Comment Nous Testons Les Logiciels de Contrôle Parental

1. Achat & Téléchargement — 5%

Pour chaque programme de contrôle parental que nous testons, nous achetons le forfait qui contient le plus de fonctionnalités. Lors de l’achat, nous examinons les différents moyens de paiement et la facilité du processus de paiement. Par exemple, nous évaluons le nombre d’options de paiement et l’existence éventuelle de coûts cachés à connaître avant de télécharger le produit.

Nous téléchargeons ensuite le programme de contrôle parental sur les appareils des parents et des enfants. Nous utilisons un appareil de test si l’évaluateur n’a pas d’enfants.

Pendant que nous téléchargeons le programme de contrôle parental, nous regardons la taille du téléchargement et nous vérifions s’il occupera beaucoup d’espace de stockage sur nos appareils.

En fonction de l’expérience globale d’achat et de téléchargement, nos évaluateurs attribuent au contrôle parental une note sur 10. Cela contribue à 5% de la note finale.

2. Installation & Configuration — 10%

Une fois que nous avons téléchargé le produit, nous installons l’application pour les parents et l’application pour les enfants sur tous les appareils compatibles, y compris Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook, et plus encore.

Nous examinons un certain nombre d’aspects lors de l’installation. Tout d’abord, nous évaluons le temps d’installation de l’application, en le comparant à d’autres logiciels de contrôle parental disponibles sur le marché.

Nous examinons également la facilité d’installation. Pouvez-vous cliquer sur un bouton d’installation et vous asseoir pendant que le logiciel se configure automatiquement, ou avez-vous besoin d’une expertise technique pour terminer l’installation ?

Enfin, nous examinons l’impact de l’installation sur nos appareils et si nous pouvons continuer à les utiliser pendant l’installation et le paramétrage de l’application.

Une fois les applications installées, nos évaluateurs analysent le processus de configuration et sa facilité. Il s’agit notamment de connecter l’application des parents à celle des enfants et d’activer toutes les autorisations nécessaires sur l’application des enfants (comme les autorisations de localisation). Nous accordons des points supplémentaires aux outils de contrôle parental dotés d’un assistant d’installation qui vous guide tout au long du processus.

Nous attribuons ensuite une note sur 10 en fonction de notre expérience d’installation et de configuration, qui contribue à hauteur de 10 % à la note finale du contrôle parental.

3. Fiabilité & Facilité d’utilisation — 20%

Un bon outil de contrôle parental est un outil auquel vous pouvez faire entièrement confiance et sur lequel vous pouvez compter pour protéger vos enfants. Nous testons donc diverses fonctionnalités pour nous en assurer :

Les notes les plus basses sont attribuées aux outils de contrôle parental qui ne sont pas cohérents dans l’envoi de notifications aux parents et qui ne se mettent pas à jour rapidement pour indiquer la dernière localisation ou la dernière activité en ligne de votre enfant.
En fonction des résultats obtenus sur ces trois critères et de tout autre élément que nous considérons comme ayant un impact sur la fiabilité, nous attribuons au contrôle parental une note sur 10. Cette note représente 20 % de la note finale.

4. Caractéristiques Principales — 20%

Il y a certaines fonctionnalités que nous nous attendons à retrouver dans chaque application de contrôle parental. Nous effectuons des tests approfondis sur ces fonctionnalités pour voir si elles fonctionnent correctement.

Ces fonctionnalités de base comprennent :

Sur la base de nos résultats, nous attribuons aux fonctionnalités de base une note sur 10, ce qui représente 20 % de notre note finale.

5. Fonctionnalités Supplémentaires — 15%

Les meilleurs outils de contrôle parental incluent des moyens supplémentaires pour surveiller vos enfants.

Nous testons chacune des fonctionnalités supplémentaires, déterminons si elles fonctionnent correctement et si elles procurent aux outils de contrôle parental un avantage par rapport aux autres produits du marché. Nous vérifions également si les fonctionnalités supplémentaires sont réellement utiles. Certains contrôles parentaux incluent des fonctions supplémentaires juste pour étoffer leur liste de fonctionnalités, mais elles n’apportent aucun avantage réel aux parents.

Voici quelques-unes des fonctionnalités supplémentaires que nous recherchons et testons :

Si une fonctionnalité supplémentaire fonctionne correctement et constitue un atout intéressant à l’outil de contrôle parental, nous la comparons à d’autres produits dotés de fonctionnalités supplémentaires similaires et déterminons laquelle est la meilleure. Nous signalons également les fonctionnalités supplémentaires uniques qui permettent à l’outil de contrôle parental de se démarquer par rapport aux autres produits du marché.

En fonction de l’efficacité de ces fonctionnalités supplémentaires, nous attribuons au produit une note sur 10, qui représente 15 % de notre note finale.

6. Compatibilité : 10 %

Nous évaluons la compatibilité des outils de contrôle parental en testant leur fonctionnement et leur fluidité sur différents appareils et systèmes d’exploitation, dont Windows, macOS, iOS et Android.

Nos chercheurs examinent la manière dont l’outil de contrôle parental interagit avec les autres programmes sur l’appareil, comme le navigateur et les applications. Nous testons le logiciel pour savoir s’il peut surveiller et contrôler l’accès aux réseaux sociaux, aux plateformes de messageries et à différentes applications de gaming. Nous vérifions également la présence de problèmes de compatibilité, comme des délais de réponse trop longs, des plantages et d’autres problèmes pouvant affecter l’expérience utilisateur.

Selon nos résultats, nous assignons un score sur 10 qui représente 10 % de la note finale.

7. Prix — 10%

Ensuite, nos examinateurs évaluent le coût de chaque outil de contrôle parental. Nous examinons plusieurs aspects, tels que les fonctionnalités intégrées à chaque abonnement et si ces fonctionnalités rendent l’abonnement intéressant.

Tout d’abord, nous déterminons si le prix du produit est conforme à la moyenne du secteur. Nous comparons ensuite chaque abonnement avec ceux de la concurrence et déterminons si le produit que vous regardez présente un bon rapport qualité/prix ou s’il est trop cher.

Enfin, nous évaluons les offres et les suppléments qui accompagnent chaque abonnement. Par exemple, l’abonnement offre-t-il une couverture sur plusieurs appareils ou inclut-il des applications supplémentaires qui aident les parents à surveiller leurs enfants ? Les offres représentent-elles un bon rapport qualité-prix ou vous laissent-elles sur votre faim ?

Sur la base de notre évaluation et du prix du produit, nous attribuons à chaque outil de contrôle parental une note sur 10, qui contribue à 10% de la note finale.

7. Support Client & Remboursements — 10%

Enfin, nous examinons les différentes options de support client proposées par les outils de contrôle parental et le nombre de langues disponibles.

Nous contactons chacune des équipes d’assistance disponibles à différentes heures de la journée et leur posons des questions basiques et techniques afin de déterminer la rapidité et la pertinence de leurs réponses.

Nous examinons également les bases de connaissances et les forums communautaires pour voir s’il est facile d’y naviguer et s’ils sont régulièrement mis à jour. Nous attribuons des points plus élevés aux outils de contrôle parental dont les bases de connaissances sont complètes et couvrent chaque fonctionnalité, avec des images et des vidéos utiles vous montrant comment utiliser leur logiciel.

Ensuite, nous examinons la garantie de remboursement et la politique de remboursement. Nous vérifions que les conditions de remboursement ne comportent pas de petits caractères ou de pratiques douteuses et nous testons la facilité avec laquelle vous pouvez obtenir un remboursement. Pour ce faire, nous suivons la procédure de remboursement et mesurons le temps qu’il faut pour traiter le remboursement et récupérer l’argent sur notre compte bancaire.

Sur la base du degré de fiabilité de l’assistance à la clientèle et de la facilité du processus de remboursement, nous attribuons à l’équipe d’assistance à la clientèle une note sur 10, qui représente 10 % de la note globale du contrôle parental.

Notes Finales Pour Les Outils de Contrôle Parental

Sur la base de ce qui précède, notre équipe d’évaluation des outils de contrôle parental calcule une note finale indiquant la performance de l’outil.

Chaque catégorie que nous testons influence le score final de manière variable. Nous divisons les scores de nos tests selon les pourcentages suivants :

Nous additionnons tous les chiffres pour obtenir notre résultat final pour l’outil de contrôle parental. Vous pouvez voir les résultats finaux en haut de chaque évaluation. En règle générale, les produits ayant obtenu une note de 8/10 constituent un excellent choix pour la plupart des utilisateurs. Si un produit obtient une note de 7/10, il est assez bon, mais il existe probablement de meilleurs choix sur le marché. Toute note inférieure à ce chiffre indique que nos évaluateurs ont rencontré des problèmes avec l’outil de contrôle parental et que vous devriez probablement envisager d’autres options.