Avis sur ESET Antivirus 2024 – Fonctionne-t-il vraiment ?

ESET est une suite antivirus sûre avec d’excellents taux de détection de virus, mais elle n’est pas aussi bonne que les meilleures suites de sécurité internet de 2024.

ESET prend en charge les systèmes d’exploitation Windows, Android, macOS et Linux. Cependant, nombre de ses fonctionnalités ne sont compatibles qu’avec Windows et Android, ce qui en fait une solution très basique pour les utilisateurs de Mac et de Linux (et il ne propose pas du tout d’application iOS).

L’analyseur de virus d’ESET est plus performant que la plupart de ceux que j’ai testés. Il a détecté la quasi-totalité des échantillons de malwares que j’ai téléchargés sur tous mes appareils de test, y compris plusieurs que j’ai cachés dans des endroits que les autres scanners antivirus ratent dans la plupart des cas.

ESET est également doté d’un bon nombre de fonctionnalités complémentaires. Cependant, si certaines de ces fonctionnalités ont été efficaces, d’autres ont été décevantes. Les fonctions additionnelles d’ESET comprennent :

• Pare-feu.
• Protection anti-hameçonnage.
• Surveillance du réseau.
• Nettoyage du système.
• Outils de diagnostic avancés.
• Gestionnaire de mots de passe.
• Contrôle parental.

J’apprécie particulièrement les outils de diagnostic avancés, qui conviennent aux utilisateurs férus de technologie. Ils m’ont fourni une vue d’ensemble de mon système, m’ont permis de générer des rapports de sécurité, de voir une liste détaillée des processus en cours sur mon ordinateur, et bien plus encore.

Cependant, le contrôle parental, le nettoyage du système et le navigateur sécurisé ne sont pas très bons. Par exemple, le contrôle parental ne permet pas de programmer le temps d’écran, ce qui est une fonction assez basique de la plupart des contrôles parentaux. ESET n’a pas non plus de VPN, ce que la plupart des meilleurs antivirus incluent. D’autres concurrents, tels que Norton, ont de bien meilleures fonctionnalités supplémentaires, y compris des contrôles parentaux plus utiles et un VPN, le tout pour un prix équivalent à celui d’ESET.

Dans l’ensemble, ESET est un choix acceptable si vous recherchez principalement un excellent scanner de malwares, mais si vous voulez une suite de sécurité complète, il y a de meilleures solutions sur le marché. Cependant, un point positif important est qu’ESET offre à la fois un essai gratuit de 30 jours et une garantie de remboursement de 30 jours sur tous ses abonnements.

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Notre critique complète sur ESET

ESET dispose d’un puissant scanner anti-malware, d’excellents outils de diagnostic et d’une gamme acceptable de fonctionnalités supplémentaires, le tout dans une interface utilisateur intuitive.

Cependant, ESET n’est pas aussi bon que de nombreuses suites antivirus concurrentes disponibles pour un prix équivalent. Le contrôle parental, les outils de nettoyage du système et le navigateur sécurisé d’ESET sont tous inférieurs à ceux de concurrents de premier plan tels que Norton ou Bitdefender.

Cela dit, ESET a obtenu un score de détection des malwares proche de la perfection lors de mes tests, donc si votre priorité est de protéger votre appareil contre les malwares, c’est un choix intéressant. ESET propose plusieurs abonnements, un essai gratuit de 30 jours et une garantie de remboursement de 30 jours sans engagement.

Fonctionnalités de sécurité ESET

Scanner de malwares

ESET offre un puissant scanner de malwares avec de nombreuses options d’analyse, plus une protection en temps réel, qui vous permet d’éviter les malwares sur les appareils Windows, Mac, Android et Linux.

J’ai testé toutes les options d’analyse d’ESET sur mon PC, et elles ont toutes très bien fonctionné.

Voici les scans d’ESET :

• Scan du système. Analyse chaque fichier de votre ordinateur, y compris les processus en cours, les fichiers de programme, les fichiers système et les fichiers en cache.
• Scan personnalisé. Analyse des fichiers ou des dossiers individuels.
• Analyse des périphériques amovibles. Analyse les lecteurs flash, les disques durs externes, les téléphones ou d’autres périphériques amovibles.

J’ai testé chaque option d’analyse en cachant près de 1 000 échantillons de malwares dans mon PC et sur des périphériques amovibles. Le scan du système a détecté presque tous les échantillons de malwares, ce qui est impressionnant et presque aussi bon que des antivirus comme Norton et Bitdefender.

Le scan personnalisé a également trouvé presque tous les échantillons de malwares dans les dossiers que j’ai spécifiés, et l’analyse des périphériques amovibles a découvert toutes les menaces de logiciels malveillants cachés sur ma clé USB.

Bien que les trois analyses d’ESET aient été légères et que je n’aie pas remarqué de ralentissement du système pendant l’analyse, le scan complet du système a duré près de 6 heures, ce qui est beaucoup plus lent que les solutions comme Norton et Avira. En comparaison, Norton n’a mis que 40 minutes pour effectuer une analyse complète du système. Cela dit, les analyses personnalisées et celles des périphériques amovibles n’ont pris que quelques minutes.

Le scan du système d’ESET prend beaucoup de temps parce qu’il analyse également les zones que la plupart des antivirus concurrents laissent de côté, y compris la mémoire d’exploitation, l’UEFI, le registre du système et le référentiel WMI (Windows uniquement), c’est-à-dire les zones les plus reculées de votre appareil et de son firmware. Windows et macOS incluent déjà d’assez bonnes protections pour ces domaines, mais les utilisateurs qui recherchent la détection la plus complète des menaces apprécieront le scan approfondi du système réalisé par ESET.

J’ai été déçue qu’ESET ne dispose pas d’une option d’analyse rapide. La plupart des antivirus la proposent. McAfee dispose même d’une analyse rapide qui peut vérifier les emplacements critiques en moins de 2 minutes.

Il n’est pas non plus facile de programmer des scans dans ESET. Vous devez parcourir plusieurs fenêtres, et c’est un processus assez confus et peu intuitif. La plupart des antivirus premium vous permettent de programmer des analyses en quelques clics, et c’est certainement un domaine dans lequel ESET pourrait s’améliorer.

ESET contient également un système de prévention des intrusions dans l’hôte (HIPS) qui analyse en permanence votre ordinateur à la recherche de ransomwares et de rootkits. Le HIPS a été vraiment efficace dans mes tests. J’ai lancé un simulateur de ransomware, et il n’a pas réussi à crypter de fichiers avant que ESET ne le bloque. J’ai ensuite essayé d’installer plusieurs échantillons de rootkit, qu’ESET a également rapidement découverts et bloqués.

Enfin, ESET propose une fonction premium appelée LiveGuard, qui est un scanner basé sur le cloud et conçu pour détecter les menaces inconnues ou « zero-day ». Les échantillons suspects qui ne sont pas encore connus dans la base de données d’ESET sont placés dans un sandbox pendant qu’ils sont envoyés dans le cloud pour analyse. C’est une excellente fonctionnalité, sauf qu’elle n’est disponible qu’avec l’abonnement « premium » le plus cher. D’autres marques, telles que Avira, proposent en standard une analyse basée sur le cloud, il est donc dommage qu’ESET facture un supplément pour cela.

Dans l’ensemble, ESET est excellent pour protéger votre appareil contre les malwares, mais le scanner est lent, ne dispose pas d’une option d’analyse rapide et propose un processus de programmation fastidieux. Malgré des temps d’analyse lents, ESET fournit l’une des analyses les plus complètes de tous les antivirus, a une détection quasi parfaite des malwares, et son système de prévention en temps réel peut bloquer les ransomwares et les rootkits avant qu’ils ne causent des dégâts.

Protection anti-hameçonnage (anti-phishing)

La protection contre le phishing d’ESET m’a toujours empêché de consulter des sites web dangereux, mais elle a également signalé certains sites sûrs et a rendu très difficile la mise en liste blanche des faux positifs.

J’ai testé la protection en utilisant PhishTank, une base de données en ligne qui répertorie quotidiennement des centaines de nouveaux sites de phishing. ESET m’a empêché d’accéder à tous les sites de phishing vérifiés, y compris certains sites que les protections contre le phishing de Chrome n’ont pas réussi à détecter.

Cependant, les protections anti-phishing d’ESET ont été un peu trop vigilantes. ESET a bloqué quelques sites web non répertoriés sur PhishTank auxquels je faisais confiance, et il a également été difficile de les mettre sur liste blanche. Vous devez vous rendre dans les paramètres d’ESET dans l’application de bureau et ajouter manuellement une règle empêchant ESET de bloquer la page. La plupart des concurrents vous permettent de le faire en un seul clic depuis votre navigateur.

Dans l’ensemble, les fonctions anti-phishing d’ESET sont bonnes, mais un peu trop vigilantes. Elles sont excellentes pour bloquer l’accès aux sites web dangereux, mais l’ajout d’exceptions pour les faux positifs est assez pénible.

Pare-feu

Le pare-feu d’ESET s’est très bien comporté lors de mes tests. Il a réussi à protéger mon ordinateur en bloquant et en me signalant toute activité réseau non autorisée.

Le pare-feu comprend diverses options de filtrage, mais pour être honnête, la plupart ne sont pas très utiles. Vous pouvez choisir entre :

• Mode automatique. Ne nécessite aucune interaction de l’utilisateur et bloque la plupart du trafic entrant tout en autorisant la plupart du trafic sortant.
• Mode interactif. Permet de choisir de bloquer ou d’autoriser les connexions non reconnues.
• Mode basé sur des politiques. Bloque toutes les connexions, sauf si l’utilisateur a créé une règle les autorisant.
• Mode apprentissage. Crée et enregistre automatiquement les règles en fonction de l’activité des utilisateurs.

La plupart des utilisateurs choisiront uniquement le mode automatique. Cependant, le mode Apprentissage d’ESET est une excellente option pour les utilisateurs qui souhaitent former le pare-feu à leurs préférences particulières en matière de réseau : il utilise l’apprentissage automatique (machine learning) pour créer des règles de pare-feu en fonction de vos choix, ce qui est plutôt cool (bien que cela puisse être problématique pour les utilisateurs qui n’ont pas une bonne compréhension des mécanismes du réseau).

J’ai trouvé le mode interactif assez pénible. J’ai reçu constamment des pop-ups me demandant si je devais autoriser une connexion. Ces pop-ups se sont affichées au-dessus de tout le reste et sont apparues au moins 10 fois en 10 minutes. En comparaison, lorsque Bitdefender détecte une connexion non reconnue, une notification discrète apparaît dans le coin inférieur de votre écran, que vous pouvez ignorer si vous êtes occupé.

Dans l’ensemble, le pare-feu d’ESET s’est bien comporté lors de mes tests et est capable de protéger votre ordinateur contre les attaques réseau, mais il est préférable de s’en tenir au mode automatique.

Inspection du réseau (Windows uniquement)

L’inspecteur de réseau d’ESET identifie tous les appareils actuellement connectés à votre réseau domestique et les analyse à la recherche de vulnérabilités. Cet outil pratique peut vous aider à identifier les ports ouverts et les mots de passe faibles des routeurs.

L’inspecteur de réseau n’a mis que 15 minutes pour analyser l’ensemble de mon réseau. Il a montré tous les appareils connectés dans une vue sympa de type sonar et a listé les ports de mon routeur exécutant des services. Il indique également si certains de ces services sont vulnérables.

Enfin, le scanner de réseau affiche une notification chaque fois qu’un nouveau périphérique se connecte à mon réseau. Il s’agit d’un outil utile pour identifier si d’autres personnes tentent d’utiliser votre Wi-Fi sans votre permission.

Cependant, bien que j’apprécie le scanner de réseau d’ESET, je préfère celui de Bitdefender. Le moniteur réseau de Bitdefender autorise des profils spécialisés qui peuvent aider à protéger les utilisateurs sur les connexions Wi-Fi publiques. De plus, lorsque vous êtes sur un réseau public, le moniteur réseau de Bitdefender peut vous inviter à vous connecter à son VPN pour plus de sécurité. ESET est totalement dépourvu de VPN, ce qui est vraiment dommage. Vous pouvez en savoir plus sur les meilleurs antivirus avec un VPN ici.

Dans l’ensemble, l’analyseur du réseau Network Inspector d’ESET est un outil efficace, mais simple pour surveiller votre réseau domestique et faire en sorte qu’il n’ait pas de vulnérabilités. Cependant, il lui manque des fonctionnalités telles qu’un VPN et des profils automatisés, qui le placeraient davantage dans la lignée de la concurrence.

Outils de diagnostic avancés

Les outils de diagnostic avancés d’ESET offrent une variété de moyens pour surveiller et dépanner votre PC Windows, et ils constituent l’une de ses principales caractéristiques. La version macOS comprend également quelques outils de diagnostic (uniquement les plus basiques).

Les outils de diagnostic avancés d’ESET comprennent :

• Processus en cours d’exécution.
• Rapport de sécurité.
• Les fichiers de log.
• Watch activity (Activité de veille).
• Connexions réseau.
• ESET SysInspector.
• ESET SysRescue Live.

La fonction Running Processes (Processus en cours d’exécution) est ma préférée, mais elle n’est pas parfaite. Elle croise les programmes en cours d’exécution sur votre PC avec les applications répertoriées dans la base de données sur le cloud d’ESET, en récupérant les informations suivantes à leur sujet :

• Un score de réputation (le degré de dangerosité du processus).
• Le nombre d’utilisateurs ESET ayant le même processus en cours d’exécution sur leur ordinateur.
• La date à laquelle le processus en cours d’exécution a été répertorié pour la première fois sur le réseau cloud d’ESET.

Les utilisateurs avancés trouveront ces informations utiles pour identifier les risques sur leur système. Cependant, Running Processes a également attribué des notes dangereuses à certaines applications sûres (mais moins connues) de mon système. Cette incohérence montre que Running Processes ne peut pas être totalement fiable, en particulier pour les utilisateurs moins avertis qui ne sont pas capables d’identifier les processus par eux-mêmes.

Je n’aime pas la fonction Rapport de sécurité : elle se contente de répertorier le nombre d’applications, de pages web et d’objets qu’ESET a analysés sur votre PC, ainsi que le nombre d’infections trouvées et supprimées. Honnêtement, cette fonction est plutôt inutile et semble exister uniquement pour qu’ESET puisse vous montrer que c’est un bon produit.

Les fichiers log, d’autre part, sont une base de données utile et consultable où vous pouvez voir chaque activité qu’ESET a effectuée sur votre appareil. Il ne s’agit pas d’un simple chiffre, mais d’une liste de tous les malwares détectés sur votre PC, avec le nom des menaces, les sites web filtrés, etc. Elle vous permet également d’exporter des fichiers .XML de logs spécifiques, ce qui peut être utile pour obtenir une assistance technique en ligne.

La fonction Watch Activity indique la quantité de données lues et écrites sur votre appareil en temps réel, en plus de la quantité de données réseau reçues et envoyées. Il n’y a pas grand-chose à voir ici, mais cela peut être utile si vous essayez d’identifier les ralentissements de votre PC.

J’aime beaucoup l’outil SysInspector d’ESET, qui détaille chaque fichier, pilote, tâche planifiée, connexion réseau et entrée de registre de votre système. Lorsque je l’ai testé, il ne m’a fallu que quelques minutes pour créer et sauvegarder un rapport complet. Il s’agit d’une fonction très utile que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes d’ordinateur.

J’aime aussi la fonction Connexions réseau qui affiche tous les programmes de votre appareil ayant une connexion réseau active. Si votre internet est lent, vous pouvez découvrir quelle application utilise le plus de bande passante et la désactiver.

Enfin, ESET SysRescueLive peut créer un disque de secours qui recherchera les malwares sans démarrer Windows. Bien que Windows dispose déjà d’une fonction de secours de démarrage (boot-rescue) acceptable, je suis impressionnée par le fait qu’ESET propose cette option de récupération supplémentaire pour les appareils fortement infectés.

Dans l’ensemble, les outils de diagnostic avancés d’ESET sont parmi les meilleurs du marché, ce que peu de concurrents antivirus proposent. Ils font d’ESET un excellent choix pour tous les utilisateurs avancés qui cherchent à analyser de plus près le fonctionnement interne de leur ordinateur.

Nettoyeur de système (Windows uniquement)

Le nettoyeur de système System Cleaner d’ESET est un outil très basique. Il ne fournit pas la plupart des fonctions d’optimisation utiles que les programmes de mise au point du système des antivirus concurrents incluent.

System Cleaner peut réinitialiser les paramètres Windows par défaut, vous ramener à un point de restauration du système précédemment créé ou réinitialiser votre fond d’écran, mais c’est tout.

Toutes les fonctions de nettoyage du système d’ESET sont déjà disponibles dans Windows. Le System Cleaner les rassemble simplement en un seul endroit facile à trouver. De nombreux autres antivirus concurrents, tels que Norton 360, Avira et TotalAV incluent une large gamme d’outils permettant de nettoyer vos appareils et d’améliorer leurs performances, tels que l’analyse des fichiers inutiles, le nettoyage des dossiers temporaires, l’identification des doublons et la suppression des applications inutilisées.

Si vous êtes à la recherche d’un outil complet de nettoyage du système, vous devriez consulter la page des meilleurs outils de nettoyage de PC et d’optimisation du système de 2024.

Compte tenu de son caractère basique, j’imagine que la plupart des utilisateurs n’utiliseront jamais l’outil System Cleaner. Si vous recherchez un antivirus doté de bonnes fonctions d’optimisation du système, il est préférable d’essayer quelque chose comme Avira, Norton, ou TotalAV. Cependant, les utilisateurs avancés peuvent apprécier la façon dont ESET leur permet de restaurer les paramètres de Windows et de nettoyer leur registre rapidement.

Protections antivol (Windows uniquement)

La protection antivol d’ESET offre divers outils pour aider les utilisateurs à suivre et à sécuriser leurs appareils perdus ou volés. Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur les abonnements Windows d’ESET. Voici ce que vous pouvez faire avec les outils antivol d’ESET :

• Messages. Envoie un message à un appareil perdu.
• Capture d’écran/accès à la caméra à distance. Voyez ce qui se passe sur un ordinateur portable ou un téléphone perdu ou volé depuis n’importe quel appareil doté d’une connexion internet.
• Compte fantôme. Oblige les voleurs à créer un faux compte qui les empêche d’accéder aux fichiers sensibles.
• Historique de navigation et adresse IP. Permet de découvrir ce que les voleurs recherchent et de suivre la localisation de votre appareil.

J’apprécie vraiment qu’ESET propose des fonctions antivol pour les ordinateurs (ce que la plupart des concurrents ne font pas). Je me suis connectée au tableau de bord antivol depuis mon téléphone portable et j’ai marqué mon ordinateur comme manquant. ESET a ensuite réinitialisé mon ordinateur et l’a forcé à utiliser un compte fantôme, ce qui a rendu impossible l’accès aux fichiers de mon ordinateur. Il a également permis à l’ordinateur de recevoir et d’afficher les messages envoyés depuis mon téléphone.

ESET a pris aussi régulièrement des photos de ma webcam et a fait des captures d’écran de mon ordinateur, plaçant ces photos et captures d’écran sur le tableau de bord antivol en ligne d’ESET, qui était accessible depuis n’importe quel appareil connecté à internet.

Mon seul reproche concernant le compte fantôme est que je pouvais toujours accéder à l’internet et télécharger des fichiers. Rien n’empêche donc les voleurs de télécharger et d’installer des fichiers tels que des rootkits, qui peuvent être utilisés pour pirater vos fichiers.

Dans l’ensemble, les protections antivol sont très utiles pour les ordinateurs portables et les appareils mobiles. Elles vous permettent de verrouiller complètement un appareil volé et de lui envoyer des messages tout en suivant sa localisation et en prenant des photos de l’utilisateur, ce qui sera extrêmement utile si jamais vous vous faites voler votre appareil.

Contrôle parental

Le contrôle parental d’ESET est très basique, ne marche pas très bien, et manque de fonctionnalités importantes que la plupart des concurrents fournissent.

Le contrôle parental d’ESET n’est guère plus qu’un filtre de contenu. Vous pouvez l’utiliser pour interdire automatiquement à votre enfant l’accès à certains sites web, notamment les sites pour adultes, sur l’alcool, le tabac et même l’éducation sexuelle, en fonction de sa date de naissance. Dans les options, vous pouvez ajuster les catégories et créer manuellement des exceptions.

J’ai activé le contrôle parental et entré une fausse date de naissance pour que la fonctionnalité filtre les contenus destinés à un enfant de 9 ans. Cependant, j’ai toujours été en mesure de rechercher des termes comme « violence » et « sexe » sur YouTube, donc il n’a pas fonctionné. Le contrôle parental n’a pas non plus réussi à filtrer les recherches d’images sur Google.

Le contrôle parental des principaux concurrents comme Norton et Bitdefender inclue des limitations d’applications, des périodes d’utilisation programmées des appareils, le geofencing (géorepérage) et de nombreuses autres fonctions utiles. ESET ne fournit aucune de ces fonctions de contrôle parental, et le filtre de contenu ressemble à un supplément mal réalisé.

Si vous cherchez un antivirus avec un bon contrôle parental je vous recommande Norton qui possède l’un des meilleurs (si ce n’est le meilleur) contrôle parental du marché.

Caractéristiques supplémentaires

Les abonnements Windows d’ESET sont accompagnés d’un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires, notamment :

• Gestionnaire de mots de passe.
• Mode joueur.
• Contrôle des dispositifs.
• Protection de la webcam.
• Navigateur sécurisé.
• Filtre anti-spam.

Le gestionnaire de mots de passe d’ESET sécurise les mots de passe à l’aide d’un cryptage de 256 bits (la norme de l’industrie), offre une synchronisation multi-dispositifs et possède de bonnes capacités de remplissage et d’enregistrement automatiques, mais rien de plus. Si vous recherchez un gestionnaire de mots de passe premium avec des outils plus avancés tels que l’audit des mots de passe, les alertes de violation de données, la surveillance du dark web, et plus encore, vous devriez essayer quelque chose comme Dashlane ou 1Password.

Le mode joueur d’ESET est assez basique, mais néanmoins utile : il suspend automatiquement les analyses et les notifications lorsque vous utilisez des programmes en plein écran, afin que vous puissiez jouer à des jeux ou regarder des films sans aucune interruption. Cependant, il existe de meilleurs antivirus pour les jeux comme Norton.

Secure Data (sécurisation des données) est la fonction de contrôle des périphériques qui vous permet d’empêcher certains utilisateurs d’accéder aux données sur les périphériques USB, les lecteurs de CD/DVD, les lecteurs de cartes SD, etc. Malheureusement, sa mise en place est assez pénible (il m’a fallu environ 10 minutes pour comprendre comment bloquer l’accès de mon compte de test à un disque dur externe). Cependant, une fois qu’il est mis en place, il fonctionne bien.

La fonction de protection de la webcam, Webcam Protection, vous demande l’autorisation chaque fois qu’une application ou un site web tente d’accéder à votre webcam. Norton et McAfee disposent d’outils similaires, bien qu’ils offrent également une protection du micro, ce que ne fait pas ESET.

Je n’ai pas été très impressionnée par le navigateur sécurisé ou les filtres anti-spam d’ESET non plus. Le navigateur sécurisé crypte vos frappes au clavier, mais ne vous protège pas des enregistreurs d’écran. En attendant, le filtre anti-spam m’a semblé inutile. Il ne fonctionne également que sur Windows Live Mail et Microsoft Outlook, qui disposent tous deux déjà de bons filtres anti-spam.

Dans l’ensemble, les fonctionnalités supplémentaires d’ESET sont au mieux correctes. Ce sont des fonctionnalités intéressantes, mais elles sont beaucoup plus basiques que celles disponibles dans la plupart des autres antivirus de premier plan.

Formules et tarifs ESET

ESET a 3 tarifications principales, appelées Protect Entry, Protect Advanced, et Protect Complete.

Les forfaits Windows constituent l’offre principale d’ESET. Et si les abonnements indiquent tous qu’ils sont compatibles avec les différents systèmes d’exploitation, ils ne le sont pas vraiment : on vous demande de télécharger le logiciel correspondant « le plus » à chaque système d’exploitation, avec ses différentes fonctionnalités et niveaux de protection. Cependant, vous pouvez au moins acheter un abonnement pour plusieurs appareils et utiliser simplement le meilleur logiciel disponible pour chaque système d’exploitation.

L’abonnement Protect Advanced de milieu de gamme d’ESET, Internet Security pour Windows (ou Cyber Security Pro pour Mac), offre le meilleur équilibre entre les fonctions de sécurité et le tarif. Cependant, il est plus cher que l’abonnement Internet Security de milieu de gamme de TotalAV, qui comprend un VPN, d’excellents outils de mise au point et une couverture de 5 appareils maximum.

Les abonnements d’ESET ne prennent en charge qu’un seul appareil, avec un petit supplément pour chaque appareil supplémentaire. Ils incluent différents systèmes d’exploitation, donc vous pouvez acheter par exemple Internet Security pour 3 appareils, et si vous utilisez l’une de ces licences sur un Mac ou un Android, vous aurez simplement accès au progiciel correspondant à chaque OS.

Honnêtement, ce petit prix par appareil fait d’ESET un assez mauvais choix pour les grands groupes ou les familles qui souhaitent partager un abonnement de sécurité internet, mais la flexibilité du prix sera appréciée par tous ceux qui cherchent à ne protéger que un ou deux appareils.

ESET Protect Entry : NOD32 Antivirus pour Windows et Linux (Cyber Security pour Mac)

NOD32 Antivirus est le package antivirus le plus basique d’ESET, offrant :

• Scanner anti-malware.
• Protection anti-hameçonnage.
• Détection des ransomwares.
• Mode joueur.

La version Mac, Cyber Security, ne comprend que le scanner anti-malware et la protection anti-phishing. La détection des ransomwares et le mode joueur ne sont pas compatibles avec macOS.

À partir de 38,74 $US / année NOD32 Antivirus convient aux utilisateurs individuels à la recherche d’un antivirus très simple et bon marché, mais d’autres concurrents comme Avira offrent beaucoup plus dans leurs packs de base.

Toutefois, compte tenu de la qualité de l’analyseur de malwares d’ESET, si vous n’êtes pas intéressé par des fonctionnalités supplémentaires et que vous recherchez simplement un antivirus léger qui offre une protection de base, NOD32 Antivirus n’est pas un mauvais choix.

ESET Protect Advanced : Internet Security pour Windows (Cyber Security Pro pour Mac)

À partir de 103,97 $US / année, Internet Security de ESET offre une bonne variété de fonctionnalités, mais il est plus cher que certains autres concurrents qui proposent plus (et de meilleures) fonctionnalités et des capacités similaires de détection des malwares (comme TotalAV).

En plus de toutes les fonctionnalités du pack Protect Entryl, ESET Internet Security inclut :

• Pare-feu.
• Antispam.
• Sécurité du navigateur.
• Contrôle parental.
• Protection de la webcam.
• Outils de diagnostic avancés.
• Nettoyage du système.
• Surveillance du réseau.
• Protection antivol.

Le produit comparable pour Mac, Cyber Security Pro, ne contient que le pare-feu, le contrôle parental, l’analyse du web et du courrier électronique, et une sélection limitée d’outils de diagnostic. Compte tenu de cette gamme limitée de fonctionnalités, la version Mac n’est vraiment pas terrible. Si vous cherchez surtout à protéger votre Mac, il vaut mieux opter pour un produit dédié Mac comme Intego.

La version principale Windows d’ESET, Internet Security, est un choix bien plus intéressant, sauf qu’un certain nombre de fonctionnalités ne sont pas très bonnes : le contrôle parental et le navigateur sécurisé ne valent même pas la peine d’être configurés. Cependant, le moteur anti-malware, la protection web, les outils de sécurité réseau, les fonctions antivol et les outils de diagnostic avancés en font un programme antivirus acceptable, en particulier pour les utilisateurs plus avancés.

ESET Protect Complete : Smart Security Premium pour Windows

ESET Smart Security Premium est uniquement disponible sur Windows. Bien que le site web d’ESET indique que ce forfait est également compatible avec Mac et Android, il ne l’est pas vraiment. Les fonctionnalités supplémentaires de cet abonnement sont uniquement compatibles avec les appareils Windows. Si vous achetez Smart Security Premium pour un Mac ou un Android, vous serez invité à télécharger les abonnements les plus proches pour ces systèmes d’exploitation : Cyber Security Pro pour Mac et Mobile Security pour Android.

À partir de 69,99 $US / année, Smart Security Premium comprend tous les éléments du pack Internet Security, plus trois fonctions supplémentaires : un gestionnaire de mots de passe, le cryptage des périphériques et LiveGuard, l’analyseur basé sur le cloud conçu pour détecter les menaces de type « zero-day ».

Le gestionnaire de mots de passe fonctionne bien, mais manque de fonctionnalités. Il ne dispose pas du partage de mot de passe, de l’accès d’urgence, ni d’aucune des autres fonctionnalités plus avancées et plus utiles que les meilleurs gestionnaires de mots de passe autonomes proposent.

Le cryptage de l’appareil, tout comme le gestionnaire de mots de passe, n’est pas particulièrement bon par rapport aux autres produits du marché. De plus, la plupart des ordinateurs modernes sont livrés avec un système de cryptage des données, qui fonctionne aussi bien que la fonction de cryptage d’ESET.

Et LiveGuard, comme nous l’avons déjà mentionné, est une excellente fonctionnalité, mais je trouve dommage qu’elle ne soit disponible qu’avec l’abonnement Smart Security Premium. En tant qu’utilisateur, vous ne remarquerez même pas cette fonction, car elle tourne simplement en arrière-plan. D’autres antivirus comme Avira Prime incluent une fonction similaire sans coût supplémentaire.

Globalement, Smart Security Premium n’est pas une bonne affaire. Les fonctions supplémentaires ne sont tout simplement pas assez bonnes pour justifier le coût plus élevé. Les utilisateurs à la recherche d’une suite antivirus haut de gamme devraient se tourner vers Norton 360 ou Bitdefender.

Facilité d’utilisation et de configuration d’ESET

ESET est très simple à parcourir, mais certaines de ses fonctionnalités sont difficiles à utiliser ou à comprendre. Son interface utilisateur peut être affichée en français et est présentée de manière simple, avec des fonctionnalités listées dans un menu sur la gauche, il suffit de sélectionner une fonctionnalité pour qu’elle s’affiche au milieu du tableau de bord.

Cependant, toutes les fonctionnalités ne sont pas clairement expliquées ou intuitives, et beaucoup de choses prennent beaucoup plus de temps à configurer qu’elles ne le devraient.

Par exemple, la protection contre les malwares en temps réel d’ESET est configurée pour fonctionner automatiquement, mais il existe plusieurs options de personnalisation. Et honnêtement, le processus de personnalisation est particulièrement compliqué. Pour faire quelque chose d’aussi simple que programmer des analyses, j’ai dû passer par 15 étapes plutôt déroutantes. C’est beaucoup pour une simple tâche de planification, surtout lorsque des concurrents comme Avira vous permettent de programmer des analyses en quelques clics seulement.

Dans l’ensemble, ESET est un antivirus fiable, mais certaines de ses fonctions sont pénibles à configurer, et beaucoup d’utilisateurs moins avertis auront du mal à comprendre ses fonctions les plus avancées.

Application mobile ESET

L’application mobile d’ESET est vraiment bonne, mais elle n’est disponible que pour Android. Elle est proposée sous un autre nom de forfait, Mobile Security, qui peut être acheté de manière totalement indépendante ou en tant que « appareil supplémentaire » ajouté à votre forfait principal.

Mobile Security comprend un grand nombre de fonctionnalités clés d’ESET, notamment :

• Scanner de malwares.
• Protection anti-hameçonnage.
• Verrouillage des applications.
• Protection des paiements.
• Sécurité Wi-Fi.
• Protection antivol.
• Filtrage des appels.
• Audit/rapport de sécurité.

La plupart de ces fonctions opèrent de la même manière que sur la version PC d’ESET, tout aussi efficacement. Le scanner de malwares pour Android a détecté et bloqué 100 % des échantillons de logiciels malveillants que j’ai installés sur mon téléphone, y compris les ransomewares et les spywares.

J’ai également pu me connecter au tableau de bord antivol en ligne depuis mon ordinateur et localiser mon téléphone en quelques minutes. Cependant, bien que vous puissiez envoyer des messages à votre téléphone, vous ne pouvez pas faire sonner une alarme ou effacer vos données à distance comme vous pouvez le faire avec l’application mobile de Bitdefender.

Mobile Security de ESET m’a montré les paramètres et autorisations importants de l’appareil et m’a alertée via une notification push de tout problème les concernant, ainsi que l’analyse des applications pour détecter les comportements douteux.

J’aime aussi beaucoup la façon dont le filtre d’appels d’ESET vous permet de bloquer les numéros inconnus, et même de bloquer manuellement des numéros spécifiques. Bien que de nombreux téléphones mobiles puissent le faire par défaut, ESET facilite la recherche de ces paramètres.

Dans l’ensemble, l’application mobile d’ESET est assez bonne, mais il lui manque plusieurs fonctionnalités qui font que les applications concurrentes comme TotalAV et Norton sont un meilleur choix (comme de disposer d’un VPN). ESET ne prend absolument pas en charge iOS (en dehors du gestionnaire de mots de passe), cliquez ici pour voir nos meilleurs antivirus iOS de 2024.

Néanmoins, l’application mobile d’ESET est un bon choix et peu coûteuse pour la protection d’Android.

Assistance client ESET

SET dispose d’un large éventail d’options de support client, dont l’assistance par e-mail et le chat en direct. Cependant, ces canaux d’assistance sont cachés sur le site web d’ESET et ne sont pas particulièrement faciles à trouver ou à utiliser. De plus, toutes les possibilités d’assistance ne sont pas proposées sur tous les marchés. Par exemple, le chat en direct n’est pas disponible au Royaume-Uni.

ESET offre également une assistance téléphonique pour les utilisateurs professionnels aux États-Unis et au Canada. L’assistance téléphonique a été utile lors de mes tests, mais il est décevant de constater qu’ESET n’offre pas d’assistance téléphonique aux particuliers. De nombreux concurrents, tels que Norton et Bitdefender, offrent une assistance téléphonique aux particuliers.

Outre l’assistance en personne, ESET dispose également d’une base de connaissances complète, disponible en français et comprenant les éléments suivants :

• Guides produits.
• Guides de dépannage.
• Forums.

L’assistance d’ESET est proposée en anglais, en français et en espagnol, ce qui représente une bonne variété de langues. Cependant, elle n’est pas aussi bonne que Norton qui offre une assistance dans des dizaines de langues, dont l’anglais, le néerlandais, l’allemand, le turc, l’arabe et le mandarin.

Lorsque j’ai testé l’assistance par e-mail, ma demande a été accueillie par une réponse qu’ESET avait clairement copiée et collée (et qui ne répondait pas vraiment à ma question). Je l’ai envoyée après les heures de bureau et j’ai reçu ma réponse tôt le lendemain. C’est un délai de réponse plutôt bon, mais j’aurais aimé que mon e-mail reçoive une réponse plus personnelle et plus utile.

J’ai eu une bonne expérience avec l’équipe de chat en direct. J’ai pu poser plusieurs questions et apprendre beaucoup de choses sur le logiciel. Ils m’ont également aidée à désinstaller le logiciel, ce qui est un problème pour de nombreux utilisateurs. Il est regrettable que le chat en direct ne soit disponible que pendant les heures d’ouverture aux États-Unis, et pas sur tous les fuseaux.

Dans l’ensemble, le service clientèle d’ESET est assez bon. Il offre une assistance en direct par chat et par e-mail en 3 langues, et j’ai trouvé ses représentants bien informés. Cependant, j’aimerais qu’ESET fournisse une assistance téléphonique pour les utilisateurs non professionnels, propose des heures de disponibilité du chat en direct plus larges et facilite la recherche de tous les canaux de contact disponibles.

ESET vaut-il la peine d’être essayé en 2024 ?

ESET est un assez bon programme antivirus, mais il n’est pas aussi bon que beaucoup de ses concurrents. Les suites antivirus telles que Norton, TotalAV, et Bitdefender, offrent une protection contre les malwares tout aussi efficace, ainsi qu’une gamme plus large et plus utile de fonctionnalités supplémentaires, notamment un meilleur contrôle parental, un VPN sécurisé et de bons outils de nettoyage, le tout pour un prix équivalent.

Honnêtement, la plupart des fonctions supplémentaires d’ESET sont insuffisantes. Ses outils de nettoyage du système ne sont guère plus qu’un changeur de fond d’écran, et son contrôle parental n’est rien de plus qu’un filtre de contenu basique. Si vous recherchez un antivirus doté de nombreuses fonctionnalités et d’un excellent rapport qualité/prix, consultez notre liste des 10 meilleurs antivirus.

Cependant, si vous êtes principalement à la recherche d’un puissant scanner anti-malware et que vous souhaitez avoir accès aux outils de diagnostic avancés d’ESET, alors ESET est un bon choix. Le moteur antivirus est l’un des meilleurs du marché : il a assuré une protection quasi parfaite contre tous les types de malwares lors de mes tests, et les outils de diagnostic sont plus évolués que tout ce qui est proposé par la plupart des concurrents d’ESET, ce qui vous permet de rechercher les problèmes de votre PC de manière approfondie.

ESET propose différents niveaux d’abonnement, mais le meilleur rapport qualité/prix est Internet Security d’ESET, l’abonnement de niveau intermédiaire. Il offre une de nombreuses fonctions de sécurité pour un tarif acceptable. Il existe également une version d’essai gratuite de 30 jours, suivie d’une garantie de remboursement de 30 jours. Cela vaut donc vraiment la peine de l’essayer si vous souhaitez tester le produit et voir s’il vous convient.

Foire aux questions

ESET est-il sûr ?

Oui. ESET est l’un des moteurs anti-malware les plus sûrs du marché actuellement, offrant divers outils antivirus puissants pour empêcher les utilisateurs de se faire pirater.

Le scanner de virus utilise une heuristique avancée et le machine learning (apprentissage automatique) pour détecter les malwares cryptés et les menaces de type « zero-day ».

ESET comprend également un « système de prévention des intrusions dans l’hôte » (HIPS), qui bloque les fichiers en fonction de leur comportement suspect.

ESET est-il gratuit ?

Non. ESET ne propose pas de version gratuite, et d’ailleurs il n’y a honnêtement pas beaucoup de programmes antivirus gratuits que je recommanderais. Lorsqu’il s’agit de protéger des appareils essentiels comme les téléphones et les ordinateurs, il est judicieux d’investir un peu d’argent pour obtenir la meilleure protection possible (mais si vous tenez absolument à trouver un antivirus gratuit, Avira Free Internet Security est mon préféré).

Il existe quelques bons antivirus gratuits pour différents systèmes d’exploitation, mais il est toujours plus judicieux d’opter pour un antivirus premium de bonne qualité. Il existe de nombreuses solutions intéressantes, que ce soit pour Windows, Android, Mac ou iOS.

Cela dit, ESET offre un essai gratuit de 30 jours et une garantie de remboursement de 30 jours sur tous ses abonnements, de sorte que vous pouvez l’essayer gratuitement.

Quel abonnement ESET est le plus adapté à mes besoins ?

ESET Internet Security est la formule la plus avantageuse pour les utilisateurs de Windows. Elle comprend une bonne variété de fonctionnalités pour un prix acceptable, notamment la protection du réseau et les contrôles antivol.

ESET NOD32 Antivirus est l’abonnement le moins cher, il inclut seulement le moteur anti-malware, ce qui en fait un bon choix pour quiconque veut un scanner antivirus sécurisé et rien de plus, à un bon prix.

L’abonnement supérieur d’ESET, Smart Security Premium, n’offre pas vraiment assez de fonctions supplémentaires pour justifier de passer sur cette formule. J’aime la fonction de cryptage d’appareil, mais le gestionnaire de mots de passe est loin de valoir des gestionnaires de mots de passe autonomes comme Dashlane, donc mieux vaut choisir un gestionnaire de mots de passe séparément, ou choisir une suite antivirus avec de meilleures fonctions additionnelles, comme Norton.

Si vous êtes un utilisateur de Mac, honnêtement, il y a de meilleurs choix. Je recommande Intego, qui est conçu spécifiquement pour les Mac.