NordPass Avis 2024 : Un bon gestionnaire de mots de passe ?

NordPass est l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe en 2024. Son interface est sûre, simple et intuitive avec un bon éventail de fonctionnalités de sécurité, dont le chiffrement XChaCha20, une politique de divulgation nulle de connaissance et une authentification multifacteurs (MFA). NordPass offre également un ensemble intéressant de suppléments, comme le partage de mots de passe, un outil de contrôle de l’intégrité des mots de passe, un outil de surveillance des fuites de données et un accès d’urgence.

La plupart des fonctionnalités de NordPass fonctionnent très bien. J’ai testé cet outil sur mon PC sous Windows 11, mon MacBook Air, mes appareils iOS et Android et ai trouvé l’enregistrement, la génération, le remplissage automatique et le partage de mots de passe très faciles.

NordPass n’est toutefois pas aussi généreux en fonctionnalités que certains de ses concurrents, il n’intègre pas les coffres-forts multiples, le mode voyage et le stockage de fichiers sécurisé de 1Password, ni le VPN avec quota de données illimité de Dashlane, par exemple. NordPass impose également des limites quant à ce que vous pouvez enregistrer dans les coffres-forts de mots de passe, aucune personnalisation n’est proposée et vous ne pouvez pas enregistrer des informations, comme votre permis de conduire ou votre numéro de sécurité sociale. L’application iOS est également un peu minimaliste par rapport à l’application Android.

Cela étant dit, NordPass est très intuitif et facile à prendre en main, et son assistance client est excellente. Plusieurs formules d’abonnement sont disponibles, dont une version gratuite qui comprend toutes les fonctionnalités essentielles, ainsi qu’un coffre-fort illimité et une synchronisation sur un nombre illimité d’appareils, mais vous ne pouvez vous y connecter que sur un appareil à la fois. NordPass Premium et Famille intègrent la gamme complète de fonctionnalités avancées et peuvent être utilisés sur 6 appareils simultanément. NordPass propose un essai gratuit de 30 jours de son forfait Premium et une garantie de remboursement de 30 jours accompagne toutes les formules d’abonnement payantes.

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Évaluation complète de NordPass

NordPass est un gestionnaire de mots de passe simple et sûr offrant un éventail intéressant de fonctionnalités basiques, mais utiles. Outre le stockage illimité et la toute dernière technologie de chiffrement, NordPass propose un partage sécurisé de mots de passe, une surveillance des fuites de données, des contrôles de l’intégrité des mots de passe, une authentification multifacteurs, des connexions biométriques et un accès d’urgence.

Cela étant dit, ses fonctionnalités sont plus basiques que celles offertes par d’autres gestionnaires de mots de passe de premier plan, sa fonction de remplissage automatique des formulaires pourrait être plus performante et son application iOS mériterait des améliorations.

La version gratuite de NordPass (Gratuit) est plus complète que celle de certains de ses concurrents, et tous les abonnements payants sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez donc l’essayer sans aucun risque.

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Fonctionnalités de sécurité de NordPass

NordPass utilise l’algorithme de chiffrement XChaCha20, il s’agit d’un algorithme moderne considéré comme plus pérenne que le chiffrement AES utilisé par la plupart des gestionnaires de mots de passe (même si le chiffrement AES 256 bits est lui aussi impossible à déchiffrer). Bien qu’il soit difficile d’affirmer que XChaCha20 rend NordPass plus sûr que d’autres gestionnaires de mots de passe, ce n’est jamais une mauvaise chose de savoir que vos données confidentielles sont protégées par la toute dernière technologie de sécurité.

NordPass utilise également une architecture « à divulgation nulle de connaissance », toutes vos données sont donc chiffrées localement et non sur les serveurs de NordPass. Cela signifie que même le personnel de NordPass ne peut pas voir ou accéder à vos mots de passe et autres données confidentielles et, dans le cas improbable où le service se ferait pirater, vos données resteront protégées.

Malgré ce protocole de divulgation nulle de connaissance, il existe un moyen de récupérer votre compte s’il vous arrivait de perdre votre mot de passe « maître ». NordPass propose une option basée sur un code de récupération. Il s’agit d’un atout, car de nombreux gestionnaires de mots de passe ne proposent aucune solution de récupération de compte. NordPass intègre également d’autres fonctionnalités de sécurité supplémentaires, dont :

• Authentification multifacteurs (MFA).
• Connexions biométriques.
• Partage sécurisé de mots de passe.
• Surveillance des fuites de données.
• Contrôles de l’intégrité des mots de passe.
• Accès d’urgence.

Grâce à l’ajout de ces fonctionnalités plus avancées, NordPass fait partie des meilleurs gestionnaires de mots de passe en 2024. Il est vrai que beaucoup de ses fonctionnalités sont plus basiques que celles offertes par ses concurrents, comme 1Password et Dashlane, mais il reste un excellent choix pour les utilisateurs cherchant simplement un gestionnaire de mots de passe sécurisé offrant des fondamentaux solides.

Dans l’ensemble, NordPass propose les fonctionnalités essentielles pour gérer de façon sécurisée vos mots de passe et autres informations confidentielles. Il ne s’agit pas du gestionnaire de mots de passe le plus avancé ou personnalisable du marché, mais son interface est claire et intuitive et il comprend des fonctionnalités supplémentaires qui en font l’une des meilleures solutions disponibles.

Coffre-fort de mots de passe

Le coffre-fort de mots de passe de NordPAss est accessible via les applications de bureau pour Windows, Mac et Linux, via les applications mobiles Android et iOS et via les extensions de navigateur, vous pouvez donc toujours accéder à votre compte, quel que soit l’appareil que vous utilisez. Toutes les applications partagent les mêmes fonctionnalités, fonctionnements et design, vous pouvez donc aisément accéder, ajouter et modifier vos données à partir de tous vos appareils.

Le coffre-fort de mots de passe de NordPass est intuitif. Il est facile d’ajouter de nouvelles entrées, ouvrez simplement la catégorie correspondante, cliquez sur Ajouter, saisissez les informations désirées et appuyez sur Enregistrer. Vous pouvez stocker des mots de passe, des notes sécurisées (comme les mots de passe de réseaux WiFi, les codes d’alarme ou d’autres informations textuelles), des cartes bancaires et des données personnelles (adresse, numéro de téléphone, courriel, etc.).

NordPass propose également une fonction de dossiers totalement personnalisable. Vous pouvez créer autant de dossiers que vous le souhaitez, les utiliser pour organiser vos mots de passe, des notes sécurisées et d’autres données. Il s’agit d’une fonction intéressante, même si 1Password fait mieux et vous permet de créer des coffres-forts multiples, vous pouvez donc encore plus facilement organiser et gérer vos données confidentielles.

Même si NordPass permet d’ajouter aisément des entrées, vous êtes limité quant à ce que vous pouvez ajouter. Les champs proposés sont très basiques et aucune option de personnalisation n’est disponible. Il est impossible de stocker des pièces d’identité (permis de conduire, passeports, etc.) autrement que sous la forme de notes sécurisées textuelles, et il n’est pas possible d’ajouter des pièces jointes.

D’autres gestionnaires de mots de passe, comme 1Password, Dashlane et RoboForm, offrent une plus grande souplesse. Ils permettent aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés pour chaque entrée (ou de créer des entrées totalement personnalisées), des fichiers et des photos, et de stocker des documents dans un espace cloud sécurisé, j’aimerais vraiment voir NordPass offrir des services similaires.

Dans l’ensemble, le coffre-fort de mots de passe de NordPass intègre tous les fondamentaux, et son interface est facile à comprendre et à prendre en main. Les débutants apprécieront sa simplicité, mais j’aimerais voir davantage d’options permettant d’enregistrer plus d’informations détaillées, comme celles offertes par les autres grandes marques.

Extensions de navigateur

NordPass propose des extensions de navigateur pour Chrome, Firefox, Opera, Edge, Brave et Safari. Les extensions vous permettent d’utiliser toutes les fonctionnalités essentielles de NordPass, vous pouvez accéder à l’intégralité de votre coffre-fort de mots de passe, consulter tous vos éléments, lancer des sites Internet, ajouter ou modifier des entrées, et accéder à tous les outils de NordPass ainsi qu’au menu des Paramètres.

La fonction de remplissage automatique de NordPass est très efficace, une fois l’extension de navigateur installée, mes identifiants étaient automatiquement saisis chaque fois que je consultais des pages de connexion et que je cliquais sur le logo NordPass. Cela a parfaitement fonctionné sur tous les sites que j’ai consultés. Vous pouvez également voir et copier vos identifiants dans l’extension et, lorsque vous le faites, NordPass vous indique la robustesse du mot de passe en question, ce qui est assez plaisant.

Lors de la création de nouveaux comptes, NordPass a automatiquement généré un mot de passe sûr et aléatoire pour mon nouveau compte et m’a proposé d’enregistrer ce nouveau mot de passe dans mon coffre-fort.

J’ai été cependant déçu par la façon dont NordPass a reconnu et rempli d’autres données personnelles, dont les adresses, les coordonnées et les informations de carte bancaire. J’ai testé cette fonction sur plusieurs sites Internet à l’aide de différents navigateurs et à plusieurs occasions au moins une information était manquante ou erronée. NordPass rencontrait des difficultés lorsque les sites Internet divisaient les champs en deux sections, p. ex. indicatif et numéro de téléphone. D’autres gestionnaires de mots de passe, comme 1Password et RoboForm, fournissent un remplissage automatique parfait de tous les champs requis.

Cela étant dit, l’extension de NordPass m’a permis de trouver et de saisir facilement les informations nécessaires, même si elle ne remplissait pas les champs à la perfection. En cliquant sur le logo NordPass dans les champs correspondants, je pouvais aisément voir les informations dont j’avais besoin, p. ex. mes informations de carte bancaire, et les copier-coller directement dans la fenêtre contextuelle de l’extension de navigateur.

Dans l’ensemble, j’ai été impressionné par l’extension de navigateur de NordPass. Sa fonction de remplissage automatique est loin d’être aussi performante que celle de 1Password ou de Dashlane, mais vous pouvez accéder à l’éventail complet d’outils et de fonctionnalités de NordPass, ce qui rend cette extension pratique et sûre pour accéder à vos données personnelles lorsque vous êtes en ligne.

Générateur de mots de passe

Le générateur de mots de passe de NordPass est facile à utiliser et propose de nombreuses variables pour créer un mot de passe. Vous pouvez générer des mots de passe reposant sur des caractères ou des mots, et choisir d’inclure des majuscules, des chiffres et des symboles, ainsi que définir la longueur exacte des mots de passe : entre 8 et 60 caractères ou entre 3 et 10 mots.

Le générateur de mots de passe de 1Password peut générer des mots de passe plus longs, tandis que Dashlane impose une limite plus faible de seulement 40 caractères, mais le générateur de NordPass est assez similaire, et aussi performant, que celui de ses concurrents. En toute franchise, je trouve que 60 (voire 40) caractères sont largement suffisants.

La possibilité de voir l’historique des mots de passe générés est un plus intéressant. Avec NordPass, vous pouvez voir les 10 derniers mots de passe que vous avez enregistrés pour un compte donné. C’est pratique si vous remplacez accidentellement un mot de passe fonctionnel par un mot de passe erroné, ou que vous souhaitez savoir depuis quand un mot de passe n’a pas été modifié. Il n’est pas aussi efficace que l’historique des mots de passe de Dashlane, qui vous indique tous les mots de passe d’un compte, sans limites de temps, mais cet outil reste assez rare et intéressant.

Dans l’ensemble, j’apprécie le générateur de mots de passe de NordPass. Il fait tout ce que vous attendez d’un tel outil, est facile d’accès lorsque vous en avez besoin et présente l’avantage de vous fournir un historique de mots de passe. Il est accessible depuis les applications de bureau, mobiles et Web, ainsi que directement dans l’extension de navigateur.

Authentification multifacteurs (MFA)

L’authentification multifacteurs est une méthode optionnelle vous permettant d’ajouter une couche supplémentaire de sécurité à votre compte. Tous les bons gestionnaires de mots de passe proposent une forme d’authentification à deux facteurs ou multifacteurs, et NordPass ne fait pas exception.

NordPass inclut les options de MFA suivantes :

• Applications d’authentification : Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy et d’autres.
• Clés de sécurité : une clé USB physique conforme au standard U2F FIDO.
• Connexions biométriques : empreintes digitales (Android et iOS) ou Face ID (iOS uniquement).

Tous les gestionnaires de mots de passe ne sont pas compatibles avec clés de sécurité, c’est donc un point fort de NordPass. Mais d’autres gestionnaires de mots de passe, comme Dashlane, proposent en outre des codes par SMS, une compatibilité avec les montres connectées et d’autres options avancées, selon votre méthode d’authentification préférée, un autre gestionnaire de mot de passe répondra peut-être davantage à vos besoins.

La configuration de l’authentification multifacteurs est facile avec NordPass. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Activer et NordPass vous dirigera vers la page de paramètres de votre compte sur le tableau de bord Web. Suivez simplement les instructions correspondantes à l’option de MFA de votre choix. Une fois activée, NordPass vous fournit également une liste de codes de récupération, qu’il vous invitera à enregistrer dans un endroit sûr. Ces codes vous permettent d’accéder à votre compte si vous ne pouvez pas utiliser votre application d’authentification, p. ex. si vous perdez votre téléphone, ce qui est un ajout intéressant pour rester serein.

Les options de MFA proposées par NordPass sont très bonnes, mais j’ai été déçu de constater qu’il n’utilisait pas l’authentification par mots de passe à usage unique temporaires. De plus en plus de gestionnaires de mots de passe ajoutent cette option (comme 1Password et Dashlane), qui permet de renforcer la sécurité de tous vos comptes en ligne de façon pratique et facile.

Dans l’ensemble, NordPass propose un vaste éventail d’options de MFA pour sécuriser votre compte principal. J’aimerais toutefois voir davantage d’options, tout particulièrement l’authentification par mots de passe à usage unique afin de renforcer aisément la sécurité de tous vos identifiants.

Éléments partagés

NordPass vous permet de partager en toute sécurité tous les éléments que vous avez placés dans votre coffre-fort: identifiants, informations de carte de crédit, données personnelles et notes sécurisées. Le partage est uniquement disponible pour les utilisateurs de NordPass Premium, mais les utilisateurs de NordPass Gratuit peuvent recevoir des éléments partagés. Ce n’est pas si inhabituel, même si Dashlane permet à ses utilisateurs gratuits de partager un nombre illimité de mots de passe.

NordPass ne limite pas le nombre d’éléments que vous pouvez partager ou recevoir, et vous pouvez en partager avec autant d’utilisateurs que vous le souhaitez. La seule chose que vous ne pouvez pas partager est les dossiers, bien qu’il soit possible de sélectionner toutes les entrées d’un dossier et de les envoyer simultanément. Dashlane permet le partage de catégories entières et 1Password autorise même la création d’un nombre illimité de coffres-forts distincts qui peuvent être partagés avec des utilisateurs différents.

Cela étant dit, il est très facile de partager vos données dans NordPass. Sélectionnez simplement l’entrée, choisissez Partager et saisissez la ou les adresses électroniques avec lesquelles vous souhaitez la partager. Il est possible de révoquer à tout moment l’accès à un élément que vous avez partagé et vous disposez également de la possibilité de choisir les droits dont disposera le destinataire : totalité des droits, il peut voir et modifier l’entrée, ou droits limités, il ne peut pas accéder aux données confidentielles (p. ex. le mot de passe lui-même) ou modifier l’entrée, mais il peut utiliser les identifiants tant qu’il conserve l’extension de navigateur. Cette fonction est intéressante et est offerte par la plupart des gestionnaires de mots de passe de premier plan.

Dans l’ensemble, la fonction de partage d’éléments de NordPass est un moyen pratique de partager en toute sécurité vos mots de passe et d’autres données confidentielles avec des personnes de confiance. Elle fonctionne très bien, est facile à prendre en main et ne limite pas le nombre d’éléments que vous pouvez partager. Elle pourrait toutefois s’améliorer en proposant la possibilité de partager des dossiers ou des coffres-forts, comme le fait 1Password.

Analyse des fuites de données (uniquement avec l’abonnement Premium)

L’outil d’analyse des fuites de données de NordPass parcourt la toile pour voir si vos données ont été compromises. Il vous envoie ensuite des notifications en temps réel si votre adresse électronique apparaît dans une fuite de données. Bien qu’un tel outil soit désormais inclus dans les gestionnaires de mots de passe de premier ordre, tous n’envoient pas des notifications en temps réel, et certains (comme Sticky Password) ne proposent aucune fonction de ce type. Il s’agit donc d’un atout supplémentaire de NordPass.

NordPass contrôle automatiquement si les comptes et cartes bancaires enregistrés dans votre coffre-fort sont touchés par une fuite de données, vous fournit des informations détaillées sur toutes les fuites, notamment les données compromises et un lien vers le site Internet concerné afin que vous puissiez aisément modifier votre mot de passe sur celui-ci.

Les alertes en temps réel sont envoyées si vos adresses électroniques apparaissent dans une fuite de données, l’adresse électronique liée à votre compte NordPass est automatiquement surveillée, mais vous pouvez en ajouter autant que vous le souhaitez (vous aurez simplement à vérifier chaque adresse afin de prouver que vous en êtes le propriétaire). NordPass vous enverra une notification si l’une de ces adresses apparaît dans une nouvelle fuite.

Cette fonctionnalité est très facile à utiliser. Rendez-vous simplement dans Analyse des fuites de données dans le menu latéral et l’outil se lancera automatiquement. Une fois cette analyse effectuée, des détails sur les fuites apparaîtront. Pour ajouter d’autres adresses électroniques aux alertes, il vous suffit de cliquer sur le bouton présent en haut de l’écran et de saisir les adresses électroniques que vous souhaitez surveiller.

J’ai testé cette fonction et ai été prévenu que 4 comptes avaient été compromis. NordPass a ensuite listé les sites Internet concernés par les fuites et, en cliquant sur chaque entrée, je pouvais accéder aux détails complets, y compris la date de la fuite et les données compromises.

Dans l’ensemble, l’outil d’analyse des fuites de données est performant. Il est facile à utiliser, vérifie automatiquement toutes les informations de votre coffre-fort et vous fournit des alertes en temps réel en cas de nouvelles fuites. Il vous permet même d’ajouter autant d’adresses électroniques que vous le souhaitez, ce qui est très rare parmi les gestionnaires de mots de passe.

Qualité des mots de passe (uniquement avec l’abonnement Premium)

L’outil de qualité des mots de passe de NordPass évalue la robustesse et la « santé » de vos mots de passe. 3 facteurs sont examinés :

• Mots de passe faibles : faciles à deviner.
• Mots de passe réutilisés : utilisés sur plusieurs comptes.
• Mots de passe anciens : datant de plus de 90 jours.

Lorsque je l’ai utilisé, 61 de mes comptes étaient concernés par un mot de passe faible et 109 par un mot de passe réutilisé. Au fil des dernières années, j’ai passé beaucoup de temps à mettre à jour mes mots de passe importants, mais ces résultats montrent que beaucoup de ces mots de passe étaient anciens et que j’avais encore de nombreux comptes vulnérables. Dans l’écran de rapport, NordPass fournit des liens vers les sites Internet concernés afin que vous puissiez modifier vos mots de passe.

Dans l’ensemble, il s’agit d’une fonction utile. Elle permet d’identifier facilement les comptes vulnérables et est un bon moyen de les mettre à jour.

Accès d’urgence (uniquement avec l’abonnement Premium)

En cas d’urgence, NordPass permet de partager vos mots de passe avec des personnes de confiance. Seuls les utilisateurs Premium peuvent configurer des contacts en cas d’urgence, mais des utilisateurs du forfait Gratuit peuvent être désignés comme tels. Cela n’a rien d’inhabituel, RoboForm propose un accès d’urgence similaire et limite également la possibilité d’accorder un accès d’urgence à ses forfaits payants.

La configuration de vos contacts en cas d’urgence est facile. Rendez-vous simplement dans la partie Accès d’urgence de l’application, choisissez Accorder l’accès et saisissez l’adresse électronique du destinataire. Il recevra alors un courriel de NordPass et devra ouvrir l’application pour accepter la demande. Une fois cette dernière acceptée, ce contact peut à tout moment demander un accès d’urgence à vos mots de passe, vous serez prévenu par courriel et aurez jusqu’à 7 jours pour confirmer ou refuser cette demande, passé ce délai, l’accès lui sera automatiquement accordé. Vous pouvez ajouter plusieurs contacts en cas d’urgence et les retirer à tout moment.

J’ai été ravi de voir que NordPass propose cette fonctionnalité, mais elle est un peu plus limitée que celle offerte par d’autres gestionnaires de mots de passe. La période d’attente de NordPass est toujours de 7 jours (tandis qu’avec RoboForm, vous pouvez sélectionner des délais différents, entre 0 et 30 jours), et le destinataire accèdera à l’intégralité de vos mots de passe et notes sécurisées, mais pas au reste de votre coffre-fort.

Dans l’ensemble, l’accès d’urgence de NordPass est une fonctionnalité de qualité. Il peut être configuré et est accessible dans les applications de bureau et Android, mais il n’est pas encore proposé dans l’application iOS.

Abonnements et tarifs de NordPass

NordPass propose 3 formules différentes :

• NordPass Gratuit.
• NordPass Premium.
• NordPass Famille.

Les forfaits payants, NordPass Premium et Famille, incluent les mêmes fonctionnalités, la seule différence étant que la formule Premium s’adresse à un seul utilisateur, tandis que Famille couvre jusqu’à 6 utilisateurs.

Tous les forfaits NordPass sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours et un essai gratuit de 30 jours de la version Premium est également proposé.

Voici un aperçu des formules d’abonnement de NordPass :

NordPass Gratuit

NordPass Gratuit inclut la quasi-totalité des fonctionnalités essentielles de NordPass, ce qui en fait un choix intéressant si vous cherchez un gestionnaire de mots de passe gratuit. La version gratuite comprend :

• Stockage de mots de passe illimité.
• Importation et exportation de mots de passe.
• Stockage illimité de données personnelles, notes sécurisées et cartes bancaires.
• Remplissage et enregistrement automatiques des formulaires Web et des informations de paiement.
• Générateur de mots de passe.
• Authentification multifacteurs (MFA).
• Synchronisation automatique sur tous vos appareils.
• Utilisation sur un seul appareil à la fois.

NordPass Gratuit est une formule gratuite bien plus généreuse que celle proposée par de nombreux autres gestionnaires de mots de passe. Bitwarden et Avira sont les seuls autres gestionnaires de mots de passe à offrir un stockage illimité de mots de passe sur un nombre illimité d’appareils dans le cadre de leurs versions gratuites.

Le plus gros bémol avec NordPass Gratuit est que vous ne pouvez vous connecter que sur un seul appareil à la fois. Vous pouvez synchroniser NordPass Gratuit sur l’intégralité de vos appareils, mais vous aurez besoin de vous connecter chaque fois que vous passez de votre mobile à votre ordinateur de bureau et à d’autres appareils, ce qui peut être un peu gênant.

In fine, la version gratuite de Dashlane reste mon gestionnaire de mots de passe gratuit préféré. Il ne permet pas la synchronisation sur plusieurs appareils, mais vous permet de stocker un nombre illimité de mots de passe, de les partager sans limites, d’évaluer la sécurité des mots de passe et vous fournit 1 Go de stockage de fichiers, et bien plus.

Si vous cherchez un gestionnaire de mots de passe gratuit, NordPass Gratuit est une solution intéressante. Toutefois, pour une sécurité renforcée, sans même évoquer la commodité, je vous recommande d’opter pour un abonnement payant.

NordPass Premium

NordPass Premium inclut toutes les fonctionnalités de la version gratuite, plus :

• Partage sécurisé : nombre illimité d’éléments avec un nombre illimité de destinataires.
• Contrôle de l’intégrité des mots de passe.
• Surveillance des fuites de données.
• Accès d’urgence.
• Utilisation sur 6 appareils à la fois.

NordPass Premium offre un vaste éventail de fonctionnalités et se montre généreux avec un stockage de mots de passe illimité, un partage sans limites et la possibilité de l’utiliser simultanément sur 6 appareils.

À 1,69 $US / mois, NordPass Premium est proposé à un tarif raisonnable, mais il n’offre pas un aussi bon rapport qualité/prix que d’autres gestionnaires de mots de passe de premier plan. Bien qu’il ne soit pas beaucoup plus abordable que 1Password et Dashlane, ces deux programmes proposent un ensemble de fonctionnalités bien plus complet et sont donc plus intéressants.

Si vous ne vous souciez pas des fonctionnalités supplémentaires, NordPass Premium reste une solution digne d’intérêt. Il s’agit d’un gestionnaire de mots de passe sûr, simple et facile à prendre en main que vous pouvez utiliser sur plusieurs appareils.

NordPass Famille

La formule familiale de NordPass couvre jusqu’à 6 utilisateurs distincts, elle inclut toutes les fonctionnalités du forfait Premium pour 3,69 $US / mois. Il s’agit d’une bonne option, mais les forfaits familiaux de 1Password ou de Dashlane restent les meilleurs gestionnaires de mots de passe familiaux du marché.

Dashlane intègre en outre un VPN et un stockage sécurisé de fichiers pour 10 utilisateurs, tandis que l’abonnement de 1Password comprend des options de partage de coffres-forts ergonomiques, et il s’agit du seul gestionnaire de mots de passe à offrir la possibilité d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs supplémentaires contre des frais restreints pour chacun.

NordPass Famille affiche un tarif similaire à celui de Dashlane et de 1Password, et propose tout de même un bon éventail de fonctionnalités, si vous n’avez pas besoin de plus de 6 comptes, il s’agit d’une bonne solution pour votre foyer.

Facilité d’utilisation et d’installation de NordPass

NordPass est facile à utiliser et dispose d’une interface intuitive en français, les utilisateurs de tous les niveaux techniques n’auront donc aucune difficulté à le prendre en main. Configurer NordPass est un processus simple et très rapide. Quelques minutes m’ont suffi pour télécharger l’application, choisir mon mot de passe « maître » et créer mon compte.

NordPass propose un onglet « Guide de démarrage » en haut à gauche du tableau de bord principal, auquel vous pouvez revenir jusqu’à avoir suivi toutes les étapes recommandées. Notamment :

• Ajout de vos premiers mots de passe.
• Installation des extensions de navigateur.
• Réception de vos codes de récupération.
• Configuration de l’authentification multifacteurs (MFA).
• Passage au forfait Premium (ou lancement de l’essai de 30 jours).

J’apprécie la facilité avec laquelle NordPass permet de configurer les fonctionnalités essentielles, j’ai utilisé cet écran pour suivre ces étapes dans l’ordre.

NordPass peut également importer vos mots de passe depuis un grand nombre d’autres gestionnaires de mots de passe, dont Dashlane, Keeper, LastPasset RoboForm, ainsi que depuis les principaux navigateurs.

NordPass prend en charge l’importation directe depuis le navigateur Chrome, mais pour importer des mots de passe depuis d’autres navigateurs et gestionnaires de mots de passe vous devez d’abord les exporter au format CSV et importer ce fichier dans NordPass. Les importations par fichiers CSV sont courantes, mais Dashlane et 1Password proposent des importations directes entre les principaux gestionnaires de mots de passe, ce qui est plus sûr et pratique.

Pour les importations depuis des gestionnaires de mots de passe non pris en charge, le fichier CSV doit être dans un format spécifique. NordPass ne fournit cependant aucun modèle, j’ai donc dû suivre un guide en ligne, ce qui n’est pas le processus le plus simple.

Tout le reste était assez fluide. La suite du processus de configuration de NordPass impliquait l’obtention de mon code de récupération, la configuration de l’authentification MFA et le lancement de mon essai du forfait Premium, tout était très simple et bien expliqué.

Dans l’ensemble, NordPass est assez facile à configurer et à utiliser. Il est bien conçu, clair, léger et intuitif.

Application mobile de NordPass

NordPass propose des applications mobiles pour Android et iOS. J’ai testé l’application sur un iPhone et un téléphone Android et la configuration était simple dans les deux cas. À l’issue du téléchargement de l’application, j’ai été invité à me connecter à mon compte NordPass. Comme j’avais déjà activé l’authentification multifacteurs, j’ai dû saisir le code fourni par mon application d’authentification avant de renseigner mon mot de passe « maître ». Une fois connecté, j’ai été invité à activer le remplissage automatique dans le menu Paramètres du téléphone et à activer ou non l’identification biométrique. Le tour était joué : la configuration était terminée.

L’application mobile de NordPass est très intuitive et la plupart des fonctionnalités sont semblables à celles proposées dans l’application de bureau. Avec l’application mobile de Dashlane, vous pouvez :

• Consulter, modifier et partager toutes les données enregistrées dans votre coffre-fort de mots de passe.
• Générer des mots de passe.
• Évaluer la santé de vos mots de passe.
• Lancer une analyse des fuites de données.
• Enregistrer et saisir automatiquement vos mots de passe et identifiants.
• Configurer l’authentification biométrique.
• Réinitialiser votre code de récupération.
• Gérer votre accès d’urgence (seulement sur Android).

L’application mobile de NordPass vous permet d’accéder, consulter, modifier et partager toutes les données présentes dans votre coffre-fort. Le générateur de mots de passe et l’outil de contrôle de l’intégrité des mots de passe fonctionnent parfaitement et de la même façon que dans l’application de bureau. La fonction de saisie automatique de l’application était également très efficace sur iOS et Android.

Les applications mobiles de NordPass incluent également un scanner OCR pour enregistrer de nouvelles cartes bancaires et des notes. Je l’ai essayé en scannant plusieurs notes et cartes bancaires, et NordPass les a systématiquement enregistrées sans aucune erreur. Je devais toutefois saisir certaines informations de mes cartes bancaires manuellement (comme le nom du titulaire), ce qui était un peu gênant. Il s’agit toutefois d’un atout de NordPass, car ce n’est pas quelque chose que tous les gestionnaires de mots de passe proposent.

Dans l’ensemble, j’apprécie les applications mobiles de NordPass. Elles fonctionnent bien et la version Android intègre toutes les fonctionnalités présentes dans la version de bureau de NordPass, ce qui est excellent. Il est toutefois décevant de constater que la version iOS est limitée et amputée de fonctionnalités essentielles, comme l’accès d’urgence. Si vous utilisez iOS et que vous cherchez une application mobile riche en fonctionnalités, je vous recommande plutôt 1Password, qui propose l’une des meilleures applications de gestion des mots de passe pour iOS et Android.

Assistance client de NordPass

NordPass propose 3 types d’assistance client :

• Centre de connaissances en ligne.
• Courriel.
• Chat en direct.

L’assistance est fournie en anglais, même si les agents peuvent utiliser un traducteur automatique pour traiter votre demande en français par chat et par courriel. Il s’agit d’un éventail de canaux d’assistance plutôt bon par rapport aux autres marques de premier plan.

En règle générale, les gestionnaires de mots de passe ne proposent pas d’assistance téléphonique, et Dashlane, Keeper et RoboForm sont les autres seuls gestionnaires de mots de passe que j’ai testés proposant un chat en direct. Le niveau de l’assistance que j’ai reçu sur chacun des canaux de NordPass était excellent !

J’ai utilisé le chat en direct à plusieurs occasions et j’ai systématiquement été mis en relation avec un agent en quelques secondes. Les réponses étaient toujours utiles, courtoises et instructives.

J’ai également testé l’assistance par courriel de NordPass et ai été tout aussi impressionné. Les courriels sont envoyés à l’aide d’un formulaire disponible dans le centre d’aide. J’ai immédiatement reçu une réponse automatique confirmant la réception de ma demande et ai reçu une réponse utile sous 2 heures. J’ai répondu et ai reçu une nouvelle réponse quelques heures plus tard.

L’intégralité de l’assistance de NordPass est par défaut en anglais. Un agent m’a toutefois confirmé qu’il lui était possible de répondre aux demandes par courriels et par chat en direct dans une autre langue à l’aide d’un traducteur intégré. Vous pouvez également accéder aux articles du centre de connaissances en anglais, espagnol et français.

Dans l’ensemble, j’ai été très impressionné par le service client de NordPass. De nombreuses options sont disponibles pour répondre aux besoins de la majorité des utilisateurs et les réponses sont toujours rapides et utiles.

NordPass est-il un bon gestionnaire de mots de passe en 2024 ?

NordPass est un gestionnaire de mots de passe de qualité et très sûr. Il exploite la dernière technologie de chiffrement, l’algorithme XChaCha20, ainsi qu’une architecture « à divulgation nulle de connaissance », une authentification multifacteurs (MFA) et une identification biométrique. Il s’avère également très facile à utiliser, propose une interface intuitive et agréable et intègre quelques fonctionnalités supplémentaires utiles, dont le partage sécurisé de fichiers, la surveillance des fuites de données, les contrôles de l’intégrité des mots de passe et des options de récupération du compte.

J’ai toutefois quelques griefs à l’égard de NordPass. J’aimerais voir davantage de champs détaillés ou personnalisables pour les données que vous pouvez stocker dans le coffre-fort, comme les champs avancés proposés par RoboForm. NordPass devrait également améliorer son application iOS et ajouter le stockage de fichiers sécurisé.

Cela étant dit, NordPass est plutôt performant. Bien qu’il lui manque plusieurs fonctionnalités offertes par ses concurrents, comme le mode voyage (1Password) et un VPN (Dashlane), les fondamentaux sont bien présents, ce qui le rend très accessible pour les débutants ou ceux qui cherchent un gestionnaire de mots de passe simple et abordable, sans fioritures. En outre, son assistance client fait partie des meilleures que j’ai pu tester. Si vous cherchez un gestionnaire de mots de passe couvrant très bien les bases, NordPass représente une très bonne option (proposée en outre à un prix raisonnable).

FAQ

NordPass est-il sûr ?

Oui, NordPass est très sûr. NordPass exploite le chiffrement XChaCha20, qui est considéré comme plus avancé et évolutif que le standard du secteur, le chiffrement AES 256 bits. Il propose également une politique de divulgation nulle de connaissance, une authentification multifacteurs (MFA) et une identification biométrique.

NordPass propose-t-il une version gratuite ?

Oui, NordPass dispose d’une version gratuite de qualité qui intègre toutes ses fonctionnalités essentielles. Elle couvre un compte utilisateur et peut être synchronisée sur un nombre illimité d’appareils. Son plus gros bémol est que vous ne pouvez vous connecter que sur un seul appareil à la fois. Elle permet un stockage illimité de mots de passe, de notes, d’informations personnelles et de cartes bancaires. Vous pouvez également recevoir des mots de passe partagés d’autres utilisateurs (mais vous ne pouvez pas en partager vous-même).

Mon gestionnaire de mots de passe gratuit préféré reste toutefois Dashlane, qui inclut le partage illimité de mots de passe, l’évaluation de la sécurité des mots de passe et 1 Go de stockage pour les notes sécurisées sur un appareil.

Puis-je accéder à mon compte NordPass si je perds mon mot de passe « maître » ?

Oui. NordPass vous fournit un code de récupération que vous pouvez utiliser en cas de perte de votre mot de passe « maître ». Cette clé vous est donnée lors de la création de votre compte et peut également être réinitialisée à tout moment dans les applications de bureau, mobiles ou Web.

NordPass autorise-t-il un accès d’urgence à mon compte ?

Oui, NordPass propose une fonction d’accès d’urgence. Seuls les utilisateurs Premium peuvent configurer l’accès d’urgence, mais des utilisateurs de NordPass Gratuit peuvent être désignés comme contacts en cas d’urgence.

L’accès d’urgence de NordPass est basique, mais il fonctionne. Vous pouvez configurer plusieurs contacts en cas d’urgence qui peuvent tous demander l’accès à vos mots de passe à tout moment. Vous disposez de 7 jours pour confirmer ou refuser cette demande, passé ce délai, l’accès sera automatiquement accordé. L’accès d’urgence fournit à votre contact un accès complet aux mots de passe de votre coffre-fort et à vos notes sécurisées, mais pas à vos autres données.