Comment Nous Testons Les Antivirus

De nombreuses sociétés antivirus présentent leurs produits comme “le meilleur produit disponible avec une protection à 100 % contre les logiciels malveillants”, mais ce n’est pas toujours le cas.

Aucun antivirus ne peut offrir une protection absolue contre tous les virus et logiciels malveillants existants. Mais certains antivirus offrent une bien meilleure protection que d’autres contre les cybermenaces.

Voici comment nous testons les produits antivirus :

Présentation des catégories

5% - Achat & Téléchargement
10% - Installation & configuration
30% - Protection contre les logiciels malveillants
10% - Protection Web
15% - Fonctionnalités & outils supplémentaires
10% - Impact sur les performances du système
10% - Prix
10% - Support client et remboursements

Note de la rédaction : Intego et ce site appartiennent à la même société.

1. Achat & Téléchargement – 5%

Nos évaluateurs paient d’abord pour un abonnement à un antivirus – généralement le pack le plus complet disponible. Nous évaluons le prix et la gamme d’options de paiement, et nous essayons de savoir s’il y a des coûts cachés liés à l’achat de chaque abonnement antivirus.

Nous téléchargeons ensuite le fichier d’installation de l’antivirus afin d’évaluer la taille de chaque téléchargement et de voir s’il occupe beaucoup d’espace de stockage sur nos appareils de test.

Nos évaluateurs attribuent une note sur 10 en fonction de leur expérience d’achat et de téléchargement de chaque produit. Cette note représente 5% de la note finale.

2. Installation & Configuration – 10%

Nous exécutons ensuite le processus d’installation sur différents systèmes, notamment Windows, Mac, Android et iOS, afin de déterminer si l’antivirus est facile ou difficile à configurer.

Nous évaluons également le temps nécessaire à l’installation du produit et si des connaissances techniques sont requises procéder à l’installation.

Une fois l’installation terminée, nos évaluateurs procèdent à la configuration finale et s’assurent que l’application a été entièrement installée.

Nous attribuons une note de 10 à nos expériences d’installation et de configuration. Cette note représente 10 % de la note finale.

3. Protection Contre Les Logiciels Malveillants — 30%

Nous examinons en détail la technologie antivirus de chaque produit pour nous assurer qu’elle est sûre, précise, à jour et efficace contre les dernières menaces de logiciels malveillants.

Nous utilisons diverses méthodes pour tester l’efficacité de chaque antivirus :

3a. Détection Des Logiciels Malveillants — 15%

Nos évaluateurs effectuent une série de scans du système afin de déterminer le nombre de fichiers malveillants que le moteur d’analyse anti-malware de chaque produit est capable de détecter.

Dans chaque test de détection de logiciels malveillants, nous utilisons des centaines d’échantillons de logiciels malveillants. Mais au cours de ce test particulier, nous évaluons simplement la capacité de chaque programme antivirus à détecter les fichiers malveillants stockés sur un système, donc nous n’ouvrons ni n’exécutons aucun fichier malveillant.

Chaque antivirus est testé contre un large éventail d’échantillons de logiciels malveillants anciens et nouveaux, notamment des virus, des ransomwares, des spywares, des chevaux de Troie, des keyloggers, des rootkits, etc.

Voici quelques exemples de logiciels malveillants que nous intégrons dans chaque test :

Ransomware – crypte/bloque l’appareil d’un utilisateur et oblige ce dernier à payer une rançon pour débloquer l’appareil.
Backdoors/trojans – exploite les vulnérabilités du système pour accéder secrètement à l’appareil d’un utilisateur et voler des données.
Spyware/Trojan d’accès à distance (RAT) – contrôle l’appareil d’un utilisateur à distance, accède aux fichiers sensibles et installe des logiciels malveillants nuisibles.
Enregistreurs de frappe – enregistre les frappes d’un utilisateur, permettant aux pirates de voler des identifiants de connexion, des mots de passe, des détails bancaires, et plus encore.
Webcam & mic hijackers – donne aux pirates un accès non autorisé à la webcam ou au microphone de l’ordinateur d’un utilisateur pour enregistrer secrètement l’activité de ce dernier.

Une fois les tests de détection des logiciels malveillants terminés, nous examinons le nombre d’échantillons de logiciels malveillants détectés par le moteur d’analyse de l’antivirus. Bien que nous aimions voir des scores de 100%, nous considérons qu’un taux de détection de malwares de 95% est suffisant pour considérer l’antivirus comme “très sûr”.

Nous convertissons le pourcentage global de détection des logiciels malveillants en une note sur 10. Cette note représente 15 % de la note finale.

3b. Tests de Protection en Temps Réel — 15%

Nos tests de protection en temps réel comprennent une série d’attaques simulées afin de déterminer la capacité de chaque moteur de protection en temps réel à bloquer chaque attaque simulée.

Voici quelques-unes des attaques de logiciels malveillants que nous simulons lors de nos tests :

Exécution de fichiers de logiciels malveillants – nous exécutons un script qui ” exécute ” ou ” lance ” chaque échantillon de logiciel malveillant un par un, et nous jugeons de la capacité du moteur en temps réel à bloquer et à supprimer chaque menace de logiciel malveillant lorsqu’elle tente d’infiltrer notre système de test.
Simulations de ransomware – nous lançons diverses simulations de ransomware qui imitent de véritables attaques de ransomware pour voir si la protection en temps réel bloque et désactive le ransomware.
Virus jour zéro – nous simulons des attaques à l’aide de fichiers de logiciels malveillants inconnus qui n’ont été ajoutés à aucune base de données de logiciels malveillants connue. Nous mesurons la rapidité avec laquelle chaque antivirus détecte ces menaces inconnues et la façon dont chaque antivirus répond à chaque attaque.

Après avoir effectué tous les tests et simulations de protection en temps réel, nous examinons combien de menaces ont été bloquées par le moteur de protection en temps réel de chaque antivirus. Si un score de 100% est évidemment excellent, nous considérons qu’un score supérieur à 90% est suffisant pour la plupart des utilisateurs.

Nous convertissons le pourcentage global de protection en temps réel en une note sur 10. Cette note représente 15 % de la note finale.

4. Protection Web — 10%

Nos évaluateurs examinent les protections web proposées par chaque antivirus, et nous effectuons une série de tests pour vérifier que ces protections web fonctionnent comme promis.

De nombreux antivirus sont dotés de fonctionnalités de protection Web telles que des pare-feu réseaux, une protection contre le phishing, une détection des fuites de données personnelles, un blocage des liens de suivi, etc.

Nous testons l’efficacité de chaque protection web selon des critères tels que :

Les attaques réseau – tentatives d’infiltration du réseau privé d’un utilisateur pour accéder aux appareils connectés au réseau.
Les sites d’hameçonnage – de faux sites Web qui incitent les utilisateurs à communiquer leurs informations personnelles, comme les mots de passe et les détails des cartes bancaires.
Sites de logiciels malveillants – sites web dangereux connus pour contenir des logiciels malveillants ou des scripts malveillants.
Escroqueries par email – emails d’escroquerie déguisés en emails légitimes et contenant des liens d’hameçonnage.
Liens publicitaires et liens de suivi – publicités popup agaçantes et liens de suivi qui traquent vos activités en ligne.

Nous calculons le nombre d’attaques réseau, de liens de phishing, de sites de logiciels malveillants, de publicités et de liens de suivi bloqués par les protections web de chaque antivirus.

Bien que nous donnions une note globale pour la protection web dans nos évaluations, nous nous assurons de mettre clairement en évidence les fonctionnalités spécifiques de protection web qui sont très performantes et celles qui le sont moins.

Une fois que nous avons terminé nos tests de protection web, nous attribuons une note globale sur 10. Cette note représente 10 % de la note finale.

5. Fonctionnalités supplémentaires — 15%

La plupart des antivirus offrent plus qu’une simple protection contre les logiciels malveillants. Nous examinons toutes les caractéristiques et fonctionnalités supplémentaires offertes par chaque antivirus.

Nous testons chaque fonctionnalité supplémentaire afin d’évaluer son fonctionnement, son but et son utilité pour la plupart des utilisateurs. La plupart de ces fonctionnalités supplémentaires augmentent le coût global du produit. Nous évaluons donc si ces fonctionnalités valent réellement ce coût supplémentaire.

En général, les packs antivirus proposent des fonctionnalités supplémentaires telles qu’un outil d’optimisation des périphériques/performances, la suppression des fichiers indésirables, un réseau privé virtuel (VPN), un gestionnaire de mots de passe, etc.

Conformément à nos normes de test, nous évaluons chaque fonctionnalité supplémentaire en fonction des éléments suivants :

Performance – dans quelle mesure la fonctionnalité remplit sa fonction.
Utilité – si les utilisateurs bénéficient réellement de l’utilisation de la fonctionnalité ou s’il s’agit simplement d’un ajout inutile.
Impact sur les performances du système – combien de CPU, de RAM et d’énergie système la fonctionnalité consomme.
Valeur – quelle est la prix de la fonctionnalité.
Comparaison avec une application autonome – comment la fonctionnalité se classe-t-elle par rapport aux applications autonomes les mieux notées qui ont le même objectif (comme un VPN/gestionnaire de mots de passe).

Nous attribuons à chaque fonctionnalité une note individuelle en fonction de nos résultats. Nous calculons ensuite une note moyenne sur 10. Cette note représente 15 % de la note finale.

6. Impact Sur Les Performances du Système — 10%

Les antivirus doivent être efficaces sans ralentir le système de l’utilisateur. Nous mesurons l’impact de chaque antivirus sur le processeur, la mémoire vive, l’utilisation de la batterie et les performances globales du système.

Pour que nos recherches soient utiles et accessibles à la plupart des utilisateurs, nous examinons comment chaque antivirus utilise les ressources système sur une variété d’anciens et de nouveaux systèmes, y compris Windows, Mac et les appareils mobiles, afin de s’assurer qu’une moyenne de performance équitable est établie.

Nous évaluons les performances de chaque antivirus lorsqu’il est en veille (c’est-à-dire lorsqu’il n’exécute pas d’analyse active), pendant chaque analyse et pendant les attaques simulées de logiciels malveillants. Lorsque nous testons les performances, nous examinons :

L’utilisation du processeur – la puissance de traitement de l’ordinateur utilisée par chaque antivirus.
L’utilisation de la RAM – la quantité de mémoire système dont chaque antivirus a besoin pour fonctionner efficacement.
Utilisation de la batterie – combien d’énergie de batterie utilise chaque antivirus (pendant les analyses complètes et en veille) et si l’antivirus maintient ou non une efficacité énergétique globale.

Si un antivirus utilise environ 20 % de la puissance du processeur, moins de 500 Mo de RAM lors d’une analyse complète du système, et présente une bonne efficacité énergétique (mesurée avec le système de gestion des tâches), nous considérons qu’il s’agit d’un excellent choix. Tout antivirus utilisant plus de 50 % de l’UC, plus de 2 Go de RAM et/ou ayant une mauvaise efficacité énergétique est généralement un mauvais choix.

Après avoir effectué nos tests de performance, nous attribuons une note globale sur 10. Cette note représente 10 % de la note finale.

7. Prix — 10%

Nous évaluons les packs ou abonnements proposés par chaque société antivirus et déterminons s’ils sont peu coûteux, trop chers ou d’un bon rapport qualité-prix.

Nos évaluateurs déterminent la valeur de chaque produit en examinant la quantité et la qualité des fonctionnalités offertes dans chaque pack. Nous comparons ensuite le prix de chaque forfait à celui de produits similaires, disponibles sur le marché, pour déterminer dans quelle mesure chaque forfait s’aligne sur la moyenne du marché.

Cette méthode nous permet de définir clairement les antivirus qui constituent une bonne affaire et ceux qui n’en valent pas la peine.

Sur la base de nos évaluations, nous attribuons une note globale sur 10. Cette note représente 10 % de la note finale de chaque produit.

8. Support Client et Remboursements — 10%

Nous examinons les options d’assistance de chaque société antivirus et testons chaque canal en envoyant de nombreuses questions par e-mail, chat en direct, assistance téléphonique, FAQ du site Web, forums, etc.

Nos évaluateurs évaluent ensuite la performance de l’équipe d’assistance de chaque société en examinant les temps de réponse, la qualité de chaque réponse et la pertinence de la réponse pour traiter et résoudre le(s) problème(s).

Nous attribuons de bonnes notes aux équipes de support qui disposent d’un large éventail d’options de contact, répondent rapidement en proposant des solutions utiles et veillent à ce que les utilisateurs soient satisfaits du produit.

Enfin, nous vérifions si chaque entreprise propose une politique de remboursement ou une garantie de remboursement. Nous évaluons l’ensemble du processus de remboursement en demandant un remboursement dans un délai correct, en jugeant de la facilité ou de la difficulté à faire traiter notre demande de remboursement et du temps nécessaire pour que l’argent arrive sur notre compte.

Nous attribuons une note sur 10 en fonction de notre expérience client globale. Cette note représente 10 % de la note finale.

Notes Finales Pour Les Antivirus

Après avoir effectué des tests approfondis, nos évaluateurs déterminent la note finale de chaque antivirus en fonction du score de chaque catégorie de test.

Chaque catégorie de test ayant une influence variable sur la note finale, nous divisons chaque note de test selon les pourcentages suivants :

Achat et téléchargemen: 5%

Fonctionnalités et outils supplémentaires: 15%

Installation et configuration: 10%

Impact sur les performances du système: 10%

Protection contre les logiciels malveillants: 30%

Prix: 10%

Protection du Web: 10%

Support client et remboursements: 10%

Nous additionnons ensuite les chiffres pour obtenir une note finale pour chaque antivirus, qui est indiquée en haut de chaque évaluation. Les produits ayant une note globale supérieure à 8/10 sont généralement considérés comme un excellent choix pour la plupart des utilisateurs. Les produits ayant obtenu une note d’environ 7/10 sont généralement assez bons, mais il existe probablement de meilleures options ailleurs. Les notes de 6/10 et moins indiquent que nos évaluateurs ont rencontré de nombreux problèmes et que le produit, dans sa forme actuelle, n’est probablement pas idéal pour la plupart des utilisateurs.