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Avis sur Sophos Antivirus 2021. Ce qu’ils ne vous disent pas

8.4
BON
Classé 36 sur 58 éditeurs d’antivirus
Classé 36 sur 58 éditeurs d’antivirus
Scott Jackson
Scott Jackson
Publié le : 23 mars 2021

Avis d’expert détaillé

Sophos est une entreprise de cyber sécurité réputée qui fournit des logiciels de sécurité aux entreprises. Elle propose également quelques forfaits antivirus pour le grand public, promettant une « cyber sécurité de niveau professionnel » pour un usage domestique.

J’ai souhaité savoir si Sophos Home Premium était vraiment aussi performant que le prétend l’entreprise, et si son scanner de malware avancé était réellement en mesure de stopper tous les malware les plus récents et sophistiqués.

Lors de mes tests, les capacités d’analyse de Sophos m’ont vraiment impressionné. L’antivirus a bloqué et supprimé presque tous les échantillons de malware que j’avais téléchargés, y compris les spyware, ransomware, chevaux de Troie, rootkits et virus.

J’ai également testé toutes les fonctionnalités supplémentaires de Sophos, notamment :

  • La protection Web.
  • Les outils de contrôle parental.
  • La gestion des appareils à distance.

L’une des choses que je préfère à propos de Sophos est la possibilité de gérer ses fonctionnalités à distance sur un maximum de 10 appareils. C’est idéal pour les utilisateurs qui recherchent un moyen simple de modifier les paramètres de sécurité, d’exécuter des analyses de malware et de gérer les paramètres de contrôle parental sur plusieurs appareils à la fois.

Toutefois, je trouve agaçant de devoir ouvrir le tableau de bord en ligne de Sophos pour accéder à toutes les fonctionnalités et configurer les paramètres de l’antivirus. Sophos propose une appli de bureau minimaliste, mais elle est limitée à quelques actions de base comme l’analyse du système et l’accès au tableau de bord en ligne.

J’aimerais également que Sophos inclue des fonctionnalités supplémentaires proposées par pratiquement tous les meilleurs antivirus 2021, comme l’optimisation des appareils et un VPN.

Cela dit, Sophos est un excellent choix pour les utilisateurs à la recherche d’un antivirus simple qui offre une protection fiable et constante contre tous les types de malware connus et émergents et menaces de sécurité Internet. En outre, Sophos est l’un des antivirus les moins chers du marché et propose un essai gratuit (aucune carte de crédit requise) ainsi qu’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sans risque.

Classement général 36 sur 58 antivirus
Pare-feu Non
VPN Non
Forfait gratuit Oui
Tarifs À partir de /an
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
Systèmes d’exploitation Windows, Android, Mac, iOS

 30 jours sans risque – Obtenez Sophos ( de réduction)

Fonctionnalités de sécurité de Sophos

Fonctionnalités de sécurité de Sophos

Sophos Home Premium est un antivirus efficace et facile à utiliser qui peut protéger jusqu’à 10 appareils.

Sophos est relativement minimaliste à la fois en matière de design et de fonctionnalités. C’est donc un bon choix pour les utilisateurs peu avertis en technologie. Mais Sophos est également une option intéressante pour les utilisateurs aux connaissances techniques plus poussées en raison de ses paramètres avancés et de sa fonction de gestion à distance.

Bien que Sophos dispose d’une appli de bureau, la plupart de ses fonctionnalités et paramètres sont gérés dans un tableau de bord en ligne accessible via un navigateur Web. En gros, l’appli de bureau est une sorte de panneau de raccourcis qui vous redirige vers des fonctionnalités spécifiques du tableau de bord en ligne de Sophos. L’appli de bureau et le tableau de bord en ligne sont très simples à utiliser, même pour les débutants.

Fonctionnalités de sécurité de Sophos

Sophos Home Premium inclut toutes les fonctionnalités de sécurité essentielles, notamment la protection contre les malware et ransomware, la protection en temps réel basée sur l’intelligence artificielle, la gestion à distance, la protection de la webcam, la protection Web et le filtrage Web parental. Toutes les fonctionnalités sont très intuitives et disposent de simples boutons marche/arrêt.

J’apprécie la plupart des fonctionnalités de Sophos, mais j’ai été déçu de découvrir que la version Mac de Sophos Home Premium n’inclut pas certaines des fonctionnalités comprises dans la version PC, notamment la protection Web avancée. Toutefois, la version Mac de Sophos fournit tout de même une protection antivirus en temps réel, une protection Web de base, un filtrage Web parental et une gestion des appareils à distance.

Le forfait Home Premium n’inclut pas de nombreuses fonctionnalités supplémentaires proposées par les principaux concurrents comme Norton 360, par exemple un VPN, un stockage cloud sécurisé, un gestionnaire de mots de passe ou des outils d’optimisation des appareils.

Cela dit, Sophos est un bon antivirus bon marché. Il affiche des taux de détection de malware quasi parfaits, toutes les fonctionnalités de base dont la plupart des utilisateurs ont besoin pour protéger leurs appareils, quelques extras vraiment sympas et une couverture pour un maximum de 10 appareils.

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Scanner de malware

Le scanner de malware de Sophos est très simple à utiliser. Il est accessible via l’appli de bureau ou le tableau de bord en ligne. Vous pouvez également configurer une analyse planifiée à la date et à l’heure qui vous conviennent le mieux.

Fonctionnalités de sécurité de Sophos

Sophos affirme que son scanner de malware est capable de détecter un vaste éventail de malware et cybermenaces. J’ai donc passé beaucoup de temps à tester le scanner de malware pour voir si c’était vrai.

Avant de commencer mes tests, j’ai téléchargé des centaines d’échantillons de malware sur mon PC, y compris des spyware, ransomware, virus, chevaux de Troie et échantillons de rootkit. Certains étaient des virus plus anciens et bien connus, et d’autres étaient de nouveaux échantillons de malware récemment créés.

Lorsque j’ai exécuté l’analyse complète du système de Sophos, j’ai été vraiment impressionné. Sophos a immédiatement détecté 97% des échantillons de malware téléchargés, y compris certaines des menaces « zero-day » les plus récentes.

Bien que le taux de détection initial des analyses de malware de Sophos ne soit pas exactement comparable à celui des principaux logiciels de sécurité tels que Bitdefender et Norton (qui affichaient tous deux un taux de détection de 100% lors des tests), les capacités de détection de malware de Sophos se sont avérées très efficaces.

Une fois que Sophos a terminé son analyse initiale, j’ai à nouveau chargé les échantillons de malware sur mon ordinateur et les ai tous lancés un par un pour tester le moteur anti-malware en temps réel du programme, basé sur l’intelligence artificielle (IA).

Lorsque j’ai lancé chaque programme malveillant, le moteur anti-malware de Sophos a immédiatement détecté et empêché tous les malware de s’exécuter sur mon système – même certains programmes ransomware avancés qui sont généralement très difficiles à bloquer.

Les capacités d’analyse et de détection des malware de Sophos m’ont donc fortement impressionné.

Toutefois, le scanner de malware ne dispose pas de certaines fonctionnalités incluses par d’autres antivirus. Par exemple, Sophos n’offre pas d’analyse rapide ou personnalisée comme McAfee et Avira. Mais Sophos fournit une protection contre les périphériques USB malveillants ainsi que la possibilité d’analyser ou d’ignorer les dossiers, fichiers et lecteurs sélectionnés.

Dans l’ensemble, Sophos Home Premium dispose d’un excellent scanner de malware qui a détecté presque tous les échantillons de malware que j’ai téléchargés, y compris les ransomware avancés, spyware, chevaux de Troie, virus et rootkits. En outre, la protection en temps réel de Sophos a identifié 100% des malware de test, bloquant même les menaces les plus récentes que de nombreux concurrents avaient du mal à détecter.

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Gestion à distance

La fonction de gestion à distance de Sophos permet de gérer les fonctionnalités de sécurité du programme sur un ou plusieurs appareils à partir de votre PC ou Mac via le tableau de bord en ligne de Sophos.

La fonction de gestion à distance de Sophos est remarquablement facile à utiliser. Pour la tester, j’ai cliqué sur l’onglet Dashboard (tableau de bord) à gauche de l’appli de bureau, ce qui m’a conduit au tableau de bord en ligne de Sophos. Sur le tableau de bord, j’ai pu cliquer sur le bouton Add new device (Ajouter un nouvel appareil) pour ajouter jusqu’à 10 PC ou Mac différents pour la gestion à distance.

Fonctionnalités de sécurité de Sophos

Pour ajouter un nouvel appareil pour la gestion à distance, j’ai dû copier une URL d’installation générée par Sophos et l’envoyer par e-mail aux personnes souhaitant que je gère leur appareil. J’ai d’abord envoyé l’URL à mes enfants pour qu’ils puissent l’installer sur leur PC.

Fonctionnalités de sécurité de Sophos

Une fois qu’ils ont installé Sophos et se sont connectés à mon compte, j’ai été en mesure de voir leurs appareils sur le tableau de bord en ligne de Sophos, ce qui m’a permis de contrôler différentes fonctions et de modifier les paramètres. J’ai pu exécuter des analyses complètes des malware sur les ordinateurs de mes enfants et modifier les paramètres de filtrage Web parental pour garantir leur sécurité en ligne.

Dans l’ensemble, j’apprécie particulièrement la fonction de gestion à distance de Sophos Home Premium. Il s’agit d’un outil efficace et facile à utiliser pour les utilisateurs débutants et avancés, et qui n’est pas proposé par la plupart des antivirus.

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Protection Web

Fonctionnalités de sécurité de Sophos

La protection Web de Sophos prétend protéger votre ordinateur des sites Web malveillants, y compris les sites de malware et fausses pages de phishing « déguisées » en sites Web légitimes pour dérober vos informations personnelles, telles que les identifiants de connexion aux réseaux sociaux et informations de comptes bancaires.

J’ai donc mis la protection Web de Sophos à l’épreuve et j’ai essayé de visiter plusieurs URL dangereuses répertoriées sur le site Web de base de données d’URL malveillantes, PhishTank. Et j’ai été ravi de constater que Sophos bloque 100% de ces URL dangereuses, à la fois pour les sites de malware et de phishing.

Pour mettre un site bloqué sur liste blanche, j’ai cliqué sur l’onglet Protection dans le tableau de bord en ligne et saisi le nom de domaine du site dans l’onglet Website Exceptions (Exceptions du site Web). C’est plutôt simple, mais cela peut vite devenir fastidieux si vous souhaitez mettre plusieurs sites sur liste blanche.

Cela dit, je n’ai pas rencontré de faux positifs lors de mes tests. J’imagine donc que la plupart des utilisateurs n’auront pas besoin de mettre de nombreux sites populaires sur liste blanche.

En outre, je trouve qu’il est formidable que Sophos dispose d’un paramètre pour garantir la sécurité des services bancaires en ligne. En gros, cette fonctionnalité empêche les hackers d’espionner ou de dérober vos coordonnées bancaires en ligne. Je pense également que le paramètre « Download Reputation » (Réputation des téléchargements) est génial. Il indique un score de réputation pour tous les téléchargements en fonction des commentaires des autres utilisateurs.

J’apprécie particulièrement le fait qu’il ne soit pas nécessaire d’installer une extension de navigateur séparée pour la protection Web de Sophos. En effet, la plupart des antivirus vous obligent à installer une extension de sécurité du navigateur pour vous protéger en ligne. Ce n’est pas un problème majeur, mais je préfère avoir un accès facile à toutes les fonctionnalités antivirus à partir d’un tableau de bord. Par conséquent, je trouve génial de pouvoir installer et configurer Sophos Home Premium une seule fois, sans avoir à me soucier de la configuration de fonctionnalités de sécurité supplémentaires.

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Contrôle parental/Filtrage de contenu

Fonctionnalités de sécurité de Sophos

Sophos Home Premium inclut un système de filtrage de contenu parental de base.

Cette fonction permet de bloquer des sites dans les catégories « Intérêt général », « Réseaux sociaux et informatique » et « Adultes et inappropriés ». Ces catégories peuvent également être débloquées en un seul clic.

Une fois le contrôle parental configuré sur mon ordinateur, j’ai tenté d’accéder à plusieurs sites dans les catégories bloquées sur mon navigateur Google Chrome. À chaque fois, j’ai reçu une alerte sur le bureau et une notification de navigateur Web indiquant que le site Web était bloqué par Sophos Home Premium.

Par contre, je n’ai pas réussi à trouver le moyen de mettre des sites spécifiques sur liste noire ou de bloquer des sites de réseaux sociaux spécifiques. Il existe toutefois un champ pour les exceptions de site Web qui permet de mettre sur liste blanche des sites spécifiques appartenant aux catégories bloquées.

Le filtre de contenu de Sophos fonctionne uniquement avec les navigateurs Web les plus courants, notamment Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari et Opera. Lorsque j’ai testé les outils de contrôle parental sur le navigateur moins connu Vivaldi, j’ai pu accéder à tous les sites bloqués.

Dans l’ensemble, les outils de contrôle parental de Sophos sont très limités en matière de fonctionnalités. Il est uniquement possible de bloquer des catégories de sites et de mettre sur liste blanche des sites spécifiques appartenant aux catégories bloquées. Il n’y a pas de limitations d’utilisation ou de suivi de la localisation, des fonctionnalités proposées par la plupart des grandes marques d’antivirus avec contrôle parental comme Norton et McAfee.

Cela dit, si vous avez uniquement besoin d’un filtre parental de base, le contrôle parental de Sophos est correct, en particulier si vous avez de jeunes enfants qui n’ont pas besoin d’être sous haute surveillance en ligne.

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Fonctionnalités supplémentaires

Sophos Home Premium propose une liste de fonctionnalités de sécurité très réduite par rapport à des suites antivirus complètes comme Norton 360 ou Bitdefender. Mais il offre tout de même quelques extras vraiment utiles, notamment :

  • La protection de la confidentialité. Déclenche une notification lorsqu’une appli tente d’accéder à la webcam ou au microphone d’un utilisateur (la protection du microphone est uniquement disponible sur Mac).
  • La protection contre les « keyloggers » (enregistreurs de frappe). Crypte les frappes afin d’empêcher les malware et hackers de les voir et de dérober des informations importantes. Cette fonctionnalité se trouve sous Safe Online Banking (Opérations bancaires en ligne sécurisées).

La fonctionnalité de cryptage des frappes a très bien fonctionné. Lorsque j’ai téléchargé un échantillon de malware de « keylogging » (enregistrement de frappe) sur mon PC et que j’ai saisi mes identifiants de connexion sur divers sites Web, le malware de « keylogging » n’a enregistré que du « charabia » et non mes frappes réelles.

Toutefois, je pense que la fonction webcam pourrait être améliorée. Elle se contente de déclencher une alerte passagère à l’écran informant qu’une appli accède à votre webcam. Kaspersky et Bitdefender offrent un meilleur logiciel de protection de la confidentialité, car les deux programmes envoient des notifications et empêchent les programmes d’espionnage inconnus d’accéder à votre webcam.

De nombreuses fonctionnalités supplémentaires manquent à l’appel dans Sophos Home Premium, notamment un VPN, des outils d’optimisation PC ou la surveillance du Dark Web. Toutefois, si vous recherchez un antivirus de base avec seulement quelques extras pour sécuriser votre webcam, votre microphone et vos frappes, Sophos est une option correcte.

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Forfaits et tarifs de Sophos

Sophos Home Premium est un antivirus sans fioritures doté de quelques fonctionnalités supplémentaires et proposé à un prix très raisonnable. Franchement, je pense que Sophos offre un bon rapport qualité/prix car il fournit une excellente protection antivirus pour jusqu’à 10 appareils, que votre PC ou Mac soit à domicile, au bureau ou même dans un autre pays.

Cela dit, si vous recherchez un produit plus complet comprenant des outils de nettoyage des appareils, un gestionnaire de mots de passe, un VPN ou un stockage cloud sécurisé, Norton 360 sera peut-être un choix plus judicieux.

Sophos propose un essai gratuit de 30 jours de son forfait Home Premium (qui ne requiert pas de carte de crédit), ainsi qu’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Vous pouvez donc essayer Sophos Home Premium gratuitement pendant 60 jours avant de payer quoi que ce soit ! Si vous choisissez de ne pas passer à un forfait payant une fois la période d’essai gratuite de 30 jours terminée, Sophos vous attribuera automatiquement le forfait Sophos Home Free. 

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Sophos Home Free — Un bon programme antivirus gratuit

Le forfait gratuit de Sophos inclut :

  • Une protection contre les malware en temps réel.
  • Une protection contre les URL malveillantes.
  • La gestion à distance pour 3 appareils.
  • Des filtres de contenu.

Même si la version gratuite de Sophos inclut une protection antivirus en temps réel, ce que de nombreux autres antivirus gratuits n’offrent pas, elle manque de fonctionnalités importantes telles que la protection contre les ransomware, la protection Web avancée ou la protection de la webcam. La version gratuite n’inclut pas non plus d’assistance par e-mail ni de chat en direct.

Dans l’ensemble, Sophos Home Free offre une protection correcte contre les malware. Certes, ce forfait ne protégera pas entièrement votre PC ou Mac de toutes les cyber menaces, mais il est bien meilleur que de nombreux autres antivirus gratuits.

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Sophos Home Premium — Le meilleur forfait Sophos

Sophos Home Premium inclut les fonctionnalités de Sophos Home Free, avec en plus :

  • Une protection contre les ransomware.
  • Des capacités anti-phishing.
  • Une protection bancaire.
  • Des outils de confidentialité (y compris la protection de la webcam).
  • L’analyse et le nettoyage avancés des malware.
  • La gestion à distance pour jusqu’à 10 appareils.
  • Une assistance par chat en direct et par e-mail (en semaine de 8h00 à 20h00 HNE).

Ce forfait anti-malware très abordable offre un excellent rapport qualité/prix. Même si Norton et McAfee offrent davantage de fonctionnalités supplémentaires, ils sont également proposés à un prix plus élevé par rapport à Sophos Home Premium.

Dans l’ensemble, Sophos Home Premium est un excellent choix pour les utilisateurs à la recherche d’un logiciel antivirus abordable mais efficace qui les protège d’un vaste éventail de malware et menaces de sécurité Internet. Il s’agit également d’une excellente option pour les personnes qui souhaitent gérer des appareils à distance, une fonctionnalité que de nombreuses suites antivirus ne proposent pas.

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Facilité d’utilisation et de configuration de Sophos

Sophos est l’un des antivirus les plus faciles à télécharger et à utiliser de tous les programmes anti-malware que j’ai testés. L’installation et la configuration du logiciel n’ont pris qu’une dizaine de minutes. À l’issue de l’installation, Sophos a automatiquement exécuté une analyse complète. Je recommande toujours aux utilisateurs d’exécuter une analyse après l’installation d’un antivirus. J’apprécie donc vivement que Sophos exécute automatiquement l’analyse complète du système pour détecter tout malware caché susceptible d’empêcher le moteur antivirus de Sophos de fonctionner correctement.

L’analyse complète de Sophos a eu un impact minime sur la puissance processeur de mon ordinateur. Elle a utilisé environ 15 à 20% de la puissance de mon processeur. Ce n’est pas si mal en comparaison avec McAfee, qui a utilisé plus de 50% de mon processeur.

Seul bémol : Lors de l’analyse complète de Sophos, je ne pouvais accéder à aucune autre section de l’appli de bureau tant que l’analyse n’était pas terminée ou annulée. Or, lorsque j’exécute des analyses complètes avec d’autres antivirus, par exemple Norton, je peux tout de même accéder à d’autres fonctionnalités.

L’appli de bureau et le tableau de bord en ligne de Sophos sont épurés et simples à utiliser. En outre, ils peuvent être affiché en français. Même s’il est possible d’exécuter des analyses de malware via l’appli de bureau, tous les autres boutons de l’appli ouvriront votre navigateur Web pour afficher le tableau de bord en ligne.

Facilité d’utilisation et de configuration de Sophos

Le tableau de bord en ligne est organisé en sections : protection antivirus, protection Web, protection contre les ransomware, protection de la confidentialité et détection du trafic malveillant. Ce système de labellisation simple facilite la recherche et la configuration des paramètres nécessaires.

Facilité d’utilisation et de configuration de Sophos

Dans l’ensemble, le design simple de Sophos le rend extrêmement facile à utiliser. Je n’ai eu aucun problème à utiliser les fonctionnalités de Sophos, toutes dotées d’un simple bouton on/off pour que les utilisateurs puissent facilement s’assurer que toutes les protections nécessaires sont activées. Je recommande Sophos aux utilisateurs avancés et peu avertis en technologie qui recherchent un antivirus simple et intuitif très simple à utiliser.

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Appli mobile Sophos Antivirus

Sophos propose deux applis mobiles pour Android et iOS :

  1. Sophos Home — Gestion à distance des appareils protégés avec Sophos Home Premium ; disponible en français.
  2. Intercept X — une appli de sécurité complète avec une myriade de fonctionnalités ; disponible en français.

Sophos Home pour Android et iOS inclut les mêmes fonctionnalités :

  • Analysez à distance tous les PC et Mac protégés.
  • Recevez des alertes si des menaces sont détectées.
  • Gérez les paramètres antivirus.
  • Ajoutez de nouveaux appareils.

Appli mobile Sophos Antivirus

Bien que cette appli soit utile pour les utilisateurs gérant plusieurs appareils, elle ne sert pas à grand-chose pour protéger votre téléphone mobile. Cela dit, l’autre appli de Sophos, Intercept X, n’est pas mal du tout. Elle offre d’excellents taux de détection, est dotée de nombreuses fonctionnalités supplémentaires et ne décharge pas la batterie du téléphone pendant son utilisation.

L’appli Android Sophos Intercept X inclut les fonctionnalités suivantes :

  • Protection contre les malware – Analyse les applis et médias à la recherche de malware.
  • Analyse de la réputation des applis – Évalue les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité des applis.
  • Filtres Web – Bloque les pages Web malveillantes ou indésirables.
  • Scanner de sécurité Wi-Fi – Recherche les attaques « man-in-the-middle » et les autres risques de sécurité associés aux réseaux non sécurisés.
  • Vérificateur de liens – Vérifie les liens dans les applis hors navigateur à la recherche de contenu malveillant.
  • Verrouillage des applis – Protège les applis avec un mot de passe.
  • Scanner de code QR – Exécute des contrôles de sécurité sur les codes QR avant d’ouvrir les pages Web associées.
  • « Authenticator » – Génère des mots de passe temporaires à usage unique pour l’authentification multi facteur.
  • Coffre-fort de mots de passe – Stocke les mots de passe et identifiants de connexion.
  • Conseiller en sécurité – Renforce la sécurité Internet.
  • Conseiller en confidentialité – Affiche les applis qui peuvent accéder aux informations personnelles.

L’interface utilisateur de l’appli Android est intuitive mais elle n’est pas aussi conviviale que certaines autres applis antivirus mobiles, comme par exemple Norton Mobile Security. Lors du test de l’appli Android de Sophos, il m’a fallu quelques minutes pour trouver toutes les fonctionnalités et comprendre ce que certaines d’entre elles sont censées faire. Mais une fois familiarisé avec les outils, je les ai trouvés relativement faciles à utiliser.

J’apprécie particulièrement les nombreuses fonctionnalités supplémentaires de l’appli mobile de Sophos, y compris un authentificateur et un coffre-fort de mots de passe. Toutefois, je suis un peu déçu que Sophos n’inclue pas certains de ces extras dans sa version de bureau.

L’analyse complète des malware sur mon téléphone Android a été relativement rapide (environ 8 minutes) et n’a pas du tout épuisé la batterie de mon téléphone portable.

Appli mobile Sophos Antivirus

Étant donné que les iPhones ne requièrent pas le même type de protection que les appareils Android, l’appli Sophos Intercept X iOS n’inclut pas les mêmes fonctionnalités que la version Android.

L’appli iOS offre tout de même une gamme correcte de fonctionnalités de sécurité Internet, notamment :

  • Un scanner de réseau Wi-Fi.
  • Un coffre-fort de mots de passe.
  • « L’Authenticator ».
  • Le filtrage Web.
  • Un scanner de code QR sécurisé.

Ici encore, comme dans la version Android, j’adore l’interface simple et simplifiée de l’appli iOS. J’apprécie également le fait que l’application n’ait pas d’impact significatif sur la durée de vie de la batterie de mon iPhone, contrairement à certaines autres applis de sécurité iOS que j’ai téléchargées par le passé.

Dans l’ensemble, je pense que c’est plutôt cool que Sophos propose deux applis séparées pour Android et iOS. L’appli mobile Sophos Home permet de gérer tous vos appareils à distance, tandis qu’Intercept X offre une protection complète contre les malware ainsi que des extras utiles comme un coffre-fort de mots de passe. Bien que l’appli mobile Intercept X de Sophos ne soit pas mon appli antivirus préférée, je pense que c’est un choix judicieux pour les utilisateurs à la recherche d’une bonne appli de sécurité pour leur téléphone Android ou iOS. Et le meilleur ? Elle est 100% gratuite !

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Assistance clientèle de Sophos

Assistance clientèle de Sophos

L’assistance clientèle de Sophos inclut :

  • L’assistance par e-mail.
  • L’assistance par chat en direct.
  • Une base de données (articles disponibles en français).

Bien que l’assistance soit principalement offerte en anglais, Sophos affirme également proposer une assistance en français aux heures d’ouverture locales.

La base de connaissances est la seule option de service clientèle disponible pour les utilisateurs de Sophos Home Free. J’y ai eu recours pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Sophos et obtenir des réponses à quelques questions que je me posais sur le processus de configuration. J’ai été agréablement surpris de constater que la base de connaissances Sophos est vraiment détaillée et utile, en particulier la section concernant les premiers pas avec le programme.

Pour les utilisateurs de Sophos Home Premium, un chat en direct est disponible en semaine de 8h00 à 20h00, heure normale de l’Est. J’ai testé l’assistance par chat en direct de Sophos et j’ai patienté exactement deux minutes pour être mis en relation avec un membre de l’équipe d’assistance clientèle. La personne en question s’est montrée très cordiale et a fourni des réponses complètes, utiles et très rapides à mes questions.

Assistance clientèle de Sophos

Les utilisateurs de Sophos Home Premium peuvent également contacter l’assistance par e-mail. J’ai envoyé un e-mail à l’assistance clientèle avec une question sur l’analyse de fichiers individuels. J’ai reçu une réponse le même jour ouvrable exactement 6 heures après avoir envoyé la question. La réponse que reçue était courtoise et utile, avec des informations détaillées sur la façon de scanner des fichiers individuels.

Assistance clientèle de Sophos

Dans l’ensemble, le service clientèle de Sophos est très utile. Lors de ma session de chat en direct, l’agent du service clientèle m’a fourni des informations rapides, cordiales et compétentes. Lorsque j’ai envoyé une demande par e-mail, j’ai également reçu une réponse utile et cordiale le même jour ouvrable. En outre, la page Web de la base de connaissances offre des ressources informatives et réponses rapides aux questions générales sur le logiciel.

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Sophos est-il un antivirus sécurisé et fiable ?

Sophos est un antivirus de base avec des taux de détection de malware élevés, un tableau de bord intuitif et une poignée d’excellentes fonctionnalités, notamment la gestion à distance.

Sophos est très simple à utiliser, mais le fait que le seul moyen d’accéder à ses fonctionnalités soit via le tableau de bord en ligne ne me plait pas. Une appli de bureau est proposée mais elle ne sert pas à grand-chose. En effet, elle permet uniquement de lancer une analyse et d’ouvrir le tableau de bord en ligne.

Cela dit, j’ai été impressionné par le scanner de malware de Sophos qui a détecté 97% de mes malware de test, n’a pas ralenti mon ordinateur pendant les analyses complètes du système et a occupé moins de place dans mon processeur que la plupart des principaux concurrents.

Sophos est doté de toutes les fonctionnalités antivirus essentielles, y compris la protection contre les ransomware et la protection Web avancée, ainsi que de quelques extras tels que la gestion à distance, la protection de la webcam et le contrôle parental de base.

Même si j’adore la fonction de gestion à distance, les autres fonctionnalités supplémentaires n’ont rien d’extraordinaire. Je suis également déçu que Sophos ne propose aucun des extras offerts par les principaux concurrents tels que Norton, McAfee et Avira, comme l’optimisation des performances, les outils de nettoyage du système et un VPN.

Cela dit, le forfait antivirus Sophos Home Premium est un antivirus simple qui offre des taux de détection de malware quasi parfaits, est l’une des options les plus abordables du marché, est vraiment facile à utiliser et inclut un essai gratuit de 30 jours.

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Antivirus Sophos Home Premium — Foire Aux Questions

Sophos Home Premium offre-t-il une protection efficace contre les malware ?

Le moteur anti-malware de Sophos a détecté 97% des échantillons de malware que j’ai téléchargés sur mon ordinateur avant d’installer le programme. Lorsque j’ai essayé de lancer chaque malware un par un, la protection en temps réel de Sophos a bloqué 100% des échantillons, ce qui en fait l’un des moteurs anti-malware les plus efficaces que j’ai testés.

Sophos fournit également une excellente protection Web, notamment une protection anti-phishing et une protection bancaire. Lors de mes tests, Sophos a bloqué tous les sites malveillants que j’ai essayé d’ouvrir, et la protection bancaire a assuré la sécurité de mes informations financières.

L’antivirus Sophos est-il gratuit ?

Sophos propose une version gratuite de son logiciel anti-malware. Elle inclut une protection antivirus en temps réel, une protection contre les URL malveillantes, la gestion à distance pour jusqu’à 3 appareils et des filtres de contenu pour les parents.

Sophos Home Free n’inclut pas la plupart des fonctionnalités de Sophos Home Premium, telles que la protection contre les ransomware, la protection Web avancée et la protection de la webcam.

Franchement, il existe de meilleures options antivirus gratuites qui incluent une gamme plus large de fonctionnalités que la version gratuite de Sophos.

Toutefois, si vous êtes disposé à investir quelques dollars dans une protection antivirus premium, Sophos Home Premium est une option correcte. En outre, vous pouvez essayer toutes les fonctionnalités premium de Sophos gratuitement pendant 30 jours pour voir si le logiciel vous convient.

Sophos Home Premium est-il efficace pour les Macs ?

Oui, le logiciel Home Premium de Sophos est un bon choix pour les utilisateurs Mac. Il inclut une gamme correcte d’outils de sécurité qui renforcent les fonctionnalités de sécurité et les protections de sécurité Internet déjà intégrées à Mac OS.

Lors de mes tests, Sophos Home Premium a détecté la plupart des échantillons de malware macOS et a également stoppé le chargement de sites Web dangereux contenant des malware. Par ailleurs, j’apprécie vivement la fonctionnalité anti-ransomware de Sophos, CryptoGuard, qui détecte et bloque tout comportement de cryptage sur Mac (et PC).

Même si je pense qu’il existe une poignée d’options plus intéressantes pour les utilisateurs Mac, comme mon antivirus Mac n°1 Intego, Sophos Home Premium est tout de même un bon choix pour les utilisateurs Mac à la recherche d’un antivirus basique mais fiable.

Sophos Home Premium ralentira-t-il mon ordinateur ?

Sophos a à peine ralenti mon PC lors des tests. Il a utilisé 15 à 20% de mon processeur lors d’une analyse complète des malware du système, et n’a utilisé pratiquement aucune puissance processeur lorsque le moteur anti-malware en temps réel était actif.

Ces résultats sont excellents, meilleurs que ceux de la plupart des principaux concurrents. Par exemple, McAfee a utilisé plus de 50% de mon processeur pendant l’exécution de l’analyse, ce qui est considérable pour un PC ordinaire.

Produits et prix de Sophos

Conclusion

Sophos est un programme antivirus efficace avec d’excellents taux de détection des malware, une protection Web avancée et des extras tels que la gestion à distance, la protection de la webcam et le contrôle parental de base. Sophos ne propose pas la plupart des fonctionnalités supplémentaires incluses dans les meilleurs antivirus 2021 tels que Norton 360, comme par exemple l’optimisation des appareils, un VPN et un gestionnaire de mots de passe. Toutefois, Sophos est très intuitif, moins cher que la plupart des concurrents, et il offre à la fois un essai gratuit de 30 jours et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

À propos de l’auteur

Scott Jackson
Scott Jackson
Chercheur en sécurité Internet

À propos de l’auteur

Scott Jackson est un chercheur en sécurité Internet qui a consacré plus de deux décennies à son travail en tant que consultant informatique auprès de plus d'une dizaine d'entreprises Fortune 500. Il passe son temps à faire des recherches sur les tendances en hacking, et à s'assurer que les internautes restent en sécurité.

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Avis d’utilisateurs pour Sophos

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pas besoin
Utilisateur Mac
un "spécialiste en technologie" ne conseillera jamais un antivirus comme Sophos sur un Mac. Je suis sur Mac depuis bientôt 36 ans et je n'ai pas d'antivirus. Le Mac possède plusieurs pare-feu et un seul comme beaucoup le pense, et c'est suffisant. Safari bloque automatiquement les sites frauduleux. Les protections à l’exécution extrêmement sophistiquées de macOS sont appliquées au cœur même du Mac pour le protéger contre les logiciels malveillants. Cela commence par l’intégration des logiciels antivirus standard pour bloquer et éliminer un code malveillant. Des technologies comme XD (execute disable), ASLR (Address Space Layout Randomization) et SIP (System Integrity Protection) font obstacle aux logiciels malveillants qui tenteraient de nu...Afficher davantage
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Situledis
Un peu de lecture ne fait pas de mal:
https://fr.malwarebytes.com/mac-antivirus/
pdom
pdom
La Réunion
4.0
petits mensonges
Utilisateur Mac
Ne croyez pas qu'il soit en français ... si vous n'êtes pas un pro de l'anglais, bon courage pour utiliser le logiciel. J'ai payé ... je ne peux pas l'utiliser ....
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Avelain pdom
Salut ! pour avoir l'interface en français il suffit de se connecter avec son mot de passe, et en éditant son compte choisir le langage de l'interface.
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Riri Golo Avelain
Additif à mon précédent message : avoir l'interface de Sophos Free antivirus en français. Avelain j'ai utilisé ce logiciel il y a un certain temps quand tout était en français. Depuis, j'ai changé d'adresse mail et surtout j'ai ou...Afficher davantage
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Riri Golo Avelain
Bonsoir Avelain, j'utilise depuis peu Sophos free antivirus. Tu dis qu'il faut se créer un compte sur le site de l'éditeur avec un mot de passe ( MDP) et ensuite l'éditer. Etant un néophyte en informatique, qu'entends tu exactemen...Afficher davantage
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Riri Golo Avelain
avoir l'interface de Sophos free antivirus en français.
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Jean-Eude pdom
@pdom
Ma faiblesse n'a d'égal que mon incapacité à comprendre l'anglais. Qui suis-je ?

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