Avis de F-Secure Antivirus 2024 — Est-il vraiment bon ?

F-Secure est un programme antivirus léger qui utilise un scanner anti-malware avancé basé sur le Cloud. L’antivirus a obtenu de très bons résultats lors de mes tests de détection de logiciels malveillants et de rançongiciels, détectant presque tous les fichiers testés, sans ralentir mon système. F-Secure fournit également d’excellentes protections web et une poignée de fonctionnalités supplémentaires plutôt bonnes, telles que :

• Le contrôle parental.
• Un réseau privé virtuel (VPN).
• Un gestionnaire de mots de passe.
• La surveillance de la violation des données.

J’aime le contrôle parental de F-Secure : il fonctionne bien, il est facile à configurer et à administrer, et il ne bloque pas les sites sûrs et ne ralentit pas vos appareils comme le font certains contrôles parentaux. Le VPN est également très bon, mais il n’est pas disponible dans les régions soumises à des restrictions comme la Chine et la Russie.

Cependant, le gestionnaire de mots de passe et la surveillance de la violations des données sont plutôt décevants par rapport à des options plus intéressantes telles que Norton ou McAfee.

F-Secure est très facile à utiliser et à gérer, avec un tableau de bord en ligne et un logiciel de bureau intuitifs. Il existe également une application mobile qui ne prend pas beaucoup de place sur votre téléphone et qui fonctionne bien, sans provoquer de ralentissements. Si vous avez des problèmes ou des questions, le support client de F-Secure est rapide et efficace.

Dans l’ensemble, l’antivirus F-Secure est un programme de sécurité Internet sûr et abordable, mais il lui manque un grand nombre de fonctionnalités supplémentaires proposées par les meilleurs programmes antivirus de 2024.

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F-Secure Examen Complet

F-Secure est un programme anti-malware efficace doté d’excellentes protections Web et de quelques fonctionnalités supplémentaires plutôt intéressantes. Le scanner de logiciels malveillants affiche un taux de détection des malwares quasi parfait, et la protection Web bloque avec précision les menaces en ligne, comme les sites de phishing.

Deux abonnements différents sont proposés : F-Secure SAFE et F-Secure TOTAL.  Le plan SAFE comprend une protection contre les logiciels malveillants et une protection de la navigation Web pour un prix modique, tandis que le plan TOTAL regroupe une protection antivirus, un VPN correct et un gestionnaire de mots de passe.

Les deux plans de F-Secure sont disponibles pour 3, 5 ou 7 utilisateurs, et tous les achats sont couverts par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Caractéristiques de sécurité de F-Secure

Scanner Antivirus

Le scanner anti malwares de F-Secure, basé sur le cloud, a obtenu de très bons résultats lors de mes tests. Le scanner exploite une énorme base de données de logiciels malveillants pour détecter les fichiers malveillants connus de leur code. Il effectue également une analyse comportementale en temps réel avec son moteur d’apprentissage automatique pour détecter les nouvelles variantes de logiciels malveillants et les menaces de type “zero-day”.

F-Secure ne propose que deux types d’analyse : une analyse antivirus standard qui analyse l’ensemble du disque, et une “analyse manuelle” qui vous permet d’analyser un dossier ou un fichier particulier.

Les résultats de l’analyse anti-malware de F-Secure sont excellents. J’ai téléchargé et caché 1 000 fichiers tests un peu partout sur mon appareil, qui comprenaient des chevaux de Troie, des rançongiciels, des logiciels espions, des logiciels malveillants enregistreurs de frappe et des rootkits.

F-Secure a détecté la quasi-totalité des fichiers testés (97,8 %) et les a complètement supprimés de mon système ou les a placés en quarantaine.

J’ai également lancé un simulateur de ransomware et j’ai été très satisfait des résultats. F-Secure a détecté les 900 exemples de ransomware avant même qu’ils ne puissent être téléchargés sur mon appareil.

La première analyse que j’ai effectuée sur F-Secure a duré 22 minutes. C’est assez rapide par rapport à d’autres analyses complètes du système comme celles de Bitdefender, qui peuvent prendre jusqu’à une heure. Fait intéressant : j’ai remarqué que l’analyse complète du disque suivante a duré moins de 5 minutes (ce qui est incroyablement rapide). F-Secure marque les fichiers qui sont sûrs pour les ignorer lors des analyses suivantes. Cette fonction peut être désactivée dans la section Outils si vous préférez que le scanner analyse partout, mais j’ai vraiment apprécié le temps qu’elle m’a fait gagner.

En ce qui concerne son impact sur les performances du système, je n’ai remarqué aucune incidence sur la vitesse de mon ordinateur pendant le processus d’analyse. J’ai pu naviguer sur le Web et travailler sur plusieurs documents et feuilles de calcul sans aucun problème. C’est une bonne chose, car de nombreux autres programmes antivirus peuvent exercer une pression importante sur le système. Par exemple, avec Kaspersky, mes vidéos YouTube se chargeaient très lentement pendant les analyses complètes.

F-Secure propose également des analyses quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles qui peuvent être programmées dans Outils. Vous pouvez décider si vous souhaitez uniquement analyser les types de fichiers considérés comme dangereux, et si vous souhaitez que les fichiers compressés soient analysés ou non.

L’analyse en temps réel a également très bien fonctionné. J’ai essayé de télécharger le même échantillon de fichiers malveillants test – F-Secure a identifié tous les échantillons et m’a empêché de les sauvegarder sur mon ordinateur.

Ces résultats sont excellents ! En termes d’analyse des disques et de protection contre les logiciels malveillants en temps réel, F-Secure est comparable aux leaders du marché comme Norton et McAfee.

Navigation Sécurisée

Dans le cadre de sa protection en ligne contre les menaces pesant sur votre appareil et vos informations personnelles, F-Secure propose les fonctionnalités suivantes :

• Protection de la navigation. Bloque l’accès de votre appareil à des sites Web suspects ou interdits.
• Protection bancaire. Des mesures de sécurité supplémentaires sont employées lorsque vous accédez à un site bancaire ou effectuez un paiement en ligne.

La protection de navigateur de F-Secure a très bien fonctionné. Je l’ai testé contre une série d’exploits classiques sur le Web, et il a identifié et bloqué les pages contenant des exploits pour Firefox, Chrome, Adobe Flash, JavaScript, etc.

J’ai également tenté d’accéder à 20 sites connus pour le phishing et j’ai été bloqué dans tous les cas. C’est un excellent résultat, surtout en comparaison avec Systweak, qui ne m’a empêché d’accéder à aucun site web malveillant.

J’aime beaucoup la fonction de protection bancaire de F-Secure. Dès que F-Secure détecte que vous vous trouvez sur un site bancaire ou financier (comme PayPal), la protection bancaire est activée. Elle vérifie que les sites Web ne présentent pas de comportements dangereux et vous empêche d’accéder à ces sites jusqu’à la fin de votre session bancaire.

J’ai tenté de naviguer sur des sites Web potentiellement dangereux (sites pornographiques et sites de jeux d’argent, par exemple), et mon accès a été bloqué lorsque la protection bancaire était activée. Il s’agit d’une excellente fonctionnalité si vous souhaitez ajouter une couche de protection à vos finances en ligne.

La protection bancaire n’est disponible qu’avec l’extension Browsing Protection (disponible sur Google Chrome, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge). Cependant, la protection contre le hameçonnage et les exploits de F-Secure s’exécute automatiquement après l’installation de F-Secure sur votre bureau.

La navigation sécurisée de F-Secure est assez solide dans l’ensemble. Il a pu détecter et bloquer l’accès à des sites contenant des exploits web et des menaces de phishing suspectes. La protection bancaire est un avantage supplémentaire appréciable qui garantit la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Contrôle Parental

Le contrôle parental de F-Secure est simple, intuitif et efficace. Il permet aux parents de configurer un profil distinct pour leurs enfants et d’activer les fonctions suivantes :

• Le blocage de certaines catégories de contenu web.
• Définir une ” heure de coucher ” à partir de laquelle il est impossible d’accéder à Internet.
• La restriction de la quantité d’utilisation quotidienne d’internet.
• Trouver et partager la position d’un appareil.
• Restreindre ou bloquer des apps spécifiques.

Les règles du contrôle parental sont facilement gérables au travers du portail web de F-Secure. Le portail est très simple à utiliser et la configuration d’un profil pour un enfant est également rapide et simple.

Il est important de noter que le filtrage de contenu fonctionne pour tous les navigateurs sur les appareils Windows, Mac et Android, mais pas sur iOS. De même, l’heure du coucher et les limites de temps quotidiennes ne peuvent pas être définies sur les appareils iOS. Ces fonctions ne fonctionnent sur iOS que si un enfant utilise le navigateur F-Secure SAFE via l’application F-Secure SAFE. Il s’agit évidemment d’un inconvénient important du contrôle parental (pour les appareils iOS), mais elle est également courante chez d’autres programmes antivirus comme Norton.

Sur mon téléphone Android, toutes les fonctions de contrôle parental fonctionnaient sur l’ensemble de l’appareil. Les sites Web nuisibles étaient bloqués quel que soit le navigateur utilisé et une notification indiquait le temps d’accès à Internet restant pour la journée. J’ai essayé d’accéder à des sites Web contenant du porno, de la violence et même de la propagande sectaire, et j’ai été bloqué dans tous les cas.

Les filtres de contenu disponibles couvrent la majorité des sites Web considérés comme dangereux, mais sont assez basiques. D’autres programmes antivirus permettent une sélection beaucoup plus précise du contenu, Norton, par exemple, propose 47 catégories.

Lorsque mon temps d’accès quotidien à Internet était écoulé ou qu’il était l’heure de me coucher, les données mobiles et le Wi-Fi de mon téléphone étaient désactivés, mais je pouvais toujours passer des appels téléphoniques et envoyer des SMS. J’apprécie vraiment que F-Secure crée un équilibre entre la désactivation de l’accès à Internet et l’autorisation des appels entrants et sortants pour des raisons de sécurité.

Il existe également une fonctionnalité supplémentaire de contrôle des applications (non disponible sur iOS) qui permet aux parents de restreindre ou de bloquer l’accès à certaines applications. Cette fonction est particulièrement pratique si vous souhaitez limiter le temps que vos enfants passent sur les réseaux sociaux, ou si vous ne voulez pas qu’ils y aient accès du tout.

Une chose importante à noter : sur Android, F-Secure requiert une autorisation de l’administrateur de l’appareil pour activer le contrôle parental. Cela signifie que F-Secure a la possibilité de supprimer les données de l’appareil sans avertissement, de modifier l’écran de verrouillage et de définir des règles pour les mots de passe.

Il est compréhensible que pour qu’une application puisse désactiver les données mobiles et le Wi-Fi, bloquer des sites Web et imposer des restrictions temporelles à d’autres applications, elle doive avoir facilement accès à votre téléphone. Cependant, il est important d’en être conscient, surtout si vous êtes soucieux de votre vie privée.

Dans l’ensemble, le contrôle parental de F-Secure est bon : il est facile à configurer, à utiliser et à régler. Mais en comparaison avec les fonctions de contrôle parental d’autres programmes antivirus, F-Secure est assez basique. Le filtrage du contenu fonctionne bien, mais les catégories pourraient être plus détaillées comme celles de Norton. De plus, F-Secure n’a pas les capacités de géo-fencing de Bitdefender, qui alertent les parents lorsque leurs enfants ont quitté une zone délimitée.

Freedome (VPN)

Freedome est un VPN qui permet l’accès à seulement 28 serveurs dans 22 pays couvrant l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie et l’Océanie. C’est un nombre très limité de serveurs, surtout en comparaison avec ExpressVPN, qui offre plus de 3 000 serveurs dans 94 pays.

D’un autre côté, Freedome offre d’excellentes fonctionnalités de sécurité, notamment :

• Cryptage AES 256 bits.
• Protocoles IKEv2 et OpenVPN sécurisés.
• Politique de non journalisation.
• Kill switch.
• Données de navigation illimitées.

J’ai effectué quelques tests de vitesse sur mon système. Pour un test, j’ai utilisé le VPN pour accéder à un serveur proche de mon emplacement aux États-Unis, et pour un autre, j’ai accédé à un serveur VPN distant, à Vienne.

Lorsque j’ai accédé au serveur proche, mon taux de ping a augmenté, et mes vitesses de chargement et de téléchargement ont quelque peu ralenti. Cela dit, je n’ai pas remarqué de ralentissement lors de la navigation en ligne et des séances de streaming.

Freedome a également bien fonctionné avec les torrents. J’ai remarqué que la vitesse de téléchargement était légèrement supérieure à la normale, mais dans l’ensemble, j’ai pu télécharger des torrents sans problème avec le VPN de F-Secure. C’est plutôt génial si l’on considère que Norton, leader du marché, bloque tous les torrents avec son VPN.

Malheureusement, Freedome n’est pas accessible depuis les pays soumis à la censure. Alors que les utilisateurs peuvent se connecter à Freedome dans la plupart des pays, il n’est pas disponible à l’achat en Chine, en Russie ou dans les EAU.

Freedome présente une interface très propre et simple, facile à utiliser et à comprendre, mais peut-être un peu trop basique. Il n’y a aucune information sur les vitesses d’upload et de download ou sur les taux de saturation des serveurs. Bien que certains utilisateurs n’aient pas besoin de ces détails, il est très utile de voir quels serveurs sont les plus rapides si votre vitesse de base est faible.

Dans l’ensemble, Freedome s’est plutôt bien comporté : il n’a pas eu de problèmes de performance notables, a fonctionné avec les principaux sites de streaming et a pu faire du téléchargement sans problème. Mais le nombre réduit de serveurs et le manque de détails fournis sur chaque serveur, combinés au manque de disponibilité dans les régions soumises à la censure, l’empêchent d’être un VPN de premier ordre.

ID Protection

F-Secure ID Protection offre les fonctionnalités suivantes :

• Une surveillance en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Des alertes et des conseils.
• La gestion des mots de passe.

ID Protection est un peu trompeur comme nom de produit. L’application est plus ou moins juste un gestionnaire de mots de passe qui contrôle si votre messagerie a fait partie d’une violation de données.

Le gestionnaire de mots de passe ID Protection est très basique. Un mot de passe principal est créé au début du processus d’installation et il vous est demandé de télécharger un QR code de récupération au cas où vous oublieriez votre mot de passe principal.

Je pense qu’il s’agit d’une solution intelligente pour éviter l’oubli du mot de passe principal. Cependant, le QR code constitue également un risque potentiel pour la sécurité, c’est pourquoi je pense que les options de récupération de comptes multiples de LastPass restent les meilleures du marché.

Après avoir configuré mon mot de passe principal et enregistré le code de récupération, F-Secure m’a donné la possibilité d’importer des mots de passe depuis Google Chrome, KeePassX V2, LastPass ou Dashlane. J’ai trouvé que ces options d’importation étaient vraiment limitées étant donné que Firefox, Internet Explorer et 1Password sont aussi des options courantes.

Après avoir configuré mon coffre-fort et installé l’extension Google Chrome (également disponible sur Firefox), une petite icône est apparue dans les champs de connexion. J’ai pu remplir automatiquement les noms d’utilisateur et les mots de passe de mon coffre-fort en un seul clic.

F-Secure ne propose pas de fonction de sauvegarde automatique permettant d’ajouter automatiquement les nouveaux identifiants au coffre-fort.

L’absence de sauvegarde automatique rend l’utilisation de ce gestionnaire de mots de passe très fastidieuse. Au lieu de pouvoir ajouter automatiquement au coffre-fort de nouvelles connexions directement depuis un navigateur, chaque nouveau mot de passe doit être ajouté manuellement. Il n’y a pas non plus de générateur de mots de passe disponible dans le navigateur pour créer un mot de passe sécurisé. Il s’agit de deux fonctions assez standard que tous les meilleurs gestionnaires de mots de passe incluent dans leurs plans de base.

Si vous voulez un bon gestionnaire de mots de passe, vous devriez investir dans une application séparée comme Dashlane ou 1Password. Et si vous voulez un antivirus avec un gestionnaire de mots de passe convenable, Norton et Avira sont de bonnes options.

J’apprécie le fait que F-Secure propose une fonction d’audit des coffres de mots de passe qui signale les mots de passe réutilisés et faibles. Il inclut également un générateur de mots de passe pour améliorer vos mots de passe existants. Cependant, j’ai été assez frustré par l’absence d’une option permettant de remplir automatiquement les mots de passe générés lors de la création de nouvelles connexions.

La fonction de contrôle d’identité de F-Secure est facile à utiliser, mais elle n’est pas si bonne. Pour l’utiliser, j’ai ajouté mon adresse e-mail via le portail Web (vous pouvez également saisir votre adresse e-mail à l’aide de l’application mobile). J’ai reçu un e-mail de F-Secure pour vérifier l’adresse.

F-Secure surveille les brèches et les fuites d’informations à l’aide d’une base de données propriétaire composée des e-mails ayant fuité. Il n’utilise pas la base de données de haveibeenpwned comme de nombreux gestionnaires de mots de passe, ce qui est plutôt cool. Si votre e-mail a été compromis, F-Secure vous alerte et vous indique les mesures à prendre.

La surveillance est une fonction acceptable – elle est certainement utile et offre un niveau de sécurité supplémentaire. Mais en tant qu’outil principal d’une gamme de produits de protection de l’identité, elle est beaucoup trop basique. Si vous voulez un antivirus avec une prévention efficace contre le vol d’identité, Norton est la meilleure option aux États-Unis, et McAfee est un excellent choix si vous êtes au Canada ou dans l’UE.

ID Protection est un gestionnaire de mots de passe basique et un outil de surveillance des violations d’emails. Il est correct, mais pas très bon comparé à des concurrents comme Avira et Norton. Ces deux produits offrent des gestionnaires de mots de passe plus avancés et des protections plus complètes contre les violations de données, mais l’offre de F-Secure reste une option convenable.

F-Secure Plans et Tarifs

F-Secure propose 2 formules annuelles avec son antivirus – SAFE et TOTAL. Les deux sont disponibles sur Windows, macOS, Android et iOS, et tous deux comprennent une garantie de remboursement de 30 jours. J’ai testé la politique de remboursement et je peux confirmer que F-Secure vous remboursera votre argent sans problème en 5 à 7 jours ouvrés.

Chacun F-Secure SAFE (49,99 $US / année) et TOTAL (69,99 $US / année) peut être acheté pour 3, 5 ou 7 appareils. J’apprécie cette flexibilité, qui vous permet d’acheter un forfait premium pour quelques appareils seulement. La plupart des forfaits premium couvrent jusqu’à 10 appareils, mais moyennant un prix plus élevé, ce qui est ennuyeux si vous voulez juste une couverture sur 3 ou 4 appareils.

F-Secure ne propose pas de version gratuite, mais il existe une version d’essai gratuite de 30 jours de sa formule TOTAL – aucune carte de crédit n’est requise et elle inclut les fonctions VPN et Protection d’identité. Une version d’essai gratuite de 30 jours de la formule SAFE est également disponible.

F-Secure SAFE — Plan d’entrée de gamme (bon pour une protection de base)

F-Secure SAFE est le plan de base qui comprend les fonctionnalités suivantes :

• Antivirus.
• Une protection contre les ransomwares.
• Une protection de la navigation.
• Une protection bancaire.
• Le contrôle parental.
• Un mode de jeu.
• Un support client gratuit.

Pour 49,99 $US / année, F-Secure SAFE est légèrement moins cher que les forfaits d’entrée de gamme de ses concurrents (tels que Norton, McAfee, et TotalAV). Cependant, il manque à F-Secure SAFE des fonctionnalités telles qu’un pare-feu, un VPN et un gestionnaire de mots de passe.

Mais si vous recherchez un programme antivirus sans fioritures, F-Secure SAFE est une option avantageuse.

F-Secure TOTAL — Plan Premium avec Toutes les Fonctionnalités

F-Secure TOTAL correspond à la formule premium, qui comprend toutes les fonctionnalités de la formule SAFE ainsi que :

• Un VPN.
• La surveillance du réseau Wi-Fi.
• Une pProtection contre le pistage.
• Un gestionnaire de mots de passe.
• La surveillance des violations de la messagerie électronique.

Pour 69,99 $US / année, le prix de F-Secure TOTAL est similaire à celui des packs d’entrée de gamme de Norton et McAfee. Bien que F-Secure TOTAL comprenne un VPN, un gestionnaire de mots de passe et d’autres protections d’identité, il lui manque encore certaines fonctions que ses concurrents proposent, comme le stockage en nuage. De plus, son VPN et son gestionnaire de mots de passe ne sont pas excellents.

Entre les deux plans, je recommande d’acheter F-Secure SAFE. Les fonctionnalités supplémentaires de TOTAL sont convenables, mais il existe de bien meilleures options de VPN et de gestionnaire de mots de passe autonomes à bas prix. Il existe également d’autres packs de sécurité Internet qui proposent des fonctionnalités plus complètes pour un prix similaire.

F-Secure Facilité d’utilisation et de Configuration

F-Secure est incroyablement facile à configurer et à utiliser. Son tableau de bord en ligne, ses applications de bureau et mobiles peuvent être affichées en français, pour une expérience de navigation plus fluide que jamais. Les outils et les commandes sont clairement présentés pour vous permettre de mettre à jour, de vérifier vos listes blanches et de quarantaine, de programmer différents types d’analyses, etc.

Vous gérez votre abonnement et les utilisateurs de votre foyer ainsi que leurs appareils via le portail Web de F-Secure.La navigation sur ce site est très simple, et l’ajout et la suppression d’appareils pour différents utilisateurs est un jeu d’enfant.

Le portail web est également l’endroit où le contrôle parental est paramétré. Vous pouvez également adapter les fonctionnalités aux différents utilisateurs de votre foyer si vous le souhaitez.

F-Secure Antivirus est bien disposé sur les différentes plateformes, et chacune se connecte efficacement aux autres. C’est un programme antivirus très simple, qui ne posera pas de problèmes, même aux nouveaux utilisateurs ou aux utilisateurs inexpérimentés.

F-Secure Mobile App

Les caractéristiques de l’application mobile sont les suivantes :

• Analyse antivirus (Android uniquement).
• Protection de la navigation en temps réel (Android uniquement).
• Audit de confidentialité de vos applications mobiles (Android uniquement).
• Contrôle parental.
• Application de navigation sécurisée.

J’ai testé l’application mobile de F-Secure sur mon téléphone Android, et son fonctionnement a été assez similaire à celui de la version PC. Pour mes tests, j’ai téléchargé un énorme cache de fichiers malveillants spécifiques à Android, notamment des .apks, des rootkits et des fichiers .jar. L’analyse mobile a détecté la quasi-totalité des échantillons – excellent résultat ! L’analyse anti-programmes malveillants a duré 16 minutes et n’a pas ralenti mon téléphone (ni épuisé ma batterie de manière excessive comme certains scanners Android).

Le contrôle parental a fonctionné exactement de la même manière sur mon téléphone que sur mon PC. J’ai été très satisfait de la facilité d’utilisation de l’application mobile : la navigation et la gestion sont très simples. Vous pouvez passer à la section sur le contrôle parental de cet article pour obtenir un aperçu plus détaillé de l’offre de F-Secure pour les parents.

La fonction de confidentialité des applications évalue le nombre de problèmes de confidentialité associés à chaque application installée sur votre téléphone. Cette fonction semble intéressante, mais elle est loin d’être aussi performante que l’outil analogue d’Avira.

L’étiquetage des applications comme présentant “beaucoup/quelques/peu/aucun” problèmes de confidentialité est vague et pas particulièrement utile. Lorsque vous sélectionnez une application, Application Privacy vous indique les autorisations auxquelles l’application peut potentiellement avoir accès. Elle ne vous indique pas les autorisations auxquelles vous lui avez effectivement donné accès.

En comparaison, la fonction similaire d’Avira répartit les applications de votre appareil en fonction des autorisations (par exemple, “Peut vous coûter de l’argent”, ” Localise”, “Lit les informations personnelles”, etc.)

La méthode de F-Secure risque de rendre les utilisateurs inutilement inquiets des paramètres de confidentialité d’une application comme Signal. Elle pourrait également les amener à négliger des applications qui présentent des problèmes de confidentialité et de sécurité mais qui, d’une manière ou d’une autre, ne relèvent que de la catégorie “Quelques problèmes de confidentialité” – Instagram, par exemple.

Dans l’ensemble, l’application mobile de F-Secure fonctionne bien. Elle possède essentiellement les mêmes caractéristiques et fonctionnalités que la version PC, et protège efficacement votre appareil. Mais ne vous fiez pas à Application Privacy pour résoudre vos problèmes de confidentialité !

Support Client de F-Secure

F-Secure propose plusieurs options différentes pour le support client :

• Chat en direct disponible dans plusieurs langues, y compris en français.
• Assistance téléphonique disponible dans plusieurs pays, également disponible en français.
• Manuels utilisateurs en plusieurs langues, notamment en français.
• Forum communautaire uniquement en anglais.

L’assistance par chat en direct du site Web de F-Secure a été très utile. J’ai pris contact pour demander comment configurer les règles familiales sur l’un de mes appareils. La personne à l’autre bout du fil m’a posé quelques questions, puis m’a fourni des instructions claires.

F-Secure fournit une assistance téléphonique spécifique à 17 pays, ainsi qu’un numéro pour l’Asie/Pacifique et un numéro international. Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 18 h dans la plupart des pays, à quelques exceptions près.

L’assistance téléphonique spécifique à un pays est disponible dans les pays suivants :

• Australie
• Belgique.
• Canada.
• Danemark.
• Finlande.
• France.
• Allemagne.
• Hong Kong.
• Italie
• Japon.
• Pays-Bas.
• Norvège.
• Pologne.
• Suède.
• Suisse.
• Royaume-Uni.
• États-Unis.

J’ai appelé le service d’assistance téléphonique de F-Secure depuis les États-Unis et je l’ai trouvé utile et compétent. Je n’ai pas été mis en attente pendant plus de 10 minutes et j’ai trouvé leurs instructions très claires.

L’absence d’assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 n’est pas idéale, car il est beaucoup plus facile de résoudre des problèmes techniques par téléphone que par le biais d’un chat en direct. De nombreux concurrents de F-Secure, comme TotalAV, proposent une assistance téléphonique 24 heures sur 24. Mais si vous rencontrez un problème (et que vous avez un compte chez F-Secure), le chat en direct devrait suffire pour répondre à toutes vos questions.

Le forum communautaire de F-Secure est très actif, les autres utilisateurs et les modérateurs répondant rapidement aux questions. J’ai envoyé une question sur le forum et j’ai reçu une réponse utile d’un modérateur de F-Secure le lendemain, ce qui est vraiment bien.

Contrairement à de nombreuses autres sociétés antivirus comme Norton et Bitdefender, aucune assistance par e-mail n’est disponible. C’est un peu ennuyeux, car l’e-mail est la méthode de communication préférée de nombreux utilisateurs, mais le forum communautaire est un substitut décent.

F-Secure Antivirus Est-il un Bon Antivirus en 2024?

Dans l’ensemble, j’aime F-Secure Antivirus – il fournit d’excellentes protections anti-malware et web, il est facile à utiliser, et ses fonctions supplémentaires sont toutes décentes.

L’analyse des virus et les protections en ligne sont toutes très performantes. F-Secure a détecté la plupart des échantillons de logiciels malveillants que j’ai cachés dans le système de mon appareil, et pendant le test, il m’a empêché d’accéder à tous les sites Web suspects ou dangereux.

La protection bancaire de F-Secure est une fonctionnalité intéressante qui peut vous donner confiance et un sentiment de sécurité supplémentaire lorsque vous gérez vos finances en ligne.

Le contrôle parental, le gestionnaire de mots de passe et le VPN offrent tous des interfaces intuitives et des fonctionnalités convenables mais basiques.

Il manque à F-Secure Antivirus de nombreuses fonctionnalités que la plupart de ses concurrents proposent dans leurs offres d’entrée de gamme, notamment un pare-feu, une sauvegarde du stockage en nuage et une protection de la webcam. Mais compte tenu de son faible prix, de son niveau de sécurité et de ses fonctionnalités supplémentaires décentes,F-Secure est une bonne option si vous recherchez un antivirus simple avec quelques fonctionnalités supplémentaires décentes.

Foire Aux Questions

Existe-t-il une version gratuite de F-Secure ?

Non, il n’existe pas de version gratuite de F-Secure. Cependant, tous les achats de F-Secure sont assortis d’une garantie de remboursement de 30 jours. Il existe également une version d’essai gratuite de 30 jours qui ne nécessite pas de carte de crédit.

Si vous êtes à la recherche d’un antivirus gratuit pour Windows, nous avons une excellente liste d’options à vous proposer. Spoiler alert : L’antivirus gratuit d’Avira fonctionne très bien et constitue notre meilleur choix.

Vous pouvez également jeter un coup d’œil à nos meilleurs antivirus gratuits pour Mac, Android et iOS.

Dois-je lancer des analyses de virus manuellement avec F-Secure ?

Non, tant que la protection antivirus est activée, F-Secure exécute des analyses automatiquement en arrière-plan. Vous pouvez également programmer des analyses quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. La protection automatique en temps réel est vraiment efficace. Elle a détecté tous les fichiers malveillants que j’ai essayé de télécharger et m’a empêché d’enregistrer ou d’exécuter des logiciels malveillants sur mon PC.

Cependant, les options d’analyse de F-Secure sont légèrement limitées, surtout par rapport à des concurrents comme Norton. Norton offre de nombreuses options, telles qu’une analyse complète du système, une analyse rapide, une analyse personnalisée, et même une analyse adaptée aux seuls fichiers à haut risque.

F-Secure est-il compatible avec mon système ?

Pour installer F-Secure, vous devez utiliser Windows 7, 8.1, 10 ou 11, ou macOS X 10.15 (Catalina) ou une version ultérieure. Si vous souhaitez protéger un appareil mobile, vous devez utiliser Android 6.0 ou une version ultérieure, ou iOS 13.0 ou une version ultérieure.

F-Secure va-t-il ralentir mon appareil ?

Pas du tout ! Pendant tous les tests et analyses, F-Secure n’a pas fait de différence notable dans les performances de mon appareil. J’ai pu naviguer sur Internet, travailler sur des documents et écouter de la musique normalement, même lorsqu’une analyse était en cours.

Cela s’explique par le fait que F-Secure utilise un scanner basé sur le cloud pour effectuer ses analyses. Les scanners basés sur le cloud sont généralement beaucoup plus rapides et plus faciles à utiliser pour le système d’un appareil.