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À propos de SafetyDetectives

SafetyDetectives est un groupe d’édition composé d’experts en cybersécurité, de chercheurs en protection de la vie privée et de testeur de produits techniques répartis dans le monde entier. Nous partageons tous la même mission : donner à nos lecteurs des informations précises et précieuses afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées pour rester en sécurité et protégés sur Internet.

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Nous testons, comparons et examinons les antivirus, les gestionnaires de mots de passe, les réseaux privés virtuels (VPN) et les applications de contrôle parental sur la base d'une rigoureuse méthodologie de test. C'est grâce à ces procédures de test très strictes et à nos normes de publication rigoureuses que nous sommes devenus l'une des principales sources d'information sur les produits de cybersécurité destinés aux particuliers. Et ce n'est pas une distinction que nous prenons à la légère. Nous visons le meilleur, et nous ne cesserons jamais d'apporter à nos lecteurs la meilleure qualité dans nos critiques, articles, billets de blog et interviews.
En plus de nos tests et comparatifs de produits, nous disposons d'une éminente équipe de chercheurs en cybersécurité qui utilisent des méthodes de piratage informatique pour détecter des fuites de données, des failles de sécurité et des violations de la vie privée, souvent associées à l'usage de produits connus qui comptent des millions d'utilisateurs. Nos efforts de piratage ont fait l'objet d'articles dans des revues techniques telles que Wired, TechCrunch, Engadget et bien d'autres.
Nous sommes là pour aider nos lecteurs de toutes les manières possibles. Le site SafetyDetectives est une ressource gratuite permettant à chacun de rechercher, de comparer et de s'informer sur les meilleurs produits, pratiques et informations en matière de cybersécurité disponibles sur le web.

Comment Testons-nous Les Produits de Cybersécurité ?

Vous trouverez ci-dessous notre méthodologie de test détaillée pour les éléments suivants :

Comment Nous Testons Les Antivirus Comment Nous Testons Les Antivirus
Comment Nous Testons Les Gestionnaires de Mots de Passe Comment Nous Testons Les Gestionnaires de Mots de Passe
Comment Nous Testons Les VPN Comment Nous Testons Les VPN
Comment Nous Testons Les Logiciels de Contrôles Parentaux Comment Nous Testons Les Logiciels de Contrôles Parentaux

Comment Nous Testons Les Antivirus

De nombreuses sociétés antivirus présentent leurs produits comme “le meilleur produit disponible avec une protection à 100 % contre les logiciels malveillants”, mais ce n’est pas toujours le cas.

Aucun antivirus ne peut offrir une protection absolue contre tous les virus et logiciels malveillants existants. Mais certains antivirus offrent une bien meilleure protection que d’autres contre les cybermenaces.

Voici comment nous testons les produits antivirus :

Category Breakdown
  • 5% - Achat & téléchargement
  • 10% - Installation & configuration
  • 30% - Protection contre les logiciels malveillants
  • 10% - Protection Web
  • 15% - Fonctionnalités & outils supplémentaires
  • 10% - Impact sur les performances du système
  • 10% - Prix
  • 10% - Support client et remboursements
1. Achat & Téléchargement – 5%

1. Achat & Téléchargement – 5%

Nos évaluateurs paient d’abord pour un abonnement à un antivirus – généralement le pack le plus complet disponible. Nous évaluons le prix et la gamme d’options de paiement, et nous essayons de savoir s’il y a des coûts cachés liés à l’achat de chaque abonnement antivirus.

Nous téléchargeons ensuite le fichier d’installation de l’antivirus afin d’évaluer la taille de chaque téléchargement et de voir s’il occupe beaucoup d’espace de stockage sur nos appareils de test.

Nos évaluateurs attribuent une note sur 10 en fonction de leur expérience d’achat et de téléchargement de chaque produit. Cette note représente 5% de la note finale.

2. Installation & Configuration – 10%

2. Installation & Configuration – 10%

Nous exécutons ensuite le processus d’installation sur différents systèmes, notamment Windows, Mac, Android et iOS, afin de déterminer si l’antivirus est facile ou difficile à configurer.

Nous évaluons également le temps nécessaire à l’installation du produit et si des connaissances techniques sont requises procéder à l’installation.

Une fois l’installation terminée, nos évaluateurs procèdent à la configuration finale et s’assurent que l’application a été entièrement installée.

Nous attribuons une note de 10 à nos expériences d’installation et de configuration. Cette note représente 10 % de la note finale.

3. Protection Contre Les Logiciels Malveillants

3. Protection Contre Les Logiciels Malveillants — 30%

Nous examinons en détail la technologie antivirus de chaque produit pour nous assurer qu’elle est sûre, précise, à jour et efficace contre les dernières menaces de logiciels malveillants.

Nous utilisons diverses méthodes pour tester l’efficacité de chaque antivirus :

3a. Détection Des Logiciels Malveillants

3a. Détection Des Logiciels Malveillants — 15%

Nos évaluateurs effectuent une série de scans du système afin de déterminer le nombre de fichiers malveillants que le moteur d’analyse anti-malware de chaque produit est capable de détecter.

Dans chaque test de détection de logiciels malveillants, nous utilisons des centaines d’échantillons de logiciels malveillants. Mais au cours de ce test particulier, nous évaluons simplement la capacité de chaque programme antivirus à détecter les fichiers malveillants stockés sur un système, donc nous n’ouvrons ni n’exécutons aucun fichier malveillant.

Chaque antivirus est testé contre un large éventail d’échantillons de logiciels malveillants anciens et nouveaux, notamment des virus, des ransomwares, des spywares, des chevaux de Troie, des keyloggers, des rootkits, etc.

Voici quelques exemples de logiciels malveillants que nous intégrons dans chaque test :

  • Ransomware – crypte/bloque l’appareil d’un utilisateur et oblige ce dernier à payer une rançon pour débloquer l’appareil.
  • Backdoors/trojans – exploite les vulnérabilités du système pour accéder secrètement à l’appareil d’un utilisateur et voler des données.
  • Spyware/Trojan d’accès à distance (RAT) – contrôle l’appareil d’un utilisateur à distance, accède aux fichiers sensibles et installe des logiciels malveillants nuisibles.
  • Enregistreurs de frappe – enregistre les frappes d’un utilisateur, permettant aux pirates de voler des identifiants de connexion, des mots de passe, des détails bancaires, et plus encore.
  • Webcam & mic hijackers – donne aux pirates un accès non autorisé à la webcam ou au microphone de l’ordinateur d’un utilisateur pour enregistrer secrètement l’activité de ce dernier.

Une fois les tests de détection des logiciels malveillants terminés, nous examinons le nombre d’échantillons de logiciels malveillants détectés par le moteur d’analyse de l’antivirus. Bien que nous aimions voir des scores de 100%, nous considérons qu’un taux de détection de malwares de 95% est suffisant pour considérer l’antivirus comme “très sûr”.

Nous convertissons le pourcentage global de détection des logiciels malveillants en une note sur 10. Cette note représente 15 % de la note finale.

3b. Tests de Protection en Temps Réel

3b. Tests de Protection en Temps Réel — 15%

Nos tests de protection en temps réel comprennent une série d’attaques simulées afin de déterminer la capacité de chaque moteur de protection en temps réel à bloquer chaque attaque simulée.

Voici quelques-unes des attaques de logiciels malveillants que nous simulons lors de nos tests :

  • Exécution de fichiers de logiciels malveillants – nous exécutons un script qui ” exécute ” ou ” lance ” chaque échantillon de logiciel malveillant un par un, et nous jugeons de la capacité du moteur en temps réel à bloquer et à supprimer chaque menace de logiciel malveillant lorsqu’elle tente d’infiltrer notre système de test.
  • Simulations de ransomware – nous lançons diverses simulations de ransomware qui imitent de véritables attaques de ransomware pour voir si la protection en temps réel bloque et désactive le ransomware.
  • Virus jour zéro – nous simulons des attaques à l’aide de fichiers de logiciels malveillants inconnus qui n’ont été ajoutés à aucune base de données de logiciels malveillants connue. Nous mesurons la rapidité avec laquelle chaque antivirus détecte ces menaces inconnues et la façon dont chaque antivirus répond à chaque attaque.

Après avoir effectué tous les tests et simulations de protection en temps réel, nous examinons combien de menaces ont été bloquées par le moteur de protection en temps réel de chaque antivirus. Si un score de 100% est évidemment excellent, nous considérons qu’un score supérieur à 90% est suffisant pour la plupart des utilisateurs.

Nous convertissons le pourcentage global de protection en temps réel en une note sur 10. Cette note représente 15 % de la note finale.

4. Protection Web

4. Protection Web — 10%

Nos évaluateurs examinent les protections web proposées par chaque antivirus, et nous effectuons une série de tests pour vérifier que ces protections web fonctionnent comme promis.

De nombreux antivirus sont dotés de fonctionnalités de protection Web telles que des pare-feu réseaux, une protection contre le phishing, une détection des fuites de données personnelles, un blocage des liens de suivi, etc.

Nous testons l’efficacité de chaque protection web selon des critères tels que :

  • Les attaques réseau – tentatives d’infiltration du réseau privé d’un utilisateur pour accéder aux appareils connectés au réseau.
  • Les sites d’hameçonnage – de faux sites Web qui incitent les utilisateurs à communiquer leurs informations personnelles, comme les mots de passe et les détails des cartes bancaires.
  • Sites de logiciels malveillants – sites web dangereux connus pour contenir des logiciels malveillants ou des scripts malveillants.
  • Escroqueries par email – emails d’escroquerie déguisés en emails légitimes et contenant des liens d’hameçonnage.
  • Liens publicitaires et liens de suivi – publicités popup agaçantes et liens de suivi qui traquent vos activités en ligne.

Nous calculons le nombre d’attaques réseau, de liens de phishing, de sites de logiciels malveillants, de publicités et de liens de suivi bloqués par les protections web de chaque antivirus.

Bien que nous donnions une note globale pour la protection web dans nos évaluations, nous nous assurons de mettre clairement en évidence les fonctionnalités spécifiques de protection web qui sont très performantes et celles qui le sont moins.

Une fois que nous avons terminé nos tests de protection web, nous attribuons une note globale sur 10. Cette note représente 10 % de la note finale.

5. Fonctionnalités supplémentaires

5. Fonctionnalités supplémentaires — 15%

La plupart des antivirus offrent plus qu’une simple protection contre les logiciels malveillants. Nous examinons toutes les caractéristiques et fonctionnalités supplémentaires offertes par chaque antivirus.

Nous testons chaque fonctionnalité supplémentaire afin d’évaluer son fonctionnement, son but et son utilité pour la plupart des utilisateurs. La plupart de ces fonctionnalités supplémentaires augmentent le coût global du produit. Nous évaluons donc si ces fonctionnalités valent réellement ce coût supplémentaire.

En général, les packs antivirus proposent des fonctionnalités supplémentaires telles qu’un outil d’optimisation des périphériques/performances, la suppression des fichiers indésirables, un réseau privé virtuel (VPN), un gestionnaire de mots de passe, etc.

Conformément à nos normes de test, nous évaluons chaque fonctionnalité supplémentaire en fonction des éléments suivants :

  • Performance – dans quelle mesure la fonctionnalité remplit sa fonction.
  • Utilité – si les utilisateurs bénéficient réellement de l’utilisation de la fonctionnalité ou s’il s’agit simplement d’un ajout inutile.
  • Impact sur les performances du système – combien de CPU, de RAM et d’énergie système la fonctionnalité consomme.
  • Valeur – quelle est la prix de la fonctionnalité.
  • Comparaison avec une application autonome – comment la fonctionnalité se classe-t-elle par rapport aux applications autonomes les mieux notées qui ont le même objectif (comme un VPN/gestionnaire de mots de passe).

Nous attribuons à chaque fonctionnalité une note individuelle en fonction de nos résultats. Nous calculons ensuite une note moyenne sur 10. Cette note représente 15 % de la note finale.

6. Impact Sur Les Performances du Système

6. Impact Sur Les Performances du Système — 10%

Les antivirus doivent être efficaces sans ralentir le système de l’utilisateur. Nous mesurons l’impact de chaque antivirus sur le processeur, la mémoire vive, l’utilisation de la batterie et les performances globales du système.

Pour que nos recherches soient utiles et accessibles à la plupart des utilisateurs, nous examinons comment chaque antivirus utilise les ressources système sur une variété d’anciens et de nouveaux systèmes, y compris Windows, Mac et les appareils mobiles, afin de s’assurer qu’une moyenne de performance équitable est établie.

Nous évaluons les performances de chaque antivirus lorsqu’il est en veille (c’est-à-dire lorsqu’il n’exécute pas d’analyse active), pendant chaque analyse et pendant les attaques simulées de logiciels malveillants. Lorsque nous testons les performances, nous examinons :

  • L’utilisation du processeur – la puissance de traitement de l’ordinateur utilisée par chaque antivirus.
  • L’utilisation de la RAM – la quantité de mémoire système dont chaque antivirus a besoin pour fonctionner efficacement.
  • Utilisation de la batterie – combien d’énergie de batterie utilise chaque antivirus (pendant les analyses complètes et en veille) et si l’antivirus maintient ou non une efficacité énergétique globale.

Si un antivirus utilise environ 20 % de la puissance du processeur, moins de 500 Mo de RAM lors d’une analyse complète du système, et présente une bonne efficacité énergétique (mesurée avec le système de gestion des tâches), nous considérons qu’il s’agit d’un excellent choix. Tout antivirus utilisant plus de 50 % de l’UC, plus de 2 Go de RAM et/ou ayant une mauvaise efficacité énergétique est généralement un mauvais choix.

Après avoir effectué nos tests de performance, nous attribuons une note globale sur 10. Cette note représente 10 % de la note finale.

7. Prix

7. Prix — 10%

Nous évaluons les packs ou abonnements proposés par chaque société antivirus et déterminons s’ils sont peu coûteux, trop chers ou d’un bon rapport qualité-prix.

Nos évaluateurs déterminent la valeur de chaque produit en examinant la quantité et la qualité des fonctionnalités offertes dans chaque pack. Nous comparons ensuite le prix de chaque forfait à celui de produits similaires, disponibles sur le marché, pour déterminer dans quelle mesure chaque forfait s’aligne sur la moyenne du marché.

Cette méthode nous permet de définir clairement les antivirus qui constituent une bonne affaire et ceux qui n’en valent pas la peine.

Sur la base de nos évaluations, nous attribuons une note globale sur 10. Cette note représente 10 % de la note finale de chaque produit.

8. Support Client et Remboursements

8. Support Client et Remboursements — 10%

Nous examinons les options d’assistance de chaque société antivirus et testons chaque canal en envoyant de nombreuses questions par e-mail, chat en direct, assistance téléphonique, FAQ du site Web, forums, etc.

Nos évaluateurs évaluent ensuite la performance de l’équipe d’assistance de chaque société en examinant les temps de réponse, la qualité de chaque réponse et la pertinence de la réponse pour traiter et résoudre le(s) problème(s).

Nous attribuons de bonnes notes aux équipes de support qui disposent d’un large éventail d’options de contact, répondent rapidement en proposant des solutions utiles et veillent à ce que les utilisateurs soient satisfaits du produit.

Enfin, nous vérifions si chaque entreprise propose une politique de remboursement ou une garantie de remboursement. Nous évaluons l’ensemble du processus de remboursement en demandant un remboursement dans un délai correct, en jugeant de la facilité ou de la difficulté à faire traiter notre demande de remboursement et du temps nécessaire pour que l’argent arrive sur notre compte.

Nous attribuons une note sur 10 en fonction de notre expérience client globale. Cette note représente 10 % de la note finale.

Notes Finales Pour Les Antivirus

Après avoir effectué des tests approfondis, nos évaluateurs déterminent la note finale de chaque antivirus en fonction du score de chaque catégorie de test.

Chaque catégorie de test ayant une influence variable sur la note finale, nous divisons chaque note de test selon les pourcentages suivants :

Achat et téléchargement : 5%

Fonctionnalités et outils supplémentaires : 15%

Installation et configuration : 10%

Impact sur les performances du système : 10

Protection contre les logiciels malveillants : 30%

Prix : 10%

Protection du Web : 10%

Support client et remboursements : 10%

Nous additionnons ensuite les chiffres pour obtenir une note finale pour chaque antivirus, qui est indiquée en haut de chaque évaluation. Les produits ayant une note globale supérieure à 8/10 sont généralement considérés comme un excellent choix pour la plupart des utilisateurs. Les produits ayant obtenu une note d’environ 7/10 sont généralement assez bons, mais il existe probablement de meilleures options ailleurs. Les notes de 6/10 et moins indiquent que nos évaluateurs ont rencontré de nombreux problèmes et que le produit, dans sa forme actuelle, n’est probablement pas idéal pour la plupart des utilisateurs.

Comment Nous Testons Les Gestionnaires de Mots de Passe

Les gestionnaires de mots de passe stockent et remplissent automatiquement les mots de passe afin que les utilisateurs n’aient pas à se souvenir ou à saisir manuellement tous leurs identifiants de connexion à chaque fois qu’ils se connectent à un compte en ligne. Nos évaluateurs effectuent une série de tests afin de déterminer les avantages et les inconvénients de chaque gestionnaire de mots de passe.

Voici comment nous testons les gestionnaires de mots de passe :

Category Breakdown
  • 5% - Achat & téléchargement
  • 10% - Installation & configuration
  • 25% - Sécurité & cryptage
  • 25% - Fonctionnalités de base
  • 15% - Fonctionnalités supplémentaires
  • 10% - Prix
  • 10% - Support client & remboursements
1. Achat & Téléchargement

1. Achat & Téléchargement — 5%

Nous choisissons la formule la plus complète proposée par chaque gestionnaire de mots de passe et la téléchargeons sur notre système.

Nous évaluons l’éventail des options de paiement proposées, la difficulté du processus de paiement global et si l’achat du produit est ou non difficile ou compliquée (coûts cachés ou ventes incitatives, par exemple).

Nous téléchargeons ensuite le fichier d’installation du gestionnaire de mots de passe sur notre système. Nous examinons la taille de chaque fichier à télécharger et déterminons l’espace de stockage nécessaire.

Sur la base de notre expérience lors de l’achat et du téléchargement de chaque produit, nous attribuons une note sur 10. Cette note représente 5 % de la note finale.

2. Installation & Configuration

2. Installation & Configuration — 10%

Après le téléchargement, nous installons le gestionnaire de mots de passe sur une variété de systèmes basés sur Windows, macOS, Android et iOS.

La plupart des gestionnaires de mots de passe sont également livrés avec une extension de navigateur, nous installons donc le gestionnaire de mots de passe sur autant de navigateurs web que possible pour évaluer pleinement ses capacités.

Une fois le gestionnaire de mots de passe installé, nous procédons à la configuration du programme. Tout d’abord, nous nous connectons à l’application ou à l’extension de navigateur du gestionnaire de mots de passe en utilisant nos identifiants de connexion créés précédemment. Nous étudions toujours scrupuleusement le processus de création du mot de passe principal afin d’évaluer si chaque programme garantit ou non que les utilisateurs créent un mot de passe principal fort.

Sur la base de notre expérience de l’installation et de la configuration de chaque produit, nous attribuons une note sur 10. Cette note représente 10 % de la note finale.

3. Sécurité & Cryptage

3. Sécurité & Cryptage — 25%

Un bon gestionnaire de mots de passe doit offrir des options de sécurité avancées pour stocker en toute sécurité les mots de passe d’un utilisateur, dont un cryptage sophistiqué.

Il y a une série d’éléments que nous examinons pour évaluer la sécurité de chaque gestionnaire de mots de passe, notamment :

  • Les options de chiffrement – nous recherchons quel niveau de chiffrement chaque gestionnaire de mots de passe utilise (AES 256 bits est la norme).
  • Le chiffrement à connaissance zéro – nous nous assurons que chaque gestionnaire de mots de passe soit conçu de manière à ce que les développeurs n’aient absolument aucun accès aux données que l’utilisateur stocke.
  • L’authentification à deux facteurs (2FA)/authentification multifactorielle (MFA) – nous testons et évaluons toutes les options 2FA/MFA proposées.
  • Options de récupération de compte – nous examinons l’éventail des options de récupération de compte qui permettent aux utilisateurs d’accéder à leurs données s’ils perdent leur mot de passe principal.

Des notes faibles sont attribuées aux gestionnaires de mots de passe qui n’incluent pas de normes de cryptage puissantes, qui ne sont pas construits selon une architecture à connaissance zéro, qui n’incluent pas une gamme d’options 2FA/MFA, et/ou qui n’ont pas d’options de récupération de compte.

Sur la base de notre évaluation des fonctionnalités et des protocoles de sécurité de chaque produit, nous attribuons une note sur 10. Cette note représente 25 % de la note finale.

4. Fonctionnalités principales

4. Fonctionnalités principales — 25%

Chaque fonctionnalité de base du gestionnaire de mots de passe est évaluée minutieusement pour s’assurer qu’elle fonctionne correctement.

Les fonctionnalités de base que nous testons comprennent :

  • Le stockage des mots de passe – comment les mots de passe sont stockés et organisés.
  • Remplissage automatique et enregistrement automatique – dans quelle mesure chaque gestionnaire de mots de passe remplit automatiquement les champs de connexion et dans quelle mesure il enregistre les connexions nouvellement saisies.
  • Génération de mots de passe – à quel point il est facile de générer de nouveaux mots de passe et à quel point les mots de passe sont forts et polyvalents.
  • Partage de mots de passe – dans quelle mesure la fonction de partage de mots de passe est sécurisée et intuitive et s’il existe ou non une limite au nombre de mots de passe pouvant être partagés.

Sur la base de notre évaluation des fonctionnalités de base de chaque produit, nous attribuons une note sur 10. Cette note représente 25 % de la note finale.

5. Fonctionnalités Supplémentaires

5. Fonctionnalités Supplémentaires — 15%

La plupart des gestionnaires de mots de passe les mieux notés sont dotés de fonctionnalités supplémentaires qui offrent aux utilisateurs une meilleure sécurité ou améliorent la productivité.

Comme les fonctionnalités offertes par chaque marque peuvent varier, nous évaluons d’abord le nombre de fonctionnalités offertes, puis nous décidons si chaque fonctionnalité fonctionne comme annoncé.

Voici quelques-unes des fonctionnalités que nous testons :

  • La surveillance du dark web – analyse les bases de données du dark web pour voir si les données personnelles d’un utilisateur ont été divulguées sur le dark web.
  • Les rapports de sécurité – vérifie la solidité globale de la base de données de mots de passe d’un utilisateur et fait savoir à l’utilisateur comment il peut renforcer ses mots de passe.
  • Le stockage de fichiers cryptés – stocke de grandes quantités de fichiers utilisateur sur les serveurs en ligne cryptés de l’entreprise.
  • Le modificateur automatique de mots de passe – permet de modifier les mots de passe de certains sites en un seul clic dans l’application du gestionnaire de mots de passe.
  • Réseau privé virtuel (VPN) – aide un utilisateur à modifier son adresse IP et à fournir une couche supplémentaire de sécurité lors de la navigation.

Si chaque fonctionnalité supplémentaire fonctionne comme annoncé, nous la comparons et l’opposons à d’autres gestionnaires de mots de passe et produits autonomes qui offrent la même fonctionnalité. Nous examinons ensuite si la fonctionnalité supplémentaire a un coût supplémentaire et déterminons si elle en vaut la peine.

Sur la base de notre expérience des fonctionnalités supplémentaires offertes par chaque produit, nous attribuons une note sur 10. Cette note représente 15 % de la note finale.

6. Prix

6. Prix — 10%

Nos examinateurs évaluent le coût de chaque gestionnaire de mots de passe.

Nous examinons la gamme de forfaits ou d’abonnements proposés par chaque société, nous analysons les fonctionnalités de chaque forfait et nous déterminons si chaque forfait vaut son prix.

Chaque forfait de gestionnaire de mots de passe est comparé à des forfaits similaires proposés par d’autres gestionnaires de mots de passe afin de déterminer si le produit est bon marché ou cher par rapport à la concurrence.

En plus du prix d’origine de chaque pack, nous examinons les remises et les offres disponibles annoncées par chaque société. S’ils sont disponibles, nous indiquons à l’utilisateur si le prix réduit est une bonne opportunité ou non.

Sur la base du prix du produit, nous attribuons à chaque gestionnaire de mots de passe une note sur 10. Cette note représente 10 % de la note finale.

7. Support Client & Remboursements

7. Support Client & Remboursements — 10%

Nous examinons les options d’assistance disponibles pour les utilisateurs – plus il y a d’options, mieux c’est.

Nous attribuons de bonnes notes aux entreprises qui offrent un large éventail d’options d’assistance, comme l’e-mail, le chat en direct, le téléphone, les forums et les plateformes de réseaux sociaux.

Nos experts contactent l’équipe d’assistance de chaque gestionnaire de mots de passe à plusieurs reprises pour poser diverses questions afin d’évaluer la rapidité et la qualité globale de chaque réponse.

Enfin, nous vérifions si chaque entreprise propose une politique de remboursement ou une garantie de remboursement. Nous évaluons l’ensemble du processus de remboursement en demandant un remboursement dans les délais impartis, en jugeant de la facilité ou de la difficulté du traitement de notre demande de remboursement et du temps qu’il faut pour que l’argent arrive sur notre compte.

En fonction de la rapidité avec laquelle chaque équipe d’assistance répond à nos demandes et de la pertinence de la réponse pour nous aider à résoudre un problème, nous attribuons à chaque entreprise une note sur 10. Cette note représente 10 % de la note finale.

Notes Finales Pour Les Gestionnaires de Mots de Passe

Nos évaluateurs calculent un score final pour chaque gestionnaire de mots de passe en fonction du score de chaque catégorie de test.

Chaque catégorie de test ayant une influence variable sur le score final, nous divisons chaque score de test selon les pourcentages suivants :

Achat & Téléchargement : 5%

Fonctionnalités Supplémentaires : 15%

Installation & Configuration : 10%

Prix : 10%

Sécurité & Cryptage : 25%

Support client & Remboursements : 10%

Fonctionnalités Principales : 25%

Nous additionnons ensuite les chiffres pour aboutir à une note finale pour chaque gestionnaire de mots de passe, qui est indiquée en haut de chaque évaluation. Les produits ayant obtenu une note globale supérieure à 8/10 sont généralement considérés comme un excellent choix pour la plupart des utilisateurs. Les produits ayant obtenu une note d’environ 7/10 sont généralement assez bons, mais il existe probablement de meilleures options ailleurs. Les notes de 6/10 et moins indiquent que nos évaluateurs ont rencontré de nombreux problèmes et que le produit, dans sa forme actuelle, n’est probablement pas idéal pour la plupart des utilisateurs.

Comment Nous Testons Les Réseaux Privés Virtuels (VPN)

Nos évaluateurs effectuent une série de tests pour chaque service VPN afin de déterminer si chaque produit est réellement aussi sécurisé, facile à utiliser et rapide qu’annoncé par chaque société VPN.

Voici comment nous testons les VPN :

Category Breakdown
  • 5% - Achat & Téléchargement
  • 10% - Installation & Configuration
  • 30% - Sécurité & Confidentialité
  • 20% - Vitesse Globale
  • 15% - Emplacement des Serveurs & Options
  • 10% - Prix
  • 10% - Support Client & Remboursements
1. Achat & Téléchargement

1. Achat & Téléchargement — 5%

Nous achetons l’offre VPN la plus complète proposée par chaque marque. Pendant le processus de paiement, nous déterminons la quantité d’informations personnelles que nous devons fournir pour finaliser l’achat et si l’entreprise propose ou non des méthodes de paiement anonymes, comme les crypto-monnaies.

Une société VPN n’a besoin que d’une adresse e-mail et des informations de paiement pour créer le compte d’un utilisateur, donc si la société demande plus d’informations d’identification, nous évaluons si la société a une raison valable de le faire.

Une fois l’achat effectué, nous examinons la configuration requise et téléchargeons le fichier d’installation sur le site Web correspondant de chaque entreprise.

Sur la base de notre expérience lors de l’achat et du téléchargement de chaque VPN, nous attribuons une note sur 10. Cette note représente 5 % de la note finale.

2. Installation & Configuration

2. Installation & Configuration — 10%

Nous installons le VPN sur une variété de systèmes, y compris Android, iOS, Windows et Mac. Le processus d’installation est contrôlé de près afin de déterminer la difficulté d’installer le VPN sur chaque système.

Une fois installé, nous configurons le VPN en nous connectant à notre compte et en ajustant les paramètres, si nécessaire, pour nous assurer que le VPN est correctement configuré sur nos systèmes.

Nous examinons dans quelle mesure le programme VPN est intuitif et si oui ou non nous pensons que les utilisateurs, qu’ils soient novices ou expérimentés, puissent comprendre rapidement comment utiliser l’interface du programme.

Sur la base de notre expérience de l’installation et de la configuration de chaque produit, nous attribuons une note sur 10. Cette note représente 10% de la note finale.

3. Sécurité & Confidentialité

3. Sécurité & Confidentialité — 30%

Nous effectuons une série de tests pour nous assurer que chaque produit protège correctement les informations de l’utilisateur, notamment son activité de navigation et son adresse IP, et nous nous efforçons de trouver toute faille potentielle dans les fonctionnalités de sécurité de chaque VPN.

Nos évaluateurs analysent des éléments tels que :

  • Les protocoles VPN – nous examinons la gamme de protocoles VPN proposés par chaque fournisseur, notamment OpenVPN (UDP), OpenVPN (TCP), IKEv2, WireGuard et tout autre protocole proposé par le fournisseur de services VPN.
  • Le chiffrement – nous examinons la force et la fonctionnalité de la méthode de chiffrement utilisée par le VPN pour obscurcir les données de navigation d’un utilisateur.
  • L’obfuscation et contournement de la censure – nous testons la capacité de chaque VPN à déguiser les connexions VPN et à contourner les pare-feu gouvernementaux restrictifs qui bloquent le trafic VPN.
  • Protection contre les fuites DNS – nous effectuons différents tests de fuite pour nous assurer qu’il n’y a pas de fuite de données ou d’IP lors de l’utilisation du service VPN.
  • Visibilité IPv4 et IPv6 – nous évaluons si chaque VPN est capable ou non de masquer les adresses IPv4 et IPv6.
  • Politique de journalisation de l’entreprise – nous disséquons la politique de journalisation de chaque fournisseur pour nous assurer que l’entreprise est aussi engagée dans la protection des données des utilisateurs qu’elle le prétend.

Une fois nos évaluations de sécurité terminées, nous attribuons une note globale sur 10. Cette note représente 30 % de la note finale.

4. Vitesses Globales

4. Vitesses Globales — 20%

Tous les VPN ralentissent un peu la connexion Internet d’un utilisateur. Cela est dû à la fois au temps qu’il faut pour réacheminer le trafic de l’utilisateur à travers un intermédiaire et au temps qu’il faut pour crypter ce trafic.

Nos évaluateurs testent les vitesses globales du VPN avec une variété de tests de vitesse. Notre méthodologie calcule la mesure de la différence, en pourcentage, entre les vitesses sans VPN et les vitesses avec le VPN (connecté via divers serveurs dans de nombreux endroits différents).

Pour obtenir les résultats les plus précis, nous testons la vitesse globale d’un VPN en mesurant les éléments suivants :

  • Vitesses des serveurs locaux – les vitesses de téléchargement et d’envoi des serveurs qui sont situés à proximité de nos examinateurs.
  • Vitesses des serveurs internationaux – les vitesses de téléchargement en aval et en amont des serveurs situés dans un large éventail de pays du monde entier.
  • Vitesse du ping – le temps nécessaire pour atteindre l’hôte du réseau.
  • Vitesses de streaming – l’expérience générale (mise en mémoire tampon, bugs, interruptions, etc.) lors du streaming en HD.
  • Vitesses P2P – les vitesses de téléchargement et d’envoi associées au partage de fichiers P2P et au torrenting.

En général, les bons VPN n’ont qu’un léger impact sur la vitesse. Si un VPN ne fait baisser les vitesses de téléchargement d’origine que de moins de 10% via les serveurs locaux, nous le considérons comme un très bon VPN. En général, un bon VPN ne ralentira pas les connexions de plus de 50% sur n’importe quel serveur (en gardant à l’esprit que plus un serveur est éloigné, plus la vitesse sera lente).

Une fois nos tests terminés, nous rassemblons les données de nos tests de vitesse et donnons une note sur 10. Lors du calcul de cette note, nous accordons généralement plus d’importance à la vitesse de téléchargement qu’à la vitesse d’envoi et au ping, mais certaines considérations sont prises en compte dans des cas particuliers (comme les jeux et le torrenting). Cette note représente 20 % de la note finale.

5. Emplacement des Serveurs & Options

5. Emplacement des Serveurs & Options — 15%

En règle générale, un bon VPN doit disposer d’un grand nombre de serveurs répartis dans le monde entier. Plus il y a de serveurs, moins il est probable qu’un serveur soit saturé à un moment donné (et que cela ait un impact sur la vitesse et les performances globales).

Une grande variété de serveurs est importante pour garantir que la plupart des utilisateurs puissent se connecter à un serveur proche de leur emplacement réel, tout en permettant aux utilisateurs d’accéder à du contenu géo-restreint depuis différents pays.

Nous vérifions également quels types de serveurs le service VPN fournit. Nous recherchons des options telles que des serveurs obfusqués pour contourner les restrictions gouvernementales et les géoblocs VPN, des serveurs optimisés pour le P2P afin de sécuriser le torrenting, et des serveurs dédiés au streaming pour un streaming HD rapide sans lags ni mise en mémoire tampon.

Nous attribuons des scores élevés aux VPN qui offrent un large éventail de types de serveurs ainsi qu’un grand nombre d’emplacements de serveurs. Ce score représente 15% du score final.

6. Prix

6. Prix — 10%

Pour juger du prix de chaque VPN, nos évaluateurs examinent la gamme d’abonnements proposés par chaque entreprise, décomposent les fonctionnalités fournies avec chaque abonnement, et déterminent si chaque VPN vaut son prix.

Chaque abonnement est comparé à des formules similaires proposées par d’autres fournisseurs de VPN afin de déterminer si chaque produit est plutôt bon marché ou plutôt cher par rapport à la concurrence.

En plus de considérer le prix de base de chaque forfait, nous examinons les remises et les offres disponibles que chaque entreprise annonce. S’ils sont disponibles, nous indiquons à l’utilisateur si la réduction proposée en fait un bon achat ou non.

Nous attribuons à chaque fournisseur de VPN une note sur 10 pour le prix. Cette note représente 10 % de la note finale.

7. Support Client & Remboursements

7. Support Client & Remboursements — 10%

Nos évaluateurs contactent l’équipe de support client de chaque fournisseur de VPN. Les fournisseurs de VPN obtiennent de meilleures notes s’ils disposent d’un large éventail d’options d’assistance, y compris l’e-mail, le chat en direct, le téléphone, les forums d’assistance, les réseaux sociaux et d’autres canaux d’assistance.

Nous envoyons des questions à chaque canal d’assistance disponible et jugeons de la rapidité avec laquelle l’équipe d’assistance répond à notre demande et de la pertinence de la réponse pour nous aider à résoudre un problème. Plus la réponse est rapide et pertinente, plus la note attribuée au support client de chaque fournisseur est élevée.

L’expérience subjective peut jouer un rôle dans l’évaluation de l’assistance client. Cependant, afin d’éviter que le rapport ne soit basé sur un incident isolé, nous contactons les équipes d’assistance à plusieurs reprises pendant toute la durée de notre processus de test VPN afin de nous assurer que nos résultats soeint justes et équilibrés.

Enfin, nous vérifions si chaque fournisseur propose une politique de remboursement ou une garantie de remboursement. Nous demandons ensuite un remboursement dans un délai correct pour déterminer s’il est facile ou difficile de faire traiter notre remboursement et combien de temps il faut pour que l’argent soit reversé sur notre compte.

Ce score représente 10% du score final.

Notes Finales Pour les VPN

En utilisant les résultats de chaque test individuel, nos évaluateurs calculent une note finale pour chaque VPN en fonction du score de chaque catégorie de test.

Chaque catégorie de test a une influence variable sur le score final, nous divisons donc chaque score de test selon les pourcentages suivants :

Achat & Téléchargement : 5%

Emplacement des Serveurs & Options : 15%

Installation & Configuration : 10%

Prix : 10%

Sécurité & Confidentialité : 30%

Support Client & Remboursements : 10%

Vitesses Globales : 20%

Nous additionnons ensuite les chiffres pour obtenir une note finale pour chaque VPN, qui est indiquée en haut de chaque évaluation. Les produits ayant une note globale supérieure à 8/10 sont généralement considérés comme un excellent choix pour la plupart des utilisateurs. Les produits ayant une note d’environ 7/10 sont généralement assez bons, bien qu’il existe probablement de meilleures options ailleurs. Les notes de 6/10 et moins indiquent que nos évaluateurs ont rencontré de nombreux problèmes et que le produit, dans sa forme actuelle, n’est probablement pas idéal pour la plupart des utilisateurs.

Comment Nous Testons Les Logiciels de Contrôle Parental

Le contrôle parental vous permet de protéger vos enfants lorsqu’ils sont en ligne ou lorsqu’ils utilisent un ordinateur, une tablette ou un smartphone grâce à diverses fonctionnalités, telles que le filtrage web et la surveillance du temps d’écran. Pourtant, certains outils de contrôle parental fonctionnent mieux que d’autres.

Voici comment nous testons les logiciels de contrôle parental :

Category Breakdown
  • 5% - Achat & Téléchargement
  • 10% - Installation & Configuration
  • 25% - Fiabilité & Facilité d'utilisation
  • 25% - Fonctionnalités de base
  • 15% - Fonctionnalités Supplémentaires
  • 10% - Prix
  • 10% - Support client & remboursements
1. Achat & Téléchargement

1. Achat & Téléchargement — 5%

Pour chaque programme de contrôle parental que nous testons, nous achetons le forfait qui contient le plus de fonctionnalités. Lors de l’achat, nous examinons les différents moyens de paiement et la facilité du processus de paiement. Par exemple, nous évaluons le nombre d’options de paiement et l’existence éventuelle de coûts cachés à connaître avant de télécharger le produit.

Nous téléchargeons ensuite le programme de contrôle parental sur les appareils des parents et des enfants. Nous utilisons un appareil de test si l’évaluateur n’a pas d’enfants.

Pendant que nous téléchargeons le programme de contrôle parental, nous regardons la taille du téléchargement et nous vérifions s’il occupera beaucoup d’espace de stockage sur nos appareils.

En fonction de l’expérience globale d’achat et de téléchargement, nos évaluateurs attribuent au contrôle parental une note sur 10. Cela contribue à 5% de la note finale.

2. Installation & Configuration

2. Installation & Configuration — 10%

Une fois que nous avons téléchargé le produit, nous installons l’application pour les parents et l’application pour les enfants sur tous les appareils compatibles, y compris Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook, et plus encore.

Nous examinons un certain nombre d’aspects lors de l’installation. Tout d’abord, nous évaluons le temps d’installation de l’application, en le comparant à d’autres logiciels de contrôle parental disponibles sur le marché.

Nous examinons également la facilité d’installation. Pouvez-vous cliquer sur un bouton d’installation et vous asseoir pendant que le logiciel se configure automatiquement, ou avez-vous besoin d’une expertise technique pour terminer l’installation ?

Enfin, nous examinons l’impact de l’installation sur nos appareils et si nous pouvons continuer à les utiliser pendant l’installation et le paramétrage de l’application.

Une fois les applications installées, nos évaluateurs analysent le processus de configuration et sa facilité. Il s’agit notamment de connecter l’application des parents à celle des enfants et d’activer toutes les autorisations nécessaires sur l’application des enfants (comme les autorisations de localisation). Nous accordons des points supplémentaires aux outils de contrôle parental dotés d’un assistant d’installation qui vous guide tout au long du processus.

Nous attribuons ensuite une note sur 10 en fonction de notre expérience d’installation et de configuration, qui contribue à hauteur de 10 % à la note finale du contrôle parental.

3. Fiabilité & Facilité d'utilisation

3. Fiabilité & Facilité d’utilisation — 25%

Un bon outil de contrôle parental est un outil auquel vous pouvez faire entièrement confiance et sur lequel vous pouvez compter pour protéger vos enfants. Nous testons donc diverses fonctionnalités pour nous en assurer :

Nos évaluateurs examinent des éléments tels que :

  • Les notifications – Nous enfreignons volontairement les règles sur l’appareil de l’enfant (par exemple, en visitant des sites Web pour adultes) pour voir si l’appareil des parents reçoit ou non une notification à temps, vous avertissant de la violation des règles.
  • Précision – Nous examinons la précision des différentes fonctionnalités et leur capacité à surveiller vos enfants de près. Par exemple, si l’outil de contrôle parental dispose d’un suivi de localisation, nous évaluons s’il est précis. Nous examinons également les listes de blocage par défaut pour des fonctionnalités telles que le filtrage Web et nous vérifions si elles bloquent tous les sites Web inappropriés ou si elles laissent vos enfants accéder à certains d’entre eux.
  • Vitesse de mise à jour – Lorsque vous configurez des règles pour votre enfant, nous aimons voir ces règles instaurées instantanément. Nous testons la rapidité de communication entre l’appli parents et l’appli enfants et la rapidité de création et de contrôle des nouvelles règles.

Les notes les plus basses sont attribuées aux outils de contrôle parental qui ne sont pas cohérents dans l’envoi de notifications aux parents et qui ne se mettent pas à jour rapidement pour indiquer la dernière localisation ou la dernière activité en ligne de votre enfant.
En fonction des résultats obtenus sur ces trois critères et de tout autre élément que nous considérons comme ayant un impact sur la fiabilité, nous attribuons au contrôle parental une note sur 10. Cette note représente 25 % de la note finale.

4. Caractéristiques Principales

4. Caractéristiques Principales — 25%

Il y a certaines fonctionnalités que nous nous attendons à retrouver dans chaque application de contrôle parental. Nous effectuons des tests approfondis sur ces fonctionnalités pour voir si elles fonctionnent correctement.

Ces fonctionnalités de base comprennent :

  • Filtrage du Web et des applications – Nous testons le bon fonctionnement du filtrage du Web et des applications et examinons la facilité avec laquelle il est possible d’ajouter de nouveaux sites Web et des applications aux listes noires. Nous examinons également à quel point il est difficile pour vos enfants de contourner les blocages. Par exemple, le contrôle parental perd des points si les enfants peuvent activer un VPN ou utiliser un site proxy pour contourner des règles spécifiques.
  • Programmation du temps d’écran – Nous testons le nombre d’options de personnalisation de la programmation du temps d’écran. Par exemple, nous testons si vous pouvez définir des horaires pour des applications individuelles sur l’appareil de vos enfants ou si vous pouvez bloquer entièrement l’accès de vos enfants à leur appareil, en dehors des heures autorisées. Nous regardons dans quelle mesure les programmations du temps d’écran sont faciles à mettre en place et si elles vous permettent de fixer des limites de temps sur certaines applications ou sites web.
  • Suivi de localisation – Outre la précision du suivi de la localisation en direct, nos évaluateurs testent si les outils de contrôle parental fournissent des données historiques précises sur les endroits où vos enfants se sont rendus. Nous examinons également le géofencing (qui vous alerte si vos enfants entrent ou sortent d’une zone restreinte) et testons la facilité de configuration et de surveillance des géofences.
  • Rapports d’activité – Nous examinons le tableau de bord de l’outil de contrôle parental et les rapports d’activité qu’il fournit. Nous attribuons des scores plus élevés aux contrôles parentaux qui fournissent des rapports d’activité quotidiens, hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels présentant, en une seule vue claire, les activités de votre enfant.

Sur la base de nos résultats, nous attribuons aux fonctionnalités de base une note sur 10, ce qui représente 25 % de notre note finale.

5. Fonctionnalités Supplémentaires

5. Fonctionnalités Supplémentaires — 15%

Les meilleurs outils de contrôle parental incluent des moyens supplémentaires pour surveiller vos enfants.

Nous testons chacune des fonctionnalités supplémentaires, déterminons si elles fonctionnent correctement et si elles procurent aux outils de contrôle parental un avantage par rapport aux autres produits du marché. Nous vérifions également si les fonctionnalités supplémentaires sont réellement utiles. Certains contrôles parentaux incluent des fonctions supplémentaires juste pour étoffer leur liste de fonctionnalités, mais elles n’apportent aucun avantage réel aux parents.

Voici quelques-unes des fonctionnalités supplémentaires que nous recherchons et testons :

Nos évaluateurs examinent des éléments tels que :

  • La surveillance des réseaux sociaux – Certains outils de contrôle parental vous permettent de surveiller des apps telles que Facebook, Snapchat et Twitter et vous alertent si votre enfant utilise des mots-clés inappropriés.
  • La surveillance de YouTube – Vous permet de voir l’historique des recherches de votre enfant sur YouTube et les vidéos qu’il a regardées sur ce site.
  • Surveillance des SMS et des appels – Vous permet de surveiller les SMS envoyés et reçus par vos enfants ainsi que les appels entrants et sortants. Une bonne application de contrôle parental vous permettra de bloquer les numéros que vous ne reconnaissez pas ou auxquels vous ne faites pas confiance.

Si une fonctionnalité supplémentaire fonctionne correctement et constitue un atout intéressant à l’outil de contrôle parental, nous la comparons à d’autres produits dotés de fonctionnalités supplémentaires similaires et déterminons laquelle est la meilleure. Nous signalons également les fonctionnalités supplémentaires uniques qui permettent à l’outil de contrôle parental de se démarquer par rapport aux autres produits du marché.

En fonction de l’efficacité de ces fonctionnalités supplémentaires, nous attribuons au produit une note sur 10, qui représente 15 % de notre note finale.

6. Prix

6. Prix — 10%

Ensuite, nos examinateurs évaluent le coût de chaque outil de contrôle parental. Nous examinons plusieurs aspects, tels que les fonctionnalités intégrées à chaque abonnement et si ces fonctionnalités rendent l’abonnement intéressant.

Tout d’abord, nous déterminons si le prix du produit est conforme à la moyenne du secteur. Nous comparons ensuite chaque abonnement avec ceux de la concurrence et déterminons si le produit que vous regardez présente un bon rapport qualité/prix ou s’il est trop cher.

Enfin, nous évaluons les offres et les suppléments qui accompagnent chaque abonnement. Par exemple, l’abonnement offre-t-il une couverture sur plusieurs appareils ou inclut-il des applications supplémentaires qui aident les parents à surveiller leurs enfants ? Les offres représentent-elles un bon rapport qualité-prix ou vous laissent-elles sur votre faim ?

Sur la base de notre évaluation et du prix du produit, nous attribuons à chaque outil de contrôle parental une note sur 10, qui contribue à 10% de la note finale.

7. Support Client & Remboursements

7. Support Client & Remboursements — 10%

Enfin, nous examinons les différentes options de support client proposées par les outils de contrôle parental et le nombre de langues disponibles.

Nous contactons chacune des équipes d’assistance disponibles à différentes heures de la journée et leur posons des questions basiques et techniques afin de déterminer la rapidité et la pertinence de leurs réponses.

Nous examinons également les bases de connaissances et les forums communautaires pour voir s’il est facile d’y naviguer et s’ils sont régulièrement mis à jour. Nous attribuons des points plus élevés aux outils de contrôle parental dont les bases de connaissances sont complètes et couvrent chaque fonctionnalité, avec des images et des vidéos utiles vous montrant comment utiliser leur logiciel.

Ensuite, nous examinons la garantie de remboursement et la politique de remboursement. Nous vérifions que les conditions de remboursement ne comportent pas de petits caractères ou de pratiques douteuses et nous testons la facilité avec laquelle vous pouvez obtenir un remboursement. Pour ce faire, nous suivons la procédure de remboursement et mesurons le temps qu’il faut pour traiter le remboursement et récupérer l’argent sur notre compte bancaire.

Sur la base du degré de fiabilité de l’assistance à la clientèle et de la facilité du processus de remboursement, nous attribuons à l’équipe d’assistance à la clientèle une note sur 10, qui représente 10 % de la note globale du contrôle parental.

Notes Finales Pour Les Outils de Contrôle Parental

Sur la base de ce qui précède, notre équipe d’évaluation des outils de contrôle parental calcule une note finale indiquant la performance de l’outil.

Chaque catégorie que nous testons influence le score final de manière variable. Nous divisons les scores de nos tests selon les pourcentages suivants :

Achat & Téléchargement : 5%

Fonctionnalités Supplémentaires : 25%

Installation & Configuration : 10%

Prix : 10%

Fiabilité et Facilité D’utilisation : 25%

Support Client & Remboursements : 10%

Caractéristiques Principales : 15%

Nous additionnons tous les chiffres pour obtenir notre résultat final pour l’outil de contrôle parental. Vous pouvez voir les résultats finaux en haut de chaque évaluation. En règle générale, les produits ayant obtenu une note de 8/10 constituent un excellent choix pour la plupart des utilisateurs. Si un produit obtient une note de 7/10, il est assez bon, mais il existe probablement de meilleurs choix sur le marché. Toute note inférieure à ce chiffre indique que nos évaluateurs ont rencontré des problèmes avec l’outil de contrôle parental et que vous devriez probablement envisager d’autres options.

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