement de 14 jours. Cependant, je n’apprécie pas le fait que vous ne puissiez obtenir un remboursement que si vous n’avez pas du tout utilisé la version premium pendant ces 14 jours. La plupart des concurrents proposent des politiques de remboursement plus longues (généralement 30 jours) qui ne vous forcent pas à remplir des conditions pour être remboursé.

En somme, Hola propose une version gratuite, mais elle n’est pas si bonne (elle met votre vie privée en danger sur ordinateur, et impose des limites de temps quotidiennes sur mobile). De plus, certaines de ses formules payantes sont assez chères, et il y a un remboursement de 14 jours — mais vous n’y êtes éligible que si vous n’utilisez pas du tout la version payante pendant cette période.

Fonctionnalités Hola — Manque d’outils de confidentialité essentiels et certaines fonctionnalités sont peu pratiques à utiliser

Hola intègre ces fonctionnalités de sécurité standard de l’industrie :

• Plusieurs options de cryptage. Hola vous permet de choisir entre différentes tailles de clés de cryptage AES — AES 128 bits, AES 192 bits, et AES 256 bits. J’ai une préférence pour l’AES 256 bits car il s’agit du même type de cryptage utilisé par les institutions militaires et les banques, mais les autres options de cryptage sont également sécurisées.
• Interrupteur d’arrêt automatique (Kill switch). Cette fonctionnalité de sécurité désactive votre accès à Internet au cas où votre connexion VPN est interrompue, afin d’éviter les fuites de trafic. Hola dispose également d’un kill switch basé sur l’application, ce qui vous permet de choisir quelles applications sont bloquées au cas où le VPN se déconnecte.
• Cependant, Hola ne mène pas de politique de non-conservation des logs. Cela signifie que le fournisseur recueille votre adresse IP et votre trafic de navigation web, ce qui est catastrophique pour votre vie privée — cela va fondamentalement à l’encontre de l’objectif premier de l’utilisation d’un VPN. Tous les meilleurs VPN du marché disposent d’une politique stricte de non-conservation des logs.
• Hola utilise également la confidentialité persistante pour protéger vos données. Il s’agit d’une fonctionnalité de sécurité avancée qui modifie la clé de cryptage à chaque session VPN — de cette façon, les cybercriminels ne peuvent pas essayer d’utiliser les clés de session passées ou futures pour compromettre votre trafic VPN.
• Hola propose également les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
• Split-tunneling. Cette fonctionnalité vous permet normalement de choisir quelles applications ou quels sites utilisent le VPN, et lesquels n’en ont pas besoin. Cependant, le split-tunneling de Hola est activé par défaut — je veux dire par là que vous devez d’abord choisir une application ou un site à utiliser avant que Hola ne se connecte à un serveur. Par exemple, si je souhaite me connecter à un serveur aux États-Unis, je dois d’abord sélectionner une application ou un site que Hola utilisera via ce serveur aux États-Unis. C’est assez peu pratique.
• Smart DNS. Cette fonctionnalité vous permet d’utiliser Hola sur des appareils qui ne prennent pas en charge nativement les applications VPN, comme les consoles de jeux ou certains modèles de smart TV. Pour utiliser le smart DNS, vous devez effectuer une configuration manuelle — mais c’est assez simple, et cela ne prend pas plus de 6 à 8 minutes.

Hola Confidentialité & Sécurité — Tout simplement exécrable (Collecte & Partage de Vos Données)

Hola VPN est horripilant en ce qui concerne la confidentialité. En effet, il collecte votre adresse IP (ce qui peut révéler votre emplacement) ainsi que votre trafic web, comme les sites que vous consultez et le temps que vous y passez. De plus, la politique de confidentialité d’Hola stipule que le fournisseur partagera les données des utilisateurs avec des tiers si la loi l’exige – de surcroît, elle indique également que le fournisseur divulguera les données des utilisateurs aux entreprises affiliées.

Je trouve cela inacceptable, car pratiquement tous les VPN de premier plan du marché disposent de politiques de non-journalisation strictes qui n’enregistrent ni votre adresse IP, ni votre historique de navigation. Certains d’entre eux ont même fait auditer leurs politiques de non-conservation des logs par un organisme indépendant.

Par ailleurs, je n’apprécie pas la manière dont les applications de bureau Hola utilisent un système peer-to-peer. Cela signifie en gros que vous utilisez les adresses IP et les ressources système des autres utilisateurs Hola pour naviguer sur le web, et qu’ils utilisent l’adresse IP de votre appareil et vos ressources système pour faire de même. C’est désastreux pour votre confidentialité, puisqu’un utilisateur malveillant pourrait utiliser votre IP pour se livrer à des activités criminelles, ce qui pourrait vous causer des ennuis judiciaires. La seule façon de ne pas partager votre adresse IP et vos ressources système avec d’autres utilisateurs Hola est de souscrire à la version payante.

Hola est basé en Israël, un pays en-dehors de la juridiction de l’Alliance des 5, 9 et 14 Yeux (un groupe de pays qui partagent les données de surveillance entre eux). Mais je ne trouve pas grand réconfort à cela étant donné que le fournisseur enregistre vos données personnelles.

Dans l’ensemble, Hola ne peut pas protéger votre vie privée puisqu’il lui manque une politique de non-conservation des logs (il enregistre votre adresse IP et tous les sites web que vous visitez).

Vitesse et performance de Hola — Lent sur des serveurs distants, correct sur ceux locaux

J’ai réalisé des tests de vitesse dans tous les 42 pays où Hola possède des serveurs, y compris en France, au Canada, en Belgique et en Suisse, afin de déterminer mes vitesses moyennes.

J’ai commencé en testant ma connexion internet locale (sans être connecté au VPN) pour noter mes vitesses de référence. Ensuite, j’ai testé un serveur local en Roumanie. Voici mes vitesses :

Après cela, j’ai testé un serveur éloigné aux États-Unis — voici mes résultats :

Lorsque j’ai testé un serveur local, j’ai constaté une baisse notable de vitesse. Ce n’était pas énorme, mais il fallait quand même attendre environ 3 secondes pour que les sites web se chargent — de plus, les vidéos HD sur YouTube mettaient environ 4 à 5 secondes à démarrer et il y avait une légère mise en mémoire tampon au début des vidéos.

Et lorsque j’ai testé un serveur distant aux États-Unis, le ralentissement était plus important. La plupart des sites web que j’ai visités ont mis 5 secondes à se charger, les vidéos HD ont chargé en environ 7 secondes, et j’ai remarqué délai de chargement notable ainsi que des baisses fréquentes de qualité pendant le visionnage.

Dans l’ensemble, Hola VPN maintient de bonnes vitesses sur les serveurs proches, mais souffre de ralentissements perceptibles sur les serveurs distants. Il existe honnêtement des VPN bien plus rapides en 2026.

Serveurs et Adresses IP de Hola — Déconcertant (et Pas de Support P2P)

Hola propose deux réseaux de serveurs différents — l’un repose sur un réseau pair-à-pair, et l’autre sur des serveurs VPN ordinaires. Le réseau pair-à-pair compte des serveurs dans 42 pays, incluant la France, le Canada, la Belgique et la Suisse, tandis que le réseau de serveurs VPN ordinaires est présent dans 218 pays. Le fournisseur ne révèle pas le nombre total de ses serveurs.

De plus, Hola ne dispose d’aucun serveur P2P (il bloque le torrenting sur tous ses serveurs).

La seule qualité intéressante est que vous pouvez configurer les applications de bureau pour afficher le taux de remplissage du serveur — cette métrique représente le nombre d’utilisateurs actifs connectés à un serveur VPN. En choisissant des serveurs à faible charge, vous augmentez vos chances d’obtenir des vitesses plus rapides.

En somme, le réseau de serveurs de Hola est plutôt déroutant — il y a deux types de réseaux qui peuvent être accessibles via différentes applications. Qui plus est, le VPN n’est compatible avec le torrenting sur aucun de ses serveurs.

Hola Streaming & Torrenting — Bien pour le streaming, mais pas de support pour le Torrenting

Hola est très efficace pour le streaming, car il est compatible avec de nombreuses plateformes de streaming populaires telles que Netflix, Disney+, BBC iPlayer et Max.

Cependant, le VPN n’offre pas de support pour le torrenting — j’ai essayé de télécharger quelques torrents légaux en étant connecté à Hola, et mes téléchargements se sont toujours interrompus. Et même s’il prenait en charge le trafic P2P, je ne le recommanderais toujours pas car il manque d’une politique de non-journalisation.

En résumé, Hola convient pour le streaming et est épouvantable pour le torrenting. Il fonctionne avec les principaux sites de streaming, mais il n’autorise pas le trafic P2P sur ses serveurs.

Facilité d’utilisation de Hola : Applications mobiles et de bureau — Intuitives, mais une installation laborieuse sur Android

Hola propose des applications pour de nombreuses plateformes, incluant Android, iOS, Windows, macOS, Fire TV, Apple TV et les télévisions LG. Il offre également des extensions pour les navigateurs Chrome, Opera et Edge, sans compter la prise en charge des configurations manuelles de routeurs.

J’ai installé l’application Android de Hola sur mon smartphone Samsung. Le processus d’installation ne m’a pas vraiment satisfait, étant donné que l’application n’est pas disponible sur le Play Store. Il faut donc la télécharger depuis le magasin d’applications de votre appareil (App Gallery sur les appareils Huawei et Galaxy Store sur les téléphones Samsung). L’application est facile à utiliser, mais je n’apprécie pas le fait que le VPN ne sécurise pas l’intégralité du trafic de mon appareil — au lieu de se connecter directement à un serveur, je suis obligé de choisir une application ou un site spécifique pour utiliser le serveur VPN.

Globalement, Hola propose des applications pour la plupart des plateformes, et ses applications mobiles et de bureau sont intuitives — mais l’installation sur Android est contraignante (de plus, il ne sécurise pas l’intégralité du trafic web de votre appareil).

Service Client Hola — Une base de connaissances convenable (mais une assistance par e-mails peu réactive)

Le service client de Hola ne me satisfait guère. Bien qu’il propose de nombreux articles d’assistance utiles, il manque un soutien par chat en direct et son service d’assistance par e-mail n’est pas réactif.

Sa bibliothèque de support regroupe un grand nombre de questions fréquemment posées (FAQ) et de guides de dépannage utiles. Mon seul problème concerne ses tutoriels — peu d’entre eux présentent des instructions étape par étape et des captures d’écran. La plupart des tutoriels (comme ceux pour les applications iOS et Android) sont extrêmement basiques et imprécis. Et le fournisseur ne propose même pas de tutoriel pour son application macOS. Cliquer sur le tutoriel macOS ne fait que télécharger l’installeur de l’application macOS.

J’ai également testé le support par e-mail de Hola pendant une semaine — malheureusement, je n’ai jamais reçu de réponse à mes questions.

Pour être franc, vous bénéficiez d’un support client nettement meilleur avec d’autres principaux fournisseurs.

Dans l’ensemble, le service client de Hola n’impressionne pas — bien que la plupart de sa bibliothèque de support soit assez bonne, la plupart de ses tutoriels ne sont pas utiles. De plus, son soutien par email n’est pas réactif.

Hola VPN est-il sûr ?

Non, Hola n’est pas idéal pour protéger votre vie privée en ligne — certes, il utilise un cryptage de niveau militaire, un bouton d’arrêt d’urgence et même la confidentialité persistante, mais il lui manque une politique de non-journalisation. Qui plus est, la version gratuite du VPN oblige les utilisateurs de la version bureau à participer à un réseau serveur pair-à-pair, ce qui met leur vie privée en danger.

De surcroît, Hola présente des tas d’autres problèmes — il offre des vitesses lentes sur des serveurs distants, il n’est pas compatible avec le P2P (bien que je ne recommanderais pas son utilisation pour le torrent même s’il était compatible), et l’installation de son application Android est contraignante sans pour autant sécuriser tout le trafic Internet de l’appareil. De plus, le support client de Hola laisse à désirer et la plupart de ses abonnements sont trop chers.

Hola propose une version gratuite sous 2 déclinaisons ainsi que quelques abonnements payants. Il offre également un remboursement sous 14 jours, mais vous ne pouvez récupérer votre argent que si vous n’utilisez pas du tout la version payante pendant ces 14 jours.

Pour être tout à fait franc, il existe de nombreux VPN bien meilleurs — chacun des fournisseurs de notre classement des meilleurs VPN de 2026 offre un rapport qualité-prix nettement supérieur.

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