Avis professionnels
Propriété
Commissions d'affiliation
Directives d’évaluation

Heimdal Security Antivirus Avis 2021 – Ce que vous ignorez

Ben Martens
Ben Martens
Publié le : 30 novembre 2021

Avis sur Heimdal Security : résumé rapide d'expert

L’équipe marketing de Heimdal Security affirme que son produit est la « suite de sécurité la plus puissante et avancée » jamais conçue. La plupart du temps, je trouve ce type d’affirmations excessives.

Sécurité

La suite de nouvelle génération Thor Vigilance offre certaines des capacités de détection les plus avancées de programmes malveillants parmi les produits disponibles sur le marché. J’ai été immédiatement impressionnée qu’il ait intercepté tous les échantillons testés, y compris des macrovirus, des programmes malveillants et un cheval de Troie. L’outil d’analyse à la demande permet aux utilisateurs de choisir parmi sept méthodes d’analyse uniques, ce qui constitue à ce jour la gamme d’options la plus complète. La liste inclut une analyse rapide, qui a analysé mes répertoires en moins de cinq minutes et une analyse des processus actifs qui vérifie tous les processus en cours à la recherche de menaces.

Inspection approfondie et en temps réel des paquets

La fonctionnalité « DarkLayer Guard » était tout autant remarquable. Elle comprend un moteur d’analyse bilatéral et en temps réel du trafic qui surveille tous les paquets DNS, HTTP et HTPPS. L’outil est capable d’arrêter la transmission de paquets suspects dès qu’ils sont détectés. Je venais à peine d’installer Premium Home quand il a bloqué une connexion sortante dans Google Chrome vers dailyuploads.net, une source connue de programmes malveillants.

La fonctionnalité X-Ploit Resilience garantit qu’aucune vulnérabilité n’est pas corrigée. Les utilisateurs peuvent indiquer les programmes nécessitant une connexion internet constante, tels qu’un navigateur web et les outils de contrôle distant, comme TeamViewer. Le contrôle actif peut être configuré par application et la fonctionnalité de mise à jour automatique peut également être activée ou désactivée manuellement. L’outil TTPC (Threat To Process Correlation) permet aux utilisateurs d’inspecter les processus bloqués par Thor et de les débloquer si nécessaire.

L’outil d’analyse des virus inclut une zone d’infections où les fichiers sont répartis entre les fichiers infectés et les fichiers suspects. Les utilisateurs peuvent ensuite les inspecter manuellement et choisir l’action à effectuer.

Enfin, la section dédiée à l’analyse fournie des rapports d’activité avec une liste horodatée des analyses précédentes. J’aurais aimé avoir un peu plus de détails sur chaque analyse (comme le nombre de répertoires analysés, la durée de l’analyse et ce qui a été détecté), mais il m’a permis de voir si mon système était à jour.

Fonctionnalités

Thor Premium Home propose quelques composants supplémentaires qui améliorent significativement le produit.

Vector Detection

Cet utilitaire surveille les communications entre l’appareil et l’infrastructure, qui sont des processus profondément ancrés dans le système (comme des virus tentant de corrompre le système d’exploitation du système). Cette « détection de deuxième génération » est censée supprimer des programmes malveillants que d’autres produits ne détectent pas en analysant le matériel système à la recherche de menaces.

Education Center

Pour tenir les utilisateurs informés des dernières actualités en matière de cybersécurité, Heimdal a intégré un module pédagogique à son produit. Les ressources sont divisés en plusieurs parcours de formation, comme la « Cybersécurité pour les débutants » et le « Guide de sécurité Windows 10 ». J’ai trouvé le glossaire de cybersécurité particulièrement utile, car il explique une partie de la terminologie propriétaire utilisée au sein du programme Premium Home.

Facilité d’utilisation

L’installation de Thor nécessite le téléchargement d’un fichier d’installation depuis le site internet et la mise à jour des définitions. Une fois installé, un outil appelé « Thor Agent » se lance dans le tableau de bord principal. Le programme est bien conçu et le tableau de bord permet d’accéder aux fonctionnalités courantes, comme l’outil d’« Analyse rapide », en un clic de souris. Les utilisateurs peuvent également choisir entre trois thèmes pour l’interface utilisateur.

Assistance

Malheureusement, Heimdal n’a pas intégré les ressources d’assistance dans l’application, mais les boutons « FAQ » et « Support » mènent à une documentation riche sur le site internet de l’éditeur. La documentation complète offre des explications détaillées de chaque fonctionnalité. Heimdal dispose également des sections « Problèmes connus » et « Annonces » pour informer les utilisateurs en cas de bugs dans le produit.

L’assistance est assurée par un système de tickets par courriel. L’agent auquel j’ai eu à faire (Ciprian) était extrêmement serviable, et a même rejoint une session TeamViewer pour m’aider à résoudre un problème d’installation (pour tout dire : je recherchais « Thor » plutôt que « Heimdal » dans le menu ; le programme s’était installé correctement).

Même s’il manque l’assistance téléphonique et par messagerie instantanée, l’éditeur s’est engagé à travers d’ambitieux accords sur le niveau de service en faveur de la satisfaction de ses clients, et j’ai reçu une réponse dans les délais fixés.

Tarif

Thor Premium Home est disponible pour un ou trois ans et un à dix PC peuvent être couverts. Comme toujours, le rapport qualité/prix augmente significativement à mesure que vous augmentez la période d’achat et achetez plus de licences. Étant donné que Thor propose une protection très complète avec ce produit, je pense que cet outil offre un bon rapport qualité/prix.

Produits et prix de Heimdal Security

À propos de l’auteur

Ben Martens
Ben Martens
Senior Editor

À propos de l’auteur

Ben Martens est un journaliste spécialisé dans la cybersécurité et les domaines de l’éthique sur Internet, les tests de programmes malveillants et les politiques publiques. Il habite dans l’Oregon et, lorsqu’il ne défend pas les droits des internautes, il promène son chien et invente des histoires pour sa fille.

Comparaison d’antivirus

Découvrez les 3 meilleurs antivirus alternatifs

Avis d’utilisateurs pour Heimdal Security

3 4
Selon 7 avis dans 3 langues 5.1
La confiance de nos utilisateurs est notre priorité absolue ! Les éditeurs d’antivirus ne peuvent pas payer pour modifier ou faire supprimer des avis.
28 sept. 2021
Mark
Mark
Albanie
1.0
All-In-One Garbage
Utilisateur Mac
The software itself is full of bugs and is very crowded in terms of interface. They are unable to fix some very simple stuff like when you press the install button on the patching list, all other install buttons disappear. The antivirus seems to run on the Avira engine since it has its signature, which you can get by installing BitTorrent lol, you would have the same level of protection. The firewall is basically a Windows Firewall switch and they promote this like some Next-Gen feature on their site. The patching list has a lot of useless software that most seem to be required by enterprise clients. A drivers update engine would be more useful. The DNS traffic filter is a joke since I use Surfshark VPN which also has a traffic filter build...Afficher davantage
jerry cott
jerry cott
États-Unis
2.0
No useful support
Utilisateur Windows
When I ask a question by email, they answer without reading or understanding my question (this has been on several previous issues). I have to ask repeatedly in followup emails before I get a partial answer. Now I see that the auto renewal has increased in price by tenfold! When I asked them about it and said surely it was a typo, they did not understand and said the new price was correct. It went from about $39 to $224 for one year! I said no thanks I'm leaving. They say "Have a good day" ?
user avatar
radunn jerry cott
13 oct. 2021
I agree with auto-renewal price skyrocketed. Prior to current auto-renewal I was at $49 3yrs, 3 PCs. Now they're asking $199.95 1 PC, 1 year... go figure!
Mitch G.
Mitch G.
États-Unis
10.0
Premium user
Utilisateur Windows
Have been using THOR Premium now for a couple of years and my peace of mind is very warm and cozy! Sure support may take 12+ hours but I'm in the US and their support is overseas and if you expect Heimdal to be present for questions 24 hours a day 365 when their support FORUM is massed with answers; just STOP feeling so entitled!
ChrisJ
ChrisJ
Royaume-Uni
10.0
Great Protection
Utilisateur Android
Been using this for over three years now and without doubt far ahead of competition
WINKLER
WINKLER
France
10.0
Très satisfait
Utilisateur Windows
Ben moi très content car un problème avec mon ancien anti virus a été corrigé des les trois minutes après l'ouverture d'un ticket ! Plus rapide qu'un coup de téléphone ...
ERNEST
ERNEST
Italie
1.0
pas satisfait
Utilisateur Windows
L'année prochaine je changerai. Indnamissible de pas répondre à un client qui après 4 emails n'a reçu aucune réponse et est resté avec ses problèmes . C'est vraiment s'intéresser aux clients que pour leur paiement. SAV NUL je déconseille vivement

Ecrire une revue de Heimdal Security

0.0/ 10.0

Veuillez renseigner votre adresse électronique pour soumettre votre avis